大堂经理任职后初步的工作规划、设想与工作业绩目标描述

1/24大堂经理任职后初步的工作规划、设想与工作业绩目标描述入职以来工作报告与下阶段工作规划设想物管部夏冰縠【第一部分】个人简历工作履历1、浙江海门电池厂常务副厂长从事技术管理、质量管理、企业管理2、浙江台州劲松房地产有限公司副总经理管理项目：台州小商品市场3、广东省纺织品进出口物业公司物管部经理管理项目：粤纺大厦、广州市肿瘤医院等4、1998、9广东南海能兴项目物业经理总经理助理管理项目：怡翠花园、南海电力大楼、南海移动、南海法院、狮山科技园等5、北京国生园企业管理有限公司副总经理管理项目：康西养生园妫水岸、金隅凤麟洲等6、佛山市明兆行物业管理有限公司总经理助理管理项目：佛山发展大厦、流行前线等7、佛山市同城物业管理有限公司副总经理2/24管理项目：流行前线等8、起入职佛山市润丰物业管理有限公司物业经理培训经历1987-11987-9中国电大工程师继续教育培训1989-111989-12浙江省企业管理协会浙江省企业现代化管理方法培训1990-51991-2国家技术监督局计量管理培训1991-31991-12国家技术监督局企业标准化培训1991-31992-3浙江电大8门企业经营管理培训1991-91992-6国家技术监督局质量管理岗位培训1992-41992-8浙江省计经委浙江省经济管理干部岗位培训1999-51999-5香港品质保证局香港ISO9000内审员培训1999-51999-9广州大学及珠江酒店管理公司物业管理1999-121999-12香港智达管理顾问公司香港ISO9000内审员培训3/242001-22001-2深圳质量认证中心ISO9000:2000版文件编写及体系实施转换培训2001-72001-7香港智达管理顾问公司香港ISO9000内审员培训2000-62000-6建设部全国物业管理经理上岗培训【第二部分】入职以来工作报告入职3个月来，熟悉了公司运作、市场状况，通过整顿物管队伍，完善物管制度和流程、强化务实执行力度、强化培训，强化装修、维修工程、遗留问题处理力度等方面，主要做了以下几大方面工作：一、整顿物管部，进行管理人员队伍和监督机制建设针对物管部管理人员主动性不够，存在“青蛙处于温水”的效应，缺乏紧迫感、责任心，执行、监督不到位，给企业整体管理带来日益增加的压力；重点加强队伍整顿与建设。主要从以下几方面狠抓落实：1、对各物管员进一步进行了细化分工，分区责任到人。建立了当天重要工作、未完成工作需要向经理书面报告、说明的日报制度。2、建立经理对下属的月度考核、淘汰制度，提高紧迫感、危机感、责任心。3、“管理的70%是检查、监督中完成的。”建立了4/24如下多级检查、监督制度，打破原来现场检查不到位的局面，实现了“扁平化、多层级”三级监督体系：各分区管理员进行每天区域自检；专项负责人的每天专项检查、监督，委任1名装修、维修工程专员，对全区装修、维修工程负责，监督、协调各分区管理员跟进实施；设置2名全区现场协调、监督主管，负责日常协调、监督落实；经理每天抽查，每周普查1次；建立周一例会、周五集体巡查制度，发现问题，分工落实；会同物管、保安、维修，建立月底联检制度。4、通过制定、培训、落实物管部天、周、月、季、年度周期工作细则，使物管部人员日常工作有章可循。5、强化培训，不断培养员工7个习惯：主动积极、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼知己、集思广益、不断更新。建立务实、有效的执行氛围。通过近3个月的整顿，物管部人员的整体工作效率、执行力度得到了明显改善。特别是近1个月来，效果尤为明显。二、整合、提炼、完善市场物业管理制度和流程，夯实基础工作，为今后的物业管理运营稳固发展打基础。针对原来管理制度比较零星、流程不合理、基础资5/24料缺失的现状，主要从以下几方面进行了制度完善、流程再造、完善基础工作等：1、制定、培训、落实物管部工作手册、瓷海国际陶瓷交易中心安全状态与应急事件控制管理细则等系统化、流程化、专业化的制度，建立了工作基本规范，对接待与投诉建立了首问责任制，各项主要工作建立了比较合理的流程。从几个月执行效果看，原来工作接口不顺畅、责任不明确的问题，得到了基本有效解决。2、理顺物管相关专业关系，将维修班归入物管部管理，工作效率得到提高，杜绝了工作单落实中漏单、跟进错位等问题。物管部、保安部、维修班、清洁班的工作衔接得到了比较有效的解决。3、通过物业管理临时资质升三级资质的基础工作，对原来建设、管理等基础工作进行了一次初步梳理，做了大量档案基础工作，同时，规范了设备设施管理。原则是：通过资质的逐级升级，既扩大在行业美誉度，又实实在在地为今后稳固发展打好基础工作。4、对客户服务实行承诺，发放了客户联系卡，树立了服务承诺牌。三、强化装修、维修工程、遗留问题处理力度1、对装修、维修工程、遗留问题处理责任到人，专人跟进、一个客户接口、各级监督与支持，在3天内不6/24能解决的上报公司协调。2、对地面下沉、外墙开裂、漏水、涌水等问题进行了统计，逐步、有计划地在与客户进行沟通，寻找双方接受的解决办法。3、通过装修、维修工程专员的设立，对装修管理、维修工程管理走入系统化、规范化。总之，入职以来，本人在工作态度上把公司的事情作为自己的事情来考虑、处理，勤勉工作，以身作则，严格要求自己和下属；在工作程序上要求规范化、系统化，服务第一，做到事速议、议立决、决立行、行必果、果必评、错必改，要求自己和员工找方法、不找借口；在工作效率上要求高效、到位；在工作成效上平衡好近期效果和长期管理沉淀积累。近3个月来，自身与公司共同进步、发展。【第三部分】下阶段工作规划设想要点一、进一步带好队伍、提高团队执行力，重点是强化激励措施，发挥员工能力、积极性、主动性；培训员工掌握时间管理的80/20法则，处理工作事务，分清轻重缓急，避免胡子眉毛一把抓：集中精力解決重要、紧急的问题，在年底前，工作取得更大成效。二、把地面下沉、外墙开裂、漏水、涌水等遗留问题提到第一议事日程上来，加大与商户沟通力度。解决原7/24则是：客户反映强烈、问题严重的优先；尽量做到保护公司利益与抚慰客户的平衡。三、在免租期优惠期满后，加强租金催收工作，与相关部门做好衔接。四、把整顿保安队伍作为物管部统筹、监管的重点工作，使保安队伍彻底抛弃工程保安理念，转变成市场物业服务型保安。建立完善的上级带班指导规范、物管部对保安部监管细则。树立良好的保安团队形象；保证不出重大意外事件。五、因为市建设局将出台约束低资质管理大盘的政策，在三级资质通过后，立即着手升二级物业管理资质筹备工作，争取春节前后完成升二级。述职人：大堂经理工作计划营业前：1.9：30-9：50参加网点晨会，要求对前一日服务及厅堂状况进行点评及建议；2.9：50-10：00班前检查，保证服务设施运转、营销陈列合规；3.10：00-10：10开门迎客，现场引导分流。营业中：1.厅堂岗位监督管理：8/24A在叫号机旁做第一次引导分流，指导填单，当因故离开叫号区及填单去时，需叫客户经理、网点主任、及时补位；B一日三巡检，保证服务设施运转、营销陈列合规；C每半小时对等候区客户予以关注，维护网点营业秩序，同时进行二次分流、一对多营销及识别推荐；D.将柜员推荐的客户引导至客户经理处，做好客户交接工作E处理现场客户咨询F依照总行神秘人检查标准，及时提醒柜员及标准服务并记录当日服务管理结果2.产品营销：A了解我行常规产品及重点产品，对于识别出的优质客户或潜力客户及时进行厅堂营销B对排队等候的客户开展一对一或一对多的热销及渠道类产品宣传，了解客户需求，收集有益的客户建议C在厅堂客流量不大的情况下，协助柜员进行柜面营销D.对于个人名下客户进行电话邀约及跟进3.投诉处理：及时关注抱怨客户，主动了解需求；及时处理投诉客户并尽快进行客户隔离处理；积极转化抱9/24怨客户为关系客户营业后：1.18:30-18:45收集每日每人销售业绩2.18:45-19:00汇总每日销售台账，录入销售管理表3.19:00-19:15参加夕会，汇报当日厅堂整体情况银行大堂经理自我鉴定实习内容：学习相应理论基础知识及银行相关各种文件在实习的第一周，我主要学习了柜面操作基本知识以及相关的人民银行下发的各种文件。大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理的纽带，因此首先就得学习柜面相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，维持大唐秩序，减轻柜员的工作量，提高整体服务效率。柜面相关知识主要有五大部分：对公业务，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。在学习的过程中，要非常用心，因为这些知识点既散又细，而且对于一位银行服务人员特别是柜员来说，任何一点细小的规定如果操作失误就可能酿成不可估量的后果。同时学习人民银行下达的相关文件，结合商业银行的内部规定变动了解银行改革的方向和动态。只有全面了解了这些文件规定，10/24才能树立更强的服务意识和竞争意识，以优质的服务让顾客满意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。跟主任学习大堂营销技巧及解答客户咨询主任告诉我，在大堂工作要特别注重礼仪，礼仪是人们在交往活动中形成的行为规范与准则，成天与客户打交道的经理，代表着企业的形象与信誉，所以一切都要谨小慎微。要做好大堂经理的工作就必须做到以下几个方面：干练，稳重，自信，亲和。对顾客的需求要能够迅速作出反应，对大堂里出现的不同问题要能够表现出遇事不慌的心态，机智的处理并解决出现的状况，作为一个大堂经理要能够以低姿态友善的与客户沟通、交流，但也不能唯唯诺诺，在任何时刻我们都应该对自己充满信心。在客户迷茫时，我们为其指明方向;在客户遇到困难时，我们施予援手;当客户不解时，我们耐心解释;我们要随时随地，急客户所急，想客户所想，以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑，感受到我们的热情，感受到我们的专业，感受到宾至如归的感觉。营业中的礼仪主要有四大内容：解答客户问题。营业中分流客户。维护大唐秩序。适当理财产品的营销。所以，作为一名大堂经理要有丰富的知识，随机应变的能力，以及善于营销的口才。11/24实习收获与体会：尽快实现角色的转变，是一个大学毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的大学生来说，一开始就做一番伟大的事业并不现实，而是必须从最细小的工作中做起，甚至还要一遍遍的重复那些“细斜。这不仅要我们从行动上改变，更要先从心理上、思想上接受并改变，要充分认识到伟大都是从平凡累积起来的。正如书中所说，成功是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极认真生活的一种人。首先态度是乐观的，将人生视为一种在不断奋斗中的历练，经得起人生的大起大落，能够以宽容的胸怀善待一切。总是将复杂的事简单做，简单的事重复做，重复的事快乐做，快乐的事用心做。要是想变得伟大，其实不一定成就辉煌的功业，因为构成伟大的决定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后，角色转变也就不再是问题。作为一名大堂经理不但要熟悉业务知识、金融产品，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。平时在工作中，大堂经理是第一个接触到顾客的人，因此他的一言一行会第一时间受到客户的关注，这就要求他必须要有过高的综合素质，才能更好的展示银行的实力与形象。由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询，还经常需要大堂经理帮忙指导atm的操作等问题，这些都涉及了顾客12/24的切身利益，坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素质，最基本的职业道德。作为一名大堂经理，必须具有敏锐的洞察力，能够及时的发现顾客的需求与困难，随时提供帮助。顾客就是上帝，我们必须为每一个客户提供及时、完全、周到、热情的服务，但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务，首先得迅速判断顾客的需求，然后提供差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润最大化，大堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特别能够篇二：客户经理自我鉴定5篇客户经理自我鉴定5篇篇一：客户经理自我鉴定范文我是?。从入行至今从事前台柜员的工作。在前台的工作中，我一直保持着谦虚地态度，认认真真学习业务，兢兢业业工作，用积极热情的态度对待每一位客户。前台的工作让我熟练掌握了个人业务操作和会计制度，积累了宝贵的经验，并于很多优质客户形成良好的关系，得到客户的信任。这都是我在前台工作留下的宝贵财富。个人客户经理是一个充满活力，充满希望的工作，在整个*行向零售式银行转变的过程中，个人客户经理会在银行的发展中扮演越来越重要的角色。我认为，个人客户经理的工作简13/24单的说就是维护现有优质客户，挖掘潜在的新客户，在为客户推荐合适的理财产品的同时，做到银行与客户的双赢。在这里，我想强调双赢这个词。当只是片面地强调银行效益和客户利益时，营销工作做得并不是很完美，当二者结合起来时，就会创造营销奇迹。如果我能担任个人客户经理这一岗位，我会这样定义这个工作:用我的专业知识技能帮助我们的重点客户，作为其安全得力的理财助手，实现其资产的最大化;同时，成为联系客户与*行的桥梁，规避资金风险，推广金融产品，实现客户价值的最大化。在实现客户价值最大化上，个人客户经理应充分了解客户，针对客户不同心理需求，为客户量身推荐合适的理财产品，结合我行的短期基金产品，?产品，中长期的保险理财产品，有针对性地营销。在营销产品时，应本着诚信、专业、高效、优质的原则，为客户着想，赢得客户信任，形成营销的良性循环。还要深度挖掘优质客户因私购汇的潜力。在平时工作中，有部分客户会因出境游、子女留学而有购汇的需求，但出于对*行的不了解，就去中行办理，造成资源的流失。个人客户经理应加大宣传，结合我行的*汇款、旅行支票、信用卡等产品，为客户提供多方面的外汇服务。在实际工作中，有一位客户的女儿出国留学，我们向他推荐了旅行支票，这位客户在对比了我行于中行的服务后，还是选择了我行，为女儿购买了一万加元的旅行支票，客14/24户非常满意，并表示以后还会选择汇款的方式来我行办理业务。在维护客户关系上，个人客户经理应做好客户分类管理的工作，对不同的客户实施不同的管理策略，有的放矢，实现收入与产出相匹配。由于当今金融市场竞争激烈，就需要客户经理不断加强与客户的联络，定期走访高端客户，赢得客户信任，与客户建立深厚的感情，和每一位客户成为朋友，而不应仅局限在冷冰冰的业务关系上。还有一点需要补充，做好个人客户经理，还要与前台柜员达成默契，形成良好的联动效应。我一直在前台工作，熟悉前台的工作流程，如果我能担任个人客户经理，会与前台人员通力合作，让每一位客户高兴而来，满意而去。我深深的爱着我的银行工作，我真心的想与每一位客户成为朋友，热心提供帮助。如果我能走上这一岗位，我将认真学习，虚心请教，不断调整自己，在自己的努力和多方的支持下，兢兢业业地工作，成为一名一名优秀的客户经理。我当年竞聘时的原创，鉴定找不到了，就稍微改改吧，大同小异的篇二：范文我是中国电信公司的一名新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司服务的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人15/24生挑战。电信营业员的工作内容重复性很高，很多人都觉得它很隐形，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我能冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。【客户经理自我鉴定5篇】客户经理自我鉴定5篇。每一天在营业厅工作，我都会用心为用户服务，用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我，心与心的交流中，我体会到了付出的快乐，真真切切。昨日的艰辛造就了今天的灿烂，昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。仍然从每一个清新的早晨开始，仍然用我真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。今天，雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前，我看到的是电信人奉献精神和客户们满意真诚的笑脸，我想到的是电信灿烂辉煌的明天!通过工作的这些日子，让我在各方面的技能都得到提高，也让我感受到电信公司不光光是一个服务型的企业，更多的是培养人才的摇篮，让进入公司的我都能够更快的进入角色。我的打字水平一直以来是我的弱项，也没有太多的重视，进入公司后，发现自己已经很落后了，于是就天天练习、摸索，虽然现在的速度还不尽人意，我相信通16/24过努力，我一定会达到公司要求。在平凡的工作岗位中，树立“用户至上，用心服务”的理念是电信公司对每一位员工最基本的要求。我深深明白，干一行就要爱一行，爱一行就要专一行，专一行才能做出一流的工作业绩。一流的服务工作要求我们在加强服务理念，增强服务意识的同时，必须要从爱岗敬业、诚实守信、乐于奉献做起。人是离不开工作的。现在的我忙碌，却很快乐，很满足。尽管现在，我还是一个新员工，但是我希望自己在公司能够发挥自己的光和热，真正发挥自己的潜能，不断学习，不断进步，能与电信共成长，见证电信公司走向新的辉煌!篇三：银行营业经理自我鉴定我经常和网点负责人、主任进行业务上的沟通，探讨如何规范柜员的业务操作。要求柜员处理业务时要操作定型和坚持自我复核，实施重点检查监督，促使柜员养成良好的业务操作习惯。营业经理是会计核算控制的关键环节，这也就要求我在日常工作中，必须时刻保持警惕和树立风险防范意识。对容易发生差错的同志，我不断提醒，使其在工作中引起重视;对一些因业务不熟而发生差错的同志，就耐心帮助其熟悉业务;对复杂业务和有可能出差错环节，就事先做好预警工作，到柜员的岗位当面指导。通过17/24严格规范操作，实施重点检查监督，狠抓差错原因分析，加强管理监督，培养柜员养成良好的业务操作习惯。案件防范是我们会计结算的永恒主题，也是营业经理的首要任务，把握好风险点，就能防范案件的发生。对权限卡、重空凭证、印章、重要物品等案件易发部位每天我都坚持重点监控，重点检查，决不走过场。把自己权限卡的密码保管好，每次授权都用一块挡板挡住密码。每月的案防会议都认真的和大家一起总结网点存在的不足，提出整改方案。加强案例分析，对自己和员工进行警示教育，杜绝案件发生。篇四：营销经理自我鉴定年终企业的营销经理都要撰写自我鉴定。但是我们要明白自我鉴定绝不是简单的日常工作描述：做了什么、做的怎么样。不是由于销量好洋洋得意歌功颂德，就是由于销量差而灰心丧气批评检讨。营销经理撰写自我鉴定不应该是被动、被指使，而应该是主动地、积极地，在系统全面分析年度市场整体状况、市场运作情况，深刻自省，挖掘存在的问题，然后有的放矢地提出新年度的营销工作规划，只有这样才可能保障营销工作稳健可持续性发展。这两者是息息相关，密切关联的。首先，就本年度市场的整体环境现状进行自我鉴定，18/24诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环境的脉动。其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。最后，就是自身营销工作的自我鉴定分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行swot分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。运筹于帷幄之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，只是基于年度分析自我鉴定而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分19/24解到季度或月度来制定，只有这样才具有现实意义。目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。然后拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主20/24题、推广组合形式最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、各阶段的费用分配比例。如此，整体自我鉴定和新年度营销工作规划才算完整、系统。但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键制度来培养组织执行力。篇五：银行营业经理自我鉴定从值班主任转换成营业经理的那一刻起，我心理便多了一份沉甸甸的不安与责任感。因为我的工作角色从协助、配合网点主任到自己须独当一面去处理网点的所有业务、会计核算和控制，因此觉得压力大了，肩上的担子也更重了。为了能更好地担负起营业经理的岗位职责，加强事中监督，我在紧张工作之余，每天都挤出时间努力学习最新的金融理论和业务政策，不断提高和完善自身的业务水平。在日常的学习、工作过程中，以书本为师、以专业部门的能者为师、以身边的员工为师，学习他人所长，补自己所短，得以熟练掌握各项业务要领，做到对会计核算程序心中有数，从容应对网点日常工作中发生的各类问题。在做好自身业务学习的同时，我还针对网点不同柜员的业务素质水平，因人而异，开展21/24有针对性的业务指导，将自己掌握的业务技能和管理经验传授给其他员工。因为我始终相信，打造一个坚持执行制度、能抑制操作风险的团队，需要每一个员工的参与。您现在阅读的到文章来自中国人才指南网我经常和网点负责人、主任进行业务上的沟通，探讨如何规范柜员的业务操作。要求柜员处理业务时要操作定型和坚持自我复核，实施重点检查监督，促使柜员养成良好的业务操作习惯。【客户经理自我鉴定5篇】自我鉴定。营业经理是会计核算控制的关键环节，这也就要求我在日常工作中，必须时刻保持警惕和树立风险防范意识。对容易发生差错的同志，我不断提醒，使其在工作中引起重视；对一些因业务不熟而发生差错的同志，就耐心帮助其熟悉业务；对复杂业务和有可能出差错环节，就事先做好预警工作，到柜员的岗位当面指导。通过严格规范操作，实施重点检查监督，狠抓差错原因分析，加强管理监督，培养柜员养成良好的业务操作习惯。案件防范是我们会计结算的永恒主题，也是营业经理的首要任务，把握好风险点，就能防范案件的发生。对权限卡、重空凭证、印章、重要物品等案件易发部位每天我都坚持重点监控，重点检查，决不走过场。把自己权限卡的密码保管好，每次授权都用一块挡板挡住密码。每月22/24的案防会议都认真的和大家一起总结网点存在的不足，提出整改方案。加强案例分析，对自己和员工进行警示教育，杜绝案件发生。与慷慨激昂、代表着我行一线营销人员百舸争流般的精彩的营销案例相比，在营业经理身上，可以看到