XX公司各部门定量绩效考核指标.doc

XX公司各部门定量绩效考核指标部门指标名称指标定义设立目的数据输出部门指标标准指标期望值计算方式相关说明人力资源部培训计划达成率按照公司已下发的年度培训计划须在月度内需组织实施的培训项目衡量月度内培训计划实际组织实施次数人力资源部、各相关部门培训计划的完成率必须大于固定时段内培训计划的75%培训计划的完成率为固定时段内培训计划的85%以上按照层差法计算，确定每个层级对应的分数凡在培训计划外的培训项目不予以计算。培训考试合格率通过数据统计和计算评估已组织实施的培训项目对已组织的培训进行效果评估各相关部门培训考试合格率需达到65%以上培训考试合格率的期望值为85%以上按照层级法计算，确定，每个层级对应的分数培训考试合格率需综合理论笔试和相关实际操作能力的综合测试。需具体规定考核的标准。财务部财务分析制度、财务预算管理制度的发布与培训财务分析制度、财务预算制度的建立，并进行培训建立比较完善的财务管理制度，使财务管理与财务相关工作均有相应的制度为依据。同时通过培训增长员工的财务知识财务部、行政办公室规定制度建设需在规定时间内报总经理批准实施本指标期望值同指标标准制度在规定时间内建立，获得公司通过并完成培训为考核满分。没有培训可得90%的考核分数。没有完成或未获得通过得0分。财务分析管理与预算管理制度是财务管理制度的基础，培训是进行有效执行的关键未及时揭示各种财务问题的次数通过其他部门或事件发现公司或子公司的财务问题未及时、准确揭示公司各种财务问题的次数加强财务控制，发挥财务在公司管理中的作用财务副总经理先确定此项考核指标权重分数，用该项权重分数（每次有效投诉应扣分），每次扣5分财务问题是指财务部对各种资金占用控制、各种预算控制（生产、销售、费用、工程）过程存在的问题，以及由于财务管理制度不完善而产生的各种问题的总称XX公司各部门定量绩效考核指标表部门指标名称指标定义设立目的数据输出部门指标标准指标期望值计算方式相关说明质量管理部外部客户质量投诉次数由于产品质量原因的客户有效投诉保证公司产品质量，提高客户满意度质量管理部该项考核指标得分必须权重分数85%分以上该项考核指标期望值得分为权重分数100%先确定此项考核指标权重分数，用该项权重分数（每次有效投诉应扣分），每次扣5分外部客户质量投诉次数是指由于产品制造原因造成质量问题如异物的混入、含量不合格等等有效投诉，但不包括产品有效与无效，不良反应。质量体系改进点通过对现有的质量保证体系分析，改进质量保证体系的薄弱环节的个数使公司质量保证体系有效的运行主管副总（质量体系改进个数*每个应得分数），需确定，但该项目的最高得分不应超过所有考核指标权重的15%对质量体系和质量保证能力有较大的改进或促进作用的事件。质量改进点的确认有主管副总经理确认。技术开发部研发进度达成情况产品研发进度按计划完成情况（按研发产品分阶段）保证产品研发进度主管副总各个项目的达成情况得分每个研发项目都按计划要求进度要求，然后累计得分。每个项目公司都必须有具体要求，按每个项目进行考核。采购部内部原、辅料问题反馈次数公司内部因原、辅料质量问题的有效投诉次数使采购部能从合格的供应商采购优质原、辅料质量管理部月份内部原、辅料问题反馈次数2月份内部原、辅料问题反馈次数=0该项考核指标权重（反馈次数*每次应扣分），须确定每次反馈次数扣分标准内部原、辅料问题包括质量、数量等方面的反馈。其中需质量管理部确认后才能作为有效投诉。计划内缺货次数原、辅料在计划内未能正常供应的次数保证及时供应原、辅料生产基地月计划内缺货次数2月计划内缺货次数=0该项考核指标权重（缺货次数*每次应扣分），须确定每次缺货次数扣分标准计划内缺货是指在计划内，由于采购原因而导致的停产或断货次数。设备工程部设备维护未及时响应次数接到车间维护要求后，不能按既定时间到现场检修的累积次数及时修复故障的设备保证车间生产生产车间设备维护未及时响应次数2月份设备维护未及时响应次数=0该项考核指标权重（未响应次数*每次应扣分），须确定每次未响应次数扣分标准）维护的未及时响应是指接到维护通知后，不能及时到场或不能在答复的时间内到场维修的事件。XX公司各部门定量绩效考核指标表部门指标名称指标定义设立目的数据输出部门指标标准指标期望值计算方式相关说明设备工程部设备维修质量投诉次数因维修质量问题而受到车间投诉的有效次数及时维修、提升服务意识和质量，保证车间生产生产车间设备维修质量投诉次数2月份设备维修质量投诉次数=0该项考核指标权重（投诉次数*每次应扣分），须确定每次投诉次数扣分标准。在接到维修通知后未能及时进行维修，或维修态度不符合规定标准；维修后的设备依旧无法进行正常生产。销售部发货的差错次数仓储在正常发货过程中的发错货物的种类和数量的次数保证减少发货的差错销售部该项考核指标权重（差错次数*每次应扣分），须确定每次差错次数扣分标准。发货次数指公司销售产品出现的差错。仓储帐、卡、物的相符仓储货品帐、卡、物的相符情况确保仓库货品管理符合GMP规定质量管理部、财务部权重分数（发现次数*每次应扣分），须确定发现次数扣分标准。检查以GMP为准，货品帐务以财务盘点为准。中药生产基地产品用户投诉次数生产产品因质量问题而受到的有效投诉次数保证产品质量，提高产品美誉度质量管理该项考核指标权重（有效投诉次数*每次应扣分），须确定每次投诉次数扣分标准。1.产品用户（内部和外部）因产品质量问题的有效投诉次数以质量管理部统计数据为准；2.当投诉超过3次时，可考虑该项考核指标的得分为0。GMP检查缺陷率车间GMP管理被发现问题的次数保证产品质量质量管理部实际检查缺陷率所对应得分（检查缺陷率=违反次数/检查条款）1.数据以QA在日常检查过程中，发现车间违反GMP的次数为准。2.检查条款是适用于车间已规定的GMP检查条款，检查的评判标准为公司相关SOP/SMP。西药生产基地产品用户投诉次数生产产品因质量问题而受到的有效投诉次数保证产品质量，提高产品美誉度质量管理该项考核指标权重（有效投诉次数*每次应扣分），须确定每次投诉次数扣分标准。1.产品用户（内部和外部）因产品质量问题的有效投诉次数以质量管理部统计数据为准；2.当投诉超过3次时，可考虑该项考核指标的得分为0。GMP检查缺陷率车间GMP管理被发现问题的次数保证产品质量质量管理部实际检查缺陷率所对应得分（检查缺陷率=违反次数/检查条款）1.数据以QA在日常检查过程中，发现车间违反GMP的次数为准。2.检查条款是适用于车间已规定的GMP检查条款，检查的评判标准为公司相关SOP/SMP。XX公司各部门定量绩效考核指标表部门指标名称指标定义设立目的数据输出部门指标标准指标期望值计算方式相关说明行政管理部公司制度建设规划发布时间公司年制度建设整体计划获得通过的时间要求制度建设规划符合公司总体发展学要，并使制度建设有计划的进行主管副总经理已确定的时间内需确立的制度建设规划在规定的时间内完成该项指标得满分，否则得0分，采用非此即彼法的考核方法。行政办公室根据公司目前的管理现状，编制制度建设规划方案，其中包括各个系统制度建设目录、数量及时间要求及责任部门。制度建设数量获得总经理批准并发布的制度数量确保公司管理制度按计划有序的制度、发布主管副总经理已确定的时间内需批准并发