海尔企业转型

专业 电子商务学号 012300514309姓名 张提课程 电子商务服务管理 海尔企业转型之我见 目录 一 走近海尔 中国海尔创立于1984年 经过30年创业创新 从一家资不抵债 濒临倒闭的集体小厂发展成为全球家电第一品牌 海尔秉承锐意进取的海尔文化 不拘泥于现有的家电行业的产品与服务形式 在工作中不断求新求变 积极拓展业务新领域 开辟现代生活解决方案的新思路 新技术 新产品 新服务 引领现代生活方式的新潮流 以创新独到的方式全面优化生活和环境质量 海尔大事件 2008年3月 海尔第二次入选英国 金融时报 评选的 十大世界级品牌 2008年6月 在 福布斯 全球最具声望大企业600强 评选中 海尔排名13位 是排名最靠前的中国企业 2008年7月 在 亚洲华尔街日报 组织评选的 亚洲企业200强 中 海尔集团连续五年荣登 中国内地企业综合领导力 排行榜榜首 2008年海尔入选世界品牌价值实验室编制的 中国购买者满意度第一品牌 排名第四 海尔已跻身世界级品牌行列 其影响力正随着全球市场的扩张而快速上升 2014 第20届 中国最有价值品牌研究揭晓 海尔以品牌价值1038亿元继续稳居中国百强品牌之首 连续13年蝉联最有价值品牌榜第一名 2015年1月27日 BrandZ最具价值中国品牌100强 发布 海尔集团位居家电行业榜首2015年3月31日 海尔在京发布电视模块化战略 并联合阿里巴巴推出海尔阿里II代电视 这是双方首次推出可定制的模块化电视 用户更换模块即可实现电视的软硬件升级 标识历程 1 2 3 4 now 二 海尔转型之路 全球化 思维互联网化 思维互联网化 电商平台 海尔商城 最后一公里 配送 客户体验 洗衣机 太阳能 冰箱 电磁炉 空调 手机 U 智能家居 业务服务化 海尔正在从一家传统制造企业转变为服务型企业 除了家电产品制造业务 海尔还建立了营销网 服务网 物流网 再加上海尔商城等 虚网 渠道 海尔提供 虚实融合的用户全流程体验 组织生态圈 从组织结构来看 海尔正在成为一个无组织边界的聚散资源平台 在平台上 以利益共同体为创新单位 衍生出共创共享的商业生态圈 利共体 是创新业务单元 海尔的利益共同体 简称利共体 是由多个自主经营体组成的项目经营体或者创业型组织 比如日日顺 最后一公里 利共体 海尔 创客 平台等 创新平台化 合作平台通过与6一Sigma等企业合作 海尔正在搭建 全球研发资源整合平台 整合了全球10万个著名高校 知名专家 科研机构 涉及电子 生物 动力 信息等诸多领域 海尔只需要将自己的研发需求放到这个平台上 就可以坐等科研资源找上门来 提供相应的解决方案 海尔搭建的 全球研发资源整合平台 不但整合了诸多领域的技术万方数据资源 还可以快速配置资源 利用平台形式 海尔正在把员工 用户 供应商之间的关系变成合作共赢的商业生态圈 共同创造市场价值 采用专利授权或者委托研发的模式 海尔与全球的科研机构结成了一个 利益共同体 内部创业海尔正在将自己打造成创业创新孵化平台 具有四种创客模式 已经取得相当不错的成绩 1 员工提出创业项目 在海尔的创业平台上搭建平台 著名的例子就是三个海尔85后员工在与用户交互后做出的雷神游戏 一年之内令这个小微公司的规模营业额扩张至2 5亿元 市场份额位居全国第二 2 是针对用户在网上的抱怨和需求 全球创业者都可以利用海尔平台上的资源提出解决方案 比如怀孕的准妈妈们希望躺在床上看到不伤眼睛的电视 于是海尔的创客就整合了美国硅谷 德州仪器以及台湾和武汉光谷等资源创新出解决方案 3 是原来的海尔员工因创业项目脱离海尔创业 后者为创业团队提供平台资源 同样是3个85后 从海尔辞职 凑了200万做互联网装修 海尔只为他们提供了平台和资源 这个叫有住网的项目现在成为行业第一 目标是成为独立上市公司 4 是海尔将创意放在平台上 然后整合各方资源研发创新 比如大受欢迎的海尔免清洗洗衣机的设想最先出自一位大三的学生 然后由海尔和中科院共同参与研发而成 资源社会化 海尔正在把企业变成一个开放的体系 全方位引进最优秀的资源 为了实现平台化发展 海尔把研发变成一个开放的平台 完全发挥平台的网络效应 随着创新和研发资源的社会化 全球资源都可以整合到企业的创新体系中 海尔创新模式的特征是 发现用户需求 并快速满足 三 转型中的挑战 挑战1 海尔试图逐步将原有8万名员工分为2000多个自主经营体 形成自主经营的小微公司 小微公司的员工与海尔解除合同 公司灵活方便 自负盈亏 后来又出现 创客 人单合一 等概念 转型激进 员工难以适从 在劳动合同层面 这类员工不再和海尔发生雇佣关系 仅是成了海尔的业务关联方 而所谓的创业 做的事情还是和原来在海尔上班基本一样 员工没有归属感与安全感 积极性 创造性不高 挑战2 转型过程中市场份额损失大 旗下小微企业难以迅速取得高速盈利 挑战3 海尔力图通过互联网来加快 去制造化 然而对于在核心技术专利优势 产品品质把控能力 品牌附加值等方面都不足的海尔并不适合 去制造化 目前海尔的产业空心化问题似乎是愈来愈严重 对于海尔目前的主营业务冰箱 洗衣机 热水器等白电产品 正通过平台化 互联网化的定制思路 试图让它们更好地持续成长 然而不管是O2O线上线下一体模式 还是C2B预售模式 也只是小众市