QMS培训试题40-4-DA.doc

2005-08质量管理体系国家注册审核员培训班考试试题(40)4姓名： 培训机构： 考试日期： 年 月 日类别选择题判断题填空题简述题阐述题案例分析题总得分得分阅卷人签字复核人签字一、选择题（每题1分，共10分） 从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（ ）中。（ ）1. 质量计划是对应用 的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件。 a）为实现质量方针和目标 b）提高产品质量 c）针对特定产品、合同或项目 d）为使质量体系能有效运行（ ）2. GB/T19001-2000标准规定的质量管理体系要求 a） 是为了进一步明确规定组织的产品要求b）是为了统一质量管理体系的结构和文件 c）是为了统一组织的质量管理体系过程 d）以上都不是（ ）3. 为确保设计和开发的输出满足输入的要求应进行 a）设计和开发评审 b）设计和开发验证 c）设计和开发确认 d）设计和开发的策划（ ）4. 对每个生产和服务过程的哪种说法是错误的 a）编制相应的作业指导书 b）由胜任的人员进行 c）获得必要的资源和信息 d）以上都没有错（ ）5. 组织应按GB/T19001-2000标准中4.2.3的要求控制的文件范围是 a）组织制订的所有文件 b）组织需用的所有外来文件 c）质量管理体系所要求的文件 d）a+b（ ）6. 一个组织聘请了两位认证机构的审核员代表组织对自己的质量管理体系进行审核，这种审核称为 a）第一方审核 b）第二方审核 c）第三方认证审核 d）以上都不对（ ）7审核员在现场审核时，应怎样使用检查表？ a）把检查表交给受审核方，然后提问 b）将检查表作为审核的工具 c）严格按检查表中所列的问题逐个提问，然后进行核查 d）不按检查表审核（ ）8. 在第三方认证审核时 不是审核员的职责 a）实施审核 b）确定不合格项 c）对发现的不合格项制定纠正措施 d）验证受审核方所采取的纠正措施的有效性（ ）9质量管理体系审核是一个_的过程。 a）发现不合格项 b）对不合格品进行处置 c）评价质量管理体系 d）检验生产进度和产品质量（ ）10.以下哪种情况可作为质量管理体系审核的审核证据？ a）审核员看见某操作工人按作业指导书加工产品 b）操作人员反映另一车间内噪音太大 c）向导向审核员解释不合格品的处理情况 d）以上都不是二、判断题（每题1分，共10分）下列各题中，你认为正确的在（ ）中划“”，错误的划“”( ) 1质量管理体系文件的多少和详略程度应与人员能力相适应。（ ）2ISO9001标准有关条款中的“注”和条款一样也是质量管理体系要求。 ( ) 3. GB/T19004-2000标准提供了超出GB/T19001-2000标准要求的指南，但不是GB/T 19001的实施指南。( ) 4. 在对产品实现进行策划时，组织应确定产品的质量目标和要求。( ) 5认证审核的审核计划必须得到受审核方的同意。( ) 6审核组不能仅根据不符合项来评价受审核方质量管理体系。( ) 7组织的质量管理体系认证范围由认证机构决定。( ) 8CCAA是中国认证人员与培训机构国家认可委员会的英文简称。( ) 9审核组中必须配备熟悉受审核方专业的人员。( ) 10.质量管理体系审核的审核准则就是GB/T19001-2000标准。三、填空题 （每题1分，共5分） 指出GB/T19001-2000标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款号填在横线上。1. “质检部对上一季度出现的不合格品进行统计分析。” 适用于这一情景的条款是 2 “车间工人对不合格的部件在进行返工。” 适用于这一情景的条款是 3. “某宾馆正在检修供暖设备。” 适用于这一情景的条款是 4. “某车间新分配的工人不会操作生产设备。” 适用于这一情景的条款是 5 “工程技术部向喷涂工人提供了油漆色标。” 适用于这一情景的条款是 四、 问答题（五道题，共45分）（一）简述题（每题5分，共15分）； 1 举例说明“全员参与”原则在ISO9001:2008条款中的体现。至少举出2个条款，并根据自己的理解做简要说明。2审核员到某企业进行认证审核，在质管办查纠正措施的情况。质管办主任说全年共出现体系、产品和过程的不合格项35项，但仅提供了对30项采取了纠正措施和验证有效性的证据。作为审核员,你应该如何进一步追踪审核?(至少写出两个步骤) 3简述审核计划应当包括的内容？ (二_)、阐述题(每题15分，共30分)如何依据GB/T19001:2008标准，审核 “与产品有关要求的评审”过程？ 12、在审核“基础设施”时，生产部负责人向审核员出示了公司编写并正式发布的“生产设备设施管理制度”“主要生产设备设施操作规程”，同时提供了公司本年度的生产设备检修计划及按计划进行检修的记录，审核员很满意他们的工作，道谢后就离开了，审核员这样的审核是否符合要求？为什么？如果请你去审核，你会怎么做？五、案例分析题（每题6分，共30分）：请根据所述情况判断并写出不符合报告。评分标准：不符合事实2分；不符合条款1分；不符合标准的内容2分；不符合分级1分。1审核员在检验科询问检验科长：“对于生产急需又来不急检验的采购件如何进行控制？”科长说： “因为都是评定过的供方，我们把进厂验收从检验改为查验合格证，装配中如果发现问题再追回，审核员从生产部门了解到有一种零件由好几个供方提供，都是生产急需来不及检验就验证合格证后就放行的，现在都在生产线上。于是审核员在装配车间就问了几个操作者和检验员，他们都说，这些零件都是按同一要求做的，没有必要区分也区分不出来。”2审核员在供应部抽查采购合同，看见抽查到的三份购买钢筋的合同（编号分别为019、011和017） 中“产品要求”一栏都写着“按国家标准”，审核员问供应部负责人：“按哪个国家标准？”供 应部负责人看了看合同，说：“我不太清楚。”供应部负责人问站在旁边的采购员知不知道是哪 个国家标准，采购员说：“我也不清楚。”。3在酒厂灌装车间门口，审核员看见地上放着一堆堆洗好的酒瓶子，瓶子口朝下码放在塑料格子里，车间的门口是厂内马路，几辆提货的卡车从车间门口开过，车间门是敞开的，车间的工人进进出出，也从不换鞋。4装配车间一角用栏杆围着一些装有零部件的木箱，车间主任说：“木箱中的产品是一些关键零部 件，因国产的质量不过关，进口的价格更便宜，因此都是用户直接从国外进口送到车间，装配 用时再开箱。”审核员问：“在装配前是否对这些零部件的质量进行验证？”车间主任说：“这都 是用户自己购买的，我们只负责装配在产品上，如果质量有问题，也怪不着我们，他们自己负 责，我们没必要对这些零部件的质量进行验证。” 5审核员在审