2009-2010-2管理信息系统分析与设计A答案

2009-2010-2管理信息系统分析与设计（A）卷参考答案一. 名词解释（5420）1.信息：信息是信号、符号或消息所表示的内容，用以消除对客观事物认识的不确定性，并实现对系统的控制。2.管理信息系统：管理信息系统是一个以人为主导（、利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备进行信息的收集、传输、加工、储存、更新和维护,以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层运作的集成化的人机系统。3. 数据处理：按照应用的要求，采用一定的方法和手段对数据进行收集、存储、加工、传输和输出这样一个过程的总称4. 数据流程图：全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。5. 关键成功因素法：通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。二. 简答题(5840)1 “自下而上”和 “自上而下”两种MIS 的开发策略各有何优缺点?答：1.自下而上的开发策略是从现行系统业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立MIS。优点：可以避免大规模系统可能出现运行不协调的危险，适用于小型系统的设计，适用于对开发工作缺乏经验的情况。缺点：，开发周期长，不能像想象那样完全周密2.“自上而下”的开发策略强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。优点：各子系统之间联系较好，缺点：系统缺乏整体性和全局性，不符合用户需要。2MIS战略规划的作用有哪些？1合理分配和利用信息资源2找出问题，识别为实现企业目标MIS系统必须完成的任务。3指导管理信息系统开发，用规划作为将来考核系统开发工作的标准。3试述结构化系统开发方法和原型法开发方法的优缺点？ 结构化系统开发方法（1）优点：严格区分开发阶段，系统的针对性强；整体性与全局性好，自顶向下观点；（2）缺点：开发周期长；开发过程繁琐、复杂；开发工具落后；与 用户交流不直观；系统的升级较困难。原型法：优点：1、符合人们认识事物的规律；2、能及早暴露系统实施后潜在的一些问题；3、能调动用户参与的积极性。缺点：1、不适合大型系统的开发；2、不适合大量运算及逻辑性强的模块；3、对原企业基础管理工作要求较高；否则容易走上机械模拟原手工系统的轨道4简述管理信息系统实施阶段的主要工作：实现系统设计阶段提出的物理模型，按照实施方案完成一个可以实际运行的信息系统，交付用户使用。5系统分析阶段使用了哪些图表，其作用各是什么？1.组织结构图：描述一个组织的组成及这些组成部分之间的隶属关系或管理与被管理的关系。2.功能机构图：描述从系统目标到各项功能的层次关系。3.业务流程图描述系统业务流程4.表格分配图：描述系统中各种单据和报告都与哪些部门发生业务关系。5.数据流程图：描述系统中信息在系统中的流动、处理和存储情况。6.判断表：描述处理逻辑7.判断树：描述处理逻辑三、应用题（210=20）1设计某学院“教学管理”数据库模型，要求每个实体至少有三个属性。某学院有多个系，每系有多名教师， 有多名学生，每个学生选修多门课程课程，每门课程可由多个学生选修。教师授课要受到学院评估，学生学习课程要获取成绩。（提示：有四个实体：系、教师、课程、学生。）2试根据以下储蓄所取款过程画出数据流程图 储户将填好的存（取）款单及存折送交分类处理处，分类处理处按三种不同的情况分别处理。如果存折不符或存（取）单不合格，则将存折及存（取）单直接退还储户重新填写；如果是存款，则将存折及存款单送交存款处理处，存款处理处取出底帐，登记后，将存折退还给储户；如果是取款，则将存折及取款单送交取款处理处，该服务台取出底帐及现金，记账后将存折和现金退给储户，从而完成存（取）款处理过程。 学生姓名学号*性别职工号*职务姓名教师课程学分课程名课程号*授课选课成绩系系主任系编号*办公室授课三、应用题答案（210=20）1E-R图 1 m n m n nm 2.数据流程图 存款处理 存折、存款单分类处理储户 存(取)款单、存折 折底帐取款处理 不合格的存(取)款单、 存折 取款单 存折、现金四. 论述题（21020）1. 结合所学知识，谈谈人在管理信息系统开发中的作用。答：管理信息系统的开发离不开人；包括：管理信息系统的规划离不开人；管理信息系统的分析离不开人。管理信息系统的设计需要人，管理信息系统的实施、运行和维护也离不开人，管理信息系统就是一个人机结合的系统，二者紧密结合。2、 如何理解推行现代管理方法是充分发挥管理信息系统作用的关键因素之一？答：管理信息系统不仅是一个技术系统，更是一个人机系统。组织结构又对MIS的分析、设计、引进的成功与否产生重要影响，其影响因素包括组织环境、组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织文化。管理信息系统的开发、过程中都需要管理思想的支持。20092010-2系统分析与设计A卷参考答案二. 名词解释（5420）1. 管理信息系统：管理信息系统是一个以人为主导，利用计算机软硬件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息的收集、传输、加工、存储、更新、维护和使用，以企业战略竞优、提高效益和效率为目的，支持企业高层决策、中层控制、基层执行的集成化的人机系统。2. 可行性分析：是在调查的基础上对项目开发从经济、技术和管理等方面进行分析，最后确定开发是否必要和可行。3. 数据流程图：全面地描述信息系统逻辑模型的主要工具，它可以用少数几种符号综合地反映出信息在系统中的流动、处理和存储情况。4. 半结构化决策：半结构化决策问题介于上述两者之间，其决策过程和决策方法有一定规律可以遵循，但又不能完全确定，即有所了解但又不全面，有所分析但又不确切，有所估计但又不确定。这样的决策问题一般可适当建立模型，但无法确定最优方案。5. 系统的可靠性：可靠性是指系统抵御外界干扰的能力及受外界干扰时的恢复能力。一个成功的管理信息系统必须具有较高的可靠性，如安全保密性、检错及纠错能力、抗病毒能力等。 二. 简答题(5840)1. 诺兰阶段模型把信息系统的成长过程划分为哪几个阶段?初装、蔓延、控制、集成、数据管理、成熟六个阶段。2. 用结构化程序设计方法设计程序时，程序由哪几种基本的逻辑结构组成？结构化程序设计方法是指导人们用良好的思想方法去设计程序的一种方法，其特点是对任何程序对设计成由顺序结构、循环结构、选择结构三种基本逻辑结构组成的程序。3. 系统分析的主要工作和任务是什么？主要工作：详细调查（管理业务调查、数据流程调查、系统化分析）主要任务是：在充分认识原信息系统的基础上，通过问题识别、可行性分析、详细调查、系统化分析，最终完成新系统的逻辑方案设计。4.什么叫原型法？试述其优缺点与适用场合。原型法是一种开发信息系统的方法，开发人员首先要对用户提出的问题进行总结，然后开发一个原型系统并运行开发人员和用户一起针对原型系统的运行情况反复对它进行修改，直到用户对系统完全满意。优点：1、符合人们认识事物的规律；2、能及早暴露系统实施后潜在的一些问题；3、能调动用户参与的积极性。缺点：1、不适合大型系统的开发；2、不适合大量运算及逻辑性强的模块；3、对原企业基础管理工作要求较高；否则容易走上机械模拟原手工系统的轨道。适用于小系统。5. 简述BSP法（企业系统规划法）的工作步骤？（1）准备工作。成立由最高领导牵头的委员会，下设一个规划研究组，提出工作计划。（2）调研。查阅资料，深入各级管理层，了解企业主要活动和存在的问题。（3）定义业务过程。是BSP法的核心。（4）业务过程重组。在定义业务过程的基础上，找出哪些过程是正确的，哪些过程是低效的，需要在信息技术支持下进行优化处理，还有哪些过程是不适合计算机信息处理的，应当取消。（5）定义数据类。对数据按业务过程进行分类。（6）定义信息系统总体结构。利用U/C矩阵划分子系统。（7）确定总体结构中的优先顺序。（8）完成BSP研究报告，提出建议书和开发计划。三论述题（21020）2. 如何理解管理信息系统不仅是一个技术系统，更是一个人机系统。答：1、就其功能来说、管理信息系统是组织理论、会计学、统计学、数学模型及经济学的混合物它全两使用计算机技术、网络通信技术、数据库技术等，是多学科交叉的边缘技术，因此是技术系统；2、从社会技术系统的观点来看，MIS和组织结构之间是相互影响的，引进MIS将导致新组织结构的产生，而现存的组织结构又对MIS的分析、设计、引进的成功与否产生重要影响，其影响因素包括组织环境、组织战略、组织目标、组织结构、组织过程和组织文化。所以管理信息系统既是技术系统，同时也是社会系统。2.简述集成化的信息系统对企业组织、对社会的影响。对企业组织的影响：1.对企业组织结构的影响：菱形结构，扁平化结构，2.对企业业务流程的影响：企业过程重组，3.对企业组织模式的影响：虚拟企业、学习型企业、供应链、虚拟联盟、柔性企业。对社会的影响：1.经济发展的影响：新兴行业、服务业、新的经济增长点。2.对生活和工作方式的影响：工作地点、个性化需求、电子货币。3.对科研与教育的影响：科研资料、远程教学、多媒体教学4.对法规与政策的影响：信息保密与侵权，信息法规和政策。5.对政府机构的影响：电子政务，政府网络，提高效率，降低成本，透明度和质量提高等。四. 应用题（21020）1. 请画出某企业库存量监控处理的判断树：若库存量0，按缺货处理；若库存量库存下限，按下限报警处理；若库存量库存下限，而又储备定额，则按订货处理；若库存量库存下限，库存上限，而又储备定额，则按正常处理；若库存量库存上限，又储备定额，则按上限报警处理。1.2. 随着信息化的深入发展，企业中从事信息管理与信息系统工作的员工多了起来。这些员工与其他管理人员相比有其特点。请就企业如何吸引、稳定和管理这些信息人才，提出你的建议。答：信息人员大都较年轻，具有较高学历，各有技术或管理专长，上下级