6Sigma领导层研讨会.ppt

领导层研讨会 6Sigma概述单元2 0 目的 确保清楚和正确地理解6Sigma定义阐述6Sigma文化关键主题6Sigma定义迫切需要改革的原因最佳实践推广策略推广时间安排 什么是6Sigma 6Sigma的技术定义 衡量变量的方法每百万个机会中出现3 4个失误 近乎完美改善流程的方法统计工具的规范应用 2Sigma 您每轮错过6个进洞机会3Sigma 您每轮错过1个进洞机会4Sigma 您每9轮错过1个进洞机会5Sigma 您每2 33年错过1个进洞机会6Sigma 您每163年才错过1个进洞机会 如果您每年打100轮高尔夫球 成绩是 6Sigma是什么 不懈地追求完美以满足客户需要数据驱动的 以事实为基础的决策过程聚焦于为您最重要的项目配备最优秀的人员改善流程行动同战略分毫不差的一致性衡量底线影响转变人们的工作方式 6Sigma就是成功 您的人员参与组织机构的项目和工作并得到发展优先排序您的业务机会的策略用已证明的方法和结构来管理您的项目并导致不同一般的结果 6Sigma是什么 用于加速改善您的业务秩序的方式方法 定义目标 指导一致性 获得结果领导改革 专职或外部顾问促进问题的解决培训并指导黑带和6Sigma绿带 专职促进问题的解决培训并指导项目组 参与黑带项目组兼职项目 验证项目的财务影响 专职 或专注于小规模的机构 实施指导制定业务推广计划 支持黑带和项目发起人可以是项目发起人保持并发挥收益 了解目标在其工作领域应用概念 全体职员 贡献者项目兼职 6Sigma组织机构 项目负责人实施解决方案黑带管理人 快速将策略转变为结果 调整优先排序 企业目标 CSF 战略改进领域 SAI 项目 选择项目 卡特彼勒的 Sigma DMAIC按 Sigma的质量要求改善现有的流程 产品 服务和工厂 利用并保持通过改善与创新所获得的收益 DMEDI按 Sigma的质量要求创造新的流程 产品 服务和工厂 改善流程 DMAIC 定义项目的 当前 和 将来 机会衡量现有流程的表现分析问题以发现根本原因改善 发现潜在的解决方案并着手实施控制表现以继续取得更高成果 创新流程 DMEDI 定义项目的范围 目的 资源和局限衡量 客户的关键要求 使用VOC VOB和质量功能推广来定义客户的需要探索 形成设计概念并进行高层级的设计制定详细的产品或服务设计并控制计划开展试点工程来检验设计 进而扩大到全面实施 对6Sigma的需要 为什么卡特彼勒要推广6Sigma 在业务上取得突破性进展帮助实现300亿美元的销售和收入增长目标实现超过10亿美元的成本降低目标实现我们产品和服务的质量和可靠性的飞跃提高客户忠诚度 股东收益和职员满意度 最佳实践推广策略 卡特彼勒的 Sigma推广 最佳实践行动迅速全球同步推出专用资源清晰 一致和承诺 6Sigm的成功关键因素 CSF 采用6Sigma最佳实践推广意味着根据每个关键的CSF得出清晰 一致和承诺实现的6Sigma成功处方 将来 6Sigma的成功关键因素 以流程为中心支持改善 尽职的领导 可量化的衡量和结果 奖励和 责任 专职6Sigma团队领导人 战略集成 顾客和市场网络 业务过程框架 6Sigma的成功关键因素 必须了解并衡量客户的意见 尽职的领导 可量化的衡量和结果 奖励和 责任 专职6Sigma团队领导人 战略集成 顾客和市场网络 业务过程框架 改善必须与公司的战略目标相联系 6Sigma的成功关键因素 尽职的领导 可量化的衡量和结果 奖励和 责任 专职6Sigma团队领导人 战略集成 顾客和市场网络 业务过程框架 6Sigma的成功关键因素 由于6Sigma的工作强度高 主黑带和黑带必须为专职 无一例外 尽职的领导 可量化的衡量和结果 奖励和 责任 专职6Sigma团队领导人 战略集成 顾客和市场网络 业务过程框架 6Sigma的成功关键因素 由于6Sigma与质量改善程序的本质不同 必须建立新的激励机制以确保我们沿着正确的方向前进 并使组织机构产生凝聚力 尽职的领导 可量化的衡量和结果 奖励和 责任 专职6Sigma团队领导人 战略集成 顾客和市场网络 业务过程框架 6Sigma的成功关键因素 6Sigma必须根据能够将节余追溯到底线的量化标准来实现 自给自足 第1级 直接效益第2级 再推广第3级 将来的效益机会 尽职的领导 可量化的衡量和结果 奖励和 责任 专职6Sigma团队领导人 战略集成 顾客和市场网络 业务过程框架 6Sigm的成功关键因素 CSF 6Sigma是 CSF第1位由CEO领导受到加强 监控和衡量的尽职的领导是6Sigma成功的核心 6Sigma文化改革 6Sigma是我们的统一框架 我们的工作方式 战略步骤A 6Sigma 业务成功 6Sigma 战略步骤D 战略步骤B 战略步骤C 战略步骤E 战略步骤F 战略步骤G 增值 第一个全面启动并在一年内收回成本的公司清晰 为所有业务单位建立一级和二级尺度一致 方法 培训 沟通 尺度 期望承诺 46名推广倡导者 700多名黑带和第一年的1 000多个进行中 完成的项目 Sigma在卡特彼勒的成功 言出必行 推广时间安排 延伸企业推广 卡特彼勒将在内部展示6Sigma的成功并与战略伙伴分享最佳实践推广策略我们必须在价值链推广6Sigma以实现所有潜在的收益您的推广行动针对您所在公司的改善您和您公司管理层肩挑重担推动成功 卡特彼勒将通过最佳实践和优秀的培训来支持您 培训推广计划 管理层承诺 动员 业务主管 项目发起人动员 第2月 第3月 第4月 第5月 第6月 第7月 第8月 第9月 第10月 第1年 黑 绿带DMAIC 第1批 第2批第N批 现场指导和绿带培训 项目发起人研讨会 业务主管 项目发起人研讨会 管理层选择黑带和项目 管理层流程审核会 流程中审核和参与 管理层启动会议 黑 绿带制造工程DMEDI 3周 交易式DMEDI 2周 第1月 第1批第N批 100天 推广倡导者加入 集中黑带培训 效益累计 第11月 第12月 概要 您必须深信改革的迫切