北大17秋02581026-消费者行为作业答案.doc

一、简答(共12题，每题2分，共24分)只需简要说明该名词的涵义、特点或相关内容即可。1.消费者行为（课件第一讲） 答：消费者行为指感知、认知、行为以及环境因素的动态作用过程，是人类履行生活中交易职能的行为基础。2.消费者让渡价值（课件第一、二节） 答：消费者让渡价值是指消费者总价值与消费者总成本之间的差额部分。消费者总价值是指顾客从企业提供产品或服务中获得的全部利益，由产品价值、服务价值、人员价值与形象价值四个方面构成。消费者总成本除了消费者为购买某产品或服务所支付的货币成本外，还包括消费者的时间、体力与精神成本。3.亚文化（课件第三、四节） 答：亚文化是指不占主流的或某种局部的文化现象。一种亚文化可以代表一种生活方式。它不仅包括与主流文化共通的价值观念，还包括自己独特的价值理念。亚文化的分类：（1）民族亚文化群；（2）种族亚文化群；（3）宗教亚文化群；（4）地域亚文化群；（5）职业亚文化群、移民亚文化群等4.渠道终端（课件第八节） 答：渠道终端是指商品离开流通领域，进入消费领域的发生地。对于消费品而言，它是零售地点；对于生产资料而言，它是送货站。5.意见领袖（课件第七、八节） 答：意见领袖是指一些经常能影响他人态度或意见的人，也就是在非正式的产品沟通中，就某一特定的服务或产品类别，能够提供建议与信息的一群人。6.创新扩散（课件第七、八节） 答：创新扩散指的是新产品从第一个目标消费者的接受和采纳，一直到最后一个目标消费者接纳为止的整个过程。试题编号：试题类型：简答题标准答案：*试题难度：一般试题解析：*考生答案：答：创新扩散指的是新产品从第一个目标消费者的接受和采纳，一直到最后一个目标消费者接纳为止的整个过程。考生得分：*是否评分：未评分评价描述：*7.生命周期消费理论（课件第十节） 答：强调人们会在更长的时间范围内计划他们的生活消费开支，以达到他们在整个生命周期内消费的最佳配置。一般来说，年轻人收入偏低，这时消费可能会超过收入。随着他们进入壮年和中年，收入日益增加，这时收入会大于消费，不但可能偿还青年时代欠下的债务，而且还可以积些钱以备养老用。一旦年老退休，收入下降，消费又会超过收入，形成所谓负储蓄状态。试题编号：试题类型：简答题标准答案：*试题难度：一般试题解析：*考生答案：答：强调人们会在更长的时间范围内计划他们的生活消费开支，以达到他们在整个生命周期内消费的最佳配置。一般来说，年轻人收入偏低，这时消费可能会超过收入。随着他们进入壮年和中年，收入日益增加，这时收入会大于消费，不但可能偿还青年时代欠下的债务，而且还可以积些钱以备养老用。一旦年老退休，收入下降，消费又会超过收入，形成所谓负储蓄状态。考生得分：*是否评分：未评分评价描述：*8.品牌忠诚度（课件第十五节） 答：品牌忠诚度指消费者对品牌感情的度量，反映了消费者从一个品牌转向另一个品牌的可能程度。试题编号：试题类型：简答题标准答案：*试题难度：容易试题解析：*考生答案：答：品牌忠诚度指消费者对品牌感情的度量，反映了消费者从一个品牌转向另一个品牌的可能程度。考生得分：*是否评分：未评分评价描述：*9.公共关系（课件第十八节） 答：公共关系是指用来推广或保护一个公司形象或它的个别产品的各种计划。试题编号：试题类型：简答题标准答案：*试题难度：一般试题解析：*考生答案：答：公共关系是指用来推广或保护一个公司形象或它的个别产品的各种计划。考生得分：*是否评分：未评分评价描述：*10.马斯洛的需求层次理论（课件第二十三节） 答：人的行为是由动机驱使的，而动机又是由需要引起的。人类的基本需要有五种：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要。人类的五层次需要是相互联系、逐渐发展的。前两种需要是低层次基本的需要，中间两种需要是在基本需要满足基础上的精神需要，后一种需要是高层次的需要。试题编号：试题类型：简答题标准答案：*试题难度：一般试题解析：*考生答案：答：人的行为是由动机驱使的，而动机又是由需要引起的。人类的基本需要有五种：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现的需要。人类的五层次需要是相互联系、逐渐发展的。前两种需要是低层次基本的需要，中间两种需要是在基本需要满足基础上的精神需要，后一种需要是高层次的需要。考生得分：*是否评分：未评分评价描述：*11.风险减少理论（课件第二十四节） 答：风险减少理论是认为消费者购买商品时要面临各种各样的风险，而这种风险和人的心理承受力会影响人的消费行为。 试题编号：试题类型：简答题标准答案：*试题难度：一般试题解析：*考生答案：答：风险减少理论是认为消费者购买商品时要面临各种各样的风险，而这种风险和人的心理承受力会影响人的消费行为。 考生得分：*是否评分：未评分评价描述：*12.恩格尔定律（课件第五、六节） 答：恩格尔定律指出在一个家庭或在一个国家中，食物支出在收入中所占的比例随着收入的增加而减少。即：对于一个家庭或者一个国家来说，富裕程度越高，则食物支出的收入弹性就越小；反之，则越大。试题编号：试题类型：简答题标准答案：*试题难度：一般试题解析：*考生答案：答：恩格尔定律指出在一个家庭或在一个国家中，食物支出在收入中所占的比例随着收入的增加而减少。即：对于一个家庭或者一个国家来说，富裕程度越高，则食物支出的收入弹性就越小；反之，则越大。考生得分：*是否评分：未评分评价描述：*二、问答题(共4题，每题4分，共16分)13.请你根据“消费者行为”课程的相关内容，阐述消费者心理与消费者行为之间的联系与区别（课件第一节） 答：（1）区别： 消费者心理是指消费者在处理与消费有关的问题时所发生的心理活动，而消费者行为是指消费者在处理与消费有关的问题时所表现出来的行为。前者是一种纯粹的内部心里活动，是不可见的；后者是一种外部活动，是可见的。从发生时间上看，二者可以同时或不同时发生。 （2）联系 ：消费者心理支配消费者行为，根据消费者心理可以推断消费者行为；消费者行为受消费者心理支配，必然包含着一定的心理活动，根据消费者行为可以分析消费者心理。试题编号：试题类型：问答题标准答案：*试题难度：一般试题解析：*考生答案：答：（1）区别： 消费者心理是指消费者在处理与消费有关的问题时所发生的心理活动，而消费者行为是指消费者在处理与消费有关的问题时所表现出来的行为。前者是一种纯粹的内部心里活动，是不可见的；后者是一种外部活动，是可见的。从发生时间上看，二者可以同时或不同时发生。 （2）联系 ：消费者心理支配消费者行为，根据消费者心理可以推断消费者行为；消费者行为受消费者心理支配，必然包含着一定的心理活动，根据消费者行为可以分析消费者心理。考生得分：*是否评分：未评分评价描述：*14.新制度经济学鼻祖科斯的“消费者剩余”概念具体是什么意思？在交易费用占交易额15%的情况下，如果老王对特斯拉Model S的可感知收益是110万，该车售价70万，则老王购车的消费者剩余是多少？ 【教材第一讲第5节；课件第02节】 答：祖科斯的消费者剩余概念是指自由价格机制的运转是有代价的，即使用价格机制也要支付成本，及交易成本，在考虑交易费用的情况下，消费者剩余价值=可感知收益商品价格交易费用、因此老王购车的消费者剩余是110万70万10.5万=29.5万。试题编号：试题类型：问答题标准答案：*试题难度：一般试题解析：*考生答案：答：祖科斯的消费者剩余概念是指自由价格机制的运转是有代价的，即使用价格机制也要支付成本，及交易成本，在考虑交易费用的情况下，消费者剩余价值=可感知收益商品价格交易费用、因此老王购车的消费者剩余是110万70万10.5万=29.5万。考生得分：*是否评分：未评分评价描述：*15.随着网络E+ 时代的来临，网购越来越得到广大消费者的认可。那么，请你根据相关理论知识，谈一谈网购是如何加速消费者购买行为的一般过程的？ 【教材第十讲第2节；课件第24节】 答：消费者购买行为的一般过程包括以下五个阶段：确认需要信息搜索评估选择决定购买购后行为。网购作为一种新兴的商业模式，网购加速了消费者购买行为的一般过程，原因分析如下：1.网购发展到今天应该说已经非常成熟了，人们生活中的各个需求品都可以用网购解决，各种网购的APP和网站可以快速、精确的找到消费者需要的物品，在传统的店面或者商场则不然，受营业场地、营业区域等因素的限制。2.网店的营业时间不受限制，消费者可以随时随地的登录APP或者网站挑选购买自己需要的商品，这样可以让消费者在时间上和空间上都有很大的自有，很大程度上也是加速购买过程的重要因素。3.网店购买商品不受地域、国界等因素的限制，配合现在发达的物流网络，消费者不用再辛苦的逛商场就可以买到世界各地的商品。4.随着国家对于网购的监管政策逐渐完善，网购物品的售后也可以很好的得到解决，网购物品收后无后顾之忧也是加速网购的重要因素。试题编号：试题类型：问答题标准答案：*试题难度：一般试题解析：*考生答案：答：消费者购买行为的一般过程包括以下五个阶段：确认需要信息搜索评估选择决定购买购后行为。网购作为一种新兴的商业模式，网购加速了消费者购买行为的一般过程，原因分析如下：1.网购发展到今天应该说已经非常成熟了，人们生活中的各个需求品都可以用网购解决，各种网购的APP和网站可以快速、精确的找到消费者需要的物品，在传统的店面或者商场则不然，受营业场地、营业区域等因素的限制。2.网店的营业时间不受限制，消费者可以随时随地的登录APP或者网站挑选购买自己需要的商品，这样可以让消费者在时间上和空间上都有很大的自有，很大程度上也是加速购买过程的重要因素。3.网店购买商品不受地域、国界等因素的限制，配合现在发达的物流网络，消费者不用再辛苦的逛商场就可以买到世界各地的商品。4.随着国家对于网购的监管政策逐渐完善，网购物品的售后也可以很好的得到解决，网购物品收后无后顾之忧也是加速网购的重要因素。考生得分：*是否评分：未评分评价描述：*16.广告在现代社会中无处不在，关于广告的认知，不同人也有不同的看法。有些人认为广告对于产品的推广起到巨大作用；而有些人觉得广告容易带来虚假信息，甚至有人觉得商家企业并不值得在广告上过多投入。那么，广告的本质是什么呢，它具有什么功能，为什么能够引起消费者的关注？(教材第八讲，课件第16、17、18节） 答：狭义广告，也称为商业广告，是指广告主为了达到某一特定目的，采用付费的方式，有计划的利用适当的媒体，向特定受众传递信息，以影响和改变消费者态度和行为的过程。广告的本质是信息传播。广告的本质是信息传播。广告主要是通过以下策略来引起消费者关注：（1）加大刺激的强度。（2）加大刺激物的感染力。（3）加大刺激元素间的对比。（4）注意颜色、版面位置的协调 。 试题编号：试题类型：问答题标准答案：*试题难度：一般试题解析：*考生答案：答：狭义广告，也称为商业广告，是指广告主为了达到某一特定目的，采用付费的方式，有计划的利用适当的媒体，向特定受众传递信息，以影响和改变消费者态度和行为的过程。广告的本质是信息传播。广告的本质是信息传播。广告主要是通过以下策略来引起消费者关注：（1）加大刺激的强度。（2）加大刺激物的感染力。（3）加大刺激元素间的对比。（4）注意颜色、版面位置的协调 。 考生得分：*是否评分：未评分评价描述：*三、分析与应用(共6题，每题10分，共60分)17.“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。从2009年开始，每年的11月11号，以天猫、淘宝、京东为代表的大型电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度，成为中国互联网最大规模的商业活动，光棍节的重要性因为联系到购物节而更受人们关注。 阿里巴巴集团控股有限公司于2011年11月1日向国家商标局提出了“双十一”商标注册申请，2012年12月28日取得该商标的专用权，2014年10月末，阿里发出通告函，称阿里集团已经取得了“双十一”注册商标。 2016年11月11日，阿里双十一全天交易额1030亿元人民币。 请您谈谈： 不同促销手段沟通能力的区别（8分）【教材第八讲第5节；课件第17节】 双十一的哪些现代促销组合策略最令您赞赏？能否举个例子。（4分） 答：1.不同促销手段沟通能力的区别：(1)广告的沟通能力，广告是对消费者进行直接说明性沟通的一种最常用的工具，其主要目标为通知，说明或者提醒消费者。(2)销售促进的沟通能力，销售的最大作用，在于打破了消费者对其他品牌的忠诚，以刺激短期购买行为。(3)公共关系的沟通能力，公共关系在于改善社会公众状况、增进公众以及消费者对企业的认识、理解和支持，发布信息和沟通，树立良好的企业形象与信誉等方面发挥着巨大的作用。(4)人员推销的沟通能力，人员推之所以能被普遍接受，它是人与人之间的面对面的交流沟通，人们参与度高，戒心小，而且相互交流的方式，使推销人员能够适应目前情况，根据各类顾客的欲望，需求，动机、行为，有效的进行推销宣传，以适应每一个潜在消费者对信息的要求。2.双十一已经成为了全球化的一个购物节，有很多策略都值得学习比如：（1）领取代金券+打折双重优惠促销。（2）抽取红包+打折优惠促销。（3）利用噱头，光棍节全场5折+返券+包邮模式等等。 试题编号：试题类型：问答题标准答案：*试题难度：一般试题解析：*考生答案：答：1.不同促销手段沟通能力的区别：(1)广告的沟通能力，广告是对消费者进行直接说明性沟通的一种最常用的工具，其主要目标为通知，说明或者提醒消费者。(2)销售促进的沟通能力，销售的最大作用，在于打破了消费者对其他品牌的忠诚，以刺激短期购买行为。(3)公共关系的沟通能力，公共关系在于改善社会公众状况、增进公众以及消费者对企业的认识、理解和支持，发布信息和沟通，树立良好的企业形象与信誉等方面发挥着巨大的作用。(4)人员推销的沟通能力，人员推之所以能被普遍接受，它是人与人之间的面对面的交流沟通，人们参与度高，戒心小，而且相互交流的方式，使推销人员能够适应目前情况，根据各类顾客的欲望，需求，动机、行为，有效的进行推销宣传，以适应每一个潜在消费者对信息的要求。2.双十一已经成为了全球化的一个购物节，有很多策略都值得学习比如：（1）领取代金券+打折双重优惠促销。（2）抽取红包+打折优惠促销。（3）利用噱头，光棍节全场5折+返券+包邮模式等等。 考生得分：*是否评分：未评分评价描述：*18.营销过程中存在的沟通障碍是各个厂商走向市场过程中亟待解决的问题。在不同的时代，各个厂商会因时而异，积极寻找解决这一问题的途径。对于目前而言，网络时代的来临使得微信营销成为一种新兴时尚的趋势。那么，在这一新时代背景下，你觉得微信营销对于解决营销沟通障碍问题是否能够有所帮助，为什么呢？（8分）【教材第六讲第4节；课件第09节】 答：营销沟通是营销人员通过设计产品、价格、渠道、促销等手段，向消费者发出信息，消费者在获取信息后进行反馈的过程。营销沟通分为人际沟通和大众沟通，微信营销属于大众沟通的一种方式。营销沟通障碍的来源包括信息的扭曲、刻板印象、语言含义、干扰、收信者的个人因素，以及信息之间的不一致。 微信营销经过的沟通媒介少，发生信息扭曲的可能性较低； 微信营销往往发生在亲朋好友间，刻板印象的问题比较少。 微信营销往往使用网友们喜闻乐见的网络新兴语言，天然具有亲和力，容易和顾客产生共鸣，使语言的含义更明确。 微信营销的场合一般是顾客对手机，来自噪音等环境干扰少。 微信营销可以综合使用文字、图片、视频、声音等方式，消费者对商品有疑问，完全可以通过信息搜索解决，这就消除了信息的不一致。 发挥这些优势，必能克服许多传统营销难以逾越的障碍。 试题编号：试题类型：问答题标准答案：*试题难度：较难试题解析：*考生答案：答：营销沟通是营销人员通过设计产品、价格、渠道、促销等手段，向消费者发出信息，消费者在获取信息后进行反馈的过程。营销沟通分为人际沟通和大众沟通，微信营销属于大众沟通的一种方式。营销沟通障碍的来源包括信息的扭曲、刻板印象、语言含义、干扰、收信者的个人因素，以及信息之间的不一致。 微信营销经过的沟通媒介少，发生信息扭曲的可能性较低； 微信营销往往发生在亲朋好友间，刻板印象的问题比较少。 微信营销往往使用网友们喜闻乐见的网络新兴语言，天然具有亲和力，容易和顾客产生共鸣，使语言的含义更明确。 微信营销的场合一般是顾客对手机，来自噪音等环境干扰少。 微信营销可以综合使用文字、图片、视频、声音等方式，消费者对商品有疑问，完全可以通过信息搜索解决，这就消除了信息的不一致。 发挥这些优势，必能克服许多传统营销难以逾越的障碍。 考生得分：*是否评分：未评分评价描述：*19.麦当劳是源于美国南加州的跨国连锁快餐店，是目前全球最大的快餐连锁店。自1955年创始至今，一直受到世界各地消费者的认可与青睐。其“m”型的图表更是成为一种企业标志。麦当劳金色的“m”字拱门，宣示了这里有“食物、人群与欢乐”。请你根据品牌创造的相关知识，具体分析麦当劳品牌成功树立过程中值得其他企业学习的地方。【教材第七讲第3节；课件第15节】 （8分） 答：品牌即商品的牌子，它是商品的名称、术语、标记、符号或者设计，或是它们组合的运用。麦当劳品牌成功的主要有以下几个因素。1、简明的形式，“m”型标志，言简意赅，通俗易懂，图案含义传递贴切，以麦当劳叔叔的小丑形象和“m”型标志让人们很容易识别这是麦当劳餐厅2、鲜明的个性，金色“m”型标志代表着商品独特性质，便于消费者认知和识别，具有强烈的感染力，麦当劳销售的都是煎炸商品，金色让人能够快速想象到麦当劳食品。3、深刻的寓意，麦当劳金色“m”型标志现在一般都是配红色或者深绿色背景，构图更加简单，让人第一感觉就是简单大方好识别，当然这也传递了麦当劳提出的“节约自然资源”的经营理念。 个人认为一个企业要想做好品牌建设要从各个方面着手，首先就是企业的LOGO要传递什么，不宜太复杂，能够传递企业经营理念，产品思路，让消费者容易识别即可。试题编号：试题类型：问答题标准答案：*试题难度：较难试题解析：*考生答案：答：品牌即商品的牌子，它是商品的名称、术语、标记、符号或者设计，或是它们组合的运用。麦当劳品牌成功的主要有以下几个因素。1、简明的形式，“m”型标志，言简意赅，通俗易懂，图案含义传递贴切，以麦当劳叔叔的小丑形象和“m”型标志让人们很容易识别这是麦当劳餐厅2、鲜明的个性，金色“m”型标志代表着商品独特性质，便于消费者认知和识别，具有强烈的感染力，麦当劳销售的都是煎炸商品，金色让人能够快速想象到麦当劳食品。3、深刻的寓意，麦当劳金色“m”型标志现在一般都是配红色或者深绿色背景，构图更加简单，让人第一感觉就是简单大方好识别，当然这也传递了麦当劳提出的“节约自然资源”的经营理念。 个人认为一个企业要想做好品牌建设要从各个方面着手，首先就是企业的LOGO要传递什么，不宜太复杂，能够传递企业经营理念，产品思路，让消费者容易识别即可。考生得分：*是否评分：未评分评价描述：*20.根据“家庭消费的主要特征”，分析中国城乡家庭的异同，并为我国当前“促内需”提出可行的意见。 【教材第五讲第4节；课件第09节】（12分） 答：家庭消费的主要特征：主要特征：（1）家庭消费的阶段性（2）家庭消费的遗传性（3）家庭消费的相对稳定性。一、城乡家庭消费的共同点：（1）城乡家庭消费水平持续提高，中国总体上进入大众消费阶段。（2）城乡家庭消费水平呈阶梯层次分布，高收入家庭的数量扩大。（3）城乡家庭消费结构进一步改善。（4）城乡家庭消费商品化程度持续提高。（5）城乡家庭大众耐用消费品普及率持续提高。二、城乡家庭消费的差异（1）城乡家庭消费水平差距较大,消费结构差异明显，这包括家庭消费的阶段性、遗传性和相对稳定性都有差异。调查数据显示,城市家庭的消费水平明显要高于农村家庭的消费水平。在各细项中差距最大的三项是食品、住房和教育:食品支出,城市9790.2元,农村5751.0元；住房支出,城市1865.9元,农村484.7元；教育支出,城市3170.5元,农村2069.2元。在其他各细项消费水平上也存在明显的城乡差距。从调查结果来看,除了日用品和人情往来两项外,城乡家庭消费在各个细项支出上存在较大差距。（2）在消费结构上,城乡家庭在生存型支出方面不存在明显的差异,衣食支出占家庭消费总支出的比例分别为41.4%和40.1%,两者比较接近；而城乡家庭在发展型支出结构上存在明显差异,特别是在住房和医疗两个方面。城市地区住房消费支出比例明显增加,占到消费总支出的6.6%,远高于农村住房支出的2.8%。农村家庭医疗支出占消费总支出的12.4%,比城市家庭9.4%高出3个百分点。农村家庭除在医疗支出比例高于城市外,教育和人情往来支出比例也高于城市家庭。文化、娱乐和旅游支出中,城乡家庭间差异也很明显,城市平均717.8元,占2.5%；农村平均180.3元,占1.0%,说明农村家庭在文化、娱乐消费方面基本上才刚刚起步。 试题编号：试题类型：问答题标准答案：*试题难度：困难试题解析：*考生答案：答：家庭消费的主要特征：主要特征：（1）家庭消费的阶段性（2）家庭消费的遗传性（3）家庭消费的相对稳定性。一、城乡家庭消费的共同点：（1）城乡家庭消费水平持续提高，中国总体上进入大众消费阶段。（2）城乡家庭消费水平呈阶梯层次分布，高收入家庭的数量扩大。（3）城乡家庭消费结构进一步改善。（4）城乡家庭消费商品化程度持续提高。（5）城乡家庭大众耐用消费品普及率持续提高。二、城乡家庭消费的差异（1）城乡家庭消费水平差距较大,消费结构差异明显，这包括家庭消费的阶段性、遗传性和相对稳定性都有差异。调查数据显示,城市家庭的消费水平明显要高于农村家庭的消费水平。在各细项中差距最大的三项是食品、住房和教育:食品支出,城市9790.2元,农村5751.0元；住房支出,城市1865.9元,农村484.7元；教育支出,城市3170.5元,农村2069.2元。在其他各细项消费水平上也存在明显的城乡差距。从调查结果来看,除了日用品和人情往来两项外,城乡家庭消费在各个细项支出上存在较大差距。（2）在消费结构上,城乡家庭在生存型支出方面不存在明显的差异,衣食支出占家庭消费总支出的比例分别为41.4%和40.1%,两者比较接近；而城乡家庭在发展型支出结构上存在明显差异,特别是在住房和医疗两个方面。城市地区住房消费支出比例明显增加,占到消费总支出的6.6%,远高于农村住房支出的2.8%。农村家庭医疗支出占消费总支出的12.4%,比城市家庭9.4%高出3个百分点。农村家庭除在医疗支出比例高于城市外,教育和人情往来支出比例也高于城市家庭。文化、娱乐和旅游支出中,城乡家庭间差异也很明显,城市平均717.8元,占2.5%；农村平均180.3元,占1.0%,说明农村家庭在文化、娱乐消费方面基本上才刚刚起步。 考生得分：*是否评分：未评分评价描述：*21.美剧文化、好莱坞大片等带有浓厚美国元素的文化产品体现了美国人的核心价值观，试论大量引进这些美国文化产品可能会对中国人的消费方式产生什么影响。（8分） 【教材第二讲第10节；课件第04节】 答：美剧文化也罢好莱坞大片等美国元素、日、韩风等都属于亚文化，属于强势文化，当然在一段时间内很多年轻人都争相模仿，已经成为一种时尚。这些文化的引入可以分两面性来看待。一方面发挥了积极作用：（1）培养青少年的个性，树立审美意识。（2）开阔眼界，激发兴趣，树立正确的科学观念。（3）培养乐观积极的心态。另一方面起到消极作用：（1）远离现实，传播享乐观念。（2）充斥暴力，影响社会和谐。（3）崇尚个人，冲击主流价值。近两年国家的综合国力提升了，我们很多文化理念也变成了全世界的主流，也变成了强势文化。文化和消费是相互影响的，文化影响了消费者的决策，消费者的习惯和方式也塑造一种文化。比如现在比较流行的网购、QQ和微信等社交模式，企业都搞互联网+等等。 试题编号：试题类型：问答题标准答案：*试题难度：一般试题解析：*考生答案：答：美剧