精选总结-新员工转正答辩

1 新员工转证答辩 技术支援部陈雷 2 目录 一 转正标准二 公司培训三 工作内容四 心得体会五 自我目标 3 转证标准 1 熟悉公司各系列产品的技术参数和用途及相关知识2 了解公司各系列整机的运行逻辑3 能独立的完成各系列机型的故障处理及工程安装问题4 要有一定的逻辑思维和判断能力 能有效及时的为客户提供服务 5 具有良好的沟通能力和文件整理能力 4 公司培训 1 公司规章制度 考勤制度及相关制度培训2 公司各部门实习培训3 本部门管理制度及相关制度培训4 领料入库等流程的培训5 参加总经理企业文化培训 5 工作内容 4月6日至5月2日生产线配套A线实习第一周在后面进行清洁包装 这一周接触的机器是EX08热交换器 工作是对机器的外观进行清洁以便后面进行包装 初步了解热交换器由芯体和风机构成 用于柜内柜外的换热 后面三周主要接触EC03系列机柜空调 工位是冲水试验 检查机器过线孔和过管孔是否有漏水现象 防止雨水通过室外测进入室内测和柜内 并安装室内风机 6 工作内容 5月3日 6月 10日研发部实习5月3日 5月13协助刘工戴工焊接组装泵柜系统 并学习戴工测试泵柜管道流量以及泵功率 扬程 了解公司新产品信息 了解机房温控的特点和公司为机房研发的节能产品 5月15日 5月23日去中恒华发帮助改装EC10空调 5月24日 6月9日协助戴工对集装箱空调控制系统进行测试 初步了解集装箱空调运行逻辑 7 工作内容 6月12日 7月技术支援部实习从6月12起在广州学习安装FK07新风一体机 参与了白云堡搬迁机房 花都信华 南航机务 丰田汽车城等机房的安装工程 现在已基本掌握了支架与机器的固定 新风开孔 电源线室外机线连接 管道连接等各项工作的方法和技巧 并完成商工交代的其他任务 8 工作内容 9 工作内容 7月1号 7月21号 10 工作内容 11 工作小结 7月份 12 工作内容 13 工作小结 8月份 14 工作内容 15 工作小结 9月份 16 工作内容 17 工作小结 10月份 18 工作总结 收获与不足之处经过六个月的实习 现在已了解公司一些制度及流程 认识公司配套节能产品 了解其功能及应用 并处理产品故障 不足之处是关于故障具体分析能力以及在现场处理突发情况能力 需要积累经验 学会沟通 才能更好的为客户服务 19 工作总结 售后人员工作职责1 不得泄露必须严守公司各项销售计划 行销策略 产品开发等商业机密 2 应以和气的和客户接触 对客户提出的各项要求应以协助争取的态度应对 并注意服装仪容之整洁 3 不得挪用所收维修费用和备件款的行为4 执行公司所交付的各种事项 处理客户抱怨 5 按时呈报各项报表 如质量反馈单 月度总结 客户意见反馈日报 6 定期拜访辖区客户 借以提升服务品质 并定期拜访客户并汇集下列质料 产品品质反映 客户使用量和市场相关信息 竞争对手产品信息 评价及销售状况 有同行业动态信息 新产品之调查 定期了解经销商相关情况 20 心得体会 1 工作要严谨 认真 细心 积极多动手 2 不放过一个问题 不懂的多问勤研究提高自身能力 3 不断提高动手处理实际工作能力 4 要有计划的做事 多思考多总结多记录 5 努力提高与不同人打交道能力 按照原则大事化小 小事化无 力争提高服务满意度 21 自我目标 在未来几个月 要尽快熟悉各项工作具体流程 掌握处理配套