2015年3月海航西安基地正常率实施情况汇报修改版

海航西安基地航班正常率实施情况汇报材料 二 一五年三月份 Contents 目录 04运行案例分析 01当月正常率完成情况 02各基地执行情况对比 03不正常航班统计分析 05当月主要工作及下阶段工作计划 01当月正常率完成情况 01当月正常率完成情况 01当月正常率完成情况 01当月正常率完成情况 01当月正常率完成情况 西安基地各成员公司数据 01当月正常率完成情况 正常率历史数据对比 01当月正常率完成情况 2015年正常率历史数据对比 2015年西安基地航班正常率 正常率历史数据对比 01当月正常率完成情况 2015年正常率历史数据对比 2015年西安基地航班起降正常率 正常率历史数据对比 01当月正常率完成情况 2015年正常率历史数据对比 2015年西安基地自身始发航班正常率 正常率历史数据对比 02各基地执行情况对比 各基地三月份航班量对比 西安航班执行率为99 8 各基地三月份整体航班量对比 含HU GS JD 8L PN 正常率历史数据对比 02各基地执行情况对比 各基地二月份完成情况对比 正常率历史数据对比 03不正常航班统计分析 2015年3月共发生航班延误197班 不可控137班 可控60班 西安基地不正常航班情况分析 正常率历史数据对比 03不正常航班统计分析 西安基地不正常航班情况分析 正常率历史数据对比 03不正常航班统计分析 2015年3月共发生航班起降不正常188班 不可控137班 可控51班 西安基地起降不正常航班情况分析 西安基地起降不正常航班情况分析 正常率历史数据对比 03不正常航班统计分析 西安基地起降不正常航班情况分析 正常率历史数据对比 03不正常航班统计分析 西安基地自身始发不正常航班情况分析 西安基地自身始发延误航班原因分布 正常率历史数据对比 03不正常航班统计分析 2015年3月西安基地不正常航班情况分析 海航技术西安维修基地4起 正常率历史数据对比 03不正常航班统计分析 2015年3月西安基地不正常航班情况分析 海航技术西安维修基地4起 正常率历史数据对比 03不正常航班统计分析 2015年3月西安基地不正常航班情况分析 西安地服事业部4起 正常率历史数据对比 03不正常航班统计分析 2015年3月西安基地不正常航班情况分析 西安737中队1起 正常率历史数据对比 03不正常航班统计分析 2015年3月西安基地不正常航班情况分析 货运部1起 正常率历史数据对比 03不正常航班统计分析 2015年三月份运行反馈情况通报 正常率历史数据对比 03不正常航班统计分析 2015年三月份基地首席值班员发现问题统计 关于3月18日B5538飞机兰州故障导致HU7825 6拆分联程的运行保障分析 概述 B5538执行HU7825 西安 福州 原计划10 35起飞 前站HU7825 兰州 西安 0900推出后左发启动机故障 MCC检查后需要更换启动机 航材由HU7791乌市带件 试车机务西安GS7435赴兰排故 经过与AOC联系调整航班方案 决定HU7825 6均拆分联程 04运行案例分析 调整方案 经过与海口AOC控制席值班员沟通 B5538飞机恢复时间保守估计在6个小时 如果顺延航班 累计延误过久 且B5662飞机落地后无任务 也征得MCC同意 故决定拆分联程 兰州 福州旅客改签厦航直达 福州 兰州旅客交由福州场站对于取消行程旅客退票处理 因兰州短时无运力 且B5620飞机落地兰州时间在B5538预计故障恢复时间之前 故当日HU7825 6均拆分联程 原计划B5620飞机执行HU7232 兰州 北京 延误50分钟 04运行案例分析 事件调查 调查中发现 04运行案例分析 第一点 第二点 机组与旅客 机组 暂确一名机长 因B5662飞机14 00左右到达西安 10 10调整联系空调找组 留有时间余度 由AOC督促空调进度 最终 12 50机组找到 旅客 兰州 福州旅客改签厦航直达 已全部处理 兰州 西安 西安 福州旅客10 30提前安排住宿 福州 兰州31名旅客不愿福州退票 经福州客服席与西安地服联系 决定31名旅客到达西安 由西安安排住宿 次日签转赴兰州航班 航站控制员提示 告知旅客详情 避免西安出现信息不对称 旅客闹事 同时 与市场部 服务指挥室确认旅客安排 得到同样明确答复 飞机状况 因兰州前日过夜只有2架B737 800飞机 并且两架均有任务 无运力可调整 西安始发航班也均已执行 调整裕度只能选择在西安较早航后的飞机 B5662是首选 并经过MCC同意 签派放行对于飞机状况评估无问题 兰州可用飞机较少 故只能等HU7231 北京 西安 落地进行调整 同样经过MCC和签派放行评估 事件调查 调查中发现 04运行案例分析 第三点 第四点 地面处理压力 由于HU7825 西安 福州 延误超过四小时 提前安排住宿 在登机时地面人员按照实际情况 赔偿每位旅客100元 旅客登机正常 HU7825 兰州 西安 航班每人赔偿200元 未发生其他事件 HU7826 福州 西安 航班由福州场站与西安地服部协调 西安地服部确定可以解决 并已控次日座位 运行要素 经与海口签派放行席沟通 运行要素对此次调整无影响 可以正常放行 西安SOC航站控制员了解气象 通告以及管制流控信息 确认航班调整后可以执行 事件调查 调查中发现 04运行案例分析 其他 由于HU7825 西安 福州 与HU7825 兰州 西安 进入西安管制区时间相近 故联系西安站调协调避免同航班号出现在相同管制区的情况 后反馈站调意见到海口AOC 采取兰州 西安航班号变更为HU7825A 避免不安全事件发生 第五点 建议和措施 04运行案例分析 海航股份在西安基地设立备份机组 1 福州 厦门航班延误率高 市场部对联程时刻调整 4 对可预见性航班延误 进行提前干预 评估风险 5 05当