实景三维智慧旅游

实景三维智慧旅游 立得空间信息技术股份有限公司TNS黄艺2013年1月 目录 一 行业背景及现状 1 政策背景 中国旅游业 十二五 发展规划信息化专项规划 国务院关于加快发展旅游业的意见 中国旅游业 十二五 发展规划纲要 十二五 时期旅游信息化迎来历史性的发展机遇 党中央国务院高度重视旅游产业及旅游信息化发展 提出 将旅游业培育成国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业 的战略目标 在全国范围内针对城市 乡镇 景区等各级旅游目的地开展以智慧旅游为主题的旅游信息化工程建设与评选示范 技术的发展 云计算 物联网 互联网 移动互联网 地理信息和定位技术等信息技术得到了快速的发展 并成熟应用 需求的发展 散客 自助游旅游逐渐占居主导地位 旅行者自主安排旅游时间 设计旅游线路 自助选择食 宿 娱等内容 1 游客迫切的需要详细 丰富 真实 友好的地理信息 辅助旅游行程安排 2 分享与点评价值不断提升 一个五星点评及首页推荐的攻略的宣传力量远大于电视等传统媒体的广告宣传 3 在途服务价值凸显 以前关注旅游目的地营销 现在旅游贯穿着游客从搜集信息 出行 到达旅游目的地 完成旅游之后的攻略分享与点评全过程 2 行业背景 浙江 福建 湖南 湖北 北京 四川 山东等省旅游局等已经陆续启动了地方智慧旅游项目的建设 均受到当地政府高度重视 3 建设现状 截止2012年12月 全国现有130家5A景区 915家4A景区 市场空间巨大 国家旅游局于2012年5月公布首批18个 国家智慧旅游试点城市 分别是 北京 武汉 成都 福州 南京 大连 厦门 苏州 温州 烟台 洛阳 无锡 常州 南通 扬州 镇江 黄山 武夷山 于2012年11月公布22家 全国智慧旅游景区试点单位 分别是 乐山市峨眉山景区 重庆武隆喀斯特旅游区 颐和园景区 承德避暑山庄及周围寺庙景区 焦作云台山景区 安阳殷墟景区 黄山市黄山景区 成都市青城山 都江堰旅游景区 泰安市泰山景区 大连老虎滩海岸公园老虎滩极地馆 牡丹江镜泊湖景区 鄂尔多斯市响沙湾旅游景区 宜昌市清江画廊旅游区 张家界武陵源 天门山旅游区 南京市中山陵园景区 常州市环球恐龙城休闲旅游区 杭州市西溪湿地旅游区 宁波市奉化市溪口 滕头旅游景区 深圳市华侨城旅游区 广州市白云山景区 渭南市华山景区 昆明市石林景区 二 目标客户及营销策略 1 以政府为代表的行业公共管理与服务部门旅游行业管理与服务部门 类似武汉市旅游局 园林局等能够统筹协调地方或下属旅游资源 实现对地方或下属经营旅游业务的企 事业单位的行业管理 负责对地方或下属旅游资源的普查 评估 论证 宏观把握旅游业涉及的不同部门和系统之间的信息共享和协同作业 城市信息化管理与服务部门 信息办以旅游产业为地方核心产业 类似井冈山等红色旅游革命根据地 海南等旅游城市 通过智慧旅游建设撬动地方智慧城市建设 关注重点 电子政务旅游行业管理 旅行社 导游 行业监督 宰客 旅游资源管理 物质文化与非物质文化旅游资源 应急服务 实时监测 应急预算 快速响应与救援 旅游资源宣传推介旅游公共服务 投诉 舆论 2 以政府为代表的景区管理部门类似黄鹤楼公园管理局 磨山景区管理处等掌握所属景区旅游资源 具有景区管理 服务与运营职能 组织景区旅游活动 实现安全应急指挥决策 实时反应 协调运作 保障游客安全 维系景区的长效发展 接受行业监管 是智慧景区信息化建设成果的最终使用部门 关注重点 景区设施管理绩效管理 业务办公 绩效评估 售检票 门禁系统 电子门票 人流监控与疏导 视频监控系统应急服务 应急预案 快速响应与救援 自助导览 导航 语音讲解 门户网站 电子商务 3 旅游业及其他与旅游相关的服务业企业携程网 途牛网 艺龙网等旅游大型服务网站丁丁网 得意生活等旅游目的地可以提供旅游服务的社区网站交通 酒店 旅行社 餐饮 娱乐等旅游业相关服务企业 全国性互联网平台 拥有一定用户基础及游客说服力 关注重点 旅游电子商务旅游产品 线路 营销模式游客满意度调查 分享 评论 行为追踪 精准营销 创新型游客体验 差异化竞争 运营模式 三 总体建设方案 从旅游行业管理部门 景区管理部门及旅游相关企业的需求出发 分别提供产品及服务 旅游行业管理平台 通过对旅行社 导游和商铺进行规范化管理 为游客提供舒适 满意 更加人性化的体验服务 为后期的持续商业运营提供数据基础 统一的旅游行程单管理规范旅行社行程 导游 车辆安排 避免强制消费等现象 同时 还可有效控制团队价格不统一现象 旅行社从业人员自然信息的统计 发布 结合旅行社实时报送的旅游行程安排 实时监控各资源接待量 提前做好流量控制和预警 景区综合管理与应急服务平台 通过打造景区内各类案件从上报 受理 派遣 处理 评价到监督的闭环流程 轻松帮助工作人员完成景区日常巡视 基础设施管理 案事件处理及突发应急情况处理 景区管理者可以一手掌握景区内各类信息 科学控制景人流量 全面保障游客出行体验 基建 交通类设施 通过移动测量迅速采集景区各类设施 使景区管理者能够快速的掌握自己的家底 进一步实现对基础设施进行规范化 科学的管理 接待 服务类设施 属性信息一目了然 景区基础设施管理 应急预案 针对景区各种突发事件提供基于实景可视化的应急预案和迅速有效的反应 结合视频监控进行远程决策指挥和科学合理的施救处置 建立景区安全救援快速响应体系 综合视频监控 实时监控人流信息 联动实景 实现应急救援 人流量疏导机制 通过在进出口部署具有视频客流分析的监控摄像头 实时监控客流信息 后台可设置游客人数上限 分流疏散线和预警线 绩效管理 实现景区案事件从发现问题到完成处理 形成一个可核查的闭合环路 避免了业务信息丢失和指令传导衰减问题 明确景区管理人员的业务角色与岗位职责 并进行工作流程的标准化和进行管理绩效考核 提升全员管理服务水平 手机办公 短信推送 为景区提供满足其业务需要的网上办公系统 改善现有工作条件 提高工作效率 规范工作流程 业务办公 更好的提高办公效率 规范业务流程 实现信息共享 移动办公 远程决策 在线虚拟游 旅游公共服务平台 多种形式表达景区风貌 实景引擎 满足游客位置搜索 路线规划 出行导航等位置服务需求 多种数据形式全方位体验旅游景区 多种实用搜索 资讯 线路 景点 票务 折扣 满足出行需求 实景社区 驴友日记 互动点评 辅助最终决策 旅游公众服务门户网站 为旅游公众服务门户带来基于实景的特色服务 运营模式 提供旅游资讯查询 热门线路推荐 城市旅游信息服务 景区信息服务 实景位置服务 实景导航 标注分享及旅游社区等服务 从使用者角度 主要功能包括 1 导航 2 导游 3 导购 从管理者角度 主要功能包括 1 游客定位 2 互动交流 3 问卷调查 自助导览导游APP软件 龙池堰 AR增强现实技术 点击进入详细介绍 龙池堰是大峡谷游览线路的起点和入口 水域面积150余亩 水深二 三十米 可荡舟游弋 可环水踏青 游客只需要打开移动终端设备摄像头 即可直接获取摄像头覆盖范围内景区景点信息 通过实景真实展示景区风貌 增加游客在景区的互动体验 实现现代高科技与文化旅游的完美融合 互动式游客体验中心 其他声光电 多点触摸等游客体验设计 拥有强大合作伙伴 运行环境建设 可承接景区智慧旅游系统运行环境建设 改造 立得空间的实景三维智慧旅游创新 空天地一体化的实景数据 从景区到城市 从室外到市内 提供源于现实而高于现实的旅游资源表现形式 提供最炫酷的体验模式 一 实景地图是旅游最好的宣传名片 实景三维地图带来一种身临其境的旅游体验 激光全景影像 单点全景影像 空基移动道路测量系统 倾斜摄影技术 景区面貌宏观展示 空天地一体化实景三维旅游环境 基于实景的LBS服务 与移动终端完美结合 随时随地的实现旅游信息的主动推送 二 解决游客在途实景位置服务问题 智慧九寨沟 智慧九寨 景区智能化管理与服务平台 典型应用 访问地址 数字神农架 神农架实景三维影像虚拟游平台 1 智慧旅游 智慧景区市场巨大 当前国家 地方各项扶持 鼓励政策陆续出台 整个大的环境是非常有利的 十二五 期间旅游行业整体信息化建设将会