家园互动沟通策略

家园互动沟通策略 湖北省省直机关第二幼儿园杨慧玲 互动的定义 新华字典 互动 互相作用 互相影响 新华字典 沟通 使两方能通连 家园互动的意义 幼儿园教育指导纲要 指出 家庭是幼儿园重要的合作伙伴 应本着尊重 平等 合作的原则 争取家长的理解 支持和主动参与 帮助家长提高教育能力 幼稚教育是一种很复杂的事情 不是家庭一方面可以单独胜任的 也不是幼稚园一方面能单独胜任的 必定要两方面共同合作方能得到充分的功 陈鹤琴 家园互动存在的现状 1 幼儿园教育和家庭教育在教育目标 内容和方法上不一致 家长重知识 技能培养的教育观与幼儿园的教育目标 培养幼儿一生发展需要的各种能力 有很大差距 2 教师们不能拿出具有说服力的 证据 让家长们看到孩子的发展 3 幼儿园未能形成系统的 家园 互动体系 4 家长因工作和社会压力无暇顾及孩子 与老师沟通的主动性不强 5 部分老师存在思想误区 对家园沟通认识程度不高 6 家园沟通技巧欠缺 7 家园之间缺乏信任 家园互动的主要形式 面谈 电话交流 家园栏 网络 QQ 博客 家长会 开放日 亲子活动 联系本 家长学校 教育成果展览 专题讲座 咨询 家长沙龙等 家园互动中教师沟通技巧 一 先报喜 后报忧 先扬后抑 二 要善于倾听良好的倾听习惯包括 在听别人说话时 不随意插嘴 打断他人讲话 其作用主要表现在 第一 让对方表达自己的意愿 第二 使对方觉得自己被关注 第三 了解问题的症结 第四 为对方提供了一个宣泄的机会 第五 减少误解和错误 节约时间 第六 增进双方的信赖与合作 提高解决问题的效率 三 简化和使用语言 四 要保持谦虚谨慎的态度 五 选择合适的时间和地点 六 运用恰当的谈话方式1 正式谈话前 闲话家长 2 话题围绕孩子 多介绍在园表现 询问在家情况 3 多用开放式提问 为什么 怎么样 特殊情况的处理 家长不满时一定要持有真诚的态度 如果自己不对 要诚恳道歉 对方嗓门大 自己声音要小 尽量不要反问 为什么别人家长没有这些问题 不要急于辩解 避免激化矛盾 不要说 不可能 绝对没有 要说 别着急 让我先了解一下情况 让我们看看怎么解决这个问题更好 请放心 一定给你满意的答复 家长出言不逊 找借口暂时回避 对待有过争执的家长 要更加关注他的孩子 行动胜于雄辩 沟通无效时1 绕开个性强硬 性格固执的家长 2 沟通无效 开门见山 您有什么要求 让家长直接面对问题 3 推荐相关书籍 讲座 进行引导 4 安排开放日 让家长自己发现问题 正确选择沟通方式 因事而异交流情况 以具体事例为主 反映问题 切忌告状 一表扬二建议三希望 布置任务 言简意赅 具体明确 事故处理 三部曲 道歉 讲明事实经过 康复善后 因人而异刁难型 要热情 真诚 主动望子成龙型 宣传教育理念为主要求型 开放活动 入园支教支持型 充分发动 密切联系 委托肯定隔代亲型 尊重引导 1 采用迂回战术 孩子帮手 用 小皇帝 说服倔强的老人 2 采用便条帮助沟通内容传达到家 3 激将法 表扬夸奖老人的宝贵生活经验 让其感受自身价值 4 虚心请教 建立感情 表述对孩子的关爱 赢得家长的信任 5 多展示幼儿的点滴进步 满足老人的内心快乐感 面向全体家长1 您的孩子最近表现很好 如果在以下几个方面改进一下 孩子的进步会更大 2 您有什么事情需要老师做吗 3 您有特别需要我们帮助的事情吗 4 这孩子太可爱了 老师和小朋友都很喜欢他 5 谢谢您的理解 这是我们应该做的 6 您的孩子最近经常迟到 我担心他会错过许多好的活动 7 您的孩子最近没有来园 老师和小朋友都很想他 真希望早点见到他 8 请相信孩子的能力 他会做好的 9 幼儿园的食谱是营养配餐 为了他的身体健康 我们一起来帮他改掉挑食的习惯 让他吃饱吃好 10 近期我们要举行XX活动 相信有您的参与支持 会使活动更精彩 面向个体家长1 请家长不要着急 孩子偶尔犯错是难免的 我们一起来慢慢引导他 2 谢谢您的提醒 我查查看 了解清楚了再给您答复好吧 3 您有什么想法 我们可以坐下来谈谈 都是为了孩子好 4 孩子之间的问题可以让他们自己来解决 放心吧 他们会成为好朋友的 5 很抱歉 孩子受伤了 老师也很心疼 以后我会更关注他 6 这件事是XX负责 我可以帮您联系一下 7 我们非常欣赏您这样直言不讳的家长 您的建议我们会考虑的 8 您有这样的心情我很理解 等我们冷静下来再谈好吗 家园互动的原则 一 尊重 与家长建立平等关系 二 关爱 博得家长的共识