护理管理总结

护理管理心得 一 引言 护理管理是为提高人类健康水平 系统的发挥护士的潜在能力及有关人员或 设备 环境及社会活动作用的过程 而医院护理管理水平直接影响医院的护理质量和 工作效率 故护理管理者在护理人才队伍建设中具有十分重要的地位 故选择素质好 能力强的护理管理者 对高质量 高效率的完成医院护理工作 实现医院护理管理目 标有着十分重要的意义 将合适的人放在合适的岗位 让其充分发挥其自主性 以达 到最大的经济效益 二 病房管理及任务 1 病房护士长的职责 汉高祖刘邦在谈及夺取天下的原因时 曾云 夫运筹帷幄之中 决胜千里之外 吾不如子房 镇国家 抚百姓 给饷馈 不绝粮道 吾不如萧何 连百万之众 战必 胜 攻必取 吾不如韩信 三人皆人杰 吾能用之 此吾所以得天下者 汉高祖的 这些话同时也告诉我 整个团队的成功 不是因为管理者法力无边 而是管理者能够 充分利用科室人员的优势 将他们放在正确的位置 充分发挥他们各自的优势 以取 得最大效果 此为护士长的首要职责 我院实行的是护理部主任 科护士长 护士长三级管理 故需护士长在护理部主任 科护士长和科主任业务指导下开展工作 护士长与主治医师共同配合负责病房全面管 理工作 负责检查了解病房的护理工作 督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规 程 有计划地检查医嘱的执行情况 加强医护配合 严防护理差错及医疗事故的发生 我科为门急诊科 接收的病人为患急症的患者 大部分的病人进入病区就需要抢救 抢救仪器的质量关系到病人的安危 故各种仪器的检查也成为门急诊的一项重要检查 工作 我科规定每周一进行仪器的全面检查 护士长此时不仅起监督作用 还需参与 其中 参与晨会交班及与医师的床旁交班 熟悉科室病人情况 以了解病人情况 从而帮 助患者解决问题 做好协调工作 协调是做好管理工作的核心 也是护理管理者执行领导职能的关键 协调的作用在于求同存异 通权达变 减少矛盾 提高管理工作效率 急诊科是一个 人多繁杂的科室 每天都有可能出现不同的纠纷 这时就需要护士长以一个领导者的 身份出面解决 但护士长协调的不仅仅是医疗上的一些纠纷 它还包括协调本人和上 级 下级 同事 患者之间的关系 协调好本部门和其它部门的关系 如病床的使用 病人的接收问题 负责新职工的培训计划 新职工虽然经过了临床的实习 有一定的临床技能 但对 于科室工作中的整个流程还不是很熟悉 故需要花专门的时间培训 随着技术的发展 各种知识的更新 需要我们护士不断地提高自己的业务能力 此 时护士长还要根据各种知识的更新背景 组织科室的业务学习 护士长还负责科室人员的排班问题 此时护士长会根据护理部的排班要求给科室护 理人员排班 但排班的过程中护士长会根据各人情况给予相应调整 如科室解三老 师的妻子生孩子 护士长会按照人性化的标准给护士们排休 对于需要临时调配的 员工 护士长也需要及时协调其他人员上岗 对科室的情况及时做总结 并定时召集护理人员共商科室的一些新政策 2 护理人员管理 拥有一支高素质的护理人才队伍 是组织护理工作不断发展 提高组织人才竞争力的关 键 管理者如何使每个人发挥积极性 提高工作效率 做到人尽其才 才尽其用 对 于医院生存发展至关重要 优秀的护理管理者应该学会充分应用管理艺术来保证护理 管理活动的高效率 在运用管理理论进行护理管理实践时 要善于用简练的语言表达 自己的意图 善于做思想工作 理解护理人员的心理 调动人员工作积极性 管理者 要具有敏捷的思维和准确的判断能力 及时发现问题 做出正确的决策 通过全体组 织成员共同努力实现组织目标 3 护理质量管理 质量是组织生存发展的基础 是医院管理的核心工作 随着医疗管理制度的逐步完 善 社会人群健康需求日益提高 质量管理更成为衡量管理水平的关键指标 护理质 量是医院质量的重要组成部分 在保证医疗护理服务效果中占有重要地位 护理质量管理是指按照护理质量形成的过程和规律 对构成护理质量的各要素进行 计划 组织 协调和控制 以保证护理服务达到规定的标准 满足和超越服务对象需 要的活动过程 护理质量是在护理服务过程中逐步形成的 要使护理服务过程中影响质量的因素都 处于受控状态 必须建立完善的护理质量管理体系 明确规定每一个护理人员在质量 工作中的具体任务 职责和权限 只有这样 才能有效的实施护理管理活动 保证服 务质量不断提高 护理质量管理要求以病人为中心 病人是医疗医院护理服务的中心 是医院赖以存 在和发展的基础 为此 护理管理者必须时刻关注病人存在的和潜在的需求 以及对 现有服务的满意程度 以此持续改进护理质量 最终达到满足并超越病人的期望 取 得病人的信任 进而提升医院整体竞争实力 4 护理业务技术管理 护理业务技术管理就是对护理工作的技术活动进行计划 组织 协调和控制 使这些 技术能准确 及时 安全 有效地应用于临床 以达到高质量 高效率目标的管理工 作 医院护理业务技术管理的研究对象是医院基础护理工作和各不同专业护理工作的 工作任务 工作特点 主要内容 技术要求和组织实施方法 护理工作的服务对象是 病人 除了有良好的服务态度 主要靠护理技术 这就要求护理技术服务有别于其他 生产技术工作 除了要先进高效外 还要及时 安全 可靠 要协调性和 连续性好 随着护理科学的发展 现代科学技术成果广泛应用于护理工作领域 护理工作的科学 技术性要求越来越高 这就不仅要求护理人员本身要不断提高技术水平 而且也要求 护理业务技术管理提高水平 护理技术水平在某种意义上讲对提高护理质量有决定性 的作用 护理技术水平的提高必须靠技术管理 只有对护理工作实行科学的组织管理 才能调动和发挥护理人员的积极性 合理使用技术力量密切协同配合 以提高护理工 作质量和效率 有效的 高水平的护理技术管理是实现帮助病人获得最佳健康水平这 一护理工作基本任务的重要保证 是提高护理质量的重要保证 5 护理工作程序 在护理部主任领导和科主任的业务指导下 根据护理部对全院护理工作质量标准 工 作计划 结合本科情况制定本科护理计划 并组织实施 负责检查科室的护理工作 参加并指导整理危重 大手术及抢救病人的护理 督促护理人员严格执行各项规章制 度和技术操作规程 有计划地检查医嘱的执行情况 加强医护配合 严防差错事故 组织科室护理查房和护理会诊 积极开展新技术 新业务及护理科研工作 负责制定 及改进科室工作流程 随同科主任查房 以便了解护理工作中存在的问题 并加强医 护配合 负责科室护理人员的政治思想工作 教育全科护理人员加强工作责任心 改 善服务态度 认真执行医嘱 规章制度和技术操作规程 严防差错事故的发生 组织 科室人员进行业务学习 并注意护士素质的培养 制定本科护理科研计划 督促检查 计划的执行情况 及时