浪潮ERP标准产品销售合同模板02（复杂项目型）docdoc.doc

浪潮ERP标准产品销售合同模板02（复杂项目型）docdoc xx有限公司集团XX(财务、资金等)管理信息系统xx有限公司集团XX(财务、资金等)管理信息系统合同书合同书签订日期XX年XX月XX日签订地点签订日期XX年XX月XX日签订地点-1-甲方XX乙方浪潮集团山东通用软件有限公司甲方XX乙方浪潮集团山东通用软件有限公司依据中华人民共和国合同法，甲、乙双方本着互利互惠的原则，就甲方购买乙方的集团XX系统有关事宜签订XX集团XX管理信息系统合同，合同说明了双方的权利和职责。 1.释义2.项目内容3.一般声明、陈述和保证4.软件系统应用范围5.项目管理6.项目履行7.验收8.产品升级9.所有权和使用权10.保密11.售后服务12.双方的其它义务13.通知14.合同价款及支付15.合同的变更、解除和终止16.不可抗力17.违约责任18.争议解决19.释义20.其它条款-2-1.释义除非本合同条款另有规定，本合同中的下述用语的含义如下1.1合同或本合同指XX公司XX管理信息系统合同主文及其所有附件。 商务合同仅指XX公司XX管理信息系统合同主文。 1.2委托方/甲方即XX1.3承担方/乙方即浪潮集团山东通用软件有限公司。 1.4项目/应用软件/系统/信息系统/管理信息系统/XX集团XX管理信息系统/XX集团XX管理信息系统/工程除另有指明外，均指本合同项下由甲方投资，乙方承建的XX集团XX管理信息系统，及在本合同履行期内所实施和提供的所有软件版本，包括乙方为履行本合同所实施和提供的软件版本和相关的文件。 即XX集团XX管理信息系统之相关应用软件安装、调试，技术培训、技术服务和技术资料等。 1.5软件模块/子系统指项目本身所包含的各具体的业务功能单元划分。 1.6项目研发小组指乙方为完成研究开发工作及履行本合同下乙方其它有关义务而组成的研究开发小组。 1.7项目实施小组指乙方为完成项目实施工作及履行本合同下乙方其它有关义务而组成的项目实施小组。 1.8里程碑是指经甲、乙双方共同确定，乙方在本合同履行过程中完成并经甲方确认的相对独立的阶段性工作的划分。 1.9交付物指应由乙方向甲方所交付的与XX公司XX管理信息系统应用软件安装、运行、维护、调试和检验、应用有关的软件及其他物品，包括但不限于安装盘、系统安装手册、用户指南、操作手册、安装指南、维修指南、服务手册，存储介质包括但不限于纸质和刻录光盘。 1.10交付指乙方在合同规定的日期内完成应用软件实施等工作、交付约定的交付物并通过甲方组织的验收的行为。 1.11合同价款指乙方按照本合同约定履行全部义务后甲方按照本合同约定支付乙方的全部款项。 1.12商业秘密是指甲、乙双方各自所拥有的，不为公众所知的管理信息、方式方法、顾客名单、商业数据、产品信息、销售渠道、技术诀窍、源代码、计算机文档和技术资料等，或由甲、乙双方在履行本合同过程中明确指明或法律所认可为商业秘密的任-3-何信息。 1.13工作日是指国家所规定的除法定节假日之外的所有工作日，本合同下未指明为工作日的日期指日历日期（含法定节假日）。 本合同中规定按天（日）计算时间的，开始当天不计入，从次日开始计算。 时限的最后一天是休息日或者其他法定节假日的，以节假日次日为时限的最后一天。 时限的最后一天的截止时间为当日24时。 1.14年、月指公历年、月。 如合同中约定的月的开始日期或结束日期与日历日期不一致的，每一个月按30日计算。 1.15本合同中的标题和题名仅作提示参考，并无作合同解释之特殊用意。 2.项目内容2.1甲方所购买软件产品产品名称版本号模块与站点详见（附件一）2.2乙方承担项目内容乙方承担甲方XX集团XX管理信息系统安装、培训、实施与维护实施单位详见附件二）。 3.一般声明、陈述和保证3.1为保障甲方之合法权益，乙方向甲方声明、陈述和保证如下3.1.1乙方系依法设立并合法存续的企业法人，能够依照其营业执照登记的经营范围进行正常的经营活动，具有承接和完成本项目的完全的权利能力和行为能力。 3.1.2乙方具有足够的人力、物力和财力来保证本项目的正常实施并且在本合同签订时已就承担本项目的人力、物力和财力进行妥善的安排和组织，保证不会因为乙方内部的组织、管理和运作原因而使本项目完成的质量和时间受到任何的影响。 3.1.4乙方为完成本项目的应用软件实施工作而使用的软件和硬件以及在实施过程中所完成的软件产品不会侵害包括甲方在内的其他方的任何的合法权利和利益，否则，乙方将单独承担因此而产生的一切法律责任。 同时，乙方保证甲方使用软件产品的任何一部分时，免受第三方提出的侵犯其专利权、商标权、工业设计权和其他知识产权的起诉，任何第三方如果提出侵权指控，乙方须与第三方交涉并承担由此而引起的一切法律责任和费用。 -4-3.1.5在本合同签订之前以及在本合同签订之后至本项目的完成之日，乙方未有已经与或即将与第三方签订的合同、合同以及具有其他约束性安排的文件可能导致本合同的签订或履行的法律障碍或其他不利影响的情况。 3.1.6乙方承诺其依据本合同向甲方提供的一切证件、文件、单据、资料均真实、合法和有效。 3.2为保障乙方的合法权益，甲方向乙方声明、陈述和保证如下3.2.1甲方系依法设立并合法存续的企业法人，能够依照其营业执照登记的经营范围进行正常的经营活动。 3.2.2甲方有足够的财力依据本合同的约定支付合同价款。 3.2.3甲方保证，为使乙方完成本项目的应用软件实施工作而依据本合同向乙方提供的全部基础性文件、资料和数据是真实的和准确的。 3.2.4甲方承诺，为使乙方顺利完成应用软件实施工作，甲方将依据本合同派出一定的技术人员协助乙方的工作。 3.2.5甲方承诺，甲方将协调总公司内部相关部门及各下级单位部门的关系，使各级部门积极配合，为项目进展提供有利条件。 4.软件系统应用范围4.1软件系统应用范围（详见附件二）。 4.2乙方负责产品安装、帐套创建、培训实施等工作，附件二约定的实施范围如有增减，应以书面进行，相应增减价款并调整实施进度。 5项目管理5.1项目管理小组甲、乙双方各指派代表人员组成本项目管理小组，研究、协调、处理合同履行中的日常具体问题。 甲、乙双方应各自明确各自指派的代表人员的职责，管理小组的成员应该能够符合项目的要求。 5.2项目实施小组乙方应为本合同项目成立由具有相应资质的专业技术人员组成的专门的项目实施小组来履行乙方之技术实施职责。 -5-6.项目履行6.1履行计划和进度6.1.1合同生效后，乙方必须严格按照甲方确认实施进度或（实施方案）予以实施。 6.1.2本项目实施工作的主要规划如下本项目的实施过程分为X个阶段（或另列附件详见附件三）第一阶段自年月日起至年月日至，第二阶段自年月日起至年月日至，整个项目全部实施完毕日期年月日完成。 注明如甲方修改实施计划，应相调整项目实施进度。 6.2履行方式6.2.1本合同中集团XX产品应用的履行方式为产品全部安装在甲方应用范围规定的单位中，并完成本合同约定的验收，向甲方交付全部交付物。 6.2.2在验收的同时乙方须向甲方交付相关技术资料。 包括系统安装手册、操作使用指南、应用软件实施文档、维护指南和/或服务手册等。 6.3项目建设过程中，如有重大问题发生，乙方应当立即向甲方口头报告，并在2日内提交书面报告。 乙方也应当在3日内回复甲方在其它时间内提出的与本项目相关的询问。 遇有影响工程进展的重大问题需要双方磋商时，可以由甲方召开由甲乙双方工作人员参加的工作协调会议，商讨解决方案，并最终形成与会双方签字的书面会议纪要，存档备查。 7.验收7.1验收标准验收内容和标准按照乙方产品说明书。 7.2验收方法-6-按前款所规定的X个阶段分阶段验收。 在每阶段工作完成后，乙方书面通知甲方进行阶段验收，甲方应在7天内验收完毕，乙方应派专门人员协助甲方的验收。 整个系统实施完成后，乙方书面通知甲方进行整体验收，甲方应在7天内验收完毕，乙方应指派专门人员协助甲方的验收。 7.3经验收合格后，出具验收合格证明，由甲、乙双方共同确认。 7.4甲方或乙方若对验收结果有异议，应在验收结束后1周内向对方提出，逾期视为放弃。 7.5若在规定的验收时间内甲方没有验收，应视同验收合格。 8产品升级8.1本合同中的价款不包括产品的版本升级，当乙方有新版产品推出时，应在一个月内通知甲方，甲方决定是否采用新版产品。 8.2如果甲方要对产品进行升级，乙方负责产品升级的实施工作，并收取产品的升级费用，具体价格由双方另行商定。 所提供的升级产品应保证甲方的正常工作，并由专人负责升级工作。 8.3乙方在提供升级产品的同时，应同时提供相应的技术资料，并保证资料的完整性、准确性。 9所有权和使用权9.1所有权本合同项下甲方所购软件(含其版本及文档)的著作权等知识产权及其它相关权益均为乙方所有，甲方所购买和享有的仅为在本合同范围内的使用权。 软件如由乙方自身或经甲方要求做改进、增修时，其权益归属仍归乙方所有，即甲方仅享有使用权，但甲方自主开发的有关软件除外。 9.2使用权软件使用许可甲方向乙方支付本合同全部价款后，附件二所列甲方应用单位仅取得相关软件产品的不可转移和非独占性的个别使用许可授权。 甲方使用本合同软件负有不侵害乙方权益的义务，诸如(但不限于)下列各项1)不得以任何方式将软件产品及其技术文档转让或提供给第三者使用。 -7-2)不得对软件加以仿制、反编译、解码、还原工程等。 3)对软件权利的标识及注记事项等不得除去、遮盖或涂抹等。 9.3在本合同项下的任何权利和义务不因合同各方发生收购、兼并、重组、分立而消灭。 如果发生上述情形，则本合同项下的权利和义务随之转移至收购、兼并、重组或分立后成立的单位。 10.保密10.1在本项目的实施和乙方提供售后服务的过程中，一方从对方处获得的或接触到的任何的文件、数据、资料以及其它的技术秘密、经营秘密、管理秘密等，除已经向社会公开宣传的或根据国家有关机构或有关法律的规定外，一律不得直接或间接地向任何其他方泄露。 对涉及国家机密的部分，甲乙双方应严格遵守国家保密、安全部门的规定并承担相应义务及后果。 10.2在本项目的实施及售后服务过程中，乙方自甲方处得到的或接触到的任何的文件、数据、及相关资料均属机密资料，除用于本项目的特定目的外，并不得用于本项目以外的任何其它用途或目的。 非经甲方书面同意不得以任何方式向任何其他方透露，并应采取积极措施予以保密。 10.3本合同项下软件的程序、文档、相关资料及其它乙方专属性或机密性的资料，甲方非经乙方书面同意不得以任何方式向任何其他方透露，并应采取积极措施予以保密。 10.4本合同的内容及双方基于合同规定提供的资料均视为机密资料，双方均应按上述规定予以保密。 10.5任何一方如依政府法令规定需提供机密资料时，可按规定提供，但须书面通知对方。 10.6本合同的无效、解除或终止不影响上述保密条款的效力及履行。 11.售后服务11.1甲方自本合同签订之日起12个月内或本合同项目实施完毕之日起3个月内，两者以时间跨度最长者为准享受基本维护。 11.2维护期结束后，维护的内容实行收费服务，服务费用届时双方另行约定。 如果需要乙方提供甲方总公司所在地以外的异地服务，甲方需承担食宿、差旅费用。 -8-11.3如果客户系统环境具备以下两条，可以申请“通软专家即时服务”a.Windows2000/XP以上系统b.可以登陆Inter“通软专家即时服务”费用同上规定，效果如同专家在身边，详细内容请见浪潮ERP管理软件售后服务指南。 12.双方的其它义务12.1除本合同其它条款约定的以外，甲方有下列义务12.1.1甲方对合同的特别优惠价必须保密，按照合同约定的时间和数额向乙方支付合同价款。 12.1.2提供基础性文件和数据1）做好基础数据的准备工作，制定统 一、规范的编码体系。 2）按照项目实施进展情况及时向乙方提供完成项目所需的真实的和准确的基础文件资料和数据。 12.1.3在应用软件实施工作开始以前，组织完成硬件及网络环境的安装和建设，提供满足系统运行要求的软硬件系统平台，以保证软件系统的按时实施。 12.1.4甲方将协调内部相关部门、各下级单位部门、人员的关系，使各级部门积极配合，为项目进展营造积极的实施环境，保证项目实施时间。 12.1.5为使乙方顺利完成应用软件实施工作，甲方将依据本合同派出一定的技术人员协助乙方的工作。 12.1.6在乙方指导下，组织本企业相关人员制定适合本企业的软件操作规程，并组织有关部门监督其执行情况。 12.1.7对乙方提供的软件产品和技术资料，负有保密的责任，只能用于附件三中所列的实施范围，不得扩大使用范围，不得向任何第三方泄露，不得用于商业目的。 12.1.8甲方应定期进行数据备份，以避免数据丢失而无法挽回。 12.1.9甲方应承担误操作或病毒感染所造成软件运行故障或数据错误、丢失的后果。 12.1.10甲方负责承担乙方实施人员的差旅、食宿费用。 12.2除本合同其它条款约定的以外，乙方有下列义务12.2.1组成专门的项目组负责该项目实施工作，保证及时提供合同中甲方所购产品的资料和介质。 -9-12.2.2按照甲乙双方共同确认的项目进度计划完成项目的调研和实施等全部工作，保证按时交付甲方进行验收。 12.2.3乙方应承担的培训工作1）采取集中统一培训的方式，乙方负责提供师资和培训教材，甲方提供培训设备和地点。 培训人员为本合同规定甲方使用单位的业务人员和系统管理员，每使用单位培训系统管理员2人，业务人员2人。 2）培训种类系统管理员培训、操作人员培训。 3）培训内容和时间根据培训种类、人员水平由双方商定。 12.2.3甲乙双方须严格约束本方项目参与人员，在项目实施中精诚合作，不得采取各种方式故意制造矛盾，影响合作。 12.2.4在本合同履行的过程中，对甲方从事计算机技术工作的人员提供技术上的指导和帮助，提高甲方该类人员的业务能力。 13.通知在本合同的履行过程中，凡涉及的有关的通知的义务和事项，应按下述方式通知对方。 乙方如变更通讯方式和地址，应及时以书面方式通知甲方。 13.1甲方通讯方式和地址办公所在地邮编办公电话传真联系人联系人电话联系人电子信箱13.2乙方的通讯方式和地址办公所在地邮编办公电话传真联系人-10-联系人电话联系人电子信箱14.合同价款及支付14.1甲方应按照本条款的约定向乙方支付合同价款。 14.2甲方应支付乙方的应用软件合同价款为人民币XX元（大写元整）甲方向乙方支付全部合同价款均以银行汇款的方式支付。 乙方指定的收款银行及账户情况如下收款银行中国建设银行济南市泉城支行账户名称浪潮集团山东通用软件有限公司账号37001619041050001239143甲方向乙方支付的全部合同价款按照下面的条款由甲方分期向乙方支付14.3.1合同签订以后五个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的50%，即xx元，人民币大写xx元整，乙方收到此笔款项后进场实施。 14.3.2以后每期付款与项目实施阶段对应（日期要约定明确）；14.3.3系统安装完成并稳定运行X个月后的五个工作日内，甲方向乙方支付合同总价款的剩余部分，即xx元，人民币大写xx元整。 15.合同的变更、解除和终止15.1本合同经甲乙双方协商一致后可以变更或解除。 15.2本合同自双方签署之日起生效，至双方完全履行其在本合同内应尽的义务为止。 但于发生下列情况之一时，本合同得提前终止1）一方违反本合同规定，守约方以书面提出后在三十天内未改正的，守约方可以终止本合同。 2）一方发生无力偿债、其事业为债权人接管、结束、解散、宣告破产等事情时，他方可以终止本合同。 15.3提前终止合同应以书面形式提出，除通知内规定有终止日期的，否则以通知-11-发出之日为终止日。 15.4一方、双方遭遇本合同约定的不可抗力时，双方可以协商变更或解除本合同。 15.5本合同提前终止后，双方仍应遵守下列各点 （1）双方于终止生效日前产生的权力、义务，仍应继续履行。 （2）甲方持有的软件版本及所有文档应自合同终止日起十五个工作日内交还乙方，并清除在甲方的电脑系统或任何储存方式中所有有关产品的档案及拷贝。 15.6对本合同约定的变更或解除的有关通知或合同应采用书面形式，否则不发生法律效力。 16.不可抗力16.1由于地震、台风、水灾、火灾、战争以及其他不能预见并对其发生和后果不能预见、不能克服或避免的不可抗力直接影响本合同的履行或者导致双方不能按照约定履行合同，遇有不可抗力的一方可以免除相关合同责任。 16.2遇到不可抗力的一方在不可抗力发生开始后的3个工作日内应及时通知另一方，说明不可抗力的种类、规模和对本合同履行的影响，并在14个工作日之内提供上述不可抗力的详细情况及合同不能履行或者部分不能履行或者需要延期履行的理由和当地公证机关出具的不可抗力证明文件。 同时应当采取积极的措施避免损失扩大。 如果因为未采取积极有效措施导致对方损失扩大的，应就扩大部分赔偿对方损失。 16.3一方发生不可抗力时，按照不可抗力对履行合同影响的程度，由双方协商决定是否解除合同，或者部分免除履行合同的义务，或者延期履行合同。 16.4一方迟延履行本合同在迟延期内发生了不可抗力的，迟延方的合同义务不能免除。 17.违约责任17.1乙方交付违约乙方应在本合同所约定的时间内履行义务。 如延期履行，甲方同意给予乙方30日的宽限期。 如乙方在宽限期内仍未依据本合同的约定履行义务，每逾期一周，违约方按合同总额千分之一承担违约金，违约金不得超过合同总额的百分之五；逾期超过60天的，守约方有权解除合同，违约方应赔偿守约方的经济损失。 -12-17.1.1违约金的具体确定方式为乙方每延期7日，应向甲方支付相当于延期部分所在计划阶段工作应付合同价款数额的千分之一的违约金，但违约金的总数累计不超过合同价款的百分之五；17.2甲方付款违约17.2.1如甲方无正当理由未按合同规定的期限付款，每延期7日，甲方应向乙方支付当期应付未付合同价款数额千分之一的违约金，但违约金的总数累计不超过合同总价的百分之五。 逾期付款超过60天的，乙方有权解除合同，甲方应赔偿乙方的经济损失，同时停止使用并返还乙方的软件。 17.3保密违约任何一方违反本合同所规定的保密义务，违约方应赔偿对方因此造成的全部经济损失。 17.4其它条款违约17.4.1甲方违反本合同约定，侵犯乙方知识产权及其他相关权益，除按本合同约定向乙方支付违约金外，应赔偿因此给乙方造成的全部经济损失。 17.4.2甲方违反本合同约定，将软件产品及其技术文档转让或提供给第三者使用，或对软件加以仿制、反编译、解码、还原工程等，除按本合同约定向乙方支付违约金外，应赔偿因此给乙方造成的全部经济损失。 17.5如发生违约事件，守约方要求违约方支付违约金时，应以书面方式通知违约方，内容包括违约事件、违约金、支付时间和方式等。 违约方在收到上述通知后，应于三个工作日内答复对方，并支付违约金。 如双方不能就此达成一致意见，将按照本合同所规定的争议解决条款解决双方的纠纷，但任何一方不得采取非法手段或以损害本项目的方式索取违约金。 18.争议解决18.1因本合同引起的或与本合同有关的一切争议，双方首先应协商解决，协商不能达成一致意见，则任何一方均须将争议提交济南仲裁委员会，按照该会在受理案件时的仲裁规则解决争议，仲裁裁决是终局的，对双方均具有约束力。 18.2因争议通过仲裁解决而发生的费用（包括仲裁机构收取的费用和有关鉴定机构收取的费用），以及差旅费和律师费，由败诉的一方承担。 18.3在仲裁过程中，除各方有争议正在进行仲裁的部分外，本合同其它部分应当继-13-续履行。 19.释义19.1软件的更新同一平台上软件功能的完善为软件的更新。 19.2软件升级软件的设计思想、系统结构、运行平台有根本的变更为软件升级。 19.3二次开发的界定现有软件功能不能满足的需求，特为甲方管理需求而单