第二章______管理心理学研究方法

第二章研究方法 一 研究思路 微观的研究思路 从个体的心理条件出发 观察各类心理因素之间的关系及变化规律 中观的研究思路 以个体心理为基础 研究重点是群体行为 在研究中注意管理的具体背景情况 宏观的研究思路 从组织层面进行研究 如组织环境 组织战略 组织文化 组织变革等 二 两种重要的主张 权变理论 没有一种在所有情况下都适用的最佳的管理办法 但是某些管理方法在某种特定情景下可以被认为是最有效的 研究时应注意分析这种特定情景下的关键变量 社会技术系统理论 指一个组织由各个子系统构成 各个子系统之间相互影响 每个子系统之间相互影响 每个子系统常常决定或影响其他系统 不仅组织内部各子系统之间发生影响 而且组织本身也是一个开放的技术系统 要不断地与其他组织和社会发生联系 产生影响 因此组织也是一个开放的技术系统 三 管理心理学中的变量 自变量个体水平 年龄 性别 人格特征 教育水平 态度 情绪 价值观等 群体水平 沟通模式 领导方式 冲突水平 团队结构等 组织水平 组织结构 组织文化 工作设计 各项政策等 因变量 Productivity Absenteeism Turnover organizationalcitizenship JobSatisfaction 工作投入 心理契约 中介变量 调节变量例如工作满意度与绩效之间只有0 17的相关 两者之间有很多的中介变量如工作的趣味 奖金的公平 人与工作的匹配 工作条件等 调节变量如人格 有责任心的员工 经济需求等 评价研究的标准信度 效度 结论的普遍性 四 研究类型 个案研究 对自然情景下的个体 群体 组织的行为和管理活动进行系统观察或调查 分析和研究有关的管理心理特征 过程以及主要影响因素 要想对你所观察到的信息做出准确的推论 需要观察者在很长一段时间内深入到所研究的情景中 成为一名参与式的观察者 是个案研究的主要方法 优点 对一种情境的深层次分析 适用于初期的探索研究和解决组织中的真实问题 缺点 带有观察者的认知偏见和主观解释 不能做因果推论 适用范围小 调查 在较大的样本群体中通过访谈和问卷调查来收集数据 方式有 电话调查 现场调查 网络调查等 优点 经济 结果易量化 缺点 回收率低 只了解到被试的态度和想法而不是行为 答案不能排除社会赞许性 样本的选择会影响结论的普遍性 实验和准实验实验 操纵一个或几个自变量 观察它们对因变量的作用 精确可控 缺少现实性 准实验 将实验室的方法运用于正在发生的现实情景 真实有效 不利于控制 样本存在偏差 元分析 是对已有的同类课题的研究进行综合评价 分析 整合独立研究的成果 以获得普遍性 概括性结论的方法 其思路是如果一个研究表明一种管理技术没有效果 而另一个研究表明它有效果 这些结果的平均也许就是这一管理技术效果究竟怎样的最好评估 五 研究方法 关键事件技术 一种开放式的行为回顾式探察技术 通过访谈 问卷 日记及其它手段从本人 同事 上级 下属那里搜集那些能反映出本人绩效特别好或特别差的事件 然后将这些事件进行提炼 分类 从对 关键事件 的定性分析中获得一个职务的基本画面 投射法 对某些标准的和暧昧的事物的解释反映了他们的个性特征 评价中心 由基于多种信息来源的标准化行为评价组成 3600反馈评价法 多评价者评估 包括被评价者的上级主管 同事 下属 客户以及自己 模型 对复杂现象的抽象和简化 早期提出的模型是主观模型 长期观察和经验积累 现在则是采用数据分析方法建立模型 图波特 劳勒动机模型 奖励价值1 能力和特质2 努力3 奖励的可能性2 绩效6 角色知觉5 内在奖励7a 知觉到公8平的奖励 外在奖励7b 满意度9 作业 阅读一篇以本章中介绍的其中一种方法进行的实证研究论文 撰写读书报告 作业要求 所读论文最好是刊登在一些核心期刊上的 读后尝试回答以下问题 这是一项关于什么的研究 研究假设是什么 作者是如何进行实验控制 如何进行数据分析和解释的 作者引用的同一领域中相关研究者有哪些 这个研究有哪些可改善的地方 可以用另一种方式来解释这些数据吗 我从中学到