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2008年11月国家秘书三级考试试题第一部分职业道德 （1-25题，共25道题） 一、职业道德基础理论与知识部分（第116题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。请根据题意的内容和要求答题，并在答题纸上将所选答案的相应字母涂黑。错选、少选、多选，则该题均不得分。(一)单项选择(第1题第8题，每题1分，共8分。) 1.下列关于职业道德的说法中，正确的是()。 A、职业道德的形式因行业不同而有所不同 B、职业道德在内容上因行业不同具有差异性 C、职业道德在适用范围上具有普遍性 D、讲求职业道德会降低企业的竞争力 2.你认为，庖丁解牛的故事说明了()。 A、要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能 B、庖丁有很好的职业道德 C、从事事业要诚敬专一，就能把工作做好 D、结交朋友，要深入了解对方 3.关于遵纪守法，你认为正确的说法是()。 A、只要品德端正，学不学法无所谓 B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力 C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性 4.“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中()的具体要求。 A、胸怀坦荡 B、互相学习 C、助人为乐 D、平等尊重 5.对企业来说，诚实守信()。 A、会增加经营成本 B、是无形资本 C、与经济效益无关 D、不利于经济竞争 6.比尔.盖茨因贵宾车位贵上几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其()。 A、公正廉洁 B、斤斤计较 C、节用有度 D、挑挑拣拣 7.下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是()。 A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性 8.下列关于道德的说法中，正确的有()。 A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范 B、道德是人区别于动物的根本标志 C、道德对人的要求高于法律 D、道德从来没有阶级性 (二)多项选择(第9题第16题，每题1分，共8分。)9、某企业员工讨论自己选择职业时的几种看法，你认为正确的看法有（ ）。A、自由选择职业意味着可以不断地更换工作 B、自由选择职业并不并意味着可以随意更换工作C、自由选择职业有利于个人事业的发展 D、 自由选择职业不应违背社会发展的需要10、办事公道对企业活动的意义在于（ ）。A、是企业赢得时常，生存和发展的重要条件 B、是地址不正之风的客观要求C、是维持企业信誉的重要手段 D、是企业能够正常运转的基本保证11、维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是（ ）。A、保护环境是政府的事，企业职责是发展生产 B、企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境 C、企业生产耗能多，无碍大局 D、要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观12、以下关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是（ ）。A、 勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德 B、勤劳节俭与扩大消费相矛盾C、 勤劳节俭有利于增产增收 D、勤劳节俭有利于防止腐败13、服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（ ）。A、“后边等着去!” B、“不买看什么” C、“我解决不了，愿意找谁找谁去。” D、“有意见，找经理去!” 14.职业道德的价值在于()。 A、有利于企业提高产品和服务质量 B、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益 C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系 D、有利于企业树立良好形象，创造知名品牌 15.以下说法中，符合遵纪守法要求的是()。 A、只要符合道德即可，没必要非去学法 B、学不学法与守不守法没有必然联系 C、不学法必然不能有效地守法和用法 D、违法行为必然是违背道德的行为 16.不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）。 A、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事 B、公正处理部门之间、部门内部各种关系 C、处理问题合情合理，不徇私情 D、发扬团队精神，增强内部凝聚力二、职业道德个人表现部分（第1725题） 答题指导： 该部分均为选择题，每题均有四个备选项。u 请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题纸上将所选择答案的相应字母涂黑。u 离散选择(第17题第25题，每题1分，共9分。) 17.如果你认为单位领导处理某件事不公道，你常采取的方法是()。 A、在背后议论，让其他同事向领导反映 B、按照有关程序，向单位领导表明自己的观点 C、只要不涉及自己利益，就听之任之 D、顺其自然，听天由命 18.上班的路上，你碰到一个生病老人时()。 A、加快脚步走开 B、赶紧上前帮助 C、当作事情没发生 D、没什么感觉 19、你对谦逊的评价是（ ）。A、意味着胆子小 B、意味着唯唯诺诺 C、意味着自卑 D、意味着光明磊落20、你对待人与人之间的关系的态度是（ ）。A、制造不和谐 B、努力制造和谐 C、不太关注 D、关键是几个朋友和谐21、讨论会上，你的观点与大多数人矛盾，但你又坚信自己的观点是正确的。这时，你通常会（ ）。A、觉得真理掌握在大多数人手中，而否定自己的观点 B、据理力争，希望别人能认可你的观点C、公开表达自己的观点，但不勉强别人同意 D、为防止别人把矛头指向自己，不公开表达自己的观点22、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳。你会（ ）。 A、把你的想法直接汇报给更上一级别的上司 B、找上司交谈，了解不采用的原因C、续完善自己的想法 D、放弃这种方法，认为领导不采用自有理由23.如果领导出差，同事们没到下班时间便离开办公室，此时，你会()。 A、与大家一起 B、自己留下直到下班时间再走 C、劝大家别早走 D、领导出差回来后，告诉他这件事 24.当你遇到一位年长的乞讨者时，你会()。 A、当作没看见 B、拒绝给以帮助 C、少给点吧 D、非常怜悯，给以帮助 25.小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会怎么做()。 A、就当没看见 B、提醒他注意 C、直接向领导反映 D、觉得这是正常现象第二部分理论知识 （26-125题，共100道题） 一、单项选择(第26题第85题，每题1分，共60分。) 26.政府采购的管理机关是()。 A、政府财政部门 B、政府物资部门 C、政府审计部门 D、政府商业部门 27.有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为()办公室。 A、网格式 B、半开放式 C、开放式 D、间隔式 28.文稿审核是文稿()前的最后一道文字工序。 A、签发 B、复核 C、缮印 D、分发 29.在Word编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住()键，再单击选定块的末尾。 A、Ctrl B、Shift C、Alt D、Ins 30.电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是()。 A、共享性 B、公开性 C、公众性 D、空间性 31.针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是()。 A、定题利用服务 B、信息咨询服务 C、信息加工服务 D、信息跟踪服务 32.加强人事管理应体现()。 A、激励原则 B、程序原则 C、协调原则 D、目标管理原则 33.会场布置情况的检查一般不采用()。 A、口头形式 B、座谈会形式 C、协调会形式 D、书面形式 34.秘书要围绕工作中心，突出重点，根据()来确定督查工作任务。 A、工作性质 B、上司的工作习惯和重视程度 C、工作计划 D、同级部门的要求 35.目前许多企业，常用来激励员工的模式是()。 A、弹性时间工作 B、集中工作 C、远程工作 D、兼职工作 36.会议文件审核的方法不包括()。 A、对校法 B、折校法 C、单校法 D、读校法 37.对述职报告表述准确的是()。 A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结 B、述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结 C、述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作 D、写述职报告首先要做大量的社会调查 38.“语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是()的特点。 A、批答函 B、总结 C、讲话稿 D、市场调查报告 39.迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用()的工作模式。 A、弹性时间 B、在家工作 C、远程工作 D、虚拟办公室 40.应邀赴家宴时，到达时间应该比约定时间()。 A、早到二十分钟 B、晚到二十分钟 C、早到三十分钟 D、稍晚几分钟 41.评估会议结果应考虑的因素有()。 A、是否实现预期目标 B、是否有公众关注的焦点新闻 C、是否令主持人满意 D、是否有备选的会址 42.确定会议的主题与议题应不包括()。 A、有切实的依据 B、考虑社会热点问题 C、结合本单位的实际 D、有明确的目的43、视频会议的特点不包括（ ）。A、实现声音和图像同时传送 B、节省时间、费用 C、形成广泛的间接沟通 D、打破了空间的限制44、下列关于“死机”的描述，错误的是（ ）。 A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机” B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态 C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因 D、计算机“死机”时应该进行热启动 46.在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的()中。 A、购买信息 B、维护合同 C、日志记录 D、基本信息 47.设计不同形式的办公室不必考虑的因素有()。 A、面积、空间大小 B、人员流动的频率 C、需要设备及家具的多少 D、客户的要求 48.写好市场调查报告的前提和基础是()。 A、与客户作好协调和沟通工作 B、实事求是，态度端正 C、与各部门作好协调和沟通工作 D、作好深入的市场调查 49.礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。 A、尊重个人 B、尊卑有序 C、各国平等 D、以右为尊 50.赵某于2002年4月1日申请一项外观设计专利，2003年2月8日获得授权，这项专利权的保护期限终止于()。 A、2012年4月1日 B、2013年2月8日 C、2022年4月1日 D、2023年2月8日51.涉外交往中应邀参加晚宴()。 A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴 B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴 C、男士可着便装或白天的工作装赴宴 D、男士可着西装或白天的工作装赴宴 52.按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作称为()。 A、办理 B、拟办 C、承办 D、注办 53.评价会议成功与否，首先要()。 A、分析确定影响会议效果的主要因素 B、设计会议效果评估表 C、汇总评估结果 D、对会议工作人员的表现进行评估 54.要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该()。 A、做好铺垫，避免漏洞 B、直接放入预见结果 C、内容简洁，中心突出 D、不给他人反问留有机会 55.MHz是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的()。 A、存储容量 B、CPU时钟主频 C、运算速度 D、字长 56.公文最后一个抄送机关后应当()。 A、标句号 B、标分号 C、标冒号 D、不标注标点符号 57.填写计划表时，应从()的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。 A、最终完成 B、最难完成 C、最先完成 D、最易完成 58.秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为()。 A、没有形成自己的工作习惯和风格 B、没有了解工作流程 C、遵循了公司的规定 D、没有了解上司的工作习惯和风格 59.会议总结的内容有()。 A、对所讨论问题的归纳概括 B、会议组织评估表 C、综合性简报 D、社会公众反馈意见 60.在Excel中，如果输入“019”，则在单元格中会出现()。 A、1月9日 B、19 C、 D、FALSE 61.市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是()。 A、通知 B、通报 C、公告 D、通告 62.公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对()。 A、国家行政机关的办公会议 B、企事业单位所召开的任何形式的会议 C、大型会议 D、党的系统所召开的会议 63.秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于()。 A、信息整理 B、信息提炼 C、信息开发 D、信息反馈 64.大事记是按照()，简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。 A、时间顺序 B、文号顺序 C、分类顺序 D、内容重要程度 65.传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加()。 A、注重效率和人机控制中的有效性 B、注重成本支出和人机控制的有效性 C、注重效率和团队成员控制的有效性 D、注重控制过程的有效性 66.甲的日工资为80元，公司安排其5月1日至5月7日加班且未安排补休，甲在这七日应得到()工资报酬。 A、1280元 B、1360元 C、1470元 D、1590元 67.下列公文标题可以使用标点符号的是()。 A、规章 B、指令 C、公告 D、决定 68.为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好()。 A、车辆 B、医护人员在会场以应急 C、交通维护人员 D、消防人员 69.富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报，其作者是()。A、起草人张秘书书 B、富强公司 C、富强公司童经理 D、富强公司保安部70、在Windows资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（ ）。A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令 B、两次单击该对象的名称C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令 D、单击该对象的图标71、在公文写作中使用数字时,不应使用汉字的是（ ）。A.成文时间 B.发文字号 C.惯用语 D.缩略语72、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（ ）。A、电子图书 B、电子档案 C、网络信息 D、计算机数据73.具有决策性和制约性的公文是()。 A、决定 B、批复 C、通告 D、通报 74.联合行文成文日期的标准是()。 A、第一个机关拟稿日期 B、最后一个机关拟稿日期 C、第一个机关签字日期 D、最后一个机关签字日期 75.导致工作模式发生变化的原因不包括()。 A、个性发展要求 B、高科技的发展 C、企业间竞争加剧 D、城市交通压力76.在会议文件审核修改之后，要由()进行终审。 A、秘书 B、主要领导或主管领导 C、文件起草者 D、办公室其他文员 77.一旦发生事故与工伤，要及时填写事故情况记录表和工伤情况报告表，%考*试大%事故涉及的人员和证人也需要完成()。 A、事故涉及人员记录 B、现场情况记录 C、事故处理记录 D、证人记录 78.在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是()。 A、按“”键 B、按“”键 C、按PageDown键 D、单击鼠标 79.在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，%考*试大%例如()承办时限不同。 A、接发电子邮件，紧急情况和日常情况 B、文件归档保存，秘书处和生产车间 C、接到客户的电话投诉和信件投诉 D、收到电子邮件，内部客户与外部客户 80.与会人员交费的计算公式正确的表述是()。 A、预期的与会人员人数交费额预期陪同人数交费额 B、预期的与会人员人数交费额收入项目 C、预期的与会人员人数交费额预期陪同人数交费额收入项目 D、预期的与会人员人数交费额预期陪同人数交费额交费折扣额 81.在召开远程会议时，应首先考虑()。 A、技术要求、保密要求 B、省时、省力 C、交通不便 D、互动性强 82.在涉外商务活动中，选择的礼品应该()。 A、印上送礼单位的名称 B、包装讲究 C、贵重 D、初次见面就送上 83.承办期限以任务完成的()为制定的规则。 A、目标性 B、时效性 C、过程性 D、阶段性 84.编制目录属于()。 A、一次信息开发 B、二次信息开发 C、三次信息开发 D、专题信息开发 85.日常办公事务工作流程应由()来负责。 A、职权明确的专人 B、办公室主任 C、机关主管领导 D、业务主管二、多项选择(第86题第125题，每题1分，共40分。) 86.下列文书采用引述式开头的有()。 A、商洽函 B、请批函 C、答复函 D、批复 87.文书写作中，使用第三人称的文种有()。 A、通报 B、会议纪要 C、会议记录 D、合同 88.下列选项中，可用成语略写法快速书写的词组是()。 A、规章制度 B、应有尽有 C、教育改革 D、蒸蒸日上 89.秘书可以根据工作的需要编写()。 A、因果型信息 B、经验型信息 C、建议型信息 D、反映型信息 90.电话督查适用于()的督查事项。 A、内容比较重要 B、情况比较紧急 C、内容比较简单 D、时间比较集中 91.检查会场布置的情况应注意的方面是()。 A、会标是否庄严醒目 B、领导者名签安排是否妥当 C、投票设施是否完善 D、旗帜、鲜花等烘托气氛的装饰物是否放置得体 92.甲公司有一注册商标，其有效期将于1997年6月1日届满，该公司需要继续使用此商标，便向乙律师提出咨询。乙律师的下列意见，正确的有()。 A、你公司应当在1997年1月1日至6月1日期间向商标局申请续展注册 B、如果你们在上述期间没有提出续展申请，过了6月1日就不能提出申请了，这样，你们的注册商标就会被注销 C、只要你们在此期间提出续展申请，商标局就有义务办理续展注册，不存在被拒绝或驳回的问题 D、每次续展注册的有效期是10年。下次期满前，可以再续展。续展的次数没有限制 93.下面关于传统预算法的描述，正确的是()。 A、传统预算法核算比较简单，核算成本较低 B、传统预算法的前提是上年度的每项支出均为必要 C、传统预算法能够避免内部各种随意性费用的支出 D、传统预算法在安排项目的优先次序上存在着相当程度的主观性 94.信息反馈的形式有( )。 A、前反馈 B、后反馈 C、水平反馈 D、垂直反馈 95.拟写单位总结需努力做到( )。 A、重点性 B、通俗性 C、科学性 D、可信性96、档案利用工作是档案工作的（ ）。A、根本目的 B、影响因素 C、中心任务 D、基本条件97、鼓励下属员工参与会议，积极发表意见，可以采用（ ）的方法。A、说清讨论和不讨论问题的界限 B、认真倾听，不打断他人的发言C、带头多发言，适时终止讨论 D、多提开放式问题98、下列公文标题表述不准确的是（ ）。A、医院关于要求改变拨款方式的报告 B、省财政厅关于同意大学新建教学楼的批示C.大学关于举行春季运动会决定的通知 D.市人民政府关于开展财务大检查的通知99.在制定计划时，对每一项任务都要在()等方面有明确的要求。A、具体目标 B、数量、质量 C、所需资源 D、负责的部门或个人 100.提交会议讨论的文件如涉及有关单位和部门，事先要()。 A、进行会商 B、广泛征求意见 C、由各部门分别提出意见 D、只由牵头部门提出意见 101.以下属于收文处理环节的是()。 A、拟办 B、审核 C、催办 D、签发 102.董事会负有()的职权。 A、执行股东大会的决议 B、制定和批准公司章程 C、任免公司总经理 D、决定公司的生产经营决策 103.下列属于简报报头部分内容的是()。 A、简报的印发日期 B、简报的编印单位 C、简报标题 D、简报的名称 104.以幅度和范围为标准，%考*试大%可将办公室工作计划分为()。 A、政策型计划 B、长期计划 C、短期计划 D、程序型计划 105.高秘书在检查会议筹备工作时发现，在会议接待、会议文件、录音录像设备的准备等方面仍存在问题，她应向哪些会议筹备小组的主管提出批评？() A、秘书组 B、宣传组 C、保卫组 D、会务组 106.招标书的正文结构包括()。 A、前言 B、基本情况 C、主体 D、结尾 107.催办的形式有()。 A、部门催办 B、对内催办 C、阶段催办 D、对外催办 108.下列对企业文化叙述正确的是()。 A、企业文化由制度层、精神层和文化层组成 B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现 C、精神层是形成制度层的思想基础 D、产品的特色和外观属于精神层 109.档案咨询的类型有()。 A、参考咨询 B、技术咨询 C、一般性咨询 D、专门性咨询 110.下列属于著作权客体的有()。 A、歌曲黄昏 B、舞蹈蝶花恋 C、游戏软件征途 D、电影满城尽带黄金甲111.在会议经费有限的情况下，应重点压缩下面哪些费用()。 A、文件资料费 B、会议设备费 C、场地租用费 D、宣传费112、为了维护电子档案信息的安全，可运用的电子信息安全防护技术手段有（ ）。A、电子签名 B、信息加密 C、信息备份 D、信息加工113、下列表述准确的是（ ）。A、简报也是正式公文 B、简报一般不超过2000字C、规模较大，时间较长的会议可以编发多期简报 D、简报的标题类似新闻的标题114催办的方法有（ ）。A、电话催办 B、问卷催办 C、发函催办 D、业务催办115、下列关于公共关系调查表述正确的是（ ）。A、公共关系调查研究的目的是确定问题 B、调查研究是制定公共关系活动方案的基础C、公共关系调查是公共关系方案实施的需要 D、公共关系调查决定公共关系评估效果116、评估会议应注意（ ）。A、侧重对主持人的评估 B、会议效果评估表所设问题有针对性C、避免与会人员反感 D、评估形式与话题导向117.述职报告的特点是( )。 A、主观性 B、个人性 C、真实性 D、通俗性 118.从传统沟通转为网络沟通要求管理者()。 A、具有高度的责任心 B、重新审视企业的管理沟通系统 C、充分认识投资者的地位 D、重新设计公司的通讯程序 119.信息开发的主要形式有( )。 A、剪报 B、索引 C、通知 D、简讯 120.对办公室进行合理布局的作用是( )。 A、形成有效率的工作流程 B、有利于员工的工作分配 C、有利于工作顺利完成 D、有利于协调人际关系 121.下列关于防火墙的叙述，正确的是( )。 A、防火墙是用来增强机构内部网络安全性的一个或一组系统 B、防火墙只允许授权的数据通过 C、安装了防火墙后，所有通过因特网的信息都必须经过防火墙的检查 D、防火墙可以决定哪些内部信息可以被外界访问，但不能决定哪些外部信息可以被内部人员访问 122.在编写预算方案时，应包括( )等内容。 A、效益目标 B、支出标准 C、测算依据 D、技术标准 123.文书承办工作的内容包括( )。 A、督促检查 B、决策部署 C、撰文答复 D、办理具体事宜 124.作为项目负责人或团队领导，制订计划和实施计划时应注意( )等。 A、不要卷入他人的任务中而完不成自己的工作 B、不要监控部署的工作，放手让他们开展工作 C、让员工独立工作，控制彼此间的对工作进度和达标情况的沟通 D、要设立实事求是的工作目标 125.文书拟办的范围主要有()。 A、上报的重要请示 B、需要执行的文件 C、收到的重要请示 D、办公室发的通知2008年5月国家秘书三级考试试题第一部分 职业道德（1-25题，共25道题）一、职业道德基础理论与知识部分（第1-16题） （一）单项选择（第一题第八题，每题1分，共8分）。 1、“三人行，必有我师”，说明了（ ）的道理 A、执政为民 B、团结和睦 C、互相学习 D、助人为乐 2、下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是（ ） A、着装华贵 B、着装朴素大方 C、饰品俏丽 D、发型突出个性 3、下列关于职业道德的说法中，你认为正确的是( ) A、有职业道德的人一定能够胜任工作 B、没有职业道德的人干不好任何工作 C、职业道德有时起作用，有时不起作用 D、职业道德无关紧要，可有可无 4、关于遵纪守法，你认为正确的说法是（ ） A、只要品德端正，学不学无所谓 B、金钱对人的诱惑力大于法纪对人的约束力 C、法律是有人执行，执行是不能不考虑人情和权力等因素 D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性 5、社会主义法制的核心是（ ） A、有法可依 B、有法必依 C、执法必严 D、违法必究 6、市场经济催生了一些新的道德观念，你认为不属于其中的是（ ） A、自主性道德观念 B、重义轻利的道德观念 C、竞争的道德观念 D、学习创新的观念 7、与法律相比，道德的（ ） A、时效性差 B、作用力度强 C、操作性强 D、适用范围广 8、清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了；他差人把朋友的儿子叫来；要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“是你父亲生前寄存在我这里的”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。” “字据在我心中，而不在纸上”。这句话的含义是（ ） A、我想怎么说，就怎么说，纸上说的不算数 B、你爱怎么想，就怎么想，纸上说了什么，你不知道 C、我已经把字据牢牢记在心上，能背诵下来 D、做人的原则在我心中，不在外面 （二）多项选择（第9题第16题，每题1分，共8分。） 9、在日常工作中，要办事公道，必须做到（ ） A、坚持真理 B、公私分明 C、公平公正 D、光明磊落 10、在日常生活中培养自己诚实守信的品德，正确的做法（ ） A、正确对待利益问题 B、培养高尚品德 C、树立进去精神、培养和谐的人际关系 11、台湾“塑料大王”王永庆拥有资产过10亿美元，但创业之初，白手起家的他，有时为了赚一分钱利润，深夜冒着大雨把顾客所需要的东西送到目的地，他奉行的理念是“一勤天下无难事”。他曾经说：“多争取一块钱生意，也许要受到外界环境的限制，但节约一块钱，可以依靠自己的能力；而节省一块钱，就等于赚了一块钱。”王永庆的做法给我们的启示是（ ） A、勤劳是一种敬业精神 B、节俭有利于增加收益 C、勤劳的人一般懂得珍惜劳动成果 D、节俭能够增强企业竞争力 12、在没有客人时，下列做法中符合商场服务人员站姿要求的是（ ） A、两手下垂 B、目视前方 C、叉腰而立 D、活动身体 13、以下关于职业技能的说法中，正确的是（ ） A、职业技能是人们履行职业责任的手段 B、职业技能的提高靠经验积累 C、职业技能的高低取决于个人性质强弱 D、人的先天生理条件对职业技能的形成有一定的影响 14、关于职业责任，下列说法正确的是（ ） A、是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现 B、职业责任与物质利益存在直接关系 C、社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行 D、职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题 15、下列关于诚实守信的说法中，你认为正确的有（ ） A、诚实守信是企业的无形资产 B、诚实守信是社会主义市场经济的内在要求 C、诚实守信的企业最终能够取信于社会 D、诚实守信任何时候都与企业发展目标冲突 16、下列关于职业道德的说法中；正确的是（ ） A、个人行为习惯与职业道德没有联系 B、职业道德的养成只能靠教化 C、加强职业的修养是个人事业成功的基本前提 D、职业道德从一个侧面反映人的道德素 该部分均为选择题，每题均有四个备选项。 请按照题意要求，根据自己的实际情况只选择其中一个选项。并在答题卡上将所选项择答案的相应字母涂黑。 离散选择（第17第25题，每题1分，共9分。） 17、你认为“责任感”（ ） A、非常重要 B、无所谓 C、市场经济不将责任感 D、少数人的事情 18、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳，你会（ ） A、把你的想法直接汇报给更上一级别上司 B、找上司交谈，了解不采用的原因 C、继续完善自己的想法 D、放弃这种方法，你问为领导不采用自有理由 19、你觉得以前上学时用过的书；最好的处理方式是（ ） A、当作二手书卖给需要他们的人 B、当作废品卖钱，以便购买新书 C、送给别人，让它们发挥余热 D、留起来，将来想看的时候可以翻翻 20、当我的工作得到大家的肯定时,我通常会( ). A、觉得可以稍微放松一下 B、继续保持这样的工作状态 C、觉得这是自己努力工作的回报 D、希望尽快得一领导的提升 21、我之所以在目前这个单位工作，是因为这个单位（ ）。 A、工资待遇还可以 B、离家比较近 C、同事们比较有爱心 D、既来之，则安之 22、如果你是一个学生，老师判卷时不小心多给了你10分，你因此获得了“好成绩”，你会（ ）。 A、不吭声，暗自庆幸自己运气好 B、心有愧疚，但不愿澄清事实 C、主动告诉老师，放弃“殊荣” D、暗自努力，争取下次拿真正的第一名 23、如果有重新选择职业的可能（ ）。 A、我肯定还会选择现在的单 B、我基本上还会选择现在的单位 C、假如设有更好的选择，我还会选择现在的单位 D、我不会再选择现在这个单位 24、你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明（ ）。 A、没必要，也不是他的孩子 B、他高尚的人格值得学习 C、有必要，这给很多人提供了机会 D、与我无关，不愿作评价 25、在工作过程中，我常有（ ）。 A、自我陶醉的感觉 B、轻松自如的感觉 C、身心疲惫的感觉 D、精疲力竭的感觉 第二部分 理论知识（26125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择（第2685题，每题1分，共60分） 26、非威胁的交流环境包括（ ）。 A、座位安排、集体空间、光线要求 B、秩序安排、私人空间、光线要求 C、桌位安排、私人空间、音像要求 D、座位安排、私人空间、光线要求 27、在制定计划时，一定要坚持的原则是（ ）。 A、明确权限 B、督促检查 C、实事求是 D、监控应变 28、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（ ）。 A、电子图书 B、电子档案 C、网络信息 D、计算机数据 29、下列对企业文化叙述不正确的是（ ）。 A、企业风气是企业文化的直观表现 B、企业最高目标是企业共同价值观的集中表现 C、精神层是形成制度层的物质基础 D、企业风俗由精神层所主导又反作用于精神层 30、视频会议的特点不包括（ ）。 A、实现声音和图像同时传送