「行政管理创新研习」课程简报

蔡巨鵬,學歷：美國羅倫斯科技大學資訊系統 碩士：實踐大學企業創新發展研究所 碩士：台灣師大創造力發展碩士班 碩士 經歷：啟動創新公司創新教練：中華創造學會副秘書長：易經創意研究二十年國家文官培訓所特約講座 ( 前瞻思考、創新思考、組織創新 )地方行政研習中心兼任講座 ( 創意思考、知識管理、目標管理 )台電台糖等國營事業兼任講座 ( 創造力激發、問題解決、創新服務)全國各大學、中小學、幼稚園 ( 創意領導、效率學習、論文知識管理 )全省兩岸各大企業及中小企業 ( 創新團隊、創新制度、資訊系統輔導),易經思考的工具 1.易象：來觀察現象 2.易數：去分析數字 3.易理：再推演道理,工作管理有三效 1.效率：工作執行快 2.效果：報告成果好 3.效應：共同學習佳,創新團隊來組成 1.團隊：從個人團體 2.諸葛：三個臭皮匠 3.群龍：本份要做好,創意創新發動機 1.創造力：人人都有 2.創意：要新而有用 3.創新：要具體實踐,天地人和來思考 1.天時：看過去未來 2.地利：看報紙夜市 3.人和：看朋友異業,易經,九宮,知識,管理,創新,團隊,創意,思考,行政管理創新研習,發揮團隊創造力 1.溝通：目標與資源 2.衝突：反思正與負 3.創造：學習新團隊,九宮格式化大腦 1.系統：視覺化思考 2.空間：發散出創意 3.時間：順序好計劃,知識管理三步曲 1.資料：蒐集比人多 2.資訊：整理有系統 3.知識：活用快又好,古者包犧氏之王天下也，仰則觀象於天，俯則觀法於地，觀鳥獸之文與地之宜，近取諸身，遠取諸物，於是始作八卦，以通神明之德，以類萬物之情。古人運用創造力的基本元素-觀察、想像、分類，創造出古今中外最具創造力的一本書易經，來激發想像與創意來解決各種人事物的問題。,易經是思考的工具,伏羲八卦次序圖推演式思考,太極,一,二,三,四,五,六,七,八,兩儀,四象,八卦,解卦的思考步驟,一、判斷卦的好壞吉凶： 看上下兩卦的組合，是否符合自然現象。好卦：即符合自然現象。如：天澤履卦，天上海下。壞卦：不符合自然現象。如：澤天夬卦，海上天下。,二、解釋好卦或壞卦的時間、空間、人的因素。 由下卦往上卦解釋。 如：天澤履，由澤到天，即是秋天到秋冬間。,問,提,解,決,問卦會不會？好不好？是不是？,發散思考聚斂思考,提卦象取卦數取卦理取卦,顯意識潛意識,解卦天時地利人和,多元思考正向思考創意思考,決卦選擇決定決策,行動導向未來導向結果導向,易經是思考的工具,多元思考,正向思考,創意思考,唯變所適,趨吉避凶,心想事成,知變,應變,創變,九宮格思考的起源,洛書九宮格,數字九宮格,九宮格系統思考法,視覺化思考九宮格是一種視覺化的思考工具，運用九宮格圖形的空間方位，給予有結構化思考刺激，創意及靈感便可在連續的刺激下產生。特別適合觀想，也就是一邊觀察一邊激發想像。全腦式思考右腦擴散性的創意發想思考左腦聚歛性的邏輯整合思考,九宮格基本的思考方法,激發思考方式主題寫中間：在中心方格內，寫下思考主題構想放外面：針對主題所激發出的構想，填入周圍八個方格內兩種基本形式：,空間創意的發散式,時間步驟的順時鐘式,九宮格-向外擴散的發散式,生涯規劃九宮格 1.以週/月為單位，列出對你生命最重要的8個領域。 2.計劃並記錄當期各生活領域的目標與成果。 3.有忽略的地方，設法補強以回歸均衡和諧的生活。,九宮格-逐步思考的順時鐘式,週時間規劃九宮格 1.每一格代表一天，依順時鐘方向填入（九宮可格代表一天，每一格代表2小時）。 2.多出來的方格，可做備忘使用。 3.將行程表的節奏管理好，一週的成功就能在自己的掌握中。,九宮格思考之原則及方法,知識就是力量,KM = (P + I)S,Share分享,Technology 資訊科技,People知識運載者,Information 資訊,知識管理三步曲,收集-整理-活用資料-資訊-知識-智慧工欲善其事必先利其器,知識管理工具軟體,資料蒐集比人家多,KeeBook 快速建立你的創意創新知識庫,資訊整理有系統九宮分類思考格式化你的大腦,1。九宮目錄管理 1.十進位分類法 2.九宮思考架構 3.八卦思考分類八大分類，九是暫存區。每個分類不超過三階2。郵件管理 九大分類信件匣收件匣馬上處理 移到看過的郵件 未結案郵件待辦3。程式集管理 九大分類程式集 顯示快不用下拉,知識活用快又好善用資訊工具整合,1.目錄管理 1.八大分類 2.不超過三階2.檔案命名 1.屬性命名法 2.APA 命名法 3.時間命名法知識管理基本功一步到位,FreeCommander看所有檔案,資料蒐集,1.儲存網頁2.下載全文3.解除限制4.快速看檔 5.文獻處理MS Docu Img Writer 天下文章沒有不可被複制的,PDF Password Remover 解限,資訊整理,1.複製目錄2.細部分解3.填入內容天下文章一大整理,MindManager報告寫作,報告撰寫,1.範本設定2.匯出論文3.封面目錄4.基本設定5.匯入文獻6.插入文獻7.輸出文檔簡報電腦能做的就交給電腦,EndNote文獻管理,文章輸出,九宮目錄管理法,九大分類不超過三階,屬性命名法,時間命名法,九宮郵件書籤管理法,九大分類信件匣 收件匣馬上處理 移到看過的郵件 未結案郵件待辦,九大分類我的最愛 我的最愛放在資料匣(或書籤列) 快速點選我的最愛開啟 同一分類書籤同時開啟,九宮軟體桌面管理法,九宮分類程式集管理 九大分類程式集 常用釘在工作列 桌面清空是最大暫存區,一頁報告成果好善用九宮簡報,創新團隊的組成,個人,團體,團隊,達成,形成,組成,建立創新團隊的思維,三個臭皮匠，勝過一個諸葛亮一個和尚挑水喝， 兩個和尚抬水喝， 三個和尚沒水喝,群龍無首本份做好，激發團隊創造力,用九：見群龍無首，吉。上九爻：亢龍有悔。 九五爻：飛龍在天，利見大人。 九四爻：或躍在淵，無咎。 九三爻：君子終日乾乾，夕惕若，厲無咎。 九二爻：見龍在田，利見大人。 初九爻：潛龍勿用。乾卦辭總結論：元，亨，利，貞。,乾卦,團隊溝通的反思,組長如何和團隊溝通？團隊如何和組長溝通？決定的方式？執行的方式？衝突的處理？,衝突問題,解決方法,資源有限溝通模式衝突解決互助協調,團隊衝突的正負面作用,干擾正常情緒,影響工作品質,削弱戰鬥力,形成對立文化,激發創造力,改善決策品質,連結戰鬥力,增加向心力,團隊創造力-創新團隊的五項修練,自我超越,改善心智模式,建立共同願景,團隊學習,系統思考,激發新創意潛能,突破舊習慣領域,找出團隊新方向,發揮團隊創造力,運用思考新工具,創意創新發動機,新而有用的想法,創造的能力,實踐的成果,創造力每個人都有,口訣：敏流小姐變獨妖精，想要挑一頂好帽子,他們運用創造力的那個能力？,創意是新而有用的想法,創新要具體實踐善用奔馳法（SCAMPER）,SSubstitute something 取代CCombine it with something else. 結合AAdapt something to it. 調整MModify it / Magnify or add to it. 修改 / 擴大PPut it to some other uses. 改變用途EEliminate something. 縮小、減少RRe