LGL-LOD-04-005-DOA反向运输业务承运商操作管理规定

此格式适用于向集团请示类文件 1 联联想想集集团团有有限限公公司司 LENOVO GROUP LTD 物流运作部文件物流运作部文件 Logistics Operation Department 文件编号OUR REF LGL LOD 04 005 拟文日期DATE 2004 4 8文件类别CATEGORY 管理规定 拟文人FROM 吴琨 张连忠审核 日期VERIFIED DATE 批准 日期APPROVED DATE 刘刚 2004 4 8 收文人TO 全体 DOA 反向运输承运商收文部门TO DPT 抄送CC 宋红 刘刚 宋民 北京销售物流处 上海物流处 惠 阳物流处 外包管理处 附件ATTACHMENT DOA 反向运输信息交接清 单 DOA 反向运输到货信息反馈表 运输方 式与时效对应表 DOA 反向运输流程图 传阅CIRCULAR 阅后存档FILIG 保密 期限CONFIDENTIAL TERM 其他OTHERS 页数NO OF PAGES 5 DOA 反向运输业务承运商操作管理规定反向运输业务承运商操作管理规定 一一目目的的 为了确保联想物流运作部推广的DOA 反向运输业务流程畅通 明确承运商职责 特制定本规定 二二适适用用范范围围 本规定适用于负责联想DOA 反向运输业务的联想承运商 三三职职责责 1 联想职责 1 1 负责与承运商洽谈DOA 反向运输的价格 运输时效并签定协议 1 2 负责与 DOA 反向运输承运商对到货产品进行交接验收工作 1 3 负责承运商日常运作监控 管理以及考核 1 4 负责按月给承运商提供到货汇总单 1 5 负责与承运商结算DOA 反向运输运费 2 DOA 反向运输业务承运商职责 2 1 负责与联想洽谈DOA 反向运输的价格 运输时效并签定协议 中国 北京 海淀区上地创业路6 号 8688 信箱 邮编 100085 No 6 Chuang Ye Road Post Code 100085 Beijing China 电话Tel 010 58868888 传真Fax 010 58866630 31 32 此格式适用于向集团请示类文件 2 2 2 负责按照DOA 反向运输业务承运商操作流程执行业务操作 并接受联想物流运作部日常运 作监控 管理与考核 2 3 负责对代理申请的DOA 换货按照 DOA 收货标准进行检验 四四D DO OA A 反反向向运运输输业业务务运运作作流流程程 1 1 承承运运商商至至代代理理端端提提货货操操作作流流程程 1 1 代理在电子商务DOA 换货系统上下单后 制作 DOA 反向运输信息交接清单 格式见 DOA 反向运输信息交接清单 并电话通知联想指定的承运商接口人 与其最终确认提 货时间 提货频次 一次 天 1 2 承运商按约定时间上门提货 与代理进行货物交接 承运商提货检验标准如下 1 2 1 检验外包装箱是否完好且无变形或破损 如外包装箱变形或破损 承运商拒收 1 2 2 检验外包装箱上下两端齐缝处的DOA 运输防盗标识 见附件三 联想 DOA 运输防 盗封箱标识样本 是否粘贴完好 如标识上出现 VOID 字样 承运商拒收 1 2 3 检验发货标签内容 包括 代理名称 目的城市 商品编号 产品组名称 订单 号 见附件四 包装箱发货标签样本 是否齐全 如信息不全 承运商拒收 1 2 4 检验包装箱数量是否与实物和交接清单上信息一致 如不一致 承运商拒收 1 2 5 以上信息审核无误后 承运商在 DOA 反向运输信息交接清单 上给代理盖章签收 2 2 承承运运商商在在途途运运输输与与信信息息反反馈馈 2 1 承运商提货完毕后 安排发货并按承诺时效按期送达指定工厂 2 2 DOA 货物到达联想指定库房前 承运商将填写的 DOA 反向运输到货信息反馈表 以邮件 形式发给相应的北京厂客户服务处或上海厂质控处的接口人 见附件五 3 3 承承运运商商至至联联想想北北京京 上上海海客客户户服服务务处处到到货货交交接接操操作作流流程程 3 1 承运商送货时须携带纸面版的 DOA 反向运输到货信息反馈表 与联想进行货物交接 3 2 联想与承运商货物交接时 应检查 核对的内容包括 包装箱外观应完整无破损 发货标 签应齐全 实物与 DOA 反向运输到货信息反馈表 里的信息应一致 DOA 运输防盗标识 应完好 标识上无 VOID 的显示 3 3 审核无误后在 DOA 反向运输到货信息反馈表 上给承运商盖章签收 盖章后的 DOA 反 向运输到货信息反馈表 为承运商与联想的结算凭据 3 4 北京厂客户服务处 上海质控处按月给承运商提供到货汇总清单 五五责责任任界界定定 1 责任期间 自承运商与代理货物交接完毕 至联想货物签收为止 此格式适用于向集团请示类文件 3 2 责任判定 2 1 承运商在与联想交付货物时 箱体 DOA 运输防盗标识完好无破损 标识上无VOID 的显 示 包装箱数量准确 联想验收入库 否则 发生的一切相关责任由承运商承担 2 2 联想验收入库开箱后 如发现随机部件 型号 包装箱配置单等不相符 发生的一切相关 责任由代理承担 六六承承运运商商考考核核 联想按照现行 承运商考核管理规定 对承运商进行考核 七七承承运运商商与与联联想想费费用用结结算算 联想与承运商按月结算 结算期间为上月26 日至下月 25 日 结算依据是联想签收盖章的 DOA 反向运输到货信反馈表 承运商每月30 日前将 DOA 反向运输到货信息反馈表 和 到货汇总 单 捏对后一并提交给物流运作部核算分析处人员进行结算 八八生生效效日日期期 本本规规定定自自颁颁布布之之日日起起执执行行 原原 L LG GL L L LO OD D 0 03 3 1 14 45 5 D DO OA A 反反向向运运输输业业务务承承运运商商操操作作管管理理 规规定定 作作废废 九九解解释释权权限限 本本规规定定由由联联想想物物流流运运作作部部负负责责解解释释说说明明 十十业业务务操操作作流流程程及及附附件件 附附件件一一 D DO OA A 反反向向运运输输信信息息交交接接清清单单 模模板板 代代理理填填写写 DOA反向运输信息交 接清单 xls 附附件件二二 D DO OA A 反反向向运运输输到到货货信信息息反反馈馈表表 模模板板 承承运运商商填填写写 DOA反向运输到货信 息反馈表 xls 附附件件三三 联联想想D DO OA A 运运输输防防盗盗封封箱箱标标识识样样本本 说明 1 防盗标识用于一次开箱不合格产品反回封箱 粘贴在包装箱上 下端的骑缝处 见图示 2 DOA 运输防盗标识由联想提供 打印 复印版均无效 防防盗盗标标识识粘粘贴贴位位置置示示例例 此格式适用于向集团请示类文件 4 附附件件四四 包包装装箱箱发发货货标标签签样样本本 商品编号商品编号 18001026 产品组产品组 LCS 商用电脑 目的城市目的城市 北京北京 代理代理 北京北纬机电技术有限公司 附附件件五五 联想北京 上海厂收货人员联想北京 上海厂收货人员联系方式 联系方式 平台平台姓名姓名电话电话传真传真邮件地址邮件地址 北京 何秀岩 吴筱 川 010 58864567 2217 58864962 BJFCS HEXY 上海仲斌 021 50504528 271050321220zhongbin 物流运作部接口人员及物流运作部接口人员及联系方式联系方式 平台平台姓名姓名电话电话传真传真邮件地址邮件地址 北京赵小兰 010 58866265010 58866390ZHAOXL 惠阳郝锁选 0752 35002050752 3500439HAOSX 上海王清国 021 50504528 2708021 50322348WANGQG 附件六 附件六 DOA 反向运输流程图反向运输流程图 此格式适用于向集团请示类文件 5 D DO OA A反反向向运运输输业业务务操操作作流流程程 说说明明承承运运商商 北北京京 上上海海 客客户户服服务务处处 各各平平台台 销销售售物物流流处处 核核算算分分析析处处代代理理 开开始始 发发出出提提货货指指令令 发发货货运运输输 D DO OA A反反向向运运输输 信信息息交交接接清清单单 提提货货检检验验 待待退退回回货货物物的的 整整理理 D DO OA A反反向向运运输输到到 货货信信息息反反馈馈表表 预预到到货货通通知知 到到货货检检验验 入入 库库 盖盖章章签签收收 D DO OA A反反向向运运输输到到 货货信信息息反反馈馈表表 按按规规定定承承担担相相 应应责责任任 运运作作准准备备 日日常常监监控控管管理理 与与考考核核 整整理理结结算算单单据据 并并提提交交 到到货货汇汇总总单单 费费用用结结算算 财财务务付付款款收收取取运运费费 承承运运商商 考考核核结结果果 到到 货货 n no o y ye es s N No o y ye es s 结结束束 检检验验内内容容 检检验验外外包包装装箱箱是是否否完完好好 且且无无变变形形或或破破损损 检检验验D DO OA A运运输输防防盗盗标标识识 是是否否粘粘贴贴完完好好 检检验验发发货货标标签签内