酒店客房管理系统（程序代码+任务书+说明书+外文翻译+演示文稿）

i酒店客房管理系统摘要随着信息需求的增长，传统的信息交流方式早已不能满足企业对传递和处理大量信息的需要，因而亟需把网络技术渗透到日常生活中。在当代快速发展的社会里，无处不见酒店，酒店客房管理系统的开发势在必行。随着计算机的普及和计算机科学技术的飞速发展，人们开始越来越多地利用计算机解决实际问题。酒店面对大量的预定，入住以及人员管理和历史记录的查询等问题，采用原始方式处理既浪费时间、又浪费人力和物力，并且数据的准确性低，所以酒店管理系统的出现起到了很重要的作用。因此，总结前人的经验，开发交互性好，易于操作的酒店管理系统进行自动化处理变得十分重要。此系统实现了用户对客房的预定、用户自身信息的查询、管理员对预定的处理、管理员对入住的接收，管理员对信息的查询，管理员对历史记录的查询，以及管理员对人员的管理等功能，实现了易安装性、易维护性和易操作性，并且系统运行稳定、安全。酒店管理系统的应用对酒店起到了重要的作用。此系统是对酒店前台的业务进行管理，对某些环节进行了优化，提高了工作效率，使酒店管理者能够及时了解收费状况等许多必要的信息，提高酒店的工作效率和竞争力。本毕业设计的内容是设计并且实现一个基于web技术的酒店客房管理系统，该系统主要以J2EE作为开发基础,主要使用了Struts2+Spring+Hibernate等多种框架的结合使用，用MyEclipse作为开发工具，以MySQL作为数据库，以Macromedia公司的Dreamweaver作为界面美化工具，使用Java语言开发，页面采取JSP动态页面开发技术。该系统界面简单、操作方便，易于维护。关键词酒店客房管理系统；SSH框架；MySQL数据库；Java语言；JSPiiHotelManagementSystemAbstractWiththegrowthindemandforinformation,thetraditionalwayofinformationexchangecannotmeettheenterpriseneedtotransmitandprocessalotofinformation,hencetheneedtoputthenetworktechnologyintodailylife.Intodaysbusysociety,informationhasbecomemoreandmorepopular.Withthepopularityofcomputerandrapiddevelopmentofcomputerscienceandtechnology,moreandmorepeopleareusingcomputerstosolvepracticalproblems.Theapplicationofhotelmanagementplaysaveryimportantrole.Inthefaceofalargenumberofreservationsandoccupancy,aswellaspersonnelmanagement,andhistoricalrecordsquery,humanprocessingcanabsolutelywastetime,alongwithhumanandmaterialresources,wheretheaccuracyofthedataislow.Therefore,developingafriendlyinterface,easyoperationofthehotelmanagementsystemforautomatedprocessingbecomesveryimportant,whichisthepurposeandsignificanceofthissystemdevelopment.Thissystemenablescustomerstobookhotelrooms,askforinformation,leavemessageforsystem.Italsoenablestheadministratortotreatreservations,receivethecheck-in,lookforinformationandhistoricrecords,andmanagestaff,whichalsoincludesthefunctionslikestaffattendance.Itrealizesthegoalofeasyinstallation,easymaintenanceandeasytooperate,andthesystemisstableandsafe.Thecontentsofthisgraduationprojectistodesignandimplementawebbasedtechnologysharingnetwork,thissystemmainlyusesJ2EEasthebasisofdevelopment,themainuseofthecombineduseofStruts2+Spring+Hibernateandotherframeworks,MyEclipseasadevelopmenttool,MySQLasthedatabase,usingMacromediasDreamweaverastheinterfacelandscapingtools,theuseofJavalanguagedevelopment,pagetakethedevelopmenttechnologyofJSPdynamicpages.Thesystemhasasimpleinterface,easyoperation,easymaintenance.KeywordsHotelManagementSystem;SSHframe;MySQLDatabase;Javalanguage;JSP目录摘要.iAbstract.ii1绪论.11.1课题研究的背景及意义.11.2课题研究现状.22系统的开发环境及技术简介.32.1系统开发环境.32.1.1MyEclipse.32.1.2数据库简介.32.1.3Tomcat.32.2系统开发的思想和技术.42.2.1Java简介.42.2.2JSP技术与MVC模式以及系统的基本框架.52.2.3SSH框架.52.3本章小结.83系统概要设计.93.1总体功能模块.103.2系统管理员的功能模块.103.3用户功能模块.113.4系统业务描述.113.5程序流程图.123.6本章小结.124系统详细设计.134.1系统和数据库的配置.134.2概念模型设计.134.3数据库的逻辑模型.134.4数据库表结构.154.5平台数据表的设计.164.6本章小结.195系统功能实现.205.1系统的类图.205.1.1客房分类Fenlei类图.205.1.2开房信息Kaifang类图.205.1.3客房信息Kefang类图.215.1.4用户User类图.215.1.5预定Yuding类图.215.2程序的时序图.225.2.1房间分类模块时序图.225.2.2开房信息模块时序图.235.2.3客房信息模块时序图.245.2.4用户模块时序图.245.2.5预定模块时序图.255.3系统功能实现的主要框架.265.3.1SSH框架.265.3.2Hibernate配置文件.265.3.3Struts配置文件.265.3.4Spring配置文件.275.4系统功能实现的主要模块.285.4.1系统登录页面.285.4.2普通用户注册页面.295.4.3系统管理员登录页面.305.4.4普通用户登录页面.305.4.5客房信息管理页面.305.4.6用户管理页面.325.4.7客房分类管理页面.325.4.8开房管理页面.325.4.9普通用户客房预定页面.335.5本章小结.336系统测试.346.1软件测试的目的.346.2软件测试的任务.356.3测试环境.356.4测试环境的配置.356.4.1创建安装项目.356.4.2添加项目输出.366.4.3运行项目.376.5本章小结.37结论.38参考文献.39致谢.40外文原文.41中文翻译.4801绪论1.1课题研究的背景及意义如今酒店管理系统已经成为一个酒店不可缺少的部分,它的功能对于企业的用户和管理者来说都是至关重要的，因此，酒店管理系统应该能够为用户提供方便的服务，充足的信息和快捷的查询手段，以往人们一直使用传统的人工方式管理，这种管理方式存在着许多缺点，诸如效率低，保密性差等，而且时间一长，将产生大量的文件和数据，这对于查找、更新和维护都带来了不少的困难。随着科学技术的不断提高，计算机科学不断发展，其强大的功能已经被人们深刻认识，它已经进入了人类社会的各个领域并发挥着越来越重要的作用。基于SSH的酒店管理系统实现了信息及人员的全过程追踪和动态管理，从而做到简化预定客房过程，优化入住客房速度，改变以往排队多、等候时间长、秩序混乱的局面。同时酒店管理系统的实施也强化了酒店内部管理，降低了员工的工作强度和时间，人为因素造成的漏现象可以解决，也加速了处理速度，减少用户流程。酒店管理系统为管理者提供了收费状况和历史记录等许多有用的信息，也由于许多因素的影响：如提供的信息是否充足，数据的处理是否快捷等，使得繁琐的管理在酒店运营中的地位越发重要，越来越多的人都在关心酒店管理的重要性问题。本系统作为一个管理信息平台，在一定程度上便是适应这样的发展的需求。在信息高速发展的今天，使用快速有效的工具和设备是所有行业保持领先优势的必须手段，为了更好的对酒店业务进行管理和协调，所以使用酒店管理系统是对酒店和宾馆有很多益处的，为了使系统能够很好的适应业务变化系统具有了良好的业务扩展和业务定制能力，解决了用户需求经常变化软件系统长期难以定型的问题，我对此进行了一些相关调查并开发实现了一个适用于中小型酒店和宾馆的管理系统。信息化的今天，酒店管理系统的应用，使高效率的酒店管理模式成为可能。通过本酒店客房管理系统，酒店的相关工作人员可以提高自身的工作效率，并且通过历史记录和收费纪录能够做好金钱的查询和协调工作；通过本酒店客房管理系统，酒店的决策者可以直接管理和运营相关的业务，有效地发现和挖掘前景，及时与自己的上级、下属、同行业单位进行的沟通与交流，同心协作，积极为酒店事业的发展与决策贡献力量。使酒店管理适应时代的发展要求，大大提高了在大量服务机构中的核心竟争力。使用酒店管理系统的意义：1.减少工作量，增加回头率。很多使用电子锁的宾馆，如果没有使用酒店客房管理系统，全部手写记账，那么老板每天都需要花大量时间进行对账查账，每次前台交接班也需要花费大量时间进行对账交账，如果使用了酒店客房管理系统，那么所有账目一目了然，每天总账，交接班账目，收支账目，甚至每月的详细账目和总账都清清楚楚。大大节约了时间，解放了老板，提高了效率。如果有酒店客房管理系统，但是没有和门锁软件进行连接，那么每次客人入住和离店都需要使用两个软件同时进行操作，增加了客人等待时间，降低了服务质量，不利于在客人心中留下好印象，也就不能增加客人回头率。两个软件进行操作，误操作1概率大大增加，一不小心就在门锁软件上制一个房间的房卡，在管理软件上收银入账到另一房间上。2.增加财务安全，减少管理漏洞。由于酒店客房管理系统和门锁软件用接口进行了连接，在实际使用中，不使用门锁软件，只使用酒店客房管理系统进行入住登记，收银，制卡，客房商品入账，前台商品入账，电话费自动入账，赔偿入账，退房，结账，客房和前台商品的进销存管理，会员卡管理，协议单位管理，预订房管理，远程账目管理等等。在酒店客房管理系统中，实行的是先进行收银入账，再进行房卡制作的工作流程，并且如果不进行收银入账，就不能进行房卡制作，所有在软件上的账目和操作记录都不能人工删除，这样的管理流程，做到了避免前台人员私自截留房费的可能，大大增加了老板的财务安全，减少了财务管理漏洞。在使用了酒店客房管理系统后，门锁软件的进入密码由老板保存，前台人员不再使用门锁软件。1.2课题研究现状国外的酒店管理系统最早是于70年代初发展起来的，到了80年代，国外的酒店管理系统，如EECO（ElectronicEngineeringCO）、HIS(HotelInformationSystem)、CLS、Lodgistix等，整个模式已基本定型，技术较成熟，功能也较齐全。现在，国外酒店正向个性化方向发展，酒店按其经营方式可分为商务型酒店、长住型酒店、度假型酒店等等；按其经营形式可分为独立经营酒店、集团经营酒店等。而且产生了一大批国际级的连锁酒店，如希尔顿（HiltonHotelsCorp）、谢拉顿（SheratonCorp）、假日（HolidayCorp）、凯悦（HyattHotelCorp）等集团公司的连锁酒店。国内的酒店计算机管理系统最早是在80年代初开始的，从事该方面工作的有清华大学自动化系的金国芬教授、西安交大和浙江省计算机技术研究所。到了80年代中后期，随着国外酒店计算机系统和先进管理技术的大规模引进，进一步促进了我国酒店管理技术的发展。国内酒店管理系统正是在充分吸收国外管理系统的精华，结合国内实际的情况下逐步发展成熟，到90年代初期形成了几个较成熟的软件系统，同时产生了许多专职从事酒店计算机管理系统的公司。其中比较有影响的有杭州西欧Foxhis饭店管理系统、北京中软好泰CSHIS管理系统、北京华仪饭店管理系统和广州万迅千里马饭店管理系统。到了21世纪，随着计算机在饭店中的普及应用，以及计算机技术的不断发展，酒店计算机系统的发展到了一个新的时期，新的系统平台、新的软件功能、新的系统特点及发展方向不断涌现。22系统的开发环境及技术简介2.1系统开发环境2.1.1MyEclipse在开发本平台中所用到的开发工具就是知名的Java项目开发工具MyEclipse。MyEclipse企业级工作平台（MyEclipseEnterpriseWorkbench，简称MyEclipse）是对EclipseIDE的一种扩展，利用MyEclipse,我们可以进行数据库和J2EE项目的开发、发布，以及在应用程序服务器的整合中极大地提高系统的工作效率。MyEclipse是一个功能非常丰富的J2EE集成开发环境，包括了完备的编码、调试、测试和发布功能，完整支持HTML,Struts,JSP,CSS,Javascript,SQL,Hibernate。在结构上，MyEclipse的特征可以被分为7类：J2EE模型，WEB开发工具，EJB开发工具，应用程序服务器的连接器，J2EE项目部署服务，数据库服务，MyEclipse整合帮助。对于以上每一种功能上的类别，在Eclipse中都有相应的功能部件，并通过一系列的插件来实现它们。MyEclipse结构上的这种模块化，可以让我们在不影响其他模块的情况下，对任一模块进行单独的扩展和升级。简单而言，MyEclipse是Eclipse的插件，也是一款功能强大的J2EE集成开发环境，支持代码编写、配置、测试以及除错。2.1.2数据库简介数据库使用的是MySQL开源数据库。MySQL的特性：使用C和C+编写，并使用了多种编译器进行测试，保证源代码的可移植性。支持AIX、FreeBSD、HP-UX、MacOS、OpenBSD、OS/2Wrap、Solaris、Windows等多种操作系统。为多种编程语言提供API。这些编程语言包括C、C+、Eiffel、Java、Perl、PHP、Python、Ruby和Tcl等。支持多线程充分利用CPU资源。优化的SQL查询算法，有效地提高查询速度。既能够作为一个单独的应用程序应用在客户端服务器网络环境中，也能够作为一个库而嵌入到其他的软件中提供多语言支持,常见的编码如中文的GB2312、BIG5，日文的Shift_JIS等都可以用作数据表名和数据列名。提供TCP/IP、ODBC和JDBC等多种数据库连接途径。提供用于管理、检查、优化数据库操作的管理工具。可以处理拥有上千万条记录的大型数据库。MySQL的应用：与其他的大型数据库例如Oracle、DB2、SQLServer等相比，MySQL自有它的不足之处，如规模小、功能有限（MySQLCluster的功能和效率都相对比较差）等，但是这丝毫也没有减少它受欢迎的程度。对于一般的个人使用者和中小型企业来说，MySQL提供的功能已经绰绰有余，而且由于MySQL是开放源码软件，因此可以大大降低总体成本。32.1.3TomcatTomcat很受广大程序员的喜欢,因为它运行时占用的系统资源小，扩展性好，支持负载平衡与邮件服务等开发应用系统常用的功能；而且它还在不断的改进和完善中，任何一个感兴趣的程序员都可以更改它或在其中加入新的功能。Tomcat是一个轻量级应用服务器，在中小型系统和并发访问用户不是很多的场合下被普遍使用，是开发和调试JSP程序的首选。对于一个初学者来说，可以这样认为，当在一台机器上配置好Apache服务器，可利用它响应对HTML页面的访问请求。实际上Tomcat部分是Apache服务器的扩展，但它是独立运行的，所以当你运行tomcat时，它实际上作为一个与Apache独立的进程单独运行的。当配置正确时，Apache为HTML页面服务，而Tomcat实际上运行JSP页面和Servlet。另外，Tomcat和IIS、Apache等Web服务器一样，具有处理HTML页面的功能，另外它还是一个Servlet和JSP容器，独立的Servlet容器是Tomcat的默认模式。2.2系统开发的思想和技术2.2.1Java简介Java是由SunMicrosystems公司于1995年5月推出的Java程序设计语言和Java平台的总称，是一种简单的、面向对象的、分布式的、解释型的、健壮安全的、结构中立的、可移植的、性能优异、多线程的动态语言，很多软件就是用这个开发出来的。Java分为三个体系：JavaSE标准版，JavaEE企业版，JavaME微型版。Java的诞生是对传统计算机模式的挑战，对计算机软件开发和软件产业都产生了深远的影响，基于构建开发方法的崛起，引出了CORBA国际标准软件体系结构和多层应用体系框架。在此基础上形成了Java平台和.NET平台两大派系，推动了整个IT业的发展。对软件产业和工业企业都产生了深远的影响，软件从以开发为中心转到了以服务为中心。中间提供商，构件提供商，服务器软件以及咨询服务商出现。企业必须重塑自我，B2B的电子商务将带动整个新经济市场，使企业获得新的价值，新的增长，新的商机，新的管理。对软件开发带来了新的革命，重视使用第三方构件集成，利用平台的基础设施服务，实现开发各个阶段的重要技术，重视开发团队的组织和文化理念，协作，创作，责任，诚信是人才的基本素质。总之，目前以看到了Java对信息时代的重要性，未来还会不断发展，Java在应用方面将会有更广阔的前景。Java语言的特点：语言简单：Java丢弃了C+中很少使用的、很难理解的、令人迷惑的那些特性，并提供了自动的废料收集，使得程序员不必为内存管理而担忧；面向对象：Java语言提供类、接口和继承等原语，为了简单起见，只支持类之间的单继承，但支持接口之间的多继承，并支持类与接口之间的实现机制；分布式语言：它提供了用于网络应用编程的类库，包括URL、URLConnection、Socket、ServerSocket等。Java的RMI(远程方法激活)机制也是开发分布式应用的重要手段；语言是可移植的：Java系统本身也具有很强的可移植性，Java编译器是用Java实现的，Java的运行环境是用ANSIC实现的；4语言是多线程的：在Java语言中，线程是一种特殊的对象Thread类已经实现了Runnable接口，因此，任何一个线程均有它的run方法，而run方法中包含了线程所要运行的代码；异常处理机制：为了使Java程式更稳定、更安全，Java引入了异常处理机制。能够在程序中产生异常情况的地方，执行相对应的处理，不至于因突发或意外的错误造成执行中断或是死机。Java编程是面向对象的，使用它编程，可以帮助我们了解需求，定制功能更为强大的软件更好地为客户服务。并且拥有语言动态，语言可移植语言可拓展、通用性强和易于扩充等优势。Java主要针对企业级用户，适合一些企业级的开发，可以开发优秀的企业级平台的的程序、高效灵活的文件操作程序、高效灵活的数据库操作程序。总之，Web应用、移动设备、嵌入式设备、Linux客户端管理工具等应用方面，Java有不可比拟的功能。2.2.2JSP技术与MVC模式以及系统的基本框架本系统采用JSP技术，基于MVC模式开发，使用SSH框架（Struts2、Spring、Hibernate）来加快系统的开发速度。所谓的MVC模式是Model-View-Controller的缩写，中文翻译为模式-视图-控制器。程序就是用Struts2和Hibernate这两个框架来实现模型层和控制器这两层，JSP实现视图这一层。一般来说程序就是在数据库和页面之间起桥梁作用的，JSP页面请求先到Action，再到DAO，再回到Action，回到JSP页面，Action主要处理来自页面的请求，DAO主要是和数据库的交互，Struts2主要用在Action，处理来自页面的请求，处理完请求后跳转回页面。Hibernate主要用在DAO，包括对数据库的增、删、改、查的操作，Spring控制程序的流程。2.2.3SSH框架SSH框架是J2EE应用中Struts2+Spring+Hibernate三大免费开源框架的结合使用,它可以看成工具，也是中间件。它是用来提高我们的开发效率，提高我们软件产品的可维护性、可扩展性乃至敏捷性的。它们里面有很多优秀的设计理念及模式应用。比如，Struts属于MVC框架，关键是要了解MVC的概念及大致原理；而Hibernate属于ORM系统，属于持久层的解决方案，同样需要对ORM的概念及原理有一个总体的了解。而Spring属于应用程序框架，其核心是IOC容器以及AOP,Spring中还集成了很多实用的东西，比如对JDBC的封装、自己的MVC、对动态语言的简捷访问等。如图2.1所示。5图2.1SSH框架它由以下3个框架构成：1.Struts2框架Struts2是Apache组织的一个开放源码项目。Struts2是一个比较好的MVC框架，提供了对开发MVC系统的底层支持，它采用的主要技术是Servlet，JSP和Customtaglibrary。其基本构成如图2.2所示。图2.2Struts框架工作流程2.Spring框架Spring的核心是个轻量级（Lightweight）的容器（Container），它是实现IOC（InversionofControl）容器、非侵入性（Nointrusive）的框架，并提供AOP（Aspect-orientedprogramming）概念的实现方式，提供对持久层（Persistence）、事务（Transaction）的支持，提供MVCWeb框架的实现，并对一些常用的企业服务API（ApplicationInterface）提供一致的模型封装，是一个全方位的应用程序框架（Applicationframework），除此之外，对于现存的各种框架（Struts、JSF、Hibernate等），Spring也提供了与它们相整合的方案。Spring框架由以下7个部分组成，如图2.3所示。浏览器Web服务器Struts.configxmlActionServlet控制器JSP视图Servlet/JSP容器ActionActionJavaBeanEJB模型6图2.3Spring框架构成3.Hibernate框架Hibernate是一个开放源码的ORM持久层框架。作为优秀的持久层框架实现，Hibernate框架提供了强大、高性能的对象到关系型数据库的持久化服务，开发人员可以使用面向对象的设计进行持久层开发。简单的说，Hibernate只是一个将持久化类与数据库表相映射的工具，每个持久化类实例均对应于数据库表中的一个数据行而已。用户只需直接使用面向对象的方法操作此持久化类实例，即可完成对数据库表数据的插入、删除、修改、读取等操作，如图2.4所示。图2.4Hibernate框架SSH框架的特点：典型的J2EE三层结构，分为表现层、中间层（业务逻辑层）和数据服务层。三层体系将业务规则、数据访问及合法性校验等工作放在中间层处理。客户端不直接与数据库交互，而是通过组件与中间层建立连接，再由中间层与数据库交互。表现层是传统的JSP技术，自1999年问世以来，经过多年的发展，其广泛的应7用和稳定的表现，为其作为表现层技术打下了坚实的基础。中间层采用的是流行的Spring+Hibernate，为了将控制层与业务逻辑层分离，又细分为以下几种。Web层，就是MVC模式里面的Controller，负责控制业务逻辑层与表现层的交互，调用业务逻辑层，并将业务数据返回给表现层作组织表现，该系统的MVC框架采用Struts。Service层（就是业务逻辑层），负责实现业务逻辑。业务逻辑层以DAO层为基础，通过对DAO组件的正面模式包装，完成系统所要求的业务逻辑。DAO层，负责与持久化对象的交互。该层封装了数据的增、删、查、改的操作。PO，持久化对象。通过实体关系映射工具将关系型数据库的数据映射成对象，很方便地实现以面向对象方式操作数据库，该系统采用Hibernate作为ORM框架。Spring的作用贯穿了整个中间层，将Web层、Service层、DAO层及PO无缝整合，其数据服务层用来存放数据。SSH的工作流程：初始化COM库，引入ADO库定义文件，用Connection对象连接数据库；利用建立好的连接，通过Connection，Command对象执行SQL命令或利用Recordset对象取得结果记录集进行查询处理，使用完毕后关闭连接释放对象。ADO编程模型被设计成你只需集中完成两项简单的任务，即可完成对数据的绝大部分的操作：初始化COM库，引入ADO库定义文件；用Connection对象连接数据库；利用建立好的连接，通过Connection、Command对象执行命令；利用Recordset对象取得结果记录集进行查询、处理；使用完毕后关闭连接释放对象。2.3本章小结本章开始介绍了系统开发所涉及到的开发工具，框架和数据库，并详细介绍了相关信息，并根据这些深入研究，为程序实现奠定了基础；对开发这套管理系统的技术相关框架及主要开发工具进行了概要的介绍，通过需求分析后，考虑到客户的各种具体要求，制定了系统的基本功能，确定了系统的用户，及不同用户的使用权限。方便管理员对相关环境的搭建及维护。83系统概要设计概要设计的主要任务是把系统扩展用例图转换为软件结构和数据结构。设计软件结构的具体任务是：将一个复杂系统按功能进行模块划分、建立模块的层次结构及调用关系、确定模块间的接口及人机界面等。数据结构设计包括数据特征的描述、确定数据的结构特性、以及数据库的设计。显然，概要设计建立的是目标系统的逻辑模型，与计算机无关。酒店客房管理系统的开发采用的是B/S的体系结构,B/S（Browser/Server）结构即浏览器和服务器结构。它是随着Internet技术的兴起，对C/S结构的一种变化或者改进的结构。在这种结构下，用户工作界