2018年工作总结和19年工作计划.doc

.2018年工作总结和19年工作计划时间走得很快，转眼间18年已经远去，我来公司也有一年多的时光了，很荣幸能有机会加入普曼这个大家庭，也很自豪能和意大利普睿司曼这个品牌一起走过有意义的18年，希望未来能越走越远，既能为公司创造价值，又能很好的推广普睿司曼这个品牌，同时也能通过共同的努力，体现个人的价值，让自己和公司共成长。首先感谢西安普曼建材有限公司所有领导和同事，感谢苏州拓雷普所有领导和同事，感谢你们在我母亲生病一直以来的关心和帮助，让我在最困难的时候，感觉到了公司的温暖和支持，在你们的爱心和关怀下，18年我走过来了。加入你们这个大家庭，是我的荣幸；认识你们是我18年最大的福气，谢谢你们。在过去的一年里，我因为个人家庭原因和个人身体健康原因，没有百分百投入到工作中，在此我向公司领导和各位同事致以深深地歉意。在业务方面，并没有很大的销售数据；在客户开发上，也没有开发出优质的客户；在日常工作中，也没有严格要求自己，个人能力提升并不明显，与客户沟通或者对接过程中，还是存在一些问题。在接下来的工作和生活中，我将严格要求自己，自律自省，努力学习，学习公司的企业文化，熟悉产品知识，努力开拓市场，开发和维护客户，做好本职工作的同事，努力提升自己的个人素质和综合能力。18年我负责的业务区域还是比较大的，但是真正出货的区域还是很局限。我负责区域主要城市有宝鸡、天水、兰州、西宁、成都东北城区、广安、遂宁、南充、达州、安康等城市。目前有合作客户和意向客户的城市有宝鸡、成都、南充、西宁、兰州、安康。在过去一年工作中个人存在的问题主要有以下几个方面。首先，个人业务能力和个人阅历方面有一定局限和缺陷，我是从快消转行到建材，没有原始的客户积累，只能通过个人陌生拜访开拓市场和积累客户，这个过程见效比较缓慢，年初拜访的客户到年底才有合作需求，只能不断地积累客户资源，以便业务开展；其次，个人精力投入还是不够，主要是母亲身体不适照顾母亲耽误了一段工作时间和个人在兰州出差突然身体健康出了问题，前后治疗和恢复也耗去了不少的时间，有限的时间和精力，导致了业务的荒芜，有些客户跟进和维护也不及时，导致了意向客户的流失，总结经验和吸取教训，以便更好的开展工作；再次，工作方法和工作方向还是存在很大的问题，上半年我一直在寻找装饰公司，主要精力还是放在装饰公司拜访和跟进的工作中，市场最快的打开方法是寻找代理商，代理商手上有丰富的人脉和成熟的渠道、优质的资源，寻找优质代理商，其实才是我们业务最快开展的重心；最后，公司销售政策和销售支持还有完善的空间，销售辅助物料相对还是匮乏，打个比方，普睿司曼弱电产品纸质版宣传资料相对短缺，Draka弱电产品面市时间也没有确定，库房发货的过程中偶尔出现我公司责任的错发误发漏发等情况，库房事务繁多，工作任务重，这些都是可以理解，但我们可以做的更好，正如我们公司会越来越好。在接下来的一年里，我对我的个人工作简单做了规划。第一，个人方面，努力学习，不断提升自己的业务能力和沟通谈判能力，尽可能拜访市场，尽最大努力开发、维护和服务客户，不断学习公司文化和普睿司曼文化，更好地推广普睿司曼这个品牌，从而达到产品销售；制定切实可行的销售任务，定期跟进客户，协助客户完成产品销售落地；第二，公司方面：建议公司制定更完善的销售政策，以便于市场开拓和客户维护；建议公司优化提成绩效结构，更好的激励我们工作积极性；建议公司完善售后服务体系，更好的维护客户；建议公司多组织业务培训和系统化培训，不断提升我们的业务能力，以便更好的应对和解决市场中的问题。新的一年，新的开始，我将调整自己，以最好的精神状态和面貌投入到工作中来，希望公司的明天会更好，个人的发展会更好！我的任务分解情况如下表：总任务 区域成都宝鸡安