哈尔滨项目N7300产品OTA大网升级方案-20100302.doc

同洲电子股份有限公司 湘潭项目湘潭项目Anysight108机顶盒机顶盒OTA大网升级方大网升级方 案案 文 档 编 号版本号密级 深圳同洲电子股份有限公司研发院 V1 0 文档名称 哈尔滨项目 N7300 机顶盒 OTA 大网升级方案 日期2010 03 哈尔滨项目哈尔滨项目 N7300N7300 机顶盒机顶盒 OTAOTA 大网升级方案大网升级方案 同洲电子股份有限公司同洲电子股份有限公司 湘潭项目 Anysight108 机顶盒 OTA 大网升级方案 同洲电子股份有限公司同洲电子股份有限公司 版权所有版权所有 2007 内部机密资料 内部机密资料 2 文档历史发放及记录 序号序号变更 变更 说明 说明作者作者版本号版本号日期日期批准批准 1 初稿 杨万德 V1 02010 3 2 湘潭项目 Anysight108 机顶盒 OTA 大网升级方案 同洲电子股份有限公司同洲电子股份有限公司 版权所有版权所有 2007 内部机密资料 内部机密资料 3 文档简要功能及适用范围 文档的简要功能文档的简要功能 本文档描述产品 OTA 升级方案 测试方法及前端需求 文档说明文档说明 1 该文档在拟制和执行过程中若有不清楚的地方 请参照 同洲机顶盒产品 OTA 大网升级流 程 执行 2 该文档由项目经理主导编写 技术市场工程师及测试工程师补充 OTA 升级流程中涉及到 的其它人员配合完成 下面详细列出文档中每节内容的主要负责编写人 编写人编写人编写内容编写内容 项目经理 a 第 1 节 大网升级目的 的 解决的方法 b 第 5 4 节 机顶盒用户端的处理 c 第 6 节 升级失败的应急措施 技术市场工程师 a 第 1 节 大网升级目的 的 满足的新需求 及 解决的问题 b 第 2 节 前端环境描述 c 第 5 1 节 现场升级流测试方法 d 第 5 2 节 播放通知 e 第 5 3 节 前端的处理 f 第 5 6 节 用户端升级注意事项 g 第 7 节 升级总结 测试工程师 a 第 3 节 出货情况说明 b 第 4 节 测试部的测试方法 c 第 5 5 节 用户端升级步骤 文档的适用范围文档的适用范围 1 前线人员 技术市场工程师 业务人员 开发工程师 项目组成员 产品经理 项目经理 开发工程师 技术市场部 测试部 2 广电运营商 湘潭项目 Anysight108 机顶盒 OTA 大网升级方案 同洲电子股份有限公司同洲电子股份有限公司 版权所有版权所有 2007 内部机密资料 内部机密资料 4 目 录 文档历史发放及记录文档历史发放及记录 2 文档简要功能及适用范围文档简要功能及适用范围 3 目目 录录 4 1大网升级目的大网升级目的 5 2前端环境描述前端环境描述 6 3出货情况说明出货情况说明 7 4测试部的测试方法测试部的测试方法 8 5现场升级方案现场升级方案 8 5 1 现场升级流测试方法 8 5 2 播放通知 8 5 3 前端的处理 8 5 4 机顶盒用户端的处理 9 5 5 用户端升级步骤 9 5 6 用户端升级注意事项 9 6升级失败的应急措施升级失败的应急措施 9 7升级总结升级总结 10 7 1 升级采用的规范 10 7 2 前端具体操作过程 10 7 3 台方配合人员 10 7 4 整个过程中出现的问题 10 湘潭项目 Anysight108 机顶盒 OTA 大网升级方案 同洲电子股份有限公司同洲电子股份有限公司 版权所有版权所有 2007 内部机密资料 内部机密资料 5 1 大网升级目的大网升级目的 描述本次大网升级满足什么新需求 1 机顶盒主菜单 百姓资讯 改成 生活百事通 2 同洲浏览器替换 iPanel 浏览器 3 海特荣德股票替换 iPanel 股票 湘潭项目 Anysight108 机顶盒 OTA 大网升级方案 同洲电子股份有限公司同洲电子股份有限公司 版权所有版权所有 2007 内部机密资料 内部机密资料 6 2 前端环境描述前端环境描述 说明前端需要用到的仪器设备名称及相应型号 CA 系统 Irdeto 复用器华为 前端环 境确认 项 EPG 服务器佳创 升级方式强制 序列号控制范围 描述符播发方 式 全网发送 升级需 求确认 项 升级流预留带 宽 10M 制作升 级流所 涉及参 数 PID 8005 频点 570Mhz 符号率 6 875MSPS 调制方式 QAM64 升级方 案确认 前端通过佳创 EPG 服务器添加升级描述符 通过蓝拓 扑码流播发卡进行升级码流的播发 前端通过复用器 复用入网内 机顶盒检测到升级流后会自动进行升级 湘潭项目 Anysight108 机顶盒 OTA 大网升级方案 同洲电子股份有限公司同洲电子股份有限公司 版权所有版权所有 2007 内部机密资料 内部机密资料 7 3 出货情况说明出货情况说明 列出该地区的出货批次表 湘潭项目 Anysight108 机顶盒 OTA 大网升级方案 同洲电子股份有限公司同洲电子股份有限公司 版权所有版权所有 2007 内部机密资料 内部机密资料 8 4 测试部的测试方法测试部的测试方法 简要说明升级流的测试方法 并给出现场升级测试建议 母片包硬件 版本 软件 版本 升级 软件 包 再次升 级确认 备注 哈尔滨有线哈尔滨有线 客户专用画面客户专用画面 40000 N7300 S107 B01 00 13 L 40000 N7300 S107 B01 00 13 L 01 03 18 090313 090318 MP zip01 03 18 090313 090318 MP zip 73027302107107 A 下载升级数据时断电 B 下载升级数据时断流 C 写入升级数据时断电 D 写入升级数据时断流 E 正常升级过程 F 测试升级后的机顶盒是否能够再次升级 5 现场升级方案现场升级方案 说明现场如何进行升级工作 5 1 现场升级流测试方法 A 下载升级数据时断电 B 下载升级数据时断流 C 写入升级数据时断电 D 写入升级数据时断流 E 正常升级过程 F 测试升级后的机顶盒是否能够再次升级 G 注意测试升级后 机卡配对是否正确 采取针对序列号升级方式进行 湘潭项目 Anysight108 机顶盒 OTA 大网升级方案 同洲电子股份有限公司同洲电子股份有限公司 版权所有版权所有 2007 内部机密资料 内部机密资料 9 5 2 播放通知 哈尔滨广电升级前一周或更长时间在有关频道 收视率高的频道 出滚动字幕 提示从某年某月某日将对 N7300 机顶盒进行升级 用户看到升级提示后 不要进行 任何操作 不要关闭机顶盒电源 不要拔信号线 等待 2 至 10 分钟后就可恢复看电 视 5 3 前端的处理 1 将升级码流用 LOADER 服务器以 2M 速率播出 2 在哈雷 BNG 中将升级 PID 映射入大网 3 通过天柏 EPG 将升级描述符添加进入 NIT 表 5 4 机顶盒用户端的处理 机顶盒开机后 会自动监视 NIT 表 检查 manufacturer code hardware ver software ver 开始序列号 结束序列号 是否与机顶盒状态匹配 注 manufacturer code hardware ver 是固定了的 software ver 值必须大于需升级 的任何一台机顶盒的软件版本号 开始序列号必须小于等于需升级的任何一台机顶 盒 结束序列号必须大于等于需升级的任何一台机顶盒 版本号可在系统设置中查 看 如匹配则提示用户升级 强制升级时不需要用户确认 非强制升级时需要用 户确认升级 如为强制升级或用户确认升级 则机顶盒根据 NIT 表找到升级流所在 频点的信息 频率 符号率等 并将这些信息写入存储器 然后重新启动机器 运行 bootloader bootloader 发现存储器中有升级流信息后 完成升级 5 5 用户端升级步骤 1 手动升级用户看到升级信息后按确定后不需要操作 等待 2 至 10 分钟后就可恢 复看电视 2 强制升级用户不需要操作 等待 2 至 10 分钟后就可恢复看电视 湘潭项目 Anysight108 机顶盒 OTA 大网升级方案 同洲电子股份有限公司同洲电子股份有限公司 版权所有版权所有 2007 内部机密资料 内部机密资料 10 5 6 用户端升级注意事项 1 当前端播发有升级信息时 用户开机检测到升级信息后 会给出提示 用户无需 任何操作 机顶盒自动重启并进入升级状态 2 升级过程中请用户不要关机顶盒电源 3 升级过程中请用户不要随意拔插信号线 4 升级前要充分的发通知 告诉用户在升级时不要拔信号线和关电源 5 在升级过程中 有部分用户看不到升级进度显示 告诉用户不要关闭电源和拔插 信号线 将机顶盒 AV 输出线 机顶盒后面板连接电视机的黄 白 红三根线 接 至机顶盒后面板两路输出的最下面一路输出 6 根据经验显示 还是会有用户在升级过程中关电源 然后机顶盒重启后会进入 loader 界面 而 loader 不支持遥控器 所以要在用户打电话来咨询时指导用户按前面 板的按键进行升级 7 根据经验显示 可能会有用户家里的升级频点信号不好 如遇此情况可以让用户 到营业厅进行串口升级 或派服务人员到用户家里进行串口升级 或帮助用户整改 线路 8 根据经验显示 可能会有部分机器 升级的频点等参数不对 分析可能是在机顶 盒写入升级参数时断电所至 如出现此情况 可指导用户重启机器重新升级 或者 用前面板调整为正确参数升级 如还是无法解决 可派人上门或者让用户到营业厅 让工作人员用前面板调整为正确参数升级 6 升级失败的应急措施升级失败的应急措施 说明升级失败后采取哪些应急措施 1 立刻去掉 NIT 表中升级描述符 但是升级流还要继续播放 这样可以阻止新的机 顶盒进入升级状态 又不会影响已经进入升级状态的机顶盒 2 请哈尔滨广电客户服务部跟打电话反馈情况的用户说明到广电大厦营业厅进行串 口升级 我公司服务人员会在现场用串口升级方法解决升级失败的机顶盒 3 尽快查找原因 重新播放正确的升级码流 湘潭项目 Anysight108 机顶盒