品质年度总结

品质年度总结品质年度总结 以下是中国招生考试网 为大家整理的 品质年度总结 希望 大家能够喜欢 更多资源请搜索工作总结频道与你分享 品质部部门年度工作总结 品质年度总结 第一篇 2010 年度品质部部门工作总结 尊敬的周董 张副总 这一年 我重新接触新的工作 虽没 有轰轰烈烈的成果 但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺 非常感谢公司给我另外一个成长的平台 令我在工作中学习到 更多的知识 也知道自己在工作中还存在许多的不足 上级领 导对我的支持与栽培 同事对我的支持和协助 令我感到旺鑫 公司的温情无处不在 在此我向公司的领导以及全体同事表示 最衷心的感谢 有领导们的教导才能使我在工作中更加的得心 应手 也因为有大家的努力 使公司的发展更上一个台阶 今 年以来 在公司领导的关怀和指导下 在同事们的大力支持下 品质部顺利完成了本年度各项工作 现将一年以来的工作情况 向您们做一个报告 请批评指证 谢谢 一 部门管理上运用系统化 标准化 的思想规范了品质部工作流程 今年品管部人员状况是 品管部人力少 仅有 6 人 其中一人专门负责工程 控制范围广 包括了主 辅料进料控制 制程生产品质控制 成品品质控制 工程控制 供应商异常品质处理 售后客诉处理 还包括协助质量体系建 立完成 7S 管理等工作 加之公司在今年加强了品质队伍检验 力度和范围 品质部同时也加强了品质控制的力度和范围 工 作量也随着增大 在此种情况下必须加强部门管理 必须使品 质管理系统化 标准化 对此采取了以下措施 1 采用日工作报表 原来就有 对当 天的工作进行记录 采用周会和月结报告对当周或当月工作进 行总结并制定下周或下月的工作计划 各责任人按计划实行 我主要做督促跟进 保证总体任务的改善与完成 2 对各个控制作业和产品标准用文件 的方式予以标准化 让各检验人员严格按程序文件作业 规范 操作 针对原来的进料和制程检验 成品检验方法和判定标准 太过抽象和不全面 现场检验员认识比较含糊 哪种情况以什 么为标准并不明确 亲自查找产品各工序品质检验标准并做相 应功能测试 并将其形成标准文件 先后修改和拟制了原材料 进料检验和制程 成品检验程序和标准多份文件 为现场检验 员提供判定准则 详见 各工序检验作业指导书和检验标准 3 建全了品管部部门质量目标 包括 进料和成品漏检率 品质异常跟踪结案率 并将所有目标指标 纳入各岗位人员的绩效考核 确保品质监控的质量 4 加强专业知识培训 除理论知识培 训外加强现场实际检验技巧 品质部每一个检验人员都已熟悉 整套运作流程中各个工序检验要点 以便于在部门人力紧张时 其它工序检验人员随时可调动协助工作 确保部门工作任务的 完成 二 部门工作任务严格质量控制 完 善控制流程和检测手段 1 进料品质控制 1 拟制了 来料检验作业指导书 来料检验标准 文件 规范了进料检验作业流程和检验标准 2 严格进料检验 全年从 5 月份到 11 月份统计纸板来料检验 10333 批 发现 47 批不合格 全年 纸板进料质量状况如下图所示 2010 年纸板来料品质状况月推移图 3 由于受公司采购批量和其它因素的 影响 大部份主要生产辅料来料质量无法从全面保证 只能加 强 IQC 检验和生产试用检测 所以能 要求生产部协助配合做好其品质跟踪检验 防止量产后出现不 良 4 从 7 月份开始加强了与供应商沟通 特别是针对纸板供应商 大宝 8 9 10 月份频繁出现不 良问题 多次与供应商沟通 要求其 改善 会知采购部采购生产品质要求相对较为严格的客户纸板 时 优先不考虑该供应商纸板 待其质量稳定后再做考虑 5 针供应商品质问题出现后其未能改 善的 建议采购部对多次发出问题且未能改善的供应商做相 应扣款处理 严格控制供应商来料质 量管理 2 制程 成品质量控制 1 拟制了 制程检验作业指导书 制程检验标准 成品检验作业指导书 成品检验标准 文件 规范了制程 成品检验作业和 检验标准 2 加强了制程和成品质量控制 从印 刷首件检验抓起严格把关各个制程环节要检验 每月统计 品质状况报表提供给生产部加强制程 与成品质量的控制 并针对制程和成品检验到不合格项及客户 投诉 退货的不良现象要求生产部加以改善 从 今年的成品检验结果来看 质量控制 得到进一步的提升 从 7 月份的 37 单不良下降到 11 月份的 17 单不良 不良率下降 54 3 全年从 6 月份到 11 月份共检验 15212 单 不合格 146 批 不良率为 0 96 具体如下图所示 2010 年生产品质状况月推移图 3 品质异常处理方面 1 品质部持续按 顾客投诉处理程序 和 不合品控制程序 对品质异常及不良品的处理 对顾客投 诉或退货及品管部发现的质量异常由品质部提出 跟踪处理 由责任单位进行原因分析和纠正 即时对各部门发生的品质异 常进行立案和跟踪分析处理 针对客户对我司品质异常现象的 投诉 品质部及时知会各相关部门及时改善 品质管控得到很 大的改善 对供应商品质控制 供应商来料不良及时的与供方 联系 且要求供应商业务员同品质负责人一起到我司来针对来 料品质异常处理意见商讨 要求供应商后续加以实践改善 来 料不良现象得到逐步改善 2 生产品质异常从 7 月份全年最高 37 单下降到 11 月份 17 单 不良率下降 54 05 纸板来料品质 异常从全年最低 6 月份 2 单上升到全 年最高 9 月份 14 单 不良率上升 85 71 从 10 月份我接手来 由全年最高 9 月份 14 单下降到 11 月份 10 单 不良率下降 28 75 具体如下图所示 品质异常散布图 三 品质部工作存在的问题 1 品质部门现有的 4 位现场检人员 只有一位是对该纸箱生产工艺要求较为熟悉外 其它三位都是 第一次接触纸箱行业且都未有过品质检验经验 其纸箱检验专 业知识较浅 未能真正撑握住一些检验技巧 对品质异常发生的警惕性还不够高 还有少部份问题未能够做到及时的发现和处理 需要 更多的现场检验技巧辅导和专业知识 的培训 因人员紧张 对内对外品质处理及日常办公工作事务 由我一人完成 培训方面未能得到合理实施 2 供应商的管理缺乏有效的评审及管 理机制 供应商来料还存有很异常 其次纸板来料品质控制还 存在很多漏洞 多车来料同时卸货的和晚上来料无加班的情况 下 加上纸板来料本身只能做抽样检验 导致有部分不良品流 入生产线上生产加工后才在制程检验中发现该不良品 且生产 部操作人员在分纸和印刷生产前未能对纸板进行品质自检 从 而造成不良纸板混入合格纸板中生产 在品质部制程检中才得 发现 至此纸板来料不良未能得到很好控制 3 制程 成品 检验存在的问题 a 制程检验 品质部只有一位 IPQC 在 印刷工序检验 其它分纸 啤切工序无人员检验 我司印刷工 序现共有 5 台印刷机 正常生产情况下至少有 4 台印刷机器在 生产印刷 IPQC 在检验上十分吃力 在目前的状况下一位 IPQC 只能全面控制首件检验 在散单较多的情况下印刷过程抽检未 能得到充分检查 印刷过程中出现的一些不良现象未能得到及 时的发现改善 不良品流入到成品工序生产检验时才得已发现 纠正处理 分纸 啤切工序首件检验和生产过程检验未有 IPQC 检验 只有待到成品序生产检验 b 成品检验 品质部成品 检验有两位 OQC 管控成品质量 成品检验只能在成品生产工序 生产过程中做巡检检验 由于 OQC 每日要书写相关客户的测试 报告和出货检验报告还有出货相关物料标签 一天真 5 月份 6 月份 7 月份 8 月份 9 月份 10 月份 11 月份 间生产进度和客户交期推迟 4 品 质部工作管理见意 1 品质部需增加一名员工 要品质检 验经验丰富能够有一定单独处理问题能力的 协助内部品质和 对供应商来料品质管控 同时要完成品质部日常办公工作事务 对供应商纸板来料和内部制程检验更加深入全面地检验 同也 希望生产一线上的员工多一份责任心发现有异常能够及时的反 馈到品质部及时处理 一个企业的产品质量控制光靠品质检验 人员把关那是远远不够的 只有靠所有生产一线上的每一位员 工一起对品质的控制才能把质量控制到最佳成效 每一位员工 都应做到每接到一批生产物料都要是合格的 后一工序就是前 一工序的客户要的就是合格的产品 这样品质才能更有效率地 协同各部门努力把不良品控制在成品入库前 才能做到及时发 现问题及时纠正改善预防不良品的产出 2 更新供应商评审程序 凡有新的供 应商加入前均需要品质 采购 业务三个部门同时对供应商相 关资格进行认可 如有一个部门不认可都不可归为合格供应商 建立完善一个供应商具体严厉的处罚方案 促使供应商严格控 制来料产品质量 另公司指定或客户指定供应商需采购需有书 面或邮件说明知会各部门 便于采取相应的监管措施 采购部 更新合格供应商名录时 目前正在合作的较核心供应商需重新 评审 3 成品出货物料标签的真写和粘贴不应由品质部完 这样 OQC 才能更有多的时间和精力放在实际检验上 更好的控 制成品的质量把关 把不良品限制在车间内 避免客户因不良 品对我司进行投诉影响我司的声誉 4 见意各相关部门在相关信息传达前 要有相应的审核后再进行传达到相关部门 以免信息存在漏洞 造成不必要的损失 新年将致 品管部全体同仁谨祝两位 领导 新春愉快 万事如意 祝公司 玉兔拱门吉祥至 八方财 源滚滚来 报告单位 品质部 报告人 品质主 管 2010 12 23 质量管理工作总结 品质年度总结 第二篇 2010 年质量管理工作总结 一 质量管理工作情况 1 建立健全的质量管理体系和各项质 量管理制度 机构调整后根据公司标准化体系建设 要求 积极推进了公司标准化体系建设相关工作 编制质量管 理程序 3 项 质量管理制度 14 项 并组织各单位开展了质量管 理标准的学习和宣贯工作 2 有效运行公司的质量管理体系 按照一体化运行要求 今年 5 月中旬 配合企业管理部组合开展了质量 职业健康 环境三体系的内 部审核 6 月下旬 顺利通过了中经科环认证公司的第三方审 核 三体系运行符合体系要求 审核组专家对体系运行情况给 予了高度的评价 3 强化施工过程质量控制 提高工程 质量 通过月度安全质量考核 专项检查督 导等方式 对施工现场工程质量进行监控 提高了工程质量 一是规范了施工组织设计和施工方案审查 对项目部上报的施 工组织设计安全 质量措施进行审核 确保安全 质量保证措 施有效 二是严格技术交底制度 对技术交底的内容 要求 方式等进行检查 使每个工序开工前进行技术交底 科学组织 施工 避免安全 质量事故的发生 三是严格质量监督检查程 序及 三检制 通过对现场检查记录和每道工序施工过程监视 测量记录进行检查 确保工程实施质量达到既定的质量目标 四是加强质量通病的防治 针对对工程中易出质量通病 工程 中的质量管理难点以及过去的或在其他工程中已多次出现的不 合格 检查项目部制定的纠正和预防措施 确保保证措施有效 执行 加强了工程质量的控制 五是加强材料 物资设备质量 管理 根据公司制定的材料 物资设备质量管理规定 在物资 采购过程中 严把材料质量关 进一步规范了材料的出入库管 理 严格对采购物资进行检验 验证 加强了对物资设备的现 场管理 4 加强现场质量检查制度 依据工程质量检查管理制度 对各个 分公司加强了质量管理的日常监督检查工作 保证公司驻地分 公司每月一次全面检查 外地分公司每个季度一次全面检查 并每次检查结果在全公司范围内进行通报 全年共进行质量检 查 18 次 认真检查纠正了现场质量问题和隐患 通过检查 促 进了施工现场质量管理工作的有序开展 较好的发挥了质量管 理系统的综合管理职能 5 积极开展质量月活动 根据集团公司的统一部署 以科学发 展观为指导 认真贯彻落实建筑施工质量法律法规 标准 规 范和质量管理制度要求 围绕 抓质量水平提升 促发展方式 转变 2010 年全国 质量月 活动主题 结合公司的具体情况 安排部署了 质量月 活动 强化了各级质量管理意识 提高 了员工质量管理素质 促进了公司质量管理水平的稳步提高 6 强化质量人员培训 根据日照市关键岗位人员证实到期人 员继续教育培训工作的安排 组织了公司关键岗位人员 52 人进 行证书延期培训工作 满足了公司经营投标和现场管理的需要 7 加强 QC 小组活动 组织开展了 2010 年度 QC 小组活动成 果申报工作 组织申报了 2 项优秀 QC 小组活动成果 2010 年 公司共注册了 10 个 QC 小组 公司通过月度安全质量考核 专 项检查督导等方式 指导各小组积极开展活动 各小组根据公 司制定的管理办法 坚持活动 制定了相应的活动方案 运用 科学工具 取得了一些成果 8 坚持工程满意度调查和质量回访制 度 根据质量管理体系运行要求 定期对 分公司在建项目进行了顾客满意度调查 经统计满意度均在 80 以 上 满足一体化质量目标要求 工程完工后 在业主要求的保修期限 内 根据制定的质量回访计划及时进行质量回访 业主质量投 诉由公司统一办受理 根据业主意见 提出处理建议 并通知 项目部进行处理 2009 年全年共回访 5 个工程项目 该 5 个工 程项目在使用过程中未发生任何因施工原因的引起的质量事故 业主评价满意 二 2011 质量管理工作重点 1 组织做好标准化体系和各项管理程 序 管理标准的宣贯学习 严格按照标准化体系要求开展各项 管理工作 组织做好标准化体系的试运行工作 确保标准化体 系的有效运行 2 协助各分公司 项目部的做好制定 质量管理制度工作 根据公司的质量管理规定建立适合该单位 的质量管理制度 建立现场质量保证体系 3 加强质量教育培训工作 制定公司 年度质量教育培训计划 并组织实施质量教育培训工作 根据 国家 省建筑业关键岗位持证上岗标准 制定培训计划 组织 做好关键岗位人员教育培训 确保达到要求持证上岗率 4 强化现场质量监控 认真组织开展 定期 季节性等质量检查 及时消除质量隐患 5 加强 QC 小组管理 及时总结好的 成果和新技术 新工艺的应用 提高公司的综合能力 2010 年质量部工作总结及 2011 年规 划 在质量岗位工作近一年 现结合自身 参与的实际工作将 2010 年质量部工作总结如下 首先现场的质量管理工作要从几个方 面开展 人 机 料 法 环 测 人要全员参与质量管理 主要重点放 在现场员工质量意识的提高 操作技能熟练程度 是否遵守作 业指导书的要求 主要体现在员工是否意识到本工序质量特性 对产品质量影响程度 是否按照工艺要求进行操作与发生不良 情况下的应对 是否能够对本工序成品实行首检 自检 互检 保证检测频度与准确性 加强对员工的宣传教育和培训 品质 年度总结 机械设备保持完好 现场的设备状态 如何 能否保证我们的质量要求 设备精度 设备的调整频度 及保养情况 保持设备在最适合的工况下工作 温度计 量具 台称 自动计量设备等计量精度要符合要求 原料把关要 严格 确认我们现场使用的原材料是否符合我们的加工要求 有无质量问题 一些原料本身有缺陷 比如包装袋质量 对我 们生产造成什么后果 也就是说发生批量不良后通过分析确认 是外协原因还是我们自己的原因 如果是外协的原因就要让外 协来挑选 返工或返修 总之力求使现场外购原料零缺陷 杜 绝不合格原料投入使用 法即制度要求是否合理 生产过程的 工艺方法 工艺参数是否合理 控制富裕系数是否合理 比如 有机 无机复混肥料产品单一养分允许偏差为正负 1 个含量 操 作控制上可按正负 0 6 个含量设定 在实践中逐步对其优化 并提出建议性措施 检测要可控 化验检测人员业务能力 要胜任岗位需求 现场测量系统精度 能力如何 是否在受控 状态下 测量系统校准周期与频度是否合理及现场员工是否正 确使用 以上所有内容的工作输入是每天的巡 检 工作输出是巡检记录 巡检过程中这些内容是主要关注点 巡检 是我日常工作的重点 要达到此项工 作的成效认识到敏锐的洞察力是必不可少的能力 这就要求自 己时刻把能引起质量问题的不符合与体系 程序文件 指导书 等规定的不符合在脑海里形成基本的框架并深知每项不符合所 能引起的后果 这其实就是质量意识 有这样的意识就会使自 己在很自然的情况下发现问题及时的采取措施 另外洞察力还 取决于潜在隐患的发现 在还没有发生时就能采取有效的措施 避免它 其次 质量问题的调查与整改建议也是一项工 作任务 通过参与了几次现场产品 客户返品质量问题的调查 工作 理顺了调查质量问题的方法与步骤 对各个因素进行总 体分析排查 确定关键原因所在 在明确原因后制定出合理的 纠正措施并进行后续的跟踪验证以防止其再发生 而这就要求 自己要有很强的逻辑思维和分析推理能力 当然这是建立在扎 实过硬的产品工艺知识 制造流程工艺知识及产品的性能构造 知识基础之上的并能熟练运用质量工具 只有这样才能对问题 进行科学分析 抓住关键问题所在制定出永久有效的纠正措施 此外 在日常工作中我认识到作为一 名质量人员坚持原则的重要性 在与其他部门开展相关工作时 要就客观如实反映问题 以数据为依据处理问题 不会因来自 于上司 同事等外部压力 而改变自己的结论或做出不符合正 确要求的决定 比如 一些不符合合同的原料的处理 不符合 质量要求的配件等 抛开压力等外界因素理想情况下应该以质 量为重 判定不符合的问题就不能妥协 因为我的工作就是与 不符合要求的产品 现象打交道 如果不能坚持原则 则问题 难于得到纠正 我们就无法树立应有的威信 进而使我们的监 督形同虚设 从另个角度来说 坚持自己的原则 就能为以后 的质量控制 质量改善工作打下了基础 除了上述在工作中所必须具备的能力 沟通协调的及时性也是相当必要的 通过这段时间的工作实践 逐步意识到质量管理工作似乎依附在其他工作之上而侧重于有 效沟通的管理工作 质量管理需要有效的平台做为基本 而平 台中最关键的就是 人与人之间的信息交流 如果没有有效的沟通与协调 问题不 能及时的传达 进而就会对日常的各种质量问题点失去控制 现场的实际情况不能第一时间掌握这样就拖延了我们处理问题 的时间增加了不必要的质量成本损失 工作中存在的不足 也是明年工作努 力的方向 1 有时工作没有很好的条理性 不能 很好的把握细节 可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重 点 但这不是借口 只有一步一步的把固定工作作好并对其他 一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏 2 一些需要沟通解决的问题处理不及 时 包括外协不良的传达 现场不符合的指正与确认等 这也 是沟通能力的体现虽然认识到沟通的重要性但是在具体的工作 中由于一些因素的干扰 但沟通就是沟通只要及时的沟通有的 问题就能顺利解决 3 工作没有了创新性 创新上其实就 是主观能动的体现 也许是经验的不足很多问题不能想的很周 全 对自己的工作没有主动改善的想法不知道该从何处着手开 展工作 其实这需要一定时间的积累 逐步完善自己的工作思 路 4 产品工艺知识了解还不够透彻 遇 到问题不能及时的作出判断 虽然自己在工艺知识方面也积累 一定的经验但需要要加强的还很多 产品工艺的学习也是我以 后工作的重点只有这样才能准确的分析问题所在 5 一些相 关工作的管理办法 管理方式的欠缺 这也是自己最弱的一项 需要对一切接触到的管理办法与方式进行反思 明确这些方式 方法的目的与合理性结合自身的实际工作来理解与完善 6 体系 程序文件等标准化知识的匮 乏 需要熟悉每项工作内容在体系和程序文件中出处 并理解 为什么这样规定等 在质量岗位工作近一年 经历了从陌 生到独立工作思路形成阶段 现结合自身参与的实际工作将这 阶段的得与失总结如下 首先现场的质量管理工作要从几个方 面开展 人 机 料 法 环 测 人 主要重点放在现场员工质量意识 的提高 操作技能熟练程度 是否遵守作业指导书的要求 主 要体现在员工是否意识到本工序质量特性对产品质量影响程度 是否按照工艺要求进行操作与发生不良情况下的应对 是否能 够对本工序成品实行首检 自检 互检保证检测频度与准确性 机 现场的设备状态如何 能否保证 我们的质量要求 设备精度 模具精度 刀具精度 设备的调 整频度及保养情况 保持设备在最适合的工况下工作 料 确认我们现场使用的原材料是否 符合我们的加工要求 一些委外加工有缺陷的零部件对我们后 续生产造成什么后果 也就是说发生批量不良后通过分析确认 是外协原因还是我们自己的原因 如果是外协的原因就要让外 协来挑选 返工或返修 总之力求使现场外协零部件零缺陷 法 生产过程的工艺方法 工艺参数 是否合理 在实践中逐步对其优化 并提出建议性措施 测 现场测量系统精度 能力如何 是否在受控状态下 测量 系统校准周期与频度是否合理及现场员工是否正确使用 以上 5M1E 所涵盖的所有内容的工作 输入是每天的巡检 工作输出是巡检记录 巡检过程中这些内 容是主要关注点 巡检是我日常工作的重点 要达到此 项工作的成效认识到敏锐的洞察力是必不可少的能力 这就要 求自己时刻把能引起质量问题的不符合与体系 程序文件 指 导书等规定的不符合在脑海里形成基本的框架并深知每项不符 合所能引起的后果 这其实就是质量意识 有这样的意识就会 使自己在很自然的情况下发现问题及时的采取措施 另外洞察 力还取决于潜在隐患的发现 在还没有发生时就能采取有效的 措施避免它 预防 其次 质量问题的调查与整改建议也 是我的一项工作任务 通过参与了几次现场产品 客户返品质 量问题的调查工作 理顺了调查质量问题的方法与步骤 运用 QC7 手法等质量工具对各个因素进行总体分析排查 确定关键 原因所在 在明确原因后制定出合理的纠正措施并进行后续的 跟踪验证以防止其再发生 而这就要求自己要有很强的逻辑思 维和分析推理能力 当然这是建立在扎实过硬的产品工艺知识 制造流程工艺知识及产品的性能构造知识基础之上的并能熟练 运用质量工具 只有这样才能对问题进行科学分析 抓住关键 问题所在制定出永久有效的纠正措施 纠正 改善 此外 在日常工作中我认识到作为一 名质量人员坚持原则的重要性 在与其他部门开展相关工作时 要就实反应问题 以数据为依据处理问题 不会因来自于上司 同事等外部压力 而改变自己的结论或做出不符合正确要求的 决定 比如 一些由于外协不良而判废的处理 生产线不符合 而停产判定等 抛开压力等外界因素理想情况下应该以质量为 重 判定不符合的问题就不能妥协 因为我的工作就是与不符 合要求的产品 现象打交道 如果不能坚持原则 则问题难于 得到纠正 我们就无法树立应有的威信 进而使我们的监督形 同虚设 从另个角度来说 坚持自己的原则 就能为以后的质 量控制 质量改善工作打下了基础 除了上述在工作中所必须具备的能力 沟通协调的及时性也是相当必要的 通过这段时间的工作实践 逐步意识到质量管理工作似乎依附在其他工作之上而侧重于有 效沟通的管理工作 质量管理需要有效的平台做为基本 而平 台中最关键的就是 人与人之间的信息交流 如果没有有效的沟通与协调 问题 不能及时的传达 进而就会对日常的各种质量问题点失去控制 现场的实际情况不能第一时间掌握这样就拖延了我们处理问题 的时间增加了不必要的质量成本损失 上述是我对工作的认识与完成工作所 需的必要能力的阐述 以下是工作中存在的不足和未来一年工 作规划 1 有时工作没有很好的条理性 不能 很好的把握细节 可能是现场的工作很杂而不能抓到工作的重 点 但这不是借口 只有一步一步的把固定工作作好并对其他 一些杂项工作做出很好的规划这样就不会有工作问题的遗漏 2 一些需要沟通解决的问题处理不及 时 包括外协不良的传达 现场不符合的指正与确认等 这也 是沟通能力的体现虽然认识到沟通的重要性但是在具体的工作 中由于一些因素的干扰 但沟通就是沟通只要及时的沟通有的 问题就能顺利解决 3 工作没有了创新性 创新上其实就 是主观能动的体现 也许是经验的不足很多问题不能想的很周 全 对自己的工作没有主动改善的想法不 知道该从何处着手开展工作 其实这需要一定时间的积累 逐 步完善自己的工作思路 4 产品工艺知识了解还不够透彻 遇 到问题不能及时的作出判断 虽然自己在工艺知识方面也积累 一定的经验但需要要加强的还很多 产品工艺的学习也是我以 后工作的重点只有这样才能准确的分析问题所在 5 一些相 关工作的管理办法 管理方式的欠缺 这也是自己最弱的一项 需要对一切接触到的管理办法与方式进行反思 明确这些方式 方法的目的与合理性结合自身的实际工作来理解与完善 6 体系 程序文件等标准化知识的匮 乏 需要熟悉每项工作内容在体系和程序文件中出处 并理解 为什么这样规定等 7 质量管理理论知识强化 因为只有 强有力的理论做为依据才能顺畅的完成工作 准备报考质量工 程师考试来强化自己的理论知识 8 现有工作积累的巩固与完善 继续 加强前面所述能力的锻炼让自己逐步的完善提高 质量检验员个人工作总结 品质年度总结 第三篇 2010 年质量检验员个人工作总结时间 流逝 岁月如梭 2011 年已悄然走过 在我工作的这段时间同 事对我关怀备至 时常给我鼓励和帮助 下面我将这几月的工 作总结如下 一 工作收获在这几个月 我作为质量检验员 认真学习公司质量管理控制流程 根据岗位职责的要求主要有 以下几点收获 1 原辅料的取样存放工作我严格按照公司管理 要求 做到不漏取 不少取 学习各种原辅料的物理化学性质 合理存放 2 样品检验检验工作是一项精细的检验过程 细 节决定成败 在试验的过程中我本着严谨的工作态度做每一项 试验 目前我已掌握了所有原辅料的检验方法及步骤 这要感 谢我的师傅及我的同事们 是你们教会我了这些 3 数据处理 在记录数据时我本着 务实 求真 的原则对每一个实验数据进 行记录 总结以及上报 做到无误报 谎报 二 感想及体会 1 态度决定一切工作时一定要一丝不苟 仔细认真 不能老是 出错 有必要时检测一下自己的工作结果 以确定自己的工作 万无一失 工作之余还要经常总结工作教训 不断提高工作效 率 并从中总结工作经验 虽然工作中我会犯一些错误 受到 领导的批评 但是我并不认为这是一件可耻的事 因为我认为 这些错误和批评可以让我在以后的工作中避免类似错误 而且 可以让我在工作中更快的成长起来 在和大家工作的这段时间 里 他们严谨 认真的工作作风给我留下了深刻的印象 我也 从他们身上学到了很多自己缺少的东西 2 勤于思考岗位的日 常工作比较繁琐 而且几天下来比较枯燥 这就需要我们一定 要勤于思考 改进工作方法 提高工作效率 减少工作时间 3 不断学习要不断的丰富自己的专业知识和专业技能 这会使 我的工作更加得心应手 一个人要在自己的职位上有所作为 就必须要对职位的专业知识熟知 并在不断的学习中拓宽自己 的知识面 我就像一张白纸 刚进公司纸上一个字没有 到现 在 纸上工整的写满了字迹 离开学校 单位是我的第二课堂 学无止境 工作是另一种学习方式 经过几个月在化验室的学 习 现在我已达到了正式员工的工作水平 三 自身的不足 1 工作中偶有因为马虎而造成工作失误 给工作带来不必要的 麻烦 以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作 2 在于 别人打交道中由于个性原因 不够主动 为了以后能更完美的 完成工作 我会主动和领导以及同事多沟通交流 希望通过交 谈从他们那学到在课本上学不到的知识 自从走出校门之后 踏入这个历史舞台 首先让我感觉到这个社会很陌生 不管是 在工作上还是在人际关系上 对于我这个刚出茅庐的人来说 什么都是困难 经过这几个月的洗礼真的让我成长了不少 2010 年的结束 2011 年的到来 是开端也是结束 展现在自 己面前的是一片任自己驰骋的沃土 也分明感受到了沉甸甸的 责任 在今后的工作和生活中我将继续学习 深入实践 不断 提升自我 不辜负蓝山屯河给我的这个机会和领导以及同事对 我的栽培 我会和蓝山屯河一起成长 品质部年度工作总结 品质年度总结 第四篇 品质部年度工作总结 品质部年度工作总结 一 转眼间已经成为昨天 在这过去的一 年 对于佳茂来说是不平凡的一年 我们进行了多项设备及原 物 料改造 也经受了全球金融危机带来的冲击 让人感慨 颇多 今年以来 在公司领导的关怀和指导 下 在同事们的大力支持下 品管部顺利完成了本年度各项工 作 现将一年以来的工作情况向您们做一个总结报告 请批评 指证 谢谢 一 部门管理上运用系统化 标准化 的思想规范了品管部工作流程 今年品管部人员状况是 品管部人力 现有 8 人 控制范围广 包括了进料 入库 出货 生产各制 程等工作 加之公司在下半年加强了品管队伍的建设 品管部 同时也加强了检验人员的内部培训 同时加强了原材料和入库 产品控制的力度 工作量也随之增大 在此种情况下必须加强 部门管理 必须使品质管理系统化 标准化 对此采取了以下 措施 1 采用日报表对当天的工作进行记录 采用周报和月报对当周或当月工作进行总结并制定下周的工作 计划 各责任人按计划行事 并做到跟踪 验证并保证总体任 务的完成 2 对品管部各个控制作业和产品标准 用文件的方式予以标准化 让各检验人员严格按文件作业 规 范操作 针对原来的进料 出货检验方法和判定标准不统一 检验员检验时要经常相互探讨 并制定相关缺陷样品封存 查 找产品标准并亲自参与功能测试 并将其形成标准文件 先后 修改和拟制了原材料和成品的检验项目和判定标准等多份文件 及表格 为作业员提供判定准则 厂部份文件清单具体如下 部门文件修订 序号文件名称 1 包装纸箱检验标准 2 模具检验标准 3iqc 检验规范 4 供应商考核规定 5 成品入库检验规范 6 成品出货检验规范 3 建全了品管部部门质量目标 包括 进料和成品漏检率 品质异常跟踪处理率 出货批次合格率等 以确保品质监控的质量 4 加强技能知识学习 学习测试和质 量检查方面的知识 以便生产能力扩大在部门人力紧张时 检 验人员综合质量监控能力 确保部门目标任务的完成 二 完善质量管理体系 确保体系正 常运作 XX 年初步展开并实现以下项目 1 为确保体系的正常运作 于 12 月 23 号 iso9001 XX 版质量管理体系 第三方年度监审顺利通过 2 统计报表完善质量记录和质量统计 现已形成品质周报和月报统计 能直观的反映各时期质量状况 以便于各责任部门 人员采取有效措施即时改善 3 完善公司质量目标指标 制定了统 计和纠正预防措施作业办法 通过管理评审会议 对公司质量 目标 于 XX 年上半年部门质量目标 进行修改 并通过 质 量月报 对目标指标的达成情况进行真实的统计 直观的反映 目标指标的达成情况 对未达标的目标指标进行跟踪 要求责 任单位改善 确保目标指标的达成 XX 年初步计划完成项目 1 拟制不良品及次品再利用 需规范 对已入库成品出现质量问题的返工作业 2 继续强化产品的入库控制力度 提 升出货产合格率 3 设定 XX 年公司整体目标 阶段目 标 部门目标 4 对文件制定的一些看法 需要一定 的可操作性 即是根据真正原因或需要而制定 同时改善的措 施无有效落实 但对对策的跟进效果或对策的合理性没有根本 落实验证 三 严格质量控制 完善控制流程和 检测手段 1 进料品质控制 1 修改了 iqc 进料检验作业规范 iqc 进料品质检验项目和判定标准 文件 规范了进料检验作 业流程和检验标准 品质年度总结 2 严格进料检验 9 月份开始统计 检验物料 301 批 发现 8 批不合格 2 成品质量控制 1 拟制了 qc 成品入库检验作业规 范 生产成品包装检验作业规范 qc 成品检验项目和判定 标准 文件 规范了成品检验作业和检验标准 2 加强了制程质量控制 设计了制 程质量统计报表提供给生产部加强制程质量的统计分析 并针 oqc 检验到不合格项要求生产部改善 从今年的成品检验结果 来看 制程交验质量得到很大的提升 平均成品不良率从去年 的 10 降到今年的 2 2 提升了近 7 8 个百分点 四 XX 年整体工作小结 1 回顾过去的一年 在全体品管人员 的努力下 实现了品管部 作业按流程 判定按标准 基本做 到工作有记录 数据有统计的工作系统化 标准化并实现质量 目标 2 另一方面 从整年所出的质量问题 来分析 也体现了现有品质控制手段还存在不够完善 有漏洞 的问题 主要是对产品检验手段和检验技术的缺乏 这也是今 年品管部检验工作做得不足和遇到最大的困难的地方 必须要 重点解决检验手段和检验方法的研究和策划问题 能真正杜绝 问重复产生及习惯性不良的认可 五 XX 年品管工作规划 时光飞逝 转眼将进入虎福之年 时 值公司蕴酿突破发展和走向规范化 制度化管理发展之际 面 对新产品的不断出现 市场的变化 品管工作任重而道远 1 过去的一年品管部人员越来越感受 到公司对质量工作的重视度加强 品管部将继续按照公司制定 的总目标 将品质工作向各部门深入的指示 提升品质人员素 质 即时跟进新产品 新标准 做好 XX 年的品质管理策划 严 格质量控制 确保公司产品的质量能满足客户的需要 在质量 控制上下大力气加强对产品检验手段 项目和方法的分析研究 和策划 必要时将 qe 工程质量机能展开将引入质量系统控制 加强质量目标的统计和品质异常的跟踪 2 品质控制机制虽然得以建立 但仍 需进一步完善 今后我们将以 XX 年初将举行的 iso9001 XX 内审员上门或外送培训为契机 重新组建 内审员队伍 全面 开展质量体系工作 加强对各部门质量体系的监督检查 保证 质量体系的有效性 适宜性和充分性 对 iso9001 XX 版在 5 月份前需更换到 iso9001 XX 版 换版过程是 1 春节后各部门负责人需进行 XX 版 内审员资格培训 及时换成 iso9001 XX 版 在三月份后要运 行新版本 2 在五月份 cqc 会进行换版的第一 次审核 如没有换版 XX 版会自动失效 3 内校员资格培训 因公司比较多 内校仪器 送外校费用高也不方便 需送外培训一名内校员 内校培训需在四月份前培训完成 3 推行绩效考核与 5s 活动 1 为更好的调动员工工作效率 响 应公司薪酬改革的需要 对品管检验人员的考核工作将加强 2 需进行 5s 活动策划 需拟制 5s 推进领导小组成员及职责 5s 工作推行实施办法 对 5s 的 推动组织 检查标准 各部门负责区域和责任人 奖罚办法等 需全面策划讨论 预计 XX 年 3 月份开始试验推行 4 现将 XX 年品管部质量目标初步制 定如下 月不良率 2 客户投诉 一般性 1 件 月严重 0 2 件 月 品质年度总结 5 针对生产运行所出现的问题 做好 各项检测工作 为生产提供 准确 及时 的检测数据 同时 加强各生产部门之间的沟通协调 对于生产异常和各种波动及 时反馈 确实为生产部门提升 品质 做好服务工作 品质部年度工作总结 二 20 年 我们技术质量部继续恪守公 司 履约守信 追求完美 为用户提供期望的工程和服务 的 质量方针 兢兢业业 踏实苦干 为宁波项目经理部的稳步发 展贡献了全部的力量 这一年 我们先后攻克种种技术难题 严格执行产品质量标准 并在公司精细化管理的指引下 认真 学习运用 更好的完成了项目部对我们部门的各项要求 也就 在这一年 我们技术质量部注入了新鲜的血液 新员工的加入 带来了新的活力并进一步加强了技术质量部的实力 在龙年即 将到来之际 我将竭尽全力继续做好大家的榜样和领头羊 引 领技术质量部各同仁在新的一年为宁波项目经理部的发展做出 更大的贡献 本年度的工作主要包括宁波 x 项目 宁波 x 二期技改项目 包括新 x 分离单元 x 罐区 x 罐区的土 建 安装工作及 x 单元的技改工作 二期 x 大修项目 这些项 目都存在任务重和工期紧的困难 尤其是 x 二期技改项目 x 光 化单元 包含大量的大件设备吊装 和工艺管道的安装 时常 要交叉作业 并且还面对着一期生产的挑战 施工过程复杂 繁琐 管道最高压力 x3Mpa x 射线检测 级合格管线数量较 多 无疑给焊接和试压带来了一定的难度 在统筹协调并不断 的查阅相关资料 在准备工作认真细致 严格遵守设计技术文 件要求 结合现场环境特点有针对性的制定施工组织设计及各 项方案 不断的对工人进行技术培训和技术交底 各技术负责 人一方面认真熟悉了施工图纸 吃透了施工图中的每个细节 做到了自己心中有数 另一方面认真学习规范及相关的验收质 量标准 用这些标准来指导现场实际施工过程 使我们所干工 程都是合格的 并且经得起考验的工程 在项目部领导的指导 和全部门员工的不懈努力下 本年度累计完成安装方面 管道 达因数在 1x59 个 设备 4x 台 其中非标设备 x 台 钢结构 2x 4 吨 土建方面 完成一个工艺装置 及两个非标储罐及 管廊施工项目 与此同时 技术部还 协助完成了 x 食品 x 项目 x 兴化工 有限公司 x 扩建工程等项目的投标工作 其次 在技术质量部内容的关注性 深刻性 完善性和呈现效果上 我认为我们技术质量部比以往 取得了明显的进步 在完善了以往工程交工资料及在建工程的 技术 质量把关的基础上 技术质量部今年开始展开了围绕公 司精细化管理工作的重点 抓住加快转变经济发展方式主线 把握做强做优的方向 坚定不移的走 新 特 精 强企之路 强化施工管理 20 年在施工管理方面主要做到了以 下几个方面 1 完善质量管理 健全规章制度 把 质量职责落到实处 质量管理方面 将管道探伤合格率控 制在 96 以上 要求管理人员和施工队一起努力完成这个目标 细化系统试压包管理办法 严格要求执行 从而避免试压后出 现割口 焊缝返修 设计变更等情况的出现 提高工程质量和 施工进度 同时 督促施工队认真自检 各技术负责人对自己 负责的工号或区域每日不间断检查 另外 为了加强施工队长 对质量的重视 每周四安排一名施工队长或技术质量部技术人 员带队进行质量巡回检查 同时 积极配合监理 业主单位每 周一进行安全 质量大检查 每周六通过例会形式 反馈检查 结果 要求各施工队认真对出现问题的地方进行整改 通过这 样一种不间断的检查方式 争取尽早发现和及时整改相应的通 病及质量问题 促进质检员不断的增强质量意识 及工作的主 动性和积极性得以提高 2 严格执行精细化管理制度 确保工 程质量 质量报表及资料管理方面 进一步完 善分专业分区域 专人工程质量负责制 专人负责质量报表的 填报 跟踪和反馈情况 保证质量报表的完整性和真实性 强 化资料室的作用 由资料员收集 分类 编号 呈送 反馈 归档所有项目资料 保证所有工序有据可查 提高项目竣工资 料验收效率 在技术 质量人员培训与管理上 一 方面加强对技术质量部技术人员的培训 单人负责一个工号或 一个区域的施工计划 质量控制 工程量的核算以及与监理 业主沟通处理施工中产生的问题 另一方面加强对施工作业人 员的培训 安排作业人员参加相关考试 要求特种作业人员持 证上岗 通过有计划的培训 加强了相关人员的质量意识 减 少了质量问题的出现 通过精细化的质量管理 项目部各施工 队在成品保护的质量上有了进一步的提高 更重要的是 技术 质量部各专业技术人员认识到精细化管理的重要性 自觉努力 地学习和运用精细化管理知识 这必将为项目部的长期发展带 来不可估量的作用 再次 我们技术质量部目前形成了一 个良好的团队氛围和凝聚力 大家彼此间可以畅所欲言 彼此 信任 互帮互助 无论是新同事 还是老同事 无论谁遇到问 题 困难和困惑 我们都可以做到随时准备提供帮助 这一年 以来 这方面例子很多 比如某同事出差 需要其他同事顶上 去接替其工作 我们从没有出现过因为埋怨 牢骚或扯皮而造 成不愉快或者工作质量打折 再比如 面对新同事的工作指导 如进入现场组织个部门对新生进行职责及部门工作内容进行 培训 多次组织新同事召开总结会等 或现场实 2015年度品质部工作总结与计划 品质年度总结 第五篇 2015 年度公司品质管理工作总结 尊敬的领导 同事们 大家好 这一年 我重新接触新的工 作 虽没有轰轰烈烈的成果 但也算经历了一段不平凡的考验 和磨砺 非常感谢公司给我一个成长的平台 令我在工作中学 习到更多的知识 也知道自己在工作中还存在许多的不足 上 级领导对我的支持与栽培 同事对我的支持和协助 令我感到 公司的温情无处不在 在此我向公司的领导以及全体同事表示 最衷心的感谢 有领导们的教导才能使我在工作中更加的得心 应手 也因为有大家的努力才使公司的发展更上一个台阶 今 年 4 月以来 在公司领导的关怀和指导下 在同事们的大力支 持下 品质部顺利完成了本年度各项工作 现将一年以来的工 作情况向您们做一个报告 请批评指证 一 工作简述 我今年 4 月入职接收品质管理工作初 对于 XX 如此大的项目 的确需要一定时间的融合与熟悉 其中 难度也很大 比如品管人员人力少 仅有 1 人 且控制范围广 10 个项目 包括了项目管理处四大班组的日常品质检查 制定品质检查方案 时间拟定 检查细则与评分标准 不合格 项的整改与复查 重大事件的处理 每月夜岗检查 还包括协 助总监 总助完善公司体系文件的建立等工作 在今后的工作 中我要加强品质检查的力度在此种情况 必须使品质管理系统 化 标准化 自检需完善项 1 采用周工作报表对当天的工作进行 记录 采用周会和月结报告对当周或当月工作进行总结并制定 下周或下月的工作计划 严格按计划实行 保证完成 2 继续完善公司体系文件 除 员工 手册 外 尚有 程序要点 统一表单 未建立 工作程序 与 配套表单 必须予以标准化 让各项目人员严格按程序作 业 规范操作 提高效率 并将其形成标准文件 经公司领导 班子修改和拟制后制程 形成标准文件 为现场检查提供判定 准则 3 协助公司做好 绩效考核 并将所 有目标指标纳入各岗位人员的绩效考核 确保品质服务质量 4 加强各项目专业知识培训 除理论 知识培训外加强现场业务指导 二 公司品质管理指标 自 2015 年 7 月份进入正常品质检查阶 段 每月数据如下 注 9 月后实行月检含专项检查 三 工作中的具体措施 1 加强与项目的沟通 从 9 月份开始加强了与项目经理的沟 通 从日常工作到现场管理的改善 交流意见与方法 并且灌 输公司的指导思想与方针 稳步提升品质服务 2 拟制了 员工手册 提高检查标准 与依据 协助公司总监 总助编制 修改 员 工手册 并让各项目贯彻与学习培训 从中规范了各项目的行 为准则与工作标准 便于品质检查与提高服务 3 检查结果透明化 公正化 每月检查后统计各项目品质检查报表 提供给各项目 并了解原因 整改项限期改善与整改 从今年 11 月的品质检查结果来看 服务品质得到进一步的提升 从 7 月份的 8 项不合格项下降到 11 月份的 3 项 不良率下降 62 5 全年从 7 月份到 11 月份共检查 79 项不合格 至 11 月未完 成整改 2 项 4 组织员工培训与学习 11 月对四大班组及各项目经理采取考 题形式抽检 并公布评比分数 普遍提高了员工们对学习与专 研业务知识的兴趣 5 对外委单位的管理 针对外委公司 随时不定期抽检 对 不合格项当面指出 跟踪处理 并对品质异常处理意见商讨 分期要求外委单位沟通后续加以实践改 善 品质服务得到逐步改善 2015 年底 品质部在质量体系改进方 面取得了一定的成效 但是截止到目