精选总结-品保部年中总结报告--2018

品保部 李江城 2018年上半年工作总结 目录 01 部门上半年工作小结 02 工作中的不足 03 下半年重点工作计划 一 部门上半年工作小结 进料检验合格率 过程检验合格率 3 一 部门上半年工作小结 成品检验合格率 附图三个图表为2018年截止到8月份公司质量目标管控值达成状况 分别为进料检验 过程检验 成品检验三大板块 其中过程检验和成品检验均在管控范围之内 进料检验由于外部因素和供应商管控问题 导致目标达成状况不稳定 现已逐步改善中 4 SMT制程直通率 压铸制程直通率 一 部门上半年工作小结 5 机加工制程直通率 注塑制程直通率 一 部门上半年工作小结 6 MDC组装直通率 MDC包装直通率 一 部门上半年工作小结 7 WDD组装直通率 WDD包装直通率 一 部门上半年工作小结 8 附图八个图表为公司2018年截止到8月份制程直通率目标值达成状况 分别包含生产车间 机加工 压铸 注塑 SMT 和组装车间 MDC WDD 的实际达成状况 其中SMT4月和WDD1月均未达到目标值 其中SMT4月因原材料问题导致未达标 其已得到改善 另WDD车间因导入消费类产品 未定义其管控方式和目标值 于三月份年度目标值讨论会议时定义管控方和目标值 后直通率也得到有效管控 一 部门上半年工作小结 9 附图为2018年截止到8月份公司品质异常的结案完成状况 分为来料检验 制程检验 制程巡检异常三大类 其中来料检验 制程检验异常有效结案均符合满足目标值 制程异常因产品缺少前期导入动作 产品设计验证考量不足 自身技术能力受限等因素 致使制程异常结案周期长和结案困难的现象 现已逐步改善中 一 部门上半年工作小结 质量异常结案状况 10 附图为2018年截止到8月份公司所收到的客户投诉异常事件 共发生五起 其中微波产品一起 消费类产品两起 外接加工订单一起 以上均已按照客户要求回复正常8D报告 另太赫兹人体安检仪异常 内部已召开专题会议拟制改善措施 解决此异常 一 部门上半年工作小结 客诉异常结案状况 11 二 工作中的不足 品保部现角色为产品质量监督管理部门 履行质量目标 产品检验 体系运作等事项 尽心尽力于职责 乃凡事难称全美 存待改进完善处 以下需提升 1 消费类产品供应商原材料来料良率偏低 且配合程度也较不理想 目前公司高层领导 各关联部门皆在全力推出进改进此事项 2 检验人员对消费类产品理解程度不足 导致部分物料 产品特性不能准确判断 引起异常造成困扰 3 部门人员流动性较大 因岗位试用期需三个月 招人 育人 留人 用人皆不易 现代人员管理方法要思索 4 品质技术相对薄弱 QE类技能掌握和理解相对缺乏 需通过招募和内训两方面来提升 5 消费类产品质量异常结案时效性和改善效果问题 因多品种 小订单原因导致来料异常和制程异常结案超有效期时间较长 且改善方案时常不理想 问题易复发 6 对现模式的问题无法有效突破和确实改善 感到吃力 怀疑自身能力 12 质量统规工具 其英文名称叫 PDCA 中文俗称 戴明环 即 PLAN 计划 DO 执行 CHECK 检查 ACTION 纠正 此工具执行计划神器 用作下半年规划 一 供应商管理方面 实施区别对待方法进行管控 依据目前的模式和现状 首先协同前端项目 供应商三方拟制其可达到的质量水平和标准 内部与采购重新定义部分供应商考核指标 标准理解一致 考核据实定义 二 质量监控方面 由产品检验方面逐步移至巡检方面 对IPQC进行产品特性 形成过程 重点监控等方面系统培训 将产品异常在过程中尽可能的发现并加以纠正 保障其生产产品的良率 三 产品检验方面 对IQA FQC OQC人员就检验标准 检验手法 产品进行系统性讲解和培训 并让人员根据实际情况提出建议 参与标准优化过程 使人员充分理解应用标准 检验技能提升 保障产品检验的适宜性和符合性 四 内部沟通方面 保持沟通频率 每个月同部门两名员工 试用期和转正的均包含 进行交流 对部门管理 工作流程优化 工作困扰等方面进行沟通 并对其提出建议实施优化完善动作 五 文件制作方面 将品保部所有三阶文件进行再次梳理整合动作 对现有的SOP文件和SIP文件进行优化整合 其中SOP需根据仪器和手法做优化 SIP须根据产品特性来进行同步优化和需求化调整 三 下半年重点工作计划 13 六 品质数据方面 计划对IQA检验报表导入电子化录入管控 按照收料通知单 检验数据正常录入报表 另建立固定的格式表单 录入产品特性类的数值 实现COSTDOWN和无纸化办工 七 人员管理方面 待人员编制需求招聘满足要求后 根据人员的学习状况 个人技能 学习掌握程度 进行合理分配和调动 确保各司其职 紧密协作 保障品质监控的作用得到最大化合理利用 八 成本管理方面 前端因供应商原材料不良造成的内部成本充分发挥SQE功效 使其异常成本得到最大化转嫁 保障公司利益 后端原材料异常覆判的产品 充分发挥SQE和PQE的联动合作性 使其心悦诚服进行退换货和补料动作 降低公司此方面的成本支出 九 质量目标方面 因消费类产品全面导入和订单增长 现公司生产模式的因素 其中部分原材料质量目标暂无法达到其规定 需根据实际状况做出相应的调整 确保目标的真实性和适宜性 现代的质量叫做大质量 其中服务质