6s程序与概念综述.ppt

海量营销管理培训资料下载 6s程序与概念综述 讲师 P PfaffH MyrieK Barker 项目阶段 测量 分析 改善 控制 6s 海量营销管理培训资料下载 6s 这位是Larry 他是一名高尔夫球手 他打起球来 怎么说呢 似乎有点变化不定的 他希望养成一贯的打球风格 海量营销管理培训资料下载 6s举例 测量阶段 Larry的高尔夫比赛成绩怎么样 规范 Larry本赛季想得80 100分 平均成绩将达到90分 Larry的高尔夫比赛成绩 海量营销管理培训资料下载 6s举例 测量阶段 他的流程能力怎么样 这与他的ZLT 长期 和ZST 短期 有什么联系 ZLT Cpkx3 0 15s流程ZST Cpx3 5 64s流程 最佳流程Cp 估算而得的变异来源 目标 减少变异并提高比赛平均成绩 b s P P M L S L E x p O b s P P M U S L E x p O b s L S L E x p O b s U S L E x p 6 9 3 7 8 0 3 2 2 1 2 1 9 4 5 1 0 1 1 3 3 1 5 0 0 0 1 1 1 3 8 0 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0 0 5 1 0 2 0 0 5 0 4 8 L a r r y s L o n g T e r m C a p a b i l i t y Cpk 0 05 Cp 1 88 海量营销管理培训资料下载 6s举例 测量阶段 怎么确定他提高成绩的机会 6 0 3 0 0 0 1 5 3 0 控制 Z漂移 技术 技能 ZST ZST 5 64ZLT 0 15Z漂移 5 79 Z漂移 ZST ZLT 得分 Larry在这里 这意味着 只要改进一下控制 他就能达到5 5s的比赛成绩 如果他想达到6s 还得改进技能 改善控制 改善技能 海量营销管理培训资料下载 6s举例 测量阶段 我们把Larry的分数作一番解剖分析 看看整场比赛中 他最好的机会在哪里 比赛时 他多击了几次 62 3 海量营销管理培训资料下载 6s举例 测量阶段 我们再来进一步解剖分析 看看他打短期比赛的最佳机会在哪里 比赛时 他多击了几次 66 9 海量营销管理培训资料下载 6s举例 测量阶段 材料 Larry 环境 方法 机器 入洞得分 因果图 Larry推杆所得分数 测量 Larry推杆时 产生变异的原因是什么 海量营销管理培训资料下载 6s程序与概念综述 项目阶段 测量 分析 改善 控制 6s 讲师 P PfaffH MyrieK Barker 海量营销管理培训资料下载 6s举例 分析阶段 材料 Larry 环境 方法 机器 入洞得分 因果图 Larry推杆所得分数 测量 Larry推杆时 产生变异的原因是什么 高尔夫球场 绿色的环境 白天 天气 球友 球洞Betting 喝酒的量 眼镜要重新验光 适当的休息 草坪的类型 报假数目 想不起来了 铅笔上带着橡皮 击球风格 姿势 手势 挥杆 看一眼绿色 球杆类型 球的类型 球鞋 手套 海量营销管理培训资料下载 6s举例 分析阶段 在整个比赛中 推杆是否真是显著的变异源 5 0 4 5 4 0 3 5 1 3 0 1 2 0 1 1 0 1 0 0 9 0 击球 得分 Y 3 3 1 2 8 4 1 6 7 5 4 6 X R2 0 906 R2表明 总分中90 6 的变异与推杆有直接的关系 是的 散点图与拟和曲线 海量营销管理培训资料下载 6s举例 分析阶段 让我们来看看他推杆时产生变异的真正原因 这段时间Larry的打法有什么不同 海量营销管理培训资料下载 6s举例 分析阶段 6 5 4 3 2 1 0 5 4 4 4 3 4 喝酒的量 球杆 Y 如果他戒了酒 那么 喝酒多少是否与推杆直接有关 R2 0 872 R2表明 总分中87 2 的推杆上的变异与他喝酒的量有直接关系 是的 散点图 拟和曲线 3 6 2 5 2 X 海量营销管理培训资料下载 6s举例 分析阶段 计算 Larry要么打球 要么喝酒 但不能两者兼得 如果他打球时不喝酒 他就可以控制比赛中87 2 的变异 如果他能控制比赛 他就可以达到5s的成绩 如要达到6s 还要看情况而定 海量营销管理培训资料下载 6s程序与概念综述 项目阶段 测量 分析 改善 控制 6s 讲师 P PfaffH MyrieK Barker 海量营销管理培训资料下载 6s举例 改善阶段 材料 Larry 环境 方法 机器 得分 因果图 Larry打球的分数 测量 通过前面的分析可知 喝酒是有显著作用的X 还有其它什么原因与推杆的得分有关的 高尔夫球场 绿色的环境 白天 天气 球友 球洞 喝酒的量 眼镜要重新验光 适当的休息 草坪的类型 击球风格 姿势 手势 挥杆 看一眼绿色 球杆类型 球的类型 球鞋 手套 报假数目 想不起来了 铅笔上带着橡皮 海量营销管理培训资料下载 6s举例 改善阶段 为了把他的成绩提高到5s以上 他得改进技能 哪些技能需要改进 通过与Larry和高尔夫专家沟通 我们确信有三个方面有利于他提高比赛成绩 它们分别是球杆类型 击球姿势和握杆手势 高尔夫专家想向他推销用最新的高技术制造的 价格不菲的球杆 Larry该怎么办 海量营销管理培训资料下载 6s举例 改善阶段 Larry心里没底 所以跑到他所信赖的黑带那里讨教 黑带用数据帮他拿了主意 然后两人一起制定了实验设计计划 内容如下 海量营销管理培训资料下载 6s举例 改善阶段 下面是他们决定运行的实验表 这是一个23DOE 要测试的条件有八个 海量营销管理培训资料下载 6s举例 改善阶段 下面是将他们运行顺序随机化以后的实验表 进行随机化是为了检测其它非受控变量的影响 海量营销管理培训资料下载 6s举例 改善阶段 我们运行了该实验 结果如下 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 击球得分的主要影响图 击球姿势 封闭式 开放式 球杆类型 旧的球杆 握杆手势 新的球杆 互锁式 4038363432 击球姿势 握杆姿势 开放式 互锁式 球杆类型 旧的球杆 新的球杆 击球得分的交互作用图 封闭式姿势 开放式 PuttingScore 4038363432 4038363432 开放式姿势 封闭式姿势 旧的球杆 新的球杆 封闭式的击球姿势和互锁式的握杆手势是Larry得分低的主要原因 击球姿势和握杆手势是显著因子 经统计验证 p 026 p 037 p 873 p 003 开放式 海量营销管理培训资料下载 6s举例 改善阶段 DOE结论 用价格昂贵的球杆没什么好的效果 封闭式的姿势和互锁式的手势发生交互作用 导致Larry得分最低 单单使用互锁式手势或单单使用封闭式的姿势还不至于使他创下最低的推杆得分 海量营销管理培训资料下载 6s举例 改善阶段 那么 Larry该怎样制订他的改进计划 在高尔夫比赛时 戒酒 继续用他的老式球杆 因为DOE显示 改用 新的球杆 不起什么作用 击球时 总是互锁式的手势和封闭式姿势并用 执行这项改善计划并收集一些数据 打球去 海量营销管理培训资料下载 6s举例 改善阶段 是的 多少 測量数据 Zlt 0 15DPMO 820 000Zst 5 64改善数据 Zlt 4 23DPMO 12 Larry进步了吗 USL LSL 海量营销管理培训资料下载 6s程序与概念综述 项目阶段 测量 分析 改善 控制 6s 讲师 P PfaffH MyrieK Barker 海量营销管理培训资料下载 6s举例 改善阶段 在高尔夫比赛时 戒酒 继续用他的老式球杆 因为DOE显示 改用 新的球杆 不起什么作用 击球时 总是互锁式的手势和封闭式姿势并用 记住Larry的改善计划 测量数据 Zlt 0 15DPMO 820 000Zst 5 64改善数据 Zlt 4 23DPMO 12 海量营销管理培训资料下载 6s举例 控制阶段 Larry需要一个控制计划 如何制订一个好的计划来巩固Larry的进步成果 有没有使Larry前功尽弃的的风险 如果有 怎么样来化解这些由于他改变打球套路带来的风险 Larry最终能不能制定一个实际的饮酒目标 并且保持进步成果 海量营销管理培训资料下载 6s举例 控制阶段 那么 Larry该怎样制订他的控制计划 改变饮酒的计划 把钱包留在车上 身上只带够喝一杯的钱锁上球友的酒柜无限量供应RedDog瓶装仿啤 嘘 不要告诉Larry 在老式的球杆上贴上标签 要醒目 让他打球时看得到 互锁式握杆手势 封闭式击球姿势 防呆 海量营销管理培训资料下载 6s举例 控制阶段 SPC控制图使用 3s作为改善阶段的工作目标继续收集关键X的数据Larry要记下每一轮比赛中喝的酒 Larry控制计划的其它内容 好了 他终于搞出了一个计划 这个计划会有风险吗 海量营销管理培训资料下载 6s举例 控制阶段 找出风险因数 进度 成本 技能 分一下等级 高级 3 中级 2 和低级 1 将各种因数按优先顺序排一排队 可能性和影响 提出化解各种风险的计划并入Larry的控制计划 风险评估 戒酒有风险 需要制订一个化解计划 海量营销管理培训资料下载 6s举例 控制阶段 6 5 4 3 2 1 0 5 4 4 4 3 4 喝酒量 P u t t s Y R2 0 872 线形回归预计喝1 2次酒只增加几分 散点图 拟和曲线 3 6 2 5 2 X 现实公差 期望输出 如果饮酒不过量 他还能保持他的进步成果吗 化解计划 海量营销管理培训资料下载 Larry的控制图 75 00 80 00 85 00 90 00 95 00 100 00 15 Oct 25 Oct 2 Nov 7 Nov 11 Nov 1 Dec 6s举例 控制阶段 监控SPC表 UCL 96 91 LCL 83 23 这里怎么回事 我们来看看数据 99 失控 海量营销管理培训资料下载 6s举例 控制阶段 Larry的控制计划起作用吗 ScoreDrinks891911881902994912880891902932911 Larry怎么喝了四次酒 风险评估 化解计划考虑到这种风险了吗 是的 有没有化解计划 是的 立刻执行化解计划 事情发生了 启动风险评估 化解计划 海量营销管理培训资料下载 Larry的后期化解计划 75 80 85 90 95 100 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 6s举例 控制阶段 化解起作用吗 UCL LCL 控制图说 起作用 能力分析说 起作用 他达到了Zlt 5 7s Zst的测量值为5 64 成功了 海量营销管理培训资料下载 术