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文档简介

政务服务中心上半年纠风工作总结 2016年上半年，政务服务中心在县委、县政府和县纪委的统一指导下，在县直相关部门的大力支持和窗口部门的密切合作下，不断深化行政审批制度改革，不断提升为民服务能力和行政审批效率，中心便民水平进一步得到提高，办事更为高效、便捷。根据绥政纠办发20164号文件通知要求，政务服务中心认真总结了上半年的工作，并提出切实可行的运作计划，现报告如下： 一、提高认识、加强领导、制定措施、狠抓落实 按照全县纠风工作的总体安排，政务服务中心充分结合窗口工作实际，紧紧围绕“规范”和“服务”两大主题，不断推进行政许可项目规范运行，竭力提升窗口服务水平。一是建立中心学习制度，每周五下午组织全体干部学习政治思想理论和业务知识，及时将上级文件精神和会议要求传达到每个工作人员。通过学习，提高干部职工的法律意识和服务意识；二是组织人员对进驻中心的行政许可项目，按云南省人民政府150号令的要求进行清理，该合并的合并，该取消的取消，到目前为止共进驻中心的行政审批事项有129项，已在中心启动的有44项，进一步规范了中心窗口行政许可项目的运行；三是由中心监督科牵头，不定期对窗口行政许可项目的受理、办理、发证过程进行抽查，坚决杜绝“吃、拿、卡、要”的违纪违规现象发生；四是建立了服务规范，明确了窗口服务时要使用文明的服务语言、要有热忱的服务态度、要有端庄的服务仪表、要有齐全的服务设施、要有高效的服务质量。 二、积极开展文明创建，加强政务公开工作 县政务服务中心紧紧抓住建设政府信息公开网站的机遇，着力建设县政务服务中心信息公开平台。市政务服务中心将县政务服务中心确立为信息化系统建设的试点县，要求县政务服务中心要建立和完善政务服务中心信息化系统，提高窗口电子政务水平，积极推进网上查询、网上申报、网上受理、网上审批，构建重点项目审批绿色通道，逐步形成市、县、乡三级联动的政务服务体系，努力把政务服务中心建设成为政府向社会提供公共服务和政务公开透明的强大支持平台。 在建设信息化系统建设的同时，县政务服务中心还积极开展文明窗口、先进工作者等评比活动，积极申请创建文明单位，实行阳光行政，认真落实 “首问负责制”“限时办结制”“服务承诺制”等各项服务制度，坚持执政为民理念，以打造“高效、廉洁、务实”的文明机关为前提，努力树立政务服务中心新形象。 总之，政务服务中心的纠风工作，在县委、县政府领导的大力支持下，在县纪委指导下，取得了一定成绩，下半年我们要继续努力，使党风、政风、行风再上新台阶。
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