浅谈班主任的谈话艺术

1/21浅谈班主任的谈话艺术浅谈班主任的谈话艺术教育是面向未来的事业，班主任在学校教育中起着非常重要的作用。与学生谈话是每个班主任每天必不可少的工作。班主任与学生的有效谈话是完成学校教育的一种教育手段。这种教育手段能否很好地为教育目的服务取决于班主任能否恰当地对学生运用谈话艺术。苏霍姆林斯基曾说：“我们手中所掌握的是世界上的无价之宝人。”每个学生都是有思想、有感情、有个性的。学生常常把教师看作是知识、智慧、理想人格的化身。教师在他们心目中的神圣地位是不可替代的。如果班主任在与学生的相处中巧妙地运用谈话艺术，与学生建立和谐的师生关系，对于促进学生的良性发展，顺利地完成肩负的教育使命起着不可估量的重要作用。讲究谈话艺术可以从以下几方面入手：一、营造谈话氛围，引起学生谈话欲望班主任都有切身感受，平时最无奈的就是学生在自己2/21面前一言不发，任凭你千呼万唤，他就是无动于衷。学生对老师产生了抵触情绪，工作是很难开展的。此时，班主任就必须具有细腻的情感，掌握恰当的分寸，采取友善的态度，通过亲切的语音、语调形成良好的氛围，消除学生面对老师时产生的畏惧、紧张心理。例如，一个顽皮的孩子犯了错误。老师可以像没事一样，先麻烦这名同学为老师做件事。比如帮老师把作业送到办公室，或把办公室的垃圾倒掉，或为老师倒杯水、递本书等。然后很自然地说：“不知道为什么老师让你做事总觉得特别放心。有的同学却说你、，是真的吗？一般顽皮的孩子比较心直口快，在老师对自己如此信任的情况下，是愿意主动开口响应老师的。这样就会比较自然地拉开谈话的序幕。如果老师面对的是性格比较内向的孩子，则可以这样说：“其实你有一肚子的话想说，听说你也很喜欢交朋友，你看我的条件够资格做你的朋友吗？”谈话时把“老师”换成“我”无形中就缩短了与学生的距离。通过这类和善的语言来诱导、鼓励学生。学生自然会产生谈话欲望，谈话工作就成功了一半。此后的教育目的自然也就水到渠成了。二、要善于启发，鼓励学生说心里话。班主任通过与学生谈话，所获得的信息应该是真实情3/21况的反映。因此，班主任要善于启发学生，要让学生清楚：谈话的目的是为了每个孩子的进步，是为了全班同学能更好地学习、更健康地成长。学生有了良好的心理基础和正确的认识，就会比较容易讲心里话。例如，王平同学学习成绩优秀，有很强的组织能力。我就任免她为中队长。她也欣然接受，很努力地工作。工作一段时间后，我发现班级中有一部分同学似乎故意与她作对，根本不愿意配合她的工作。她也很苦恼。对此现象我深感不解，就逐个找同学谈话。我对每名同学都讲清楚：中队长是老师的助手，更是同学们的帮手。中队长能否令大家满意，直接影响到同学们的校园生活质量。通过谈话同学们弄清楚了中队长、同学和老师的关系。于是对老师道出实情：原来中队长工作热情有余但工作态度欠佳，不能平等地看待自己和同学的关系，同学们产生了逆反心理，因此不愿支持中队长工作。了解到这一情况后，我及时地找到中队长与她沟通，让她也能了解到自己存在的不足。然后召开主题班会“如何看待班级干部工作”会上同学们畅所欲言，相互间能够在理解中工作、学习。班级的凝聚力更强了。这是班主任与同学们成功谈话的结果。三、班主任要面对面与学生谈话，谈话时要专注、热情。4/21班主任与学生谈话要表现出双方的平等关系，不可以居高临下、盛气凌人。美国心理学家萨默的实验表明，两个人能进行轻松谈话的最佳距离不超过英尺。这个距离用在教师和学生的谈话中，也很有实际意义。谈话时老师与学生要相互正视。实践证明，在两个人的接触中，如果相互正视，则意味着彼此有作深谈的兴趣。师生关系拉近了，在接下来的谈话中教师还要表现出热情。因为教师缺少了笑容，就好比花园失去了阳光和雨露。由此可见，和学生谈话是一门艺术，谈话中教师的笑容是这门艺术中不可缺少的添加剂。当同学们感觉到老师的友善，感觉到老师是那么专心地在听自己讲话，他们往往会谈得更加投入，更加详细。以平等的身份与学生谈话，学生就会解除对教师的戒备心理，与教师建立“不设防”的和谐关系，教师的教育意图才会被学生心情舒畅地领会和接受。四、谈话时要抓住核心问题，重视谈话效果。班主任在与学生谈话前要做好充分的准备，想好要谈什么内容、重点突出什么、预期达到什么目的、怎样快速有效地谈话。杜绝无的放矢，忽视谈话效果。例如，我班王伟同学受到母亲重病的困扰，不能安心学习，只想在母5/21亲床前尽孝。我了解到这一事实后，决定找他谈话。在交谈中，我首先肯定他的想法很好，他的做法更令所有知情人感动。但他却没有体会母亲的真实感受：看到儿子孝顺，母亲会很宽心，为自己养育了一个知情懂理的孩子而骄傲。可同时，母亲也会生活在深深的自责与不安中。她清楚自己已无力与病魔抗衡，最希望的就是孩子能学业有成。而自己不但帮不了孩子，还拖累了孩子。在这样的阴影中生活，又不得不强颜欢笑面对孩子，这是一件多么痛苦的事。孩子如果真的爱自己的母亲，就必须放下思想包袱，尽心照顾母亲的同时刻苦学习，取得优异的成绩。用事实告诉母亲：她有一个真正值得她自豪的好儿子。王伟带着泪点点头，什么都没说。但从他坚毅的眼神中，我看得出：他懂了。从此，我看到了他勤奋的身影。他的成绩很快提高了。他告诉我母亲真正笑了，那笑容让他永生难忘。抓住谈话核心问题，可能会因一席话改变一个孩子的一生。五、谈话要深入细致，不能流于形式。流于形式的谈话费时费力，没有实际意义，只会加重班主任的工作负担。因此对待每次谈话，班主任都要力求深入细致。例如，我班刘慧同学家境困难，家长三番两次要孩子辍学。为了不毁掉孩子的前程，我多次找家长谈话，6/21告诉他们孩子的潜力有多大。家长被我的诚意打动了，答应让孩子继续读书。然后，我再找刘慧谈话。我真诚地对她说：“你没有权利责怪家长，你很清楚他们身体不好，又下岗了，维持生活很难。你不能让他们毫无希望地看着自己辛辛苦苦挣回来，连治病都不舍得花的钱，用在一个学习不刻苦、读书没指望的孩子身上。如果你真是能力有限，我们不能强人所难。但事实上你是个很优秀的孩子，只是长时间背着家庭困难的包袱而没心思学习。如果你能专心学习，你有能力成为最出色的同学。那时，你一定会得到父母的支持。因为他们从你的身上看到了希望。再说，社会上有爱心的人士也会愿意救助一个品学兼优的孩子，不是吗？我细致入微的分析使刘慧同学明白了自己的处境，懂得了自己无权选择目前的家庭环境。但她有权利选择未来，有责任靠自己的努力去改变自己与父母将来的生活。从此，她开始发奋读书。自身的潜力一旦爆发出来是任何外力也挡不住的。她一跃成为班级最优秀的同学。现在的她正信心百倍地迈向属于自己的阳光大道。深入细致的谈话使刘慧同学摆脱了困境，看到了希望，挺起胸膛，直面人生。六、谈话时班主任要学会倾听，适时评论。7/21班主任与学生谈话必须学会倾听，不能随意打断学生的思路。要善于从学生的话语中捕捉有用的信息。班主任就谈话内容发表评论时要客观公正，不能带有个人感情色彩，措词要有分寸不能给学生造成压力或留给学生肆意传播的话题。班主任可以提些建设性的意见，或说些安慰、劝告、勉励性的话语。这样会提高谈话的效果。七、班主任要重视对谈话内容的分析，客观对待每次谈话。与学生谈话是班主任解决问题的一个途径。谈话时班主任总是带有一定的目的性，或是为了证实推断、或是为了解开疑问。总之，谈话的原因有很多。所以，班主任在谈话后一定要对谈话内容认真分析，与自己了解的情况进行对照、比较，多方证实，再下结论。千万不能只听一面之词，就迫不及待地去评判一个同学、评判一件事。形形色色的谈话在班主任工作中占的比重很大。班主任掌握了谈话艺术有利于顺利地开展工作，促进学校教育的发展。浅谈班主任的谈话艺术浅析班主任谈话的艺术8/21摘要：班主任与学生的谈话是一门值得重视与研究的艺术。在谈话过程中，要针对个性差异的学生，分别采取鼓励、商量、点拨或激将等谈话方式；在谈话中要注意技巧，理智控制感情、保护学生自尊心、以爱心感化学生，使谈话更有效、更亲切。关键词：班主任；谈话；艺术引言班主任是一个班级的事务维护者和具体操作者，更是一个班级所有学生的“家长”。而要建设、运行一个班级，与学生的交流是不可或缺的。古人云：“知其心，然后能救其也。”谈话，是班主任加强与学生的交流沟通、对学生进行教育培养的重要方式。与学生谈得来，学生就愿意接受教师的教育，教育效果也能最大化。谈话本身就是一门艺术，班主任与学生的谈话更是一门值得重视与研究的学问。一、班主任的谈话首先要因人而异，对不同性格的学生采取不同的谈话方式1.鼓励型的谈话方式9/21古人云：“水激石则鸣，人激志则宏。”其实，每一个学生内心里都有着想要奋发向上的愿望，都有着有所作为的希冀。但是，有的学生心理调节能力强，能够不断激励自己，调整心态，乐观向上地朝着既定目标迈进；而有些学生，自卑感较强，或性格内向，或没有克服困难的信心，在学习的过程中，遇到一点小小的挫折就灰心丧气、轻言放弃。对于这种类型的学生，班主任应当采取安慰鼓励的谈话方式。如果是成绩暂时跟不上的学生，班主任应帮助其分析成绩暂时落后的原因，共同制定出解决方案。例如，引导学生把远大的目标分解成一个一个小目标，让学生在一次次实现目标的过程中体验成功的喜悦，增加其自信心；同时，对这种学生在其他方面的成就要给予充分的肯定，帮助学生树立信心。对于有自卑感的学生，班主任更应给与鼓励，让学生感觉到，自己虽然不是完美的人，有很多的不足和缺点，但是自己仍然是有潜力的，仍然是被器重的，这样做有助于激励学生奋发图强，在追逐梦想的道路上坚持下去、奋力拼搏。2.商量型的谈话方式学生的个性有着10/21很大的差异。对于一些有逆反心理，性格冲动、脾气不太好的学生，适宜采取平等商讨的民主方式进行谈话。这类学生就像弹簧一样，你压得越厉害，他们的反抗反而会越强，教育效果会越不理想。因此对待这种学生，不能动不动就拿出教师的威严，凡事上纲上线，而是应该心平气和地给学生讲道理。要言之有物，不能用大话、空话、套话去吓唬、压服学生；要就事论事、对事不对人，不能对学生人格进行侮辱；要找准重点以及突破口，不能纠结于细枝末节，钻牛角尖。采用商量型的谈话方式，利于营造民主和谐气氛，让学生冲动的感情逐渐冷却，逐渐消除学生的逆反心理，让学生敞开心扉，接纳老师，最终有利于问题的解决。3.激将型的谈话方式有一种类型的学生，惰性心理非常严重，总是需要别人的鞭策才愿意前行。这类学生对于学习缺乏热情和主动性，容易犯的常见错误是三分钟热度，三天打鱼两天晒网，没有毅力，对学习任务无法坚持完成。总有这样的学生，他们对学习的态度是被动的、消极的，有“当一天和尚撞一天钟”的思想，没有远大的抱负和理想。对于这一类学生，可以采用激将法，谈话时对其表现出的问题要一针见血，11/21以达到触动其灵魂的作用。二、作为班主任，在与学生谈话中也要注意一些具体细节1.身为班主任，要理智控制自己的感情“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”在对学生进行批评教育的过程中，班主任要特别注意自己的言辞与说话方式。有时候学生犯了错误，会不听规劝甚至顶撞老师，但是教师应当理智控制自己的感情，不能因为自己的一时之气，对学生进行讽刺挖苦或是人格侮辱。班主任一两句过分的斥责，可能在学生的一生当中都会留下阴影。2.要尊重并保护学生的自尊心学生犯了错误，身为班主任，进行批评指正不但是应该的，还是一份责任、一份义务。但是在批评教育学生的时候，不应该在班上或者是其他公共场合当堂指出学生的错误，不留余地，这对学生的自尊心是极大的损害。作为班主任，要想得到学生的尊重，得到学生的信任，就必须首先尊重并保护学生的自尊心，对学生耐心开导，循循善诱。学生感受到了教师的尊重，自然也就会对教师的关切和12/21爱护心存感激，进而愿意听取教师的批评和建议。3.巧妙把握谈话的时间、地点、场合在学生刚刚犯了错误之后，马上气冲冲地找学生兴师问罪，实际上是不理智的。因为这时，双方的情绪都很不稳定，师生矛盾也容易激化。班主任可以在间隔一小段时间后，再跟学生进行谈话。同时，跟学生谈话的场合也有讲究。尽量不要在众多老师都在的场合下，把学生叫到办公室，跟学生在众目睽睽之下谈话。这样极容易造成学生思想的紧张或是激起学生的逆反心理，反而达不到教育的效果。教师可以在平时人少的时候，或是在同路等情况下与学生交谈，一方面避免了学生的紧张情绪，另一方面，单独交谈也可以引起学生足够的重视。4.要动之以情、晓之以理，用爱心感化学生一些学习成绩比较靠后或者经常犯错误的同学，被教师批评训斥的情况很多，长此以往，学生一方面会对教师的批评指正渐渐麻木、不当回事儿，另一方面会认为老师轻视自己，逐渐对教师形成抵触、对立情绪。因此，在教育学生的过程中，不能13/21一味的批评训斥，作为班主任，首先要尊重学生、关心学生、信任学生；在学生犯了错误后，要晓之以理、动之以情，用爱心感化学生，真诚打开学生的心扉。“精诚所至，金石为开”，班主任的关爱能缓解学生内心的抵触情绪，最终消除学生内心的屏障，真正起到教化的作用。总之，身为班主任，身为整个班级的“家长”，注意与学生谈话的艺术意义重大。只有着力研究谈话的技巧，才能切实与学生形成良好交流，才能带好班级，使教学质量和教育成果最大化。浅谈辅导员的谈话艺术陈清华辅导员与学生谈话是传统的德育方法，也是每个辅导员必须练就的一项基本功。南宋词人说：语贵含蓄。苏东坡也曾说：言有尽而意无穷者，天下之玉言也。谈话是一种双向活动，无论是交谈还是座谈，都是一种思想、观念、情感的交流，它不仅需要真诚和信赖，而且需要技巧和机智。只要运用得当，就能增进师生之间的互相理解、支持和配合，建立友谊，产生凝聚力、向心力，有利于形成良好的学风和班风，14/21促进学生身心的健康发展。因此，讲究谈话艺术是辅导员工作的基础。那么辅导员应该怎样才能较好地使用这一教育手段呢？我认为要注意以下四个方面：一、把握谈话的时机人在不同的环境，不同的气氛中，会产生不同的心境，一个人处在愤怒、烦躁的情绪状态时，往往听不进劝告和批评；只有当他们心情平静下来了，恢复了心理平衡，就容易接受批评帮助。因此，辅导员谈话的时候，要选择在对方心平气和的时候进行。但当学生的思想比较固执，一时难以说服时，辅导员可以暂缓谈话，采取冷处理的方式，等学生情绪稳定下来后，再继续谈；或者当学生对辅导员或任课老师有某种偏见或成见时，采取暂移接触法，即改由一位最受他尊重，或者平时和他关系最好的人，先进行辅助性的谈话，等时机成熟了，再由辅导员出面谈话。如我班学生周某在数学课上与徐老师对峙起来，险些酿成斗殴的情势。我知道后，先把他叫到办公室，问他火气怎么这么大？他气愤地说：徐老师说我没做作业，可是我这次的确是做了，可他不相信我，硬说我不做作业，还嘴凶。我不服气，就和他撑了起来。了解这个情况后，我没有批评他，而是问他以前是15/21否没做过数学作业，他承认是有几次。我说：这就对了，不然老师怎么会误会你呢？你回教室想想，想清楚了，把想法告诉我。放学后，他主动进办公室，承认了自己过去不做作业的错误，同时要我和徐老师讲一讲，不要乱批评人。后来我对双方做了思想工作，消除了师生之间的隔阂。二、选择谈话场所与学生交谈总离不开具体场合，交谈场所虽然不是谈话的具体内容，却是谈话赖以进行的外在环境，而且对谈话有很强的制约作用。我们常常看到这样的一种情况：一个不善言谈的人，在喜庆的场合，他会侃侃而谈；而一个很爱说话的人，在悲哀的场合，也会沉默不语。这说明谈话场合会影响人的语言行为，对语言交际有限制作用。因而，作为辅导员，在抓住最佳谈话时机的前提下，必须精心选择谈话环境。谈话的场所可选择在办公室，选择在会议室；也可以选择在室外，如学校的草坪上，池塘边，这得视谈话的内容而定。但需要指出的是：利用谈话方式对学生进行批评教育，切忌在众目睽睽的课堂里或学生家庭中进行，因为这样做，学生会感到难堪、失面子，结果只16/21会起到反作用。三、注重谈话方式辅导员整天和学生打交道，免不了要发生一些矛盾。本人有时肝火旺盛，有时和学生谈不了两句话便怒火中烧，声音提高，于是谈话造成僵局，自己伤透了心，学生不买你的帐。究其原因，是没有注意到谈话的方式。三年辅导员工作的经验与教训让我深深感受到：谈话必须注意方式。1心平气和、语言委婉在老师与学生，学生与学生之间产生一些矛盾时，辅导员谈话的态度要尽可能平和、平易近人，尤其是对后进生。辅导员往往对好同学能和蔼可亲，可一遇上后进生，总摆出一副盛气凌人的架势，要求学生绝对服从，稍有顶撞便火冒三丈，口不择言。结果问题不但没解决，反而加深了师生间的矛盾，这是不可取的。大家知道，后进生好比患了病的人，而患病的人比健康人更希望得到关心和帮助。辅导员在与后进生谈话时如能态度温和，把他们看成是自己的子女或朋友，17/21恨其错而爱其人，不嫌弃他们，伸出温暖的手去挽救他们，他们就会把辅导员当作亲人，鼓起重新做人的勇气。委婉的谈话能使学生容易接受，利于改正错误缺点。比如说你在某方面还有待加强做得还不够不要灰心，迎头赶上相信你会成功的等等。这样谈话效果会更好些。2以德感生、平等待人为人师者，特别是辅导员，平时一定要高风亮节，为人师表爱护和关心每一个学生，以自己的洁言洁行和高尚品德去感化学生，逐步在学生的心目中树立起自己的威信，赢得学生的信赖和尊重。这样在与学生谈话时，学生才会听得进。如果平时师者形象不正，谈话时还使用高压手段就会增加学生的逆反心理，不仅使谈心一无所获，还会适得其反。我有时会看到个别老师对待学生的缺点错误，不是横加指责，就是罚站罚抄，其实这样做，把自己教育对象当作了出气的对象，不但会使学生产生心灵的创伤，而且会让学生产生报复心理，使错误愈犯愈严重。我认为学生犯错误或做错事原因是多方面的。辅导员不要一味地责怪学生，要设身处地为学生想想，把自己放在对方的位臵上，去考虑问题，客观地想想对方的处境，分析产生错误的思想根源。只有将18/21心比心地分析问题，谈话才能谈到点子上，学生才会接受。3耐心倾听，公正、公平辅导员在处理学生间矛盾时，要善于耐心倾听双方陈述，不先入为主。古人云?兼听则明，偏听则暗。这样才能公正、公平解决问题，让学生心服口服。记得当代作家魏巍小时候受到小反对派们攻击、挖苦时，他的老师-蔡云芝先生却评价他是一个心清如水的孩子，这在一个孩子的眼里，觉得他的老师是多么慈爱，多么公浅谈班主任的谈话艺术平，多么伟大的人啊。这件事也启发了我们。辅导员在情况不明时，要善于倾听双方诉说，让学生一吐为快。这样学生才会感到心情舒畅，辅导员也能明辨是非，妥善解决同学之间的矛盾。如果教师先入为主，自以为是，说三道四，甚至捕风捉影，横加训斥，那么定会对学生有百害而无一利。四、注意谈话姿势和表情实践证明，在两19/21个人的接触中，如果互相正视，则意味着彼此有作深谈的兴趣。有些辅导员在与学生谈话时，要么斜靠在椅子上，要么边看书，边上网，边听学生谈话。这样会挫伤学生的自尊心，觉得老师看不起自己，不重视自己，因而不愿意谈下去。辅导员与学生谈话时要举止得体，彬彬有礼，落落大方，姿势正确，质朴开朗，要与学生面对面而坐，始终表现对学生谈话很感兴趣。这样，谈话才能取得满意的效果。谈话还要注意面部的表情，有些辅导员和学生谈话时不苟言笑，说话命令和训斥较多，只有自己说了算，绝对没有商量的余地，这不利于与学生的沟通。一次在与家长的交流过程中，有位家长告诉我，一天他的儿子显得很高兴，问其缘故，孩子神秘地说今天辅导员和我谈话时笑了。她一笑，显得