教师职业倦怠的解释以及心理调节的策略

教师职业倦怠的解释以及心理调节的策略 一 教师职业倦怠的概念 职业倦怠是纽约基础临床心理学家弗登伯格 H J Freudenberger 1973 年在 职业心理学 杂志上首次提出的 随着 1980 年第一届国际职业倦怠研讨会的召开 职业倦怠也成为 一个专业名词流行起来 人们开始发现职业倦怠并不只是一个研究 领域的问题 而是每个人都要遇到的问题 甚至是整个社会必然面 临的问题 随着社会竞争的日趋激烈 应激情境的不断加剧 助人 者不能通过积极的问题解决来化解痛苦以至在工作中表现为身心疲 劳 耗竭状态 的问题越来越突出 教师队伍中教师职业倦怠的问 题也越来越明显 所谓倦怠 一般是指 失败 精疲力竭 或因过度消耗精力 资源而变得耗竭 教师职业倦怠是指教师在长期工作压力情境下 逐步形成的一种情绪耗竭 去人性化和成就感低落的现象 首先 职业倦怠是长期工作压力作用的结果 倦怠是与压力 紧张密切相关的概念 职业心理学将压力看作个体对外界刺激的反 应过程 包括对威胁的感知和相应的身心反应 紧张则是压力导致 的消极后果之一 即对努力无效应付而导致的消极影响 如自我评 价降低 挫折 肌肉紧张 血压升高 心不在焉 工作绩效降低等 而如果紧张状况持续发展 所产生的更严重的紧张状态就是倦怠 其次 教师职业倦怠表现在情绪耗竭 去人性化和成就感低落 这三个方面 情绪耗竭是倦怠最具代表性的指标 它的特征是缺乏 活力 有一种情绪资源耗尽的感觉 此外 情绪耗竭经常伴随着挫 折 紧张 因而教师会在心理层面上认为无法致力于工作 倦怠的 第二个维度 去人性化的特征是视其服务对象 学生 为 物 而不 是 人 倾向于采用冷漠的心态对待同事或学生 成就感低落的特 征是教师倾向于对自身产生负面的评价 感觉无助以及自尊心消失 教师因此而工作能力下降 丧失工作成就感 以消极的态度来评价 自己 对自己工作的满意度也随之降低 二 教师职业倦怠的表现 资料显示教师的职业倦怠可引发如下问题 1 挫折感 教师的工作期望无法达到 如果这种状态持续发展 无法突破 则导致教师对自身的职业能力产生怀疑 工作过程中无 能 无助等消极感强度增加 进而对工作本身产生厌倦和不满 退缩甚至产生敌视行为 教师对于教学及学生采取漠不关 心的态度 表现为非人性化的特点 把学生视同为僵硬的 物 漠 视其 人 的生动鲜活的特征 采取退缩甚至敌视的态度 有时想 逃避教学工作或与学生的交往 却又觉得不应该 因此产生负罪感 3 人际关系紧张 教师因小事而情绪波动 表现失常 影响到 师生之间 同事之间甚至家人之间的关系 人际关系紧张 人际交 往障碍 自身也因此而自责 困惑却又无力自拔 4 生理症状 表现出一系列生理耗竭的状态 如精力缺乏 容 易疲劳 身体虚弱 对疾病抵抗力减弱 经常感冒或有各种生理上 的小毛病 甚至出现偏头痛 紧张性头痛 胃肠不适 失眠等身心 疾病 5 忧虑感 教师由于职业倦怠而对自己和工作感到不满 感到 无聊 空虚 甚至出现悲观厌世的倾向 6 工作效率低落 由于工作压力大 以致经常迟到 请假 中 断工作 即使身在教学岗位上 也往往心不在焉 教学质量下降 笔者曾经用通用的 scl90 进行教师心理状态测试 显示 50 人样 本中 存在心理问题教师达到 30 由此可见 职业倦怠无论对教 师自身 教师的工作以及学校组织都会产生巨大的危害 同时 上 述问题彼此会交互影响 互为因果 形成恶性循环 如果不加以干 预 后果会越来越严重 三 教师职业倦怠的成因 1 社会变迁的影响 随着社会的变迁 教师个体所承担的压力 也日渐加重 人类在近三十年的时间内创造了文明史上近 70 的知 识财富 社会发展对教师的知识结构和工作手段等方面提出了极高 的要求 传统的教师职业特征无法适应社会的飞速发展 此外 在 市场经济条件下 价值观的变化也给传统的教师职业观念带来极大 的冲击 2 外在期望与教师的内在迷惘 社会大众对于教师的过高期望 增加了教师的工作压力 也使教师产生一种内在迷惘 在快速变迁 的社会里 价值日趋多元化 学校 家长 学生 以及社会各界对 教师的期望也日渐增高 在多方的期望之下 教师的工作压力逐步 增大 与此同时 教师为了强调其专业性 增强大众的信心 以致 对自身产生不切实际的期望 他们倾向于隐藏自己的情绪以维持大 众对教师的过高期望 他们不去认识自己的倦怠 相反却加以否认 这样使得倦怠之病魔日益侵蚀着自己的身心 3 学校组织结构与气氛 在学校的组织结构方面 一些学校呈 现科层制组织结构状态 在这种状态下 教师的专业角色时常面对 挑战 工作过程中教师的自主性降低 工作任务中的行政色彩较浓 很大程度上加重了教师的工作负担 也使得整个学校的组织气氛更 趋向于非人性化 研究显示 缺乏校长的支持是教师产生工作压力 和倦怠的重要因素 由于各种原因 教师往往对所处的组织环境不 满 抱怨学校领导过于缺乏同情心 官僚主义作风严重 无效能 并认为学校领导 坚守 在其办公室内 不了解教师的情况 不关 心教师 对教师的评价不够公正 另外 由于教师本身的进修渠道 非常有限 在相对刻板的科层体制下 教师自身职业发展的阶梯相 对减少 久而久之 也会导致教师忙于应对学校的行政任务 进而 产生倦怠 4 教师人格因素 除了上述诸多外部因素以外 教师个体自身 的人格特征对职业倦怠的产生也有直接影响 众所周知 世上不存 在具有绝对完整人格的个体 教师人格特征中往往会存在一定的不 良因素 所不同的是个体人格特征有所差异 教师若存有某种人格 特征 如怯懦 自卑 孤僻 狭隘等 在面临同样的压力时 该类 特征明显的教师往往不能采取适当的策略加以应付 更容易陷入倦 怠状态 再比如有 A 型人格特质的个体较易产生倦怠 有 A 型人格 特质的人通常表现为成就感强烈 竞争意识浓厚 动作行为急躁 紧迫 言语粗鲁等 心理学研究表明 具有 A 型个体特征的个 体 其血液的激素成分比其他个体多得多 同样刺激条件下更容易 受环境的影响 产生心理紧张反应 四 预防与消除教师职业倦怠的应对策略 教师要认识自我 加强个性修养 心理学研究发现 尽管许多人认 为对自己是了解的 但事实上他们并没有很好地了解自己 一个理智 的教师尽量做到有自知之明 既不狂妄自大 也不过分自卑 从而改进 自己的态度与行为 了解自己的能力 性格 兴趣及弱点 在教育教学 工作中 注意扬长避短 克服不足 教师要树立正确的职业观念 教师的职业观念是指个人在教师职业 中所体现出来的态度 教师的价值就是在教育教学中体现的 教师 职业是光荣的 同时也是繁重的 生活清苦 但如果有高度的事业心和 责任感 全心投入教育事业 那么这一职业许多困难都会逐步加以解决 和克服 善于调节心理状态 增强教师角色适应能力 在发展各种人际关 系的过程中 教师的角色是多变的 需要不断转换 教师应该培养对人 的兴趣 乐于合群 积极参加学校 教研室或学生的集体活动 与学生 同事 领导和家长友好交往 建立和保持协调的人际关系 学校的帮助 首先 改革学校教育评价体系 明确评价目的 建立健 全评价机制 使教师真正从以各种 率 来衡量其成绩的束缚中解放 出来 其次 学校领导应带头树立良好的学校风气 在教师中形成高昂 的士气 教师的工作动机和积极性只有靠领导有效激励 才能变成教师 工作的动力 也才能使教师在身心愉悦的心情中成长与发展 再次 改 进学校管理方式 增加对教师的精神支持和物质支持 如优化学校的人 员配置 改善工作条件 通过管理机制为教师提供更多的时间 支持教 师的教学及对教师的劳动予以认可和积极评价 它有助于帮助教师解 决工作中的问题及后顾之忧 社会的支持 提高教师的社会地位和经济地位 物质生活不仅是 教师生存与发展的基本条件 而且对教师的工作情绪有重大影响 对 此 较直接的解决办法是加大对教师物质投入力度 在经济上对他们的 工作予以肯定 这有利于提高教师的社会地位 从而引起公众关注教 师的工作 认可他们的劳动 提高教师对自己职业的热情和满意程度 此外 教师个体在无力解决自己因职业倦怠而引发的心理问题时 求助 于心理专家进行咨询 诊断与治疗也是十分必要的 教师的工作量大 任务繁重 工作时间长 教师不仅需要掌握 日益更新的专业知识 完成各种教学任务 面对越来越个性化的学 生 还需要满足国家及社会 家长 学生对于教师提出的越来越高 的要求 适应国家教育的改革与变化 适应人才 知识结构的要求 变化 如果教师不能够有效地适应变化 释放心理压力 不仅会影 响教学质量 而且会造成教师的心理障碍 产生职业倦怠 教师产生职业倦怠 不是由某一件事情造成的 而是在长期的 教学工作中 由于工作中的各种压力 在情绪上产生的一种低强度 递进的反映过程 导致教师产生职业倦怠的原因除了有教师本身的 内部原因外 还有社会的 学校的 工作任务 教学对象的以及人 际关系等各个方面的原因 加强自我修养 进行自我心理调整 是教师进行自我调整的最 好方法 这一点非常重要 具体说来要注意以下几点 要保持乐观主义精神 人的一生中总会遇到困难 遭受挫折 教师也不例外 教师遭受挫折时不要失去信心 应该理性地分析所 遇到的困难 实事求是 一分为二地看问题 找出解决问题的方法 与途径 在困境中看到 道路是曲折的 前途是光明的 培养开朗 豁达的性格 对于身心与工作都有益处 进行体育锻炼 增强信心与勇气 经常进行体育锻炼不仅能够 增强体质 而且可以通过体育锻炼来释放压力 保持开朗愉快的心 境 增强社交适应能力 发展人际关系 卡耐基说过 人际关系在 一个人成功的因素中占 85 这充分说明人际关系相当重要 教师 应该积极地