信息中心2010年工作总结

信息中心2010年工作总结 信息中心2010年工作总结 2010年是“十一五”规划的最后一年，是全系统深入贯彻科学发展观，推动国税事业继续快速发展的重要一年。信息中心按照省局、市局年初确定的目标任务，自觉服务经济大局，以保障各系统安全、稳定、高效运行为目标，以基础建设和应用运维为重点，努力做好系统开发推广、数据应用、安全管理、制度建设等各项工作，实现信息化日常管理工作高效规范，全面提升信息技术对税收管理工作的支撑保障能力。 一、加强基础建设，重点做好机房和弱电项目建设。 税收信息化日常管理工作是税收信息化的重要组成部分，是税收征管、纳税服务等各项税收业务开展的直接保障。离开了税收信息化日常管理，税收信息系统就无法平稳运行，各项税收业务无法正常开展。 （一）数据机房建设实现“五化”。以新建综合业务用房为契机，建设高标准网络数据中心机房。施工前进行认真的规划和设计，实地参观考察先进机房建设案例，大量翻阅相关，并结合自身实际，反复斟酌，确定建设方案。施工过程严格把关，科学精细，做到每个插座每个开关都严格按照图纸施工，确保施工质量。施工完成后认真验收，逐项测试，保证施工满意度。最终建成了一个先进而专业的高标准网络数据中心机房，为税务信息化提供坚实技术保障。一是设施现代化。网络数据中心机房面积增加到200余平方米，并配备机房专用空调、新风系统、气体灭火系统、门禁系统和24小时机房环境监控系统等专业设备和先进技术系统，大大增加网络和服务器工作的稳定性和使用寿命。二是监控智能化。机房环境监控系统24小时不间断监测机房内影像、温湿度、供电、漏水、火情等指标，一旦出现异常，可立即通过电话报警通知机房管理人员，最大程度保证机房安全。三是能耗低碳化，全部设备选用节能产品，机房空调采用“下送风、上排风”的方式，通过合理设计冷热气流通道，大大降低空调能耗，提升制冷效果。四是管理规范化，机房20台机柜分两列排列，全部网络设备及服务器均安置机柜内，线路清晰，分布整齐。五是规划可持续化，考虑到未来扩展需要，整个机房在供电、空间、环境控制等方面均为以后功能扩展留有余地。 建设完成的数据机房标准、规范、专业，有效提高了信息化建设的基础条件。 （二）打造高效高速弱电综合布线通道。对14层办公楼，每层设有综合交换间，每条线路设有规范的标识，方便高效维护。楼层间垂直系统使用12芯千兆多模光纤，用6类双绞线做备份线路，各楼层网络水平子系统使用6类双绞线，保证了超高速网络带宽，铺设了超高速网络通道。 （三）确保数据机房搬迁后的准时、安全、平稳运行。金税机房是全市系统网络的核心部位，装备有网络设备、UPS电源、服务器和小型机等设备，为了保证机房所有设备平稳安全搬迁新址，制定*市国税局金税机房搬迁方案上报省局批准。信息中心工作人员按照业务划分成四个小组，负责具体实施工作。搬迁前做好设备登记、数据备份等准备工作，仔细检查新址环境、内外网网络等，确保具备迁入条件。搬迁中严格按照预定计划执行，任务分配到人，保证硬件设备和数据的安全完整。采取先搬迁网络核心设备，边搬边调试的方式，在第一时间调通广域网，保证全市税收征管业务正常运行，没有受到机房搬迁的影响。在正式运行以后，坚持记录日志，随时处理运行过程中的异常情况。 （四）搭建安全高效的视频培训及会议环境。办公楼各会议室全部设计安装了先进的投影系统，多媒体会议室和电教室安装了升降式电脑、硬盘还原卡和多媒体教学软件，实现系统软件保护、系统传输等功能，搭建了安全高效的培训和会议环境。 （五）加强日常管理，落实值班制度。设置机房管理员岗位，建立轮流值班制度，信息中心工作人员每日轮流巡视机房及电教室，保证机房安全和正常运行。 二、加强计算机网络安全管理，提高风险抵御能力。 （一）进一步规范管理计算机类设备。一是重新规划IP地址，加强IP地址管理，市局办公用计算机（除特殊用途外）全部连入网络，信息中心对市局160多台上网计算机统一规划分配IP地址，每台计算机限用一个静态地址，互联网接入端安装硬件防火墙，对联入互联网的各台计算机进行监测，一方面防止内部违规操作，另一方面监控外部非法入侵。二是积极推进互联网普及，落实内外网隔离措施，对在用的每台计算机都安装隔离卡和防病毒软件，实现内外网物理隔离，保障办公信息处理和存储的安全环境，杜绝网络泄密。三是严格设备管理，落实计算机类设备管理办法，在设备流转、到货验收、收回入库等环节上按照规定流程办理，及时维护实物管理台账，防止设备管理缺位。为了保证账实相符，负责设备管理的马建强同志多次对全局的计算机类设备逐一清点。四是把好涉密信息处理关，对更换下来的计算机进行全面清理，彻底清除涉密文件，防止泄密事件发生。 （二）进一步强化网络与设备的管理维护。坚持每天对全系统网络的运行情况进行监控与测试，对出现的异常情况及时通知和处理，使全市网络运行始终处于畅通平稳的的良好状态。 （三）建立网络安全防护体系。实施安全防护二期工程。对连入广域网的计算机全部安装了桌面安全监控系统，桌面安全监控系统的注册率达到100%。对全市安全防护体系中的桌面安全和安全审计进行监控，每天监控全系统范围内连入广域网计算机的流量和防病毒软件的病毒报警情况，对出现流量异常的计算机及时通知到管理员，进行相应处理，防止广域网中的计算机遭到恶意攻击。每周出具防火墙、瑞星防病毒、NIDS反侦测运行报告并通报县区局。根据实际运行情况，每月定期填写安全防护体系运行管理报告并上报。防止出现网络崩溃和信息安全受到威胁的情况，保证网络和信息系统安全。 三、进一步加强制度建设，构建和完善信息化及信息技术部门制度体系。 重新修定了*市国家税务局计算机类设备管理办法、*市国家税务局计算机使用管理规定、信息化数据管理规定、机房管理规定、网络与电子信息安全管理规定、互联网管理制度、电教室管理制度、视频会议系统管理办法等规章制度，以及各类突发事件应急预案、应急演练方案以及职责分工、岗责体系、工作流程、操作规范等，全面提升信息化管理水平。 四、对视频会议系统规范管理，充分发挥其作用。 凡召开各类视频会议，会议承办单位要事先向信息中心提出书面，填写*市国税局视频会议室使用报告，经承办单位主管领导审核后，告知中心。信息中心负责做好视频会议系统的调试和运行保障工作。今年以来总局和省局视频会议召开10余次， 在保证总局、省局视频会议的同时，还利用视频系统先后13次对县区局开展教育工作。 为保障线路畅通和会议效果，中心张博、王新佳两位同志经常加班加点，放弃休息时间调试达20多人次。 此外，还配备了视频会议系统备用设备，以防止因设备问题影响视频会议系统的正常运行。 五、积极开发应用系统，为数据应用提供技术保障。 认真学习业务，熟练掌握技术技能，主动适应并及时跟进税收核心业务的发展变化，优化应用系统管理和开发流程，确保业务需求的及时应用。信息中心配合业务部门做好数据应用的具体实现，实现由“数据”到“信息”的转化和表达，为各个税收业务部门提供稳定可靠的应用系统。积极参与税收管理工作辅助平台系统的需求分析，对软件开发和软件开发阶段严格把关，并提供支持，为市局领导的精细化管理、科学化决策提供信息化支撑。 六、增强责任意识，积极提供技术支持。 对全系统在用的各类应用软件进行维护和技术支持，信息中心担负着市局门户网站维护、办公自动化系统、金税卡的发行、防伪税控的管理，应用软件的升级，车购税数据的传输、退税MQ数据的传输，增值税抵扣凭证审核检查系统运行维护等工作，全科同志积极提供技术支持，做好系统维护，保障全局信息化系统的正常运行。 信息中心还负责市局机关、车购办、登记中心的计算机类设备维修和网络维护工作，由于设备数量多、使用不规范，占用了信息中心很大精力。日常工作中，信息中心人员经常加班加点，不辞辛苦，网络改造、设备出现故障时第一时间赶到现场，及时解决问题。全年现场维护达400多次，为保障工作多次占用休息时间完成。 在市局综合办公用房的建设过程中，信息中心人员更是不分工作日休息日，随时与工地