沈阳置业担保咨询报告之二：薪酬与考核评价体系设计附件(1、2、3)

沈阳房地产置业担保有限公司咨询报告之二 沈阳置业担保薪酬与考核评价体系附件1：岗位评价办法附件：目标计划分解考核法附件1：沈阳置业担保岗位评价办法1 总则沈阳置业担保的岗位评价按工作职责、知识技能、工作能力、工作强度四大类指标进行评价。基于岗位的实际，评价指标的权重有所不同：表：大类评价指标权重指标权重工作职责40%知识技能20%工作能力28%工作强度12%2、岗位评价办法2.1 评价因素及权重表：评价子因素权重因素子因素等级划分占分1级2级3级4级5级6级7级得分工作职责企业文化塑造责任65001020304050员工素质提高责任65001020304050事业开拓责任65001020304050成本费用控制责任65001020304050指导监督责任65001020304050组织协调责任65001020304050计划决策责任65001020304050工作影响责任65001020304050知识技能要求学历540010203040职称540020203040实践经验7600102030405060岗位技能7600102030405060工作能力沟通能力870010203040506070创新能力7600102030405060解决问题能力870010203040506070口头表达能力540010203040文字表达能力540010203040工作强度精力集中程度32001020工作压力540010203040工作量540010203040工作环境32001020总 分10002.2 评价因素释义3.2.1 岗位职责评价因素释义及评分标准（表）因素释义参照评分标准企业文化塑造责任指对企业理念的提炼、升华、理念精神在本部门的渗透，在企业内形成共鸣以及相关企业文化建设等的责任和贡献50分：对沈阳置业担保企业文化的提炼、渗透负有重要责任；40分：对沈阳置业担保企业文化在本公司宣传渗透负有重要责任；30分：对企业文化在本部门的宣传、渗透负有重要责任；20分：对企业文化在本部门的宣传、渗透负有较大责任；10分：在工作中应积极推广、宣传企业文化；员工素质提高职任指通过外部招聘、内部培养、培训、指导等途径提高员工素质的责任和贡献50分：对沈阳置业担保员工素质的提高负有重要责任；40分：对本公司员工素质的提高负有重要责任；30分：对本部门员工素质的提高负有重要责任；20分：对本部门员工素质的提高负有较重要责任；10分：本岗位很需要不断提高自身素质。事业开拓责任对企业总体发展、项目开发、技术创新、市场开拓、人力资源开发、捕捉发展机遇、管理创新等方面的责任和贡献度。50分：承担本公司或沈阳置业担保事业发展开拓的首要责任。40分：承担本公司或沈阳置业担保事业发展开拓的主要责任。30分：工作上常需要创新，直接执行部门的事业开拓职责；20分：其岗位对事业开拓常提供一些重要信息，且对部门发展有较大影响；10分：其岗位对事业开拓常提供一些信息；0分： 其岗位对事业开拓基本无影响；成本控制责任对投资、财务收支、原材料采购、资金占用、原料动力消耗、日常开支、人员控制、办事过程的花费等方面的成本控制及对企业的影响度，尤应考虑其工作的投入产出比。50分：其岗位对公司或沈阳置业担保的费用有很大影响或能以很小投入完成极重要的工作40分：其岗位对本部门的开支有重要影响而且对公司或沈阳置业担保的费用有较大影响或以较低开支做很重要工作；30分：其岗位对本部门各方面开支有影响但对沈阳置业担保影响不大或能以较低开支做较重要工作；20分：其岗位对本身的开支有影响，且对部门影响较大；10分：其岗位对本身的开支有影响，对部门影响不大；指导监督责任主要指对下属的指导、监督责任和指导监督的难度。50分：需跨部门指导监督或指导监督10个以上复杂劳动员工；40分：需指导3个以上本部门复杂劳动员工；30分：需指导本部门6-10个简单劳动员工；20分：需指导本部门3-5简单劳动员工；10分：其工作基本上独立完成，偶尔指导个别本部门人员；0分： 其工作基本上独立完成，基本上没有指导监督责任组织协调责任主要指该岗位需承担的企业内部横向及企业外有关社会关系的组织协调及对企业的影响。50分：需承担对沈阳置业担保发展有重大影响的各方面关系的组织协调责任；40分：需承担对公司发展有较大影响的各方面关系的组织协调责任；30分：需承担对部门发展有重大影响的各方面关系的组织协调责任；20分：需承担对部门发展有较大影响的各方面关系的组织协调责任；10分：在工作中需承担一些沟通协调责任。计划决策责任指对沈阳置业担保、分子公司、部门制订计划及决策的影响和贡献以及与岗位相关的计划和决策的重要程度。50分：其计划对整个沈阳置业担保决策有决定性影响； 40分：需制订整个沈阳置业担保有关规划、计划且对沈阳置业担保决策影响较大；30分：其计划影响本部门，但对整体决策影响不大；20分：其岗位需制订本人的计划，且对他人有一定影响；10分：其岗位只需制订本人的计划，基本不影响他人；0分：工作不需计划，只需按指令完成工作影响责任 指该岗位工作的开展情况对企业或相关人员的影响程度，该岗位工作出现差错时对企业或相关人员的影响程度。50分：对沈阳置业担保的发展有重大影响；40分：对公司的发展有较大影响；30分：对部门的发展有重大影响；20分：对部门的发展有一定影响；10分：在一个较小的范围内有影响。2.2.2 岗位能力要求评价因素释义及评分标准（表）因素释义参照评分标准学历要求40分：硕士研究生以上；30分：大学本科；20分：大学专科；10分：高中、中专及以下；职称主要指与岗位技能相关的专业技术职称。40分：需正高级职称30分：需高级职称；20分：需中级职称或相应职称；10分：需初级职称或相应职称；0分： 无需任何职称；实践经验指与岗位相关的工作经验（包括社会相关工作经验），以年数为标准。 60分：相关经验8年以上。50分：相关经验6-8年； 40分：相关经验4-6年；30分：相关经验2-4年；20分：相关经验1-2年；10分：需1年以内相关经验；岗位技能指教育水平、专业知识水平、实践经验在本岗位的发挥程度及本岗位所需的特殊技能60分：其岗位需很高的专业知识，且需要很高的特殊技能；50分：其岗位需要相当的专业知识，且需要相当的特殊技能；40分：其岗位需要相当的专业知识，但很少需要特殊技能；30分：其岗位需要一定的专业知识，很少需要特殊技能；20分：其岗位需要专业知识很少，很少需要特殊技能；10分：其岗位基本上不需要专业知识和特殊技能沟通能力工作需要的在企业内外部的沟通能力，及在工作中的组织协调能力70分：需要非常强的内外部沟通能力和组织协调能力；60分：需要很强的内外部沟通能力和组织协调能力；50分：需要较强的内外部沟通能力和组织协调能力；40分：需要一定的沟通能力和组织协调能力；30分：需要一般的沟通能力和组织协调能力；20分：需要一定的沟通能力但对组织协调能力无要求；10分：对沟通和协调能力没有高的要求。创新能力在工作中是否经常需要利用新方法、新措施及效果以及是否经常需要在管理创新、产品和工艺改进、技术革新、企业文化、营销方略、战略策略、形象提升等方面提出切实可行的方案或建议。60分：领导公司创新工作；50分：对公司创新工作负有重大责任；40分：对部门的创新工作负有重大责任；30分：对部门的创新工作承担一定责任；20分：在工作中需要相当的创新；10分：在工作中需要一般的创新。解决问题能力在工作中面对复杂和具有挑战性的问题的应对能力70分：需具有能预见问题并创造性地解决问题的能力60分：需具有主动发现问题并创造性地解决问题的能力；30分：在明确指导下能解决一些富有挑战性和一定难度的问题；50分：只要给其一个确定的目标和任务，就能创造性地完成挑战性和难度很大的问题；40分：只要给其一个确定的目标和任务，就能成功完成挑战性和难度很大的问题；20分：在明确指导下能解决一些较复杂问题；10分：基本上是只需做一些简单重复工作；口头表达能力口才50分：需极高的口才，富感染力；40分：需好的口才，有逻辑性；30分：需较好口才，能清楚表达思路；20分：需能较清楚表达意思；10分：对口才基本没有要求； 文字表达能力写作能力50分：需很强的文字创作能力，能创造性地表达自己和他人的思路。40分：需强的文字组织能力，30分：需相当文字组织能力，能清晰表达思路；20分：需通顺的文字写作能力；10分：需一定的文字组织能力，基本能表达意思；0分：不需要任何文字组织能力；能系统阐明思路；精力集中程度工作是否需集中精力。20分：工作时需全神贯注，且工作中很难有机会放松；10分：工作时需集中注意力，但不是很紧张；工作压力指工作的复杂程度及需要的投入程度；40分：工作压力很大，需花很大心智才能完成工作。30分：工作压力较大，需花一定心智才能完成工作；20分：工作压力较小，只需认真、负责就基本不会造成差错；10分：工作基本无压力，只需按既定程式做简单工作； 工作量指工作量的饱满程度。40分：岗位承担的工作量超负荷，经常需要加班；30分：工作量饱满，偶需加班；20分：工作量适中；10分：工作量不饱满（客观原因）。工作环境主要指工作地点及工作需要去的地点的工作环境。20分：工作环境差，常需去环境差的地方；10分：工作环境舒适，但需经常到环境差的地方；0分：工作环境舒适，只是偶去环境差的地方；2.2.3岗位评价办法 公司成立岗位评价专门小组，对各类岗位根据上述评价标准进行量化打分，有关岗位评价结果经总经理办公会议研究批准后实施。岗位评价打分分工作职责、知识技能、工作能力和工作强度四个方面，由岗位评价小组成员根据各岗位描述情况参照评价标准进行打分，评价小组成员打分的平均分就是该岗位人员的岗位评价得分。根据岗位评价得分，并按照本办法规定的级档划分办法，初步确定该岗位人员的岗位工资级档。4、级档划分整个岗位评分共分九级，每级共分3档，整个职级体系共分九级27档。具体的级档与分数的对应关系如下（表）：分 数级 档分 数级 档0-2001级601-7006级201-3002级701-8007级301-4003级801-9008级401-5004级901-10009级501-6005级附件2：目标计划分解考核法该方案按照各部门或各个岗位的月度计划和年度计划的完成情况进行考核。按该方法考核，首先应先完善计划模式。各岗位和各部门的计划内容应包括岗位或部门职责履行情况和临时任务完成情况等。目标计划分解考核法首先要对部门和岗位计划模式标准化，部门和岗位计划模式如表5所示： 考核时，既对计划内的工作进行考核，又要对临时性工作进行考核，并把100分的考核分分配到岗位职责工作计划和临时性工作中去。我们对这二部分的考核分分布如下：岗位职责履行80分、临时性工作20分。这样，月度考核模式如表6所示：表：月度（年度）计划模式姓 名：所在岗位：岗位职责履行计划岗 位 职 责本月职责履行计划完 成 情 况1、2、3、4、本月创新性工作计划工 作 内 容完 成 情 况1、2、3、4、表6：月度计划目标分解考核模式被考核者姓名：所在岗位：岗位职责考核60分岗 位 职 责占分本月岗位职责履行计划完成情况（以百分比表示）考核得分1、a1x1a1x12、a2x2a2x23、a3x3a3x3岗位职责考核总得分a1x1+a2x2 +a3x3+ =P临时工作计划考核20分工 作 计 划占分完成情况（以百分比表示）考核得分1、b1y1b1y12、b2y2b2y23、b3y3b3y3临时性工作考核得分b1y1+b2y2 +b3y3+ =Q公共因素考核20分考核因素占分考核等级（A、B、C、D、E，分别以对应的百分比表示）考核得分1、c1z1c1z12、c2z2c2z23、c3z3c3z3公共因素考核总得分c1z1+c2z2 +c3z3+ =R总 得 分T=P+Q+R目标计划分解考核法考核程序：完善公司组织结构岗位描述确定各岗位主要工作职责、任职资格和任职要求公司和各部门定员定岗理顺各部门功能职责成立考评小组考评中心把考核结果反馈薪酬管理员然后计算工资表对每一岗位，按其对应的考核表，按照本方案的考核办法和考核标准考核各考核因素的得分，然后汇总每月底检查个部门和各岗位本月工作计划完成情况，并提交下月工作计划熟悉被考评各岗位职责、任职资格和任职要求培训并掌握考评内容、因素和方法完善公司的计划体系，并把月度各部门、各岗位工作计划标准化，把工作计划分为岗位职责履行和创新性工作计划二部分表例：风险管理部清逾人员考核模式被考核者姓名：所在岗位：岗位职责考核60分考核指标占分考核标准考核得分1、分担区域每月催还款率达到个贷总逾期户的70%.15催还款率没少难以个百分点扣一分，扣完为止2、分担区域每月逾期期以上户数控制在个贷逾期总户数的10以下10个贷逾期期以上户数，超出考核指标一个百分点扣一分，扣完为止3、全年法律诉讼户控制在分管区域全部个贷户的以下在分管区域全部个贷户全年法律诉讼户超过控制指标一个百分点扣一分，扣完为止4、分担区域用于垫付逾期的周转资金控制的30万元以内15分担区域用于垫付逾期的周转资金每超出控制指标一个百分点扣一分，扣完为止5、全年追回先期垫付款不低于分担区域的75% 10全年追回先期垫付款低于考核指标一个百分点扣一分，扣完为止6、区域责任人负责对分管区域逾期情况进行分析，每周向部门内业如实反馈清逾情况记录一次每少一次扣一分，可以倒扣分，即下不封底岗位职责考核总得分P临时工作计划考 核20分工 作 计 划占分完成情况（以百分比表示）