二级心理咨询师考试社会心理学上课笔记.doc

第一章 绪论第一节 社会心理学的定义和研究范围 一、定义 社会心理学是对人的社会心理和社会行为规律进行系统研究的科学。社会心理学是从社会与个体相互作用的观点出发，研究特定社会生活条件下个体心理活动发生发展及其变化规律的学科。二、社会心理学研究范围1、个体社会心理和社会行为 社会化和自我意识 社会动机 社会认知（人际认知、自我认知、归因） 社会态度和态度改变2、人际交往心理和行为3、群体心理4、应用社会心理学第二节 社会心理学研究方法一、具体研究方法观察法：一般观察法、参与观察法实验法：实验室实验法、自然实验法、现场实验法调查法：访谈法、问卷法档案研究法二、伦理问题1、必须让被试自愿地参加实验研究，被试应当知道他们在研究中要做些什么。2、研究必须是“风险最小”，即研究的设计没有必要让被试冒风险。3、研究者要进行“风险获益分析”，即在研究中让被试承担的风险要与通过研究获得的利益平衡。第三节 社会心理学的发展历史一、社会心理学的孕育时期（社会哲学阶段）、柏拉图和苏格拉底人性虽然不能完全摆脱生物遗传的控制，但却深受社会环境的影响。人性本善，缺陷的社会使人们趋向于邪恶。、亚里士多德人性主要是由生物或本能的力量决定的，出生后，其本性不可能会有大的改变。人生来就是邪恶的，必须施以法律的强制。二、社会心理学的形成阶段（社会经验论）、诞生的标志：1908年，英国的心理学家麦独孤和美国的社会学家罗斯路斯分别出版了同名教科书-社会心理学。2、理论来源德国 冯特 民族心理学法国 古斯塔夫黎朋 群众心理学英国 麦独孤 本能心理学 三、社会心理学的确立时期（社会分析论阶段） 1、主要特征： 描述实证 定性研究定量研究 理论应用 大群体分析小群体研究2、奥尔波特 社会促进论 1924社会心理学从此，社会心理学被看成一门实验的科学。3、乔治米德：将社会行为看成是两个人或两个人以上的社会互动。为“符号互动论”奠定了基础。第四节 社会心理学的理论心理学的社会心理学：精神分析论、行为主义学派、人本主义学派。社会学的心理学：符号互动论第二章 社会化第一节 社会化的含义一、社会化的定义社会化是个体通过与社会的交互作用，适应并吸收社会的文化，成为一个合格的社会成员的过程。从社会视角看，社会化是对社会对个体进行教化的过程；从个体视角看，社会化是个体与其他社会成员互动，成为合格社会成员的过程。二、社会化的内容1、社会化的一般内容（1）掌握生活与生产的基本知识和技能，即习得基本生活技能：逐步习得，一靠学习，二靠养成（2）内化社会规范（3）社会角色社会化2、政治社会化 个体学会现有社会制度所接受和采用的规范、态度和行为的过程。 爱国意识的发展，培养公民爱国意识是政治社会化的核心内容。3、道德社会化 道德是一定社会调整人们之间以及个人与社会之间关系的行为规范的总和，将道德规范逐渐内化的过程就是道德社会化。4、性别角色社会化 个人学习自己所属文化所规定的性别角色的过程即为性别角色的社会化。性：男女在生物学上的差异，如遗传、内分泌、解剖及生理的差异。性别：男女在人格特征方面的差异。性别角色：男女在社会行为方式上的差异。 三、社会化的种类1、基本社会化 童年期，学习生活知识、语言，培养其他认识能力，掌握行为规范，建立感情联系，确立道德及价值判断标准。2、预期社会化 在学校进行，学习将来要承担的社会角色，为进入社会做准备。3、发展社会化 随环境和自身的变化，接受新的期待、责任。4、再社会化 主动再社会化与被动再社会化。5、反向社会化第二节 社会化的因素（载体）一、遗传因素 遗传指父母的生理、心理特征经过受精作用传递给子女的一种生理变化过程。基本特征 男女性别 单胎还是复二、社会环境因素1、社会文化 文学、艺术、教育、科学等精神财富 社会的政治、经济、宗教、风俗、习惯、传统和生产力水平2、家庭 （1）父母文化素养 此因素决定父母的情趣、理念、生活方式、教育方法等。与儿女成才相关比率相关较高。（2）教养方式宠爱型 依赖性强、遇事退缩、缺乏同情、情绪不稳定、自制力和自信心差，容易受别人意见左右。放任型 难以养成是非观念，缺乏教养专制型 诚实、礼貌、细心、负责任 但羞怯、自卑、敏感、对人屈从民主型 自立自信、能主动解决自己的困难，理解他人3、学校（1）系统教育传播知识，培养道德观念、政治意识等。（2）有独特的结构，是一个小社会。 扮演各种角色，习得各种角色的规范，为进入社会做准备。（3）各项活动 帮助学生适应许多人在场的环境，从他人的评价中了解自己，发展人格。4、同辈群体 一个由地位、年龄、兴趣、爱好、价值观等大体相同或相近的人组成的关系亲密的非正视群体。 心理断乳期5、大众传播 报刊、图书 电视、广播 网络第三节 社会角色一、社会是社会角色是个体与其社会地位、身份相一致的行为方式及相应的心理状态。是对在特定地位的个体行为的期待，是社会群体得以形成的基础。社会角色包括了三种含义：# 社会角色是一套社会行为模式# 社会角色是由人的社会地位和身份决定的，而非自定的# 社会角色是符合社会期望的二、角色扮演过程1、角色期待：社会公众对具有该身份、该地位的个体行为方式的要求与期望。2、角色领悟：按他人的期待理解和认识自己的角色，从而不断调节自己的行为并塑造自己的过程。3、角色实践：个体在现实生活中实际表现出的角色过程。三、角色失调1、角色冲突：个体所具有的不同地位、身份、角色互不相容，出现矛盾，这时个体在心理上感到的冲突，就是角色冲突。比如：工作与家庭。2、角色不清：个体对所扮演的角色认识不清，或者公众对社会变迁期间出现的新角色认识不清，还没有形成对新角色的社会期待，就会造成角色不清。比如，刚退休的老年人对退休身份的认识不清，不适应。3、角色失败：最严重的角色失调，角色承担者不得不退出舞台，放弃原有角色。比如，领导者的失职。第三节 社会化的理论一、精神分析学说的观点1、弗洛伊德的观点本我 快乐原则 不受道德规范的约束自我 现实原则 调节本我和超我的冲突超我 管理不合理的原始冲动 调整目标 使个人向理想人格发展2、埃里克森信任和不信任 01岁自主怀疑和羞怯 23岁首创性与内疚性 45岁勤奋与自卑 611岁统一的角色与混乱的角色 1218岁亲近与孤立 青壮年期创造力感与停滞感 壮年期自我完美感与悲观失望感 老年期二、认知发展论的观点1、皮亚杰的道德发展理论从结果判断由意图判断2、柯尔伯格（1）前习俗水平服从与惩罚定向阶段工具性的目的和交换阶段（2）习俗水平好孩子定向阶段维护社会秩序与权威的定向阶段（3）后习俗水平社会制度和良心的定向阶段普遍的道德原则定向阶段三、社会学习理论班杜拉：观察模仿四个过程（1）注意过程（2）保持过程（3）行为再现过程（4）强化和动机过程四、正常成熟论格塞尔 人的社会化是一个相对独立的自然成熟的过程，由基因引起。 第三章 社会角色世界是个大舞台所有的男男女女不过是些演员他们都有上场的时候也都有下场的时候一个人在一生中扮演着许多角色 -莎士比亚第一节 社会角色概述一、角色和角色从1、地位和角色地位：个体在社会结构、社会关系和人际关系系统中所占据的位置。角色-这是地位的动力方面。当个体根据他在社会中所处的地位而实现自己的权利和义务时，他就扮演着相应的角色。2、安德列耶娃（1）社会角色是社会中存在的对个体行为的期待系统，这个个体在与其他个体的相互作用中占有一定地位。（2）角色是占有一定地位的个体对自身的特殊期待系统。也就是说，角色是个体与其他个体相互作用的一种特殊行为方式。（3）角色是占有一定地位的个体的外显行为。3、我国学者n 角色概念包含了五种要素 角色扮演者、角色关系体系、社会地位、社会期望、行为模式。n 定义：个体在社会关系体系中处于特定社会地位、并符合社会要求的一套个人行为模式。4、角色丛 同一个人所扮演的各种角色的整体。二、角色的分类1、根据角色存在形态的不同理想角色、领悟角色、实践角色2、根据角色扮演者获得角色的方式的不同先赋角色、自致角色3、根据角色扮演者受角色规范的制约程度的不同。规定性角色、开放性角色正式角色、非正式角色4、根据角色和角色间的权力地位关系支配角色、受支配角色5、根据角色的参与程度社会心理学家 萨宾零度参与 街上行人、电影院观众漫不经心参与 游览商店的顾客传统仪式性参与 婚丧仪式中参与的亲友生物性参与 母亲对子女神经质型深度参与 职业赌徒情迷意乱的参与 热恋中的情侣精神与外物合一的 神灵附体的道士参与第二节 角色过程一、角色行为过程1、角色学习角色观念和角色技能（1）角色观念 个体在特定社会关系中对自己所扮演角色的认识、态度和情感的总和。 角色地位观念、角色义务观念 角色行为观念、角色形象观念（2）学习角色技能 学习顺利完成角色扮演任务、履行角色义务和权力、塑造良好角色形象所必备的知识、智慧、能力和经验等等。（3）角色学习的特点第一、角色学习是综合性学习。第二、角色学习是在互动中进行的学习。第三、角色学习是经常随着个人的角色的改变而进行的学习。2、角色扮演扮演者的角色技能对角色的期望的把握二、角色与人格1、同特定的角色地位联系在一起的规范、期望、价值、态度等通过角色扮演者的社会互动整合入他的人格结构。2、角色扮演者的既有人格反过来影响和制约他对角色和扮演行为的选择、调适。三、角色冲突1、定义 所谓角色冲突，是指角色扮演者在角色扮演情境中在心理上、行为上的不适应、不协调状态。2、角色冲突的表现形式（1）角色间冲突 个体必须同时扮演过多的不同角色，由于缺乏充分的时间和精力，无法满足这些角色所提出的期望，从而产生的冲突。（2）角色内冲突 由于互动对象对同一角色抱有矛盾的角色期望从而引起的冲突。3、角色冲突的协调 决定因素：角色期望的性质 个体的角色扮演能力第三节 性别角色一、性别角色的定义 性别角色，是指属于特定性别的个体在一定的社会和团体中占有的适当位置，及其被社会和团体规定了的行为模式。1、基本含义 第一、性别角色是以性别为标准进行划分的一种社会角色。 第二、性别角色的划定决定着个体的社会化方向。 第三、性别角色是有社会和团体为男女规定的一套行为规范。2、性别角色的由来人类最早的社会分工。二、性别角色的特点1、文化制约性 性别角色是社会历史文化的产物，性别角色的特征受社会文化的深刻影响，表现出一定的文化特点。2、相对稳定性 在一定历史条件下所形成的性别角色，作为一种社会现象，具有一定的稳定性。3、多样性三、性别角色的获得1、精神分析理论的两性观2、社会学习理论的两性观（1）母亲是儿童行为的有力强化者（2）儿童对父母及他人的行为的模仿（3）儿童的观察学习四、性别角色观念 所谓性别角色观念，乃是指人们对男女性别角色的总的看法，也可以说是一种有关性别角色的价值观。1、性别角色观念与职业选择2、性别角色刻板印象 所谓性别角色刻板印象，就是人们对于男性或女性在行为、个性特征等方面予以的期望、要求和笼统的看法。 喜欢聊天、攻击性、独立性、机敏圆滑、温和、善解人意、情绪稳定、客观、支配、安静、对安全有强烈的需要、主动、爱整洁、竞争性强、富于逻辑、直率、喜好文艺、推理能力差、冒险、从不哭泣、自信、野心、爱好数学和科学、注意容貌、想像丰富、善于经商、善决断、临危不惧、能分清理智和情感、好嫉妒、忠实于婚姻、不怕打击、智商较高、重道德价值男性气质与女性气质的刻板印象女性气质 喜欢聊天、机敏圆滑、温和、善解人意、安静、对安全有强烈的需要、爱整洁、喜好文艺、推理能力差、注意容貌、想像丰富、好嫉妒、忠实于婚姻、重道德价值男性气质 攻击性、独立性、情绪稳定、客观、支配、主动、竞争性强、富于逻辑、直率、冒险、从不哭泣、自信、野心、爱好数学和科学、善于经商、善决断、临危不惧、能分清理智和情感、值得信任、不怕打击、智商较高第三章 自我意识1、什么是意识？ 意识是指人以感觉、知觉、记忆和思维等心理过程为基础的系统整体对自己身心状态与外界环境变化的觉知和认识。2、动物有意识吗？第一节 自我意识的一般内涵一、自我意识的定义1、个人对自己存在的意识、对自己以及自己与周围事物关系的意识。2、自我意识的成分# 自我认知，即对自己各种身心状况、人我关系的认知。# 自我情感，即伴随自我认知而产生的情感体验。# 自我意向，即伴随自我认知、自我情感而 产生的各种思想倾向和行为倾向。二、自我意识的内容1、生理（物质）自我、社会自我、心理自我（1）生理（物质）自我 指个体对自我躯体、性别、体形、容貌、年龄、健康状况等生理特质的意识。（2）社会自我 宏观：个体对隶属于某一时代、国家、民族、阶级、阶层的意识。 微观：对在群体中的地位、名望，受人尊敬、接纳的程度，拥有的家庭、亲友及其经济、政治地位的意识。（3）心理自我 个体对自己智能、兴趣、爱好、气质、性格等方面心理特点的意识。2、现实自我和理想自我（1）现实自我 个体对自己受环境熏陶炼铸，在与环境相互作用中表现出的综合的现实状况和实际行为的意识。（2）理想自我 指个体经由理想或为满足内心需要而在意念中建立起来的有关自己的理想化形象。3、主我与客我第二节 自我意识的发生和发展一、自我意识发展的标志1、物我知觉分化物我感觉分化动作和动作对象、结果分化对自己和自己的动作可以区分2、人我知觉分化3个月 对人微笑7个月 开始注意镜子中的自我10个月 开始和镜子中的自己玩耍2岁2个月 准确认识自我形象3、有关自我的词的掌握1岁 将自己同表示自己的语词联系起来2岁 开始使用代词二、自我意识在社会互动中的形成和发展 库利 “镜中我” 米德 自我意识是在社会互动中通过扮演他人的角色，把自己置于对方的位置上逐步形成的。社会影响第一节 他人在场一、社会促进和社会抑制1.社会促进：当个人的活动由于有其他人同时参加或者有其他人在场旁观而使其活动效率提高的现象，就是社会促进或叫社会助长。发现： 结伴效应：由于结伴活动而使活动效率提高 观众效应：有人在场观看而使活动效率提高蚂蚁实验2.社会抑制：当个人的活动由于有其他人同时参加或者有其他人在场旁观而使其活动效率降低的现象，就是社会抑制或叫社会致弱或社会干扰。二、理论解释 查荣克：优势反应强化说 优势反应：那些已经学习和掌握地相当熟练，成为不假思索就可以表现出来的习惯动作。第二节 从众一、什么是从众 个体不知不觉地受到群体的压力，而在知觉、判断、信仰以及行为上表现出与群体中多数人一致的现象。二、从众研究 谢里夫：游动错觉实验 阿希：阿希实验为什么跟着众人感觉？ 知觉歪曲：以他人的判断作为自己判断的标准 判断歪曲：以为多数人总会比自己更正确 行为歪曲：明知他人错却与大家一致三、影响因素1、个体特点： 性别、年龄、动机等2、群体因素 群体规模 群体凝聚力 群体的一致性 群体的权威性第三节 服从一、什么是服从 由于外界压力，个体不得不改变自己的观点和行为，以符合外界要求的现象。二、服从研究 米尔格拉姆：惩罚与学习效果的实验第四节 模仿、暗示一、什么是模仿 在没有外界控制的条件下，个体受到他人行为的刺激，自觉不自觉地使自己的行为与他人相仿。只能对外显行为模仿，不能模仿内隐心理二、模仿分类 有意模仿与无意模仿塔尔德：模仿律二、暗示1、什么是暗示 人或环境以间接含蓄的方式，通过语言、行为、表情等，对他人的心理或行为产生影响。2、暗示分类 直接暗示：望梅止渴 间接暗示：神树治病 自我暗示：杯弓蛇影 反暗示：此地无银三万两第五节 群众行为一、什么是群众行为 个体聚集在一起而自发产生的、不受正常社会规范约束的狂热行为。又叫集群行为、集体行为。二、解释 弗洛伊德：本我 金巴尔多：去个性化研究第五章 社会动机第一节 社会动机概述一、社会动机的涵义1、定义 所谓社会动机，就是指引起、维持、推动个体活动以达到一定目标的内部动力。2、涵义（1）行为目标是动机构成的要素之一。（2）动机在需要的基础上产生。（3）动机和行为这两个概念是相互联系的。（4）个体的动机也有无意识成分。二、社会动机的特性1、强度:动机强度与活动效率呈倒U型曲线关系2、清晰度：个体对可见到的或可预见到的某一特殊目标的意识程度第3、更替性4、活动性：个体形成某种动机后，能对其行为发生推动作用，表现为发动、加强、维持，直至终止5、复杂性：与行为不是简单的一一对应；内心存在的动机与公开表达的动机可能不一致；实际起作用的动机与其意识到的动机可能不一致第二节 生理性动机一、饥饿动机1、饥饿的生理原因2、食欲与情绪3、外在诱因与食欲二、母性动机母爱的三个时期1、安全保护期2、母爱收放管教期3、亲人关系伴随一生第三节 社会动机类型一、成就动机1、定义 所谓成就动机就是推动个体去追求、完成自己所认为最重要的、有价值的工作。2、麦克利兰德（1）自律训练与成就动机正相关。（2）文化环境对个体成就动机有促进作用。3、成就动机的个体差异 追求成功的动机 避免失败的动机4、高成就动机者的特征（1）愿意接受具有一定难度的挑战性的工作。（2）希望得到反馈，应变能力强。（3）不愿简单重复，创造性与冒险性。（4）具有责任心。（5）选择有能力的人共事。二、亲合动机1、对亲和动机的解释（1）本能论 麦独孤三、侵犯1、什么是侵犯故意伤害他人身心健康的行为。由侵犯的动机引起。2、侵犯的种类l 言语侵犯/动作侵犯l 直接侵犯/转向侵犯l 敌对性侵犯/工具性侵犯l 亲社会侵犯/反社会侵犯/被认可的侵犯行为3、侵犯行为的理论解释（1）本能论洛伦兹的热带鱼实验弗洛伊德的死本能论（2）挫折-侵犯理论（3）社会学习理论 班杜拉：侵犯的观察、学习与模仿的结果四、利他1、什么是利他行为 对他人有好处，不期望回报的、自觉自愿的行为。比如：看到陌生人遇到困难给予无私的帮助 对犯罪行为的制止和干预 个人节制自己2、影响利他行为的因素（1）利他行为的唤起l 介入前须做的决定观察事件是否真的发生判断所发生的事是不是紧急的决定承担责任、采取行动确定哪种形式的行动是可行的和适当的决定如何完成这一行动l 紧急程度事件的紧急程度决定了给予帮助的可能性（2）助人的得与失（3）助人者的特点l 求助者的性别以及他与个体的交往关系l 外貌l 求助者对目前困境所承担的责任l 助人者的责任l 4、当事人之间的关系（4）助人者的特点和当时的心境l 家庭中的社会化和榜样的作用l 人格因素l 利他者的性别差异l 利他者的心境5、影响利他行为的环境和情境因素（1）自然环境l 天气l 噪音（2）社会环境l 旁观者人数对利他行为的影响l 对情境的社会性定义对利他行为的影响第四节 人本主义心理学的动机理论一、基本思想二、需要层次理论 生理的需要 安全的需要 社交的需要 尊重的需要 自我实现的需要1、人的需要是有层次的。2、人的行为是由优势需要决定的。3、五种基本需要是人类的共性。三、马斯洛论自我实现者的个性特征1、研究方法 案例 不完全案例 潜在或可能的案例2、自我实现者的个性特征1、出色的认识能力。2、民主型的性格结构。3、相信永恒和神圣的东西。4、富有一种哲理性的、友善的幽默感。 5、具有惊人的不可思议的经验顶峰经验。 （2）孤弱不能自助的内在特性（3）学习（4）需要的满足2、对亲和动机影响因素的研究斯坦利.沙赫特（1）恐惧（2）认识水平（3）饥饿、排行一、挫折概述1、定义 所谓挫折，就是指个体在从事有目的的活动过程中，遭遇到障碍或干扰，致使其动机不能获得满足时产生的一种情绪状态。2、挫折产生的原因（1）外部原因自然条件、社会条件（2）内部原因生理原因、心理原因 德国 精神分析学家 荷尼竞争与合作满足欲望和抑制欲望自由和现实 弗洛姆孤独无力与被疏远4、挫折反应的个别差异（1）抱负水平（2）容忍力二、受挫后的行为表现1、积极的心理自我防卫形式 升华 增强努力 改变策略再作尝试 补偿2、消极的心理自我防卫方式 攻击行为 固执行为 倒退 逆反 厌世3、妥协的心理自我防卫方式 自我安慰 合理化 自我整饰 责任推诿社会认知（社会知觉）第一节 社会认知概述一、社会认知及其特点1、什么是社会认知是指个体对他人、群体以及自己的心理状态、行为动机和意向做出推测和判断的过程。社会认知与普通心理学中的认知差异：布鲁纳实验2、社会认知特点（1）直接性（2）整体性（3）选择性（4）惯性二、社会印象1、什么是社会印象是指对他人的人格做出判断，并对他人的一种怎样的人做出假设。2、社会印象的特点（1）间接性（2）综合性（3）固执性第二节 社会认知与自我认知一、社会认知的范围1、对他人情绪情感的认知途径： 面部表情 目光表情 言语表情 体态表情面部表情对情绪情感的表达来自是先天还是后天2、对他人人格的认知3、对人际关系的认知：自己与他人关系、他人与他人关系4、对行为原因的认知：归因研究二、认知他人的效应1、第一印象与首因效应2、近因效应3、光环效应4、社会刻板印象对某群体形成概括而固定的看法三、社会印象形成过程中对信息处理的基本模式（1）平均模式（2）累加模式（3）加权平均模式四、自我知觉1、情绪的自我知觉（1）生理唤醒水平（2）对个人认知和行为情景的认知判断2、自我知觉易受暗示性巴纳姆效应第三节 影响社会认知的因素一、认知者因素1、原有经验2、价值观念3、情感状态4、认知偏见光环作用相似假定作用类化原则积极偏见隐含人格理论二、认知对象因素1、魅力2、知名度3、自我表演三、认知情境因素1、空间距离亲昵区 3-12英寸 个人区 12-36英寸社会区 4 .5-8英尺 公众区 8-100英尺2、背景参考第四节 社会认知的归因理论一、归因的定义及其分析 人们对他人或自己的所作所为进行分析、指出起性质或推论其原因的过程。二、归因理论1、海德的朴素心理学情境归因个人倾向归因2、琼斯和戴维斯的对应推论说考虑因素： 社会合意程度 行为的自由选择性3、凯利的归因理论（1）三度理论 行为者 客观刺激物 情境或关系（2）可利用信息 区别性信息 行为者在对待不同刺激物时行为表现的差异。 一致性信息 周围其他人与行为者的行为表现是否一致。 一贯性信息 行为者在其他场合的表现情况。4、维纳的归因理论 内在的 外在的稳定的暂时的能力 工作难度 运气 努力 机遇 内在的 外在的稳定的 能力 努力暂时的 努力 运气三、归因偏差1、观察者与行为者的归因分歧（1）观察者过高估计内在因素（2）成功、失败的归因分歧2、忽视一致性信息3、自我防御性归因 自我贬损4、涉及个人利益与否导致归因分歧5、归因过程中的拟人化错误社会态度社会态度问题是心理学研究的重要课题，早期社会心理学家W I 托马斯把社会心理学定义为研究社会态度的科学。社会态度 第一节 社会态度的概述 第二节 社会态度的层次与方向 第三节 社会态度的形成 第四节 社会态度的转变 第五节 社会态度的测定第一节 社会态度的概述 一、态度的定义及分析 二、态度的特征 三、态度的功能一、态度的定义与分析 态度是由认知、情感、意向三个因素构成的，比较持久的内在结构，它是外界刺激与个体反应之间的中介因素。 社会心理学家卢森堡（1960）年图解了态度与刺激和反应之间的关系： 刺激态度决定于价值 态度来自价值，这是态度性质中最主要的一点。也就是说价值是态度的核心。 G 奥尔波特等人认为事物的主要价值有六种： 经济价值 理论价值 审美价值 权力价值 社会价值 宗教价值 由于环境与教育等条件不同，每个人的价值观也不尽相同。二、态度的特征 由于社会态度的复杂性与多样性，许多社会心理学家从各个方面来论述态度、反映其特征。G 奥尔波特的论述 G 奥尔波特指出：态度是根据经验而系统化了的一种心理和神经准备状态，它对个人的反应具有指导性或动力性的影响。 1.说明态度是个体意识和神经系统的某种状态。 2.说明态度表示准备反应。 3.说明态度是组织的系统。 4.说明态度以过去的经验为基础。 5.说明态度对个人的行为产生指导性的影响。 总之，奥尔波特强调态度是人行为的内在结构，是人行为的倾向性，它是对人的行为一贯地有规律地发生作用的心理结构。M 洛开奇的论述 洛开奇指出：态度是一种具有结构和组织的复杂的认知体系。 可见洛开奇强调态度是一种认知体系，偏重于态度的认知方面。M 谢里夫的论述 M 指出：态度是生物有机体对对象和现象发生反应的准备状态，使个体的反应带有选择性，方向性以及一定的持续性。他指出态度具有区别于其它准备状态的五个特征： 态度反应了主体与客体的关系，即态度有它的对象。 态度不是生物对特定对象的天生的生物学的准备状态，而是生物体直接或间接地接触对象，在已有经验的基础上后天学习获得的。 根据态度作出的反应，具有情感的或评价的属性。 态度是持续的，它不同于一时性的兴奋，它具有一定的稳定性，但也不是固定不变的。 态度具有广范性。三、态度的功能 态度由认知、情感和意向三个因素所构成，相应地，它对个体具有三方面的功能。 态度的认知功能。态度一旦形成，就会影响对后来刺激的接受，对后继刺激的价值能够发挥判断与理解作用。选择、拒绝、曲解。 态度的情绪功能。某人的态度会为他带来期望，与态度一致的事物会带来满足感，与态度相反的事物可能会带来失望与不满。 态度的动机功能。态度将驱使人们趋向或逃避某些事物。态度的动机功能主要有三方面 适应功能：态度促使个体转向为实现自己目标而服务的某一对象。 表现功能：态度可使主体摆脱内部紧张，成为表现自己个性的工具。 防御功能：态度可促使个体解决内部矛盾，超脱群体情境以保护自己。高成就者的态度典范 美国J W 纽曼公司提出了14条高成就者身上观察到的态度典范： 自我尊重 责任心 乐观主义 目标定向 富有想象力 警觉性 创造性第二节 社会态度的层次与方向社会态度的层次与方向 一、社会态度的分类 二、社会态度是个多层次的心理结构 三、社会态度与行为的关系 四、社会态度的方向一、社会态度的分类 根据对象可分为：对人的态度，对物的态度，对事的态度等。 根据情感可分为：喜欢厌恶，尊敬轻视，同情冷漠等。 根据反应倾向分为：想靠近想远离，想占有想丢弃等。 根据态度的明确程度可分为：外显态度与内隐态度。二、社会态度是个多层次的心理结构 苏联社会心理学家普遍用“定势”、“社会定势”的术语来分析态度，这里“定势”与态度的涵义是相同的。 提出社会定势理论的是社会心理学家B A 亚多夫。亚多夫是根据I H 乌兹纳捷的定势理论而提出的自己观点的。（一） 社会态度诸层次 第一层次是基本固定定势。它们是在机体需要和最简单的情境的基础上形成的；它们是在家庭和最低的“具体情境”的条件下形成的。 第二层次是在人对小群体交往需要的基础上以及该群体的特定情境中形成的，是由认知、情感和意向三个因素组成的一个复杂结构。（二）各个层次的社会定势对个体的调节作用 社会定势四个层次所构成的复杂结构是个体行为的调节系统。他准确确定每一层次倾向和对活动类型的调节之间的相互关系：第一层次表示个体对外界具体情境的直接反应；第二层次调节个体在日常生活中的行为；第三层次调节个体的某些行为系统；第四个层次是调节行为的整体性，或个体活动的本身。 在简单的日常行为中，我们可以借助于态度来了解个体的倾向性，了解一个人为什么这样行动而不是那样行动；但在比较复杂的生活中，我们就无法说明态度对个体某种行为发生多大作用，因为这时调节个体活动的乃是更加复杂的机制。（三）知、情、意三因素在社会定势的最高层次中的地位 亚多夫指出：在最高层次中，认知、情感、意向以特殊的形式表现出来，主要表现为它们占的比重不同。在比较具体的情境中，情感所占的成分比较大；在较高特别是最高层次中，认知成分占有较重要的地位。 口头表示的态度与行为不一致：各种成分在不同时间占的比重不同，各种层次在起作用。三、社会太度的层次与行为的关系 社会态度与行为的关系十分复杂，有时甚至相互矛盾：单位和家，人前与人后，工作与生活等方面的不一致。 行为可以表现一个人的态度，但也不总是表现态度。（一）态度与行为关系的研究 三十年代，R T 拉皮尔研究了旅馆老板的表面态度与具体行为的关系不一致。 谢里夫作了两项研究：禁酒组织成员与是否参加选举的大学生，结果与拉皮尔的相反。 R 敏纳特对煤矿工人做了研究发现：40%的人的行为与态度保持一致。（二）态度与行为关系的分析 态度的情感因素与人的行为是紧密相联的 各个层次对行为的调节作用不同。影响态度与行为关系的其它因素 同一对象往往具有多种特征。 个体除了受态度影响外，还受其它因素，特别是当时情境的影响。 个体的态度不应以语言为标准。四、社会态度的方向（一）社会态度的方向图示(二)中性态度 中性态度是人们居于“中立”的立场对某一事物表示既不反对也不赞同的心理倾向。 G 奥尔波特指出，中性态度虽然有着模糊的特点，但它同其他任何一种态度表现一样，是一种精神和神经准备就绪状态。它通过经验组织起来，对人的行为产生指导作用和各种能动的影响。1.中性态度的特征 隐讳性。中性态度表面上不偏不倚，实质上是一种不愿表态的策略。采用这种态度的人往往是为了适应外界压力，掩盖内心冲突等。 过渡性。中性态度是暂时的，终究会向正向态度、逆向态度可异向态度发展。 选择性。人们是否采取中性态度，具有很强的选择性，这与上述两特点有密切的关系。2.中性态度的意义 中性态度既具有消极的意义，也具有积极的意义。第三节 社会态度的形成 态度的形成与个人社会化的程序是同步的。一个婴儿刚出生的时候只是一个生物体，在与成人与社会交往的过程中，逐渐对周围的人和事物形成一定的态度。 态度形成之后，使个体具有了一定的内在心理结构，从而会对他今后的行为发生一定的影响。如果态度正确，就会促使个体与社会平衡；如果不正确，就会阻碍个体在社会中的适应。一、社会态度形成的过程 H C 凯尔曼（1961）提出了态度变化过程的三个阶段服从、同化和内化。（一）服从 人们为了获得物质与精神的报酬或避免惩罚而采取的表面上的行为称为服从。 服从行为是一时性的，如果报酬或惩罚的可能性消失，则行为就会马上终止。（二）同化 人们不是被迫而是自愿地接受他人的观点、信念，使自己的态度与他人的要求相一致。 同化这一阶段已不同于服从阶段，它不是在外界压力下才形成与转变态度，而是出于自愿。 同化能否顺利实现，他人或群体的吸引力是很重要的。（三）内化 这是人们真正从内心深处相信并接受他人的的观点而彻底地转变自己的态度。 一个人的态度只有到了内化阶段才是稳固的。内化在态度形成过程的三个阶段中是最持久，最难转化的。三个阶段的关系 表面的服从虽然是被迫进行的，但它可能是转变态度的必经阶段。 态度的形成与转变从服从到同化到内化是一个复杂的过程，但并不是所有的人对所有的事物的态度都完成这个过程的。二、社会态度形成的反馈模式 人们的社会态度是在外界刺激影响下逐步形成的。个体在与群体的相互作用下，经过一定的反馈才成为一种比较稳固的心理倾向。第四节 社会态度的转变 社会态度的转变实质上就是一种新态度的形成.转变过程及其机制与态度的形成过程是一致的。 本节讲四个问题： 社会态度转变的方法。 社会态度的转变与逆反心理。 社会态度转变的主客观条件。 社会态度转变与均衡理论。I. 社会态度转变方法 一、说服宣传 二、积极参加活动 三、 群体规定一、说服宣传 说服宣传要实事求是，既不夸大，也不缩小。 说服宣传要晓以利害。注意利害的强度要适中。要求人们立即行动，引起的恐惧感要强些，如果要求过一段时间改变态度，则不要过分强调危险。 说服宣传要有针对性。美国心理学家C 哈夫兰特和日本心理学家原岗对单、双面宣传做了研究。哪个效果好与对象的文化程度和他们原来的态度有关。 说服宣传要逐步提出要求。M 弗里德曼作对比实验。主妇在门前竖一个牌子，在院里竖一个架子。 说服宣传也可先提大的要求。二、积极参加活动 琼斯等人的研究。他选了对三个具体问题都持否定态度的大学生，然后把他们分为几个三人小组，一个人对其他两个人说服宣传。结果表明态度都有改变，宣传者的改变更大。 抽烟、赌博和体育运动等。三、群体规定 群体的公约、规则可以改变人们的态度。 勒温做了一系列的实验。为了让美国的家庭主妇用动物内脏做饭。他一方面让口齿伶俐的人对一部分主妇劝说，一方面告知另一部分方妇规定要用动物内脏做饭。结果前者改变的仅有3%，后者有32%。 对于起码的，基本的准则，群体规定是必要的、有效的。II.社会态度转变与逆反心理 逆反心理是一种比较稳定的、对客观事物表现出与一般人对立或相反的情绪体验或行为倾向。 逆反心理产生一方面是确保自身思想行动的自由，另一方面是由于好奇心的驱使。三五岁的人与青春期的人逆反心理很强烈。 说服宣传不当会引起逆反心理。琼斯等人的实验：抽烟者，肺糜烂者。III.社会态度转变的主客观条件一、客观条件 说服者的威信。C 哈夫兰德的研究表明，威信高宣传效果好。威信由专业性与可靠性组成。 C 哈夫兰德又有研究表明，宣传者的威信只在较短的时间内起作用。情绪激昂时一定要趁热打铁，无动于衷时也不必操之过急。 姿势，语速 环境。偶然听到，心情好二、主观条件 自尊心。 权威主义倾向。即对权威过分尊敬与服从。 智力。智力高的人要强调事情是这样而不是那样的，智力低的人要强调这样做而不是那样做。 需要。 此外，女子一般比男子容易说服。IV.社会态度转变的均衡理论 五十年代后半期，社会心理学界提出了关于认知均衡理论的几个模型。一、海德的POX模型 P是认知者，O是P认知的另一个人，P与O之间建立了一定的感情，X是第三个人或物。 海德认为，如果P、O、X三者之间的关系适应，则三者呈均衡状态，P的态度毋需改变；如果不适应，则P心理不协调，需要改变。二、T 纽加姆（1958）的ABX模型 纽加姆的ABX模型与海德的POX模型有相似之处。不同的是，纽加姆认为，A、B两者中，不必确定谁是认知体系中的主体。 我们可以看出纽姆与海德的观点并没有本质的不同。三、费斯汀格（1959）的认知失调理论 费斯汀格认为，认知因素之间有些是独立的，有些是有相互关系的。有相互关系的认知因素之间有的呈协调关系，有的呈不协调的关系。 当人们认知体系呈协调关系时，就会设法保持这种关系，避免接触与已有认知因素矛盾的信息。 当人们认知体系不协调时，就会设法减轻或解除这种不协调的关系。 引起失调的原因。威慑不足，诱因不足，公开观点，引起与态度相反的结果，自由选择。改变认知因素中任何一种认知因素，都可能使双方协调。 以抽烟成瘾又认识到抽烟会产生肺癌，严重危害健康的人为例。他解除失调的方法有三： 1实现戒烟。 2对吸烟产生肺癌的认知因素加以否定。 3添加新的协调认知因素。 费斯汀格的失调理论比海德的理论适用范围更广。 以上三种理论有一致的地方：即当认知因素发生了冲突，个人就处于想要解除矛盾的不舒服状态之中；当认知因素协调时，人们就维持这种状态，以避免其它不协调因素的加入。第五节 社会态度的测定 态度是个人的一种比较持久的内在结构,它无法直接观察到，但可以从人们的言语、行动以及其他方面表现出来。 测量个人的态度主要是指其方向和强度两个方面。方向反映的是个人对客体的反应，内容包括喜欢或不喜欢肯定或否定。态度的强度是个人对客体的感觉强度，也就是其力量与深度。测定态度的方法 总加量表法 社会距离尺度法 语义分析法 投谢法 生理反应法 IAT方法I. 总加量表法 总加量表法由美国社会心理学家R A 李克特所创用，测量每一种态度就用一个态度量表，态度量表是针对某个态度对象而设计的，它是由若干个问题组成，根据被测者对各个问题所作的反应而给予分数，以代表该人对某个问题所持态度的强弱。测量方法与步骤 设计测量态度的问题。 被测量者进行自我评定。 整理结果。设计测量态度的问题 总加量表法大约有二十个问题组成。首先有一个前提，即认为构成态度的各个问题的价值相等，每个问题的意义大小并无本质差别，被测者只有对所提问题表示同意或不同意的程度。程度可分为两等（同意不同意），三等（同意，无意见，不同意）或更细。测量一项态度，问题一般不低于5个，最高不多于25个。被测量者进行自我评定 被测量者根据自己的观点在相应项目内打上记号，从中可以反映出被测量者对某个对象的态度是积极的还是消极的。整理结果 研究者对每个项目给予相应的分数。如果有五个等级，则最赞成的为五分，赞成的为四分，无意见的为3分，反对的为2分，最反对的为1分。最后将各人的调查量表所得的分数加在一起，可以代表该人对某个对象的态度，分数越高表示态度越肯定。II. 社会距离尺度法 社会距离尺度法由美国社会心理学家E S 布加达斯（1925）创立，以衡量人们对某个事物的态度。 测量方法是由研究者设计出一套能反映不同社会距离的意见，请被调查者根据自己的实际看法在相应的意见内打记号，然后把一个群体所有成员的态度距离加以统计，制成曲线图。曲线图反映的是一个群体对某个对象所持的态度的距离分布。 不同的群体对同一事物的态度的距离可以相比较，同一群体对不同对象的距