TS16949系列培训教材之基础知识.ppt

上课了 请将您的手机开到振动 有事时 请您到课堂外打电话 温馨提示 谢谢合作 我们学习的目的 是为了使用 不是知识没有用 而是你没有使用 说明你没有用 ISO TS16949 2009 培训教程 一 ISO TS16949系列培训教材之一 ISO TS16949基础知识 目录 第一章 ISO TS16949的产生背景第二章 ISO TS16949的发展历程第三章 各大汽车制造厂对ISO TS16949的态度第四章 PDCA第五章 八项质量管理原则第六章 ISO TS16949的适用范围第七章 ISO TS16949推行的目标第八章 推行ISO TS16949的好处 一 世界汽车行业质量管理体系说明 美国 QS9000德国 VDA6 1 法国 EAQF意大利 AVSQ 第一章 ISO TS16949的产生背景 1 美国的汽车工业质量体系 QS9000是美国三大汽车公司通用 福特 克莱斯勒及一些货车制造公司所制定的供应商基本质量体系要求 QS9000是美国克莱斯勒汽车公司供方质量保证手册 福特汽车公司Q 101质量体系标准和通用汽车公司北美创优目标及货车制造公司基本要求的协调产物 2 德国的汽车工业质量体系 VDA 德国汽车工业联合会 包含奔驰 大众 奧迪 保時捷 以及数以百计的供应商所組成 在1991年发布了第一版的VDAVDA6 1是以ISO9004为基础 并参考了QS9000标准 但它亦有一些額外的要求 例如产品安全以及财务考虑 VDA6 1要求主要有二大部份 管理部份 制造部份 管理部份有七个要素 制造部份有十六个要素 3 法国的汽车工业质量体系 法国的汽车工业质量体系是EAQF 是以94年版的ISO9001为基础所建立的 主要适用的汽车厂有 标致 雪铁龙 雷诺等 4 意大利的汽车工业质量体系 意大利的汽车工业质量体系是以AVSQ为代表 是以94年版的ISO9001为基础所建立的 主要的车厂有FIAT IVECO等 二 中国工业概况和供应商的困境 1 大陆汽车工业概况 目前以中外合资为主 自身的汽车工业相对弱小 主要的合资对象有 德国大众德国奥迪美国通用 福特 克莱斯勒法国雪铁龙 标致 雷诺意大利 IVECO日本 丰田 本田 铃木 2 中国供应商的困境 一汽大众 上海大众要求VDA6 1 上海通用 沈阳金杯 江铃福特 长安福特要求QS9000 二汽雪铁龙 标致 三江雷诺要求EAQF FIAT IVECO可能要求AVSQ 是否可以有一个汽车工业通用的质量管理体系标准 让我们可以面对 QS9000 VDA6 1 EAQF AVSQ 1 ISO TS16949的发展 BS5750 ISO9000 1994 QS9000 AVSQ VDA EAQF ISO TS16949 1999 ISO TS16949 2002 ISO9001 2000 第二章 ISO TS16949的发展历程 ISO9001 2008 ISO TS16949 2009 其他汽车标准怎么走 QS 9000已在2006年12月终止德国VDA6 1目前没有明确终止日期法国EAQF94将在2003年12月终止意大利AVSQ94将在2003年12月终止此将驱使转向ISO TS16949 2002 现有的汽车业标准会被ISO TS16949 2009取代吗 不会 QS 9000被三大汽车厂认可到2006 12 15 VDA6 1 German 與ISO9001 2K並行AVSQ Italian EAQF French 循客户之特定要求 ISO TS16949被视等同于 QS 9000 America VDA6 1 Germany AVSQ Italy EAQF France JAMA Japan 2 IATF的成立 1996年 世界知名汽车制造厂 宝马 戴 克 菲亚特 福特 通用 PSA标致 雪铁龙 雷诺 大众andtheirrespectivetradeassociations AIAG U S ANFIA Italy FIEV France SMMT U K ANDVDA Germany 组成 theInternationalAutomotiveTaskForce 国际汽车工作组 简称为IATF 1996年 IATF开始协调和制定汽车工业通用的质量管理体系标准 ISO TS16949是以一个以ISO9001 AVSQ Italian EAQF French QS9000 U S andVDA6 1 German 为基础的共同的汽车工业质量体系要求 1999年10月 IATF正式提交ISO国际标准化组织批准和发布ISO TS16949第一版 2002年03月 IATF正式提交ISO国际标准化组织批准和发布ISO TS16949第二版 2009年6月 ISO TS16949实施第三版 ISO TS16949 2009 ISO TS16949 2009已于2009 06 15正式发布 其名称是 质量管理体系 汽车生产件及相关维修零件组织应用ISO9001 2008的特殊要求ISO TS16949 2009是由国际汽车工作小组 IATF 和日本汽车制造协会 JAMA 在ISO TC176质量管理和质量保证委员会的支持下共同制定的 第三章 各大汽车制造厂对ISO TS16949 2009的态度 1 目前承认TS16949的汽车主机厂 美国GMFORDDAIMLER CHRYSLER法国雷诺标致雪铁龙 德国BMWVWAUDIOPEL意大利FIAT日本JAMA协会 详细资料可查看以下网址 www iaob org 通用 GM 99年11月30日声明 同时接受QS9000和ISO TS16949 不接受VDA6 1 EAQF或AVSQ作为ISO TS16949或QS9000的等同标准 2002年8月声明 对目前已通过QS9000认证的供应商 强烈推荐在QS9000证书到期前升级为ISO TS16949 2002 但最迟不能超过2006年12月14日或各OEM顾客要求的更早的期限 福特 FORD 1999年10月7日声明 认可ISO TS16949为QS9000的等同标准 2002年8月声明同通用公司 戴姆勒 克莱斯勒 Daimler Chrysler 要求所有供应商在2004年7月1日前通过ISO TS16949注册认证 2 各大汽车制造厂对ISO TS16949的态度 宝马BMW 作为VDA6 1的另一种选择被接受 要求供应商符合ISO TS16949的要求 德国大众汽车 作为VDA6 1的另一种选择被接受 要求获得ISO TS16949的注册认证 雪铁龙 雷诺 作为EAQF的另一种选择被接受 要求供应商2006年12月14日前完成ISO TS16949的注册认证 菲亚特Fiat 任何新的认证必须是TS16949的认证 并在下一次换证时将AVSQ的证书转换为TS16949的证书 博世 Bosch 要求内部工厂和所有供应商采用ISO TS16949 第四章 注 此外 称之为 PDCA 的方法可适用于所有过程 PDCA模式可简述如下 P 策划 根据顾客的要求和组织的方针 为提供结果建立必要的目标和过程 D 实施 实施过程 C 检查 根据方针 目标和产品要求 对过程和产品进行监视和测量 并报告结果 A 处置 采取措施 以持续改进过程绩效 QualityManagementProcessModel质量管理体系模式图 顾客要求 管理职责 测量 分析 改进 资源管理 产品实现 顾客满意 产品 质量管理体系的持续改进 第五章 质量管理原则 成功地领导和运作一个组织 需要采用系统和透明的方式进行管理 针对所有相关方的需求 实施并保持持续改进其业绩的管理体系 可使组织获得成功 质量管理是组织各项管理的内容之一 ISO9000 2005标准提出的八项质量管理原则被确定为最高管理者用于领导组织进行业绩改进的指导原则 以顾客为关注焦点 领导作用 全员参与 过程方法 管理的系统方法 持续改进基于事实的决策方法与供方互利的关系 八项质量管理原则 以顾客为关注焦点组织依存于顾客 因此 组织应当理解顾客当前和未来的需求 满足顾客要求并争取超越顾客期望 领导作用领导者应确保组织的目的与方向的一致 他们应当创造并保持良好的内部环境 使员工能充分参与实现组织目标的活动 全员参与各级人员都是组织之本 唯有其充分参与 才能使他们为组织的利益发挥其才干 过程方法将活动和相关资源作为过程进行管理 可以更高效地得到期望的结果 管理的系统方法将相互关联的过程作为体系来看待 理解和管理 有助于组织提高实现目标的有效性和效率 持续改进持续改进总体业绩应当是组织的永恒目标 基于事实的决策方法有效决策建立在数据和信息分析的基础上 与供方互利的关系组织与供方相互依存 互利的关系可增强双方创造价值的能力 汽车行业 应理解为包含以下方面 轿车 载货汽车 轻型 中型和重型 客车 摩托车 汽车行业 应理解为不包含以下方面 工业用 农业用 非道路交通用 矿业 林业 建筑业等 第六章 ISO TS16949的适用范围 ISO TS16949适用于制造或装配以下过程的事项 a 生产材料 b 生产零件或维修零件 c 热处理 焊接 喷漆 电镀或其它表面处理 第七章 ISO TS16949推行的目标 建立汽车行业基本质量体系 持续改善 预防缺陷 减少在供应链中的变差与浪费 第八章 推行ISO TS16949的好处 建立通用的汽车行业质量管理体系标准 满足不同客户的要求 改善产品和过程质量 减少变异和提高效益 增加全球采购的信心 对供应商的开发有共同的质量体系 减少第二方审核 减少重复第三方注冊 推动ISO TS16949成功的要素 最高管理者的决心与支持 授权 关心 鼓励 参与以及激励 中层管