南阳申邦电器有限责任公司员工分级管理细则.doc

南阳申邦电器有限责任公司员工分级管理细则一、总则1、公司倡导可上可下、人尽其才、业绩导向的人才机制，坚持优胜劣汰、任人唯贤的用人原则，实施员工分级管理评估制度2、公司目前所设职位：业务经理、行政经理、财务主管、售后服务主管、物流主管、导购主管、推广主管、导购教练、业务员、维修人员、财务人员、导购员、办公文员、前台接待接线员、司机、勤杂工3、公司目前所设岗位级别：一级、二级、三级、四级、五级、六级4、所有参评人员应具备优秀的执行能力、创新能力、学习能力、团队协作和敬业精神5、公司每年对四级以上员工进行一次评估，每半年对一至三级员工进行一次评估、定级、定岗、定责，期间如岗位变动，根据需要，随时进行评估6、公司每次评估下一级可以参加高一级的选拔7、公司根据评估结果，给与升降级，并采取末位淘汰制二、职务机构图导购教练总经理大区业务经理财务主管物流主管服务主管记帐员收银员维修员服务技师勤杂工推广主管导购主管业务员接待员业务经理司机行政经理接待员办公文员导购员推广员大区助理三、岗位级别对应表行政人员职务岗位级别业务人员职务岗位级别行政经理四级、五级业务经理三级、四级、五级财务主管四级导购主管三级、四级服务主管四级推广主管三级、四级物流主管四级导购教练三级服务技师三级业务员二级、三级司机二级、三级导购员一级、二级、三级记帐员、会计二级、三级推广员一级、二级、三级办公文员二级、三级接待（接线）员一级、二级、三级维修员一级、二级勤杂工一级、二级四、薪资待遇业务人员：业务经理、导购主管、推广主管、业务员项目级别基本工资工龄工资业绩提成出差补助一级（实习）550元10元/年按标准10元/天二级750元10元/年按标准15元/天三级1050元10元/年按标准15元/天四级1500元10元/年按标准20元/天五级1950元10元/年按标准30元/天导购人员：导购教练、导购员、推广员项目级别基本工资工龄工资业绩提成出差补助一级450元10元/年按标准10元/天二级550元10元/年按标准15元/天三级750元10元/年按标准15元/天行政人员：行政经理、财务主管、物流主管、售后服务主管、财务人员、办公文员、前台接待接线员、司机、勤杂工项目级别基本工资工龄工资奖金出差补助一级520元10元/年按标准10元/天二级780元10元/年按标准15元/天三级1170元10元/年按标准15元/天四级1690元10元/年按标准20元/天五级2080元10元/年按标准30元/天六级2600元10元/年按标准50元/天售后服务人员：服务技师、维修员项目级别基本工资工龄工资业绩提成出差补助一级520元10元/年按标准10元/天二级780元10元/年按标准15元/天三级1170元10元/年按标准15元/天五、考核评估方法1、 公司设立考评委员会2、 委员会成员由上级员工组成3、 评分规则：分级打分，取平均分六、评估标准导购人员：级别主要考核指标工作描述一级二级三级业绩任务达成率及销售贡献基本素质自觉遵守公司各项管理及规章制度，严守商业秘密；一定的教育程度，熟练的导购技能，积极的心态，身心健康、注重礼仪，较高的忠诚度，诚实敬业，不怕困难，主动迎接挑战。沟通能力和销售技巧能够准确运用普通话进行交流；准确把握顾客的购买心理和购买习惯，设身处地的为顾客着想，促使顾客对产品对公司产生信赖和认同。并能随机应变，通过热情而周到的服务和沟通让顾客满意。理解判断能力对所负责终端竞争情况具有基本判断分析能力；能对公司产品与竞争品牌之间的优劣势有清晰的分析能力；并能针对性进行导购推介。客情关系与卖场管理人员进行日常性沟通，做好卖场日常性客情关系维护日常管理与终端陈列对工作认真负责，注重细节，做好每月库存管理，包括合理的备货，及时准确的盘点，保证商品安全。保证展位井然有序、卫生整洁；准确填写终端销售报表，统计终端销售状况；收集终端竞品信息，并及时向公司主管汇报促销推广能力认真执行公司安排的促销推广活动，保证公司统一的价格体系，能够熟练进行现场演示、派送，展示产品卖点和特性，能解读复杂的产品特征，让顾客觉得简单且易接受学习创新能力注重学习，使业务水平在现有基础上不断提高，有创新意识，并在实践中不断的总结和完善团队协作在做好本职工作的同时，还要做好榜样，相互帮助，相互配合，顾全大局，能够在工作中发扬互助精神业务员：级别主要考核指标工作描述二级三级业绩任务达成及销售贡献基本素质自觉遵守公司各项管理及规章制度，严守商业秘密；一定的教育程度，熟练的销售技能，积极的心态，身心健康、较高的忠诚度，诚实敬业，不怕困难，主动迎接挑战。沟通能力在与客户交流过程中，能够深入的与客户进行交流，并能提出好的意见和建议 理解判断能力对所负责市场竞争情况具有基本判断分析能力；能对公司产品与竞争品牌之间的优劣势有清晰的分析能力；能针对性采取措施，并敢于承担责任客情关系做好日常性客情关系维护终端管理保证产品陈列于POP使用达到公司的标准；在相关陈列于商场相符合的前提下，保持瞩目率高于竞争对手，终端形象卫生整洁；做好每月终端库存管理，包括合理的备货，及时盘点；准确填写终端销售报表，统计终端销售状况；收集终端竞品信息，并及时向公司主管汇报；促销推广能力认真执行公司安排的促销推广活动，保证公司统一的价格体系，能够熟练进行现场演示、派送，展示产品卖点和特性，帮助客户搞好各种促销推广活动 学习创新能力注重学习，使业务水平在现有基础上不断提高，并在实践中不断的总结和完善，有创新意识 团队协作在做好本职工作的同时，还要做好榜样，相互帮助，相互配合，顾全大局，能够在工作中发扬互助精神业务经理级别主要考核指标工作描述三级四级五级业绩目标达成率、销售贡献区域市场管理熟悉市场营销，做好年度、月度工作营销计划，做好经销商、终端和业务员的管理，做好每月终端库存管理，准确掌握终端信息，严格执行公司的价格策略渠道管理做好渠道规划，终端网点的覆盖率，数量，质量以及客情关系，对渠道进行有效监控，保证各项工作高效实施促销推广能力针对市场状况采取主动的广告策略和促销推广策略，运用有效竞争方法，达到我们预期的效果重点卖场管理非常好的工作沟通能力和协调能力，能处理好与卖场有关的各个方面的关系，保证各项促销计划顺利执行分析判断能力对所属区域市场准确的进行分析和判断，运用有效的管理和促销方法，迅速采取行动学习创新能力注重学习，使业务水平和管理能力在现有基础上能不断提高，并在实践中不断的总结经验，自我完善，有创新意识，并敢于承担责任导购培训和管理见导购员管理制度团队协作做好模范带头，相互帮助，相互配合，顾全大局，能够在工作中发扬互助精神物流服务人员级别主要考核指标工作描述一级二级三级四级基本素质自觉遵守公司各项管理及规章制度，严守商业秘密；拥有积极向上的心态，忠诚度和敬业精神服务质量与管理对工作认真负责，注重细节，注重形象礼仪，良好的服务态度，有亲和力，能准确完成公司安排的各项任务，运用专业知识做好服务管理方面的工作工作效率能及时主动的完成公司安排的各项服务工作技术水平熟练的专业知识和工作技能，相关技术职称与奖励沟通协调能力非常好的工作沟通能力和协调能力，能处理好与工作有关的各个方面的关系，向顾客解释公司的相关售后服务政策学习创新能力注重学习，使业务水平在现有基础上能不断提高，并在实践中不断的总结经验，自我完善，有创新意识，并敢于承担责任团队协作在做好本职工作的同时，还要做好榜样，相互帮助，相互配合，顾全大局，能够在工作中发扬互助精神财务人员级 别主要考核指标工作描述二级三级四级基本素质自觉遵守公司各项管理及规章制度，严守商业秘密；拥有积极向上的心态，遇事随机应变，忠诚度和敬业精神工作质量对工作认真负责，注重细节，做到帐帐、帐表相符，帐实相符，能准确完成公司安排的各项任务，运用专业知识做好财务管理方面的工作工作效率能及时完成公司安排的各项核算工作专业水平熟练的专业知