【毕业学位论文】（Word原稿）从微博的发展看“用户制作内容”（UGC）的本质与价值

蔡媛： 式的微博传播 毕 业 论 文 （本科生） 中文标题 从微博的发展看“用户制作内容”（ 本质与价值 英文标题 on of GC 学生姓名 蔡 媛 指导教师 林 静 学 院 新闻与传播学院 专 业 网络新闻 年 级 2008 级 兰州大学教务处 蔡媛： 式的微博传播 诚信责任书 本人郑重声明：本人所呈交的毕业 论文（设计） ，是在导师的指导下独立进行研究所取得的成果。毕业 论文（设计） 中凡引用他人已经发表或 未发表的成果、数据、观点等，均已明确注明出处。除文中已经注明引用的内容外，不包含任何其他个人或集体已经发表或在网上发表的论文。 特此声明。 论文作者签名： 日 期： 蔡媛： 式的微博传播 从微博的发展看 用户制作内容 （ 本质与价值 蔡媛 指导老师：林静 （兰州大学新闻与传播学院 甘肃 兰州 733000） 内容摘要 ：本文通过对 式在微博平台上的不同展现方式的比对分析，讨论本质与实质。本文旨在通过 分析 式在微博传播中的特性，结合 微博和 式未来的发展提出建议与展望。 关键词： 微博 网络传播 蔡媛： 式的微博传播 on of 730000. By of GC in of GC,to GC 媛： 式的微博传播 目 录 引言 1 一、 式及微博概述 1 式概述 1 博概述 2 式的研究现状 2 二、 微博平台上 式的个案分析 3 “宜黄强拆事件”的微博传播看 本质 4 “微博打拐行动”的微博传播看 本质 5 三、 式与微博结合的弊端与未来前景 7 式与微博相结合的弊端 7 式未来的发展前景 8 四、结语 9 参考文献 10 附录 11 致谢 13 蔡媛： 式的微博传播 1 引 言 “用户创造内容”。自从 2006 年进入研究者视线起，其理论研究的深入伴随着 实际应用领域的不断扩展。进入 代， 式已经应用于社区网络、视频分享、博客和播客、社区论坛等多种形式。 2009 年微博客在国内蓬勃兴起，截止 2011 年底，中国微博用户数量已达到 ，较上一年底增长了 网民使用率为 博碎片化、极强的互动性和时效性的特性，与 式的特点高度契合，但与此同 时 式的弊端也在微博平台上被放大。本文拟借鉴其他 式的发展瓶颈，从微博角度研究 式的本质与价值，期待对于微博未来以及 式的发展提供参考。 一 、 户原创内容 )”的缩写。一些研究者也将其称为 用户将自己原创的内容通过互联网平台进行展示或者提供给其他用户。 大部分的研究者援 引了维基百科上的解释 ，只是使用“用户生成”内容这一类的词语进行笼统的概括 , 对其具体的内涵并没有一个科学的统一的界定 。对于 用户生成内容中 “用户”一词， 最初的认识是指非媒体从业人员 ,有别于广播公司和报纸杂志等传统媒体工作者。但随着以互联网为代表的第四媒体的兴起， 断发展和推广 , 不少用户从最初的非商业行为转变为专业的人员 （如视频网站的特约拍客），非专业媒体从业人员在信息采集过程中的主动权不断提升；而很多专业人员也会利用业余时间进行自发创作，（如一个专业视频编辑在家创作视频片段 ),可见 能准确定义全部的内容创作者。而关于生成内容的过程，部分研究者认为是一个没有组织机构或商业市场介入的、利用非专业手段创造的过程；但也有部分观点认为， 纯粹非专业角度的创作过程在现实运作中难以维持，并获得持续的传播效果。而传统 容”也因为研究者所处的领域不同，范围过于广泛。 o- t 在 2007 年的一篇题为 报蔡媛： 式的微博传播 2 告中提出 , “ 在线的用户生成的内容 , 这一定义的内涵，可以通过公众需求、创造性的努力、非专业手段三个特征大致给出 可见， 于公众需求，将加入用户思想的创造性内容发布在社会网络站点上。”这里的“非专业手段的创造性内容生成”则从概念上区别了商业实体创作内容。 博概述 “ 微博，即微博客（ 简称，是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台，用户可以通过 140字左右的文字更新信息，并实现即时分享” 个名字可以看出，微博在诞生之初是作为博客的一种衍生型态，但随其不断地发展变化，微博已经自成一体，成为一种新的传播模式和变革性的力量。 国内知名 新媒体 领域研究学者陈永东在国内率先给出了微博的定义 ：微博是一种通过关注机制分享简短实时信息的广播式的社交网络平台。其中有五方面的理解： 1、关注机制：可单向可双向 2、简短内容：通常为 140 字 3、实时信息：最新实时信息 4、广播式：公开的信息，谁都可以浏览 5、社交网络平台：把微博归为社交网络。 有“高音喇叭 ” ，那么微博的传播模式则更像是一种基于人脉的“交头接 耳”。人民大学的喻国明教授在总结“互联网时代的媒介形态和技术应用特征 ” 时也曾指出历来每一种媒介包括微博所带来的革命性变化 : “纵观后互联网时代，一种能够成为趋势和潮流的技术应用形态总是因为它解决了人们在通讯传播中的某一种基本应用需求。这一次，微博所带来的，则是一个个体向群体喊话和广播的机会。”v 以 数据来源，以 户生成内容、用户贡献内容、用户创造内容为关键词进行检索，对 式的研究现状梳理如下：对于 研究始于 2006 年，当年的研究成果也 仅有国外的 5 篇论文。 由于 式最初是从的视频共享网站兴起的， 媒体早期的关注也多为对其的报道。 2006 年以后，对于 各类报道逐渐减少。随着 式在各个领域的深化和推广 , 蔡媛： 式的微博传播 3 学术界对其的关注度日益增长，关于 理论研究、平台研究、以及在各领域的应用、所引发的法律道德伦理问题等，逐渐成为 式 研究的重点 , 而把自媒体等理论相结合，也打开了对 式研究的新局面。 二、微博平台上 式的个案分析 2006年 2007年 5月饭否网 的建立，则开启了中国的微博时代。随后不久，叽歪网、做啥网相继上线，拥有数亿用户的腾讯也推出了腾讯滔滔。但在这一期间 ,微博的用户量和影响力都很有限。 2009年 8月，新浪微博开始内测，并迅速成长为中国最具影响力的微博。在新浪微博的带动下，综合门户网站微博、垂直门户微博、新闻网站微博、电子商务微博、 立微博客网站纷纷成立，甚至电视台、电信运营商也开始涉足微博业务。中国真正进入微博时代。 2010年是微博爆发式发展的一年。 这种新的互联网应用在中国迅速被更多的网友掌握和应用，显示出了强劲的生命力。从全国“ 两会”到强制拆迁，从社会热点事件到众多“草根明星”出炉，微博成为民众参与社会舆论的一件利器。 2010年也因此被人们称为“微博元年”。而“宜黄强拆事件 ” 则被列为“ 2010微博十大事件“之首。 “宜黄强拆事件”的微博传播看 本质 2010 年 9 月 16 日上午 8： 11，凤凰周刊记者邓飞在微博上转发网友的微博，“今天上午 7 点， 抚州 自焚事件伤者钟家的两个女儿在南昌昌北机场， 欲买机票去北京，被 宜黄 当地四十多个人控制在机场，家属报警无用，现仍在机场，处于被扣状态中，泣血求助网友。” 在此之前各地拆迁纠纷也层出不穷，起初宜黄事件最初并未在网上形成热点。 9 月 16 日，自焚者家属钟如九姐妹欲赴京接受媒体采访 ，在机 场 被原 县 委 书记 邱建国等工作人 员劝 堵，最后躲 进厕 所。有媒体 记 者根据钟如九打 来 的电 话 和拍 摄 的手机 图 片，以“女 厕 攻防 战 ” 为题进 行了持 续 40 分钟的微博直播， 直至两姐妹离开 机 场 。 这 次直播引发大量博友 的关注，使宜黄事件在网上急 剧 升温，大批 记 者、学者、律 师 、其他拆迁户和网民 纷纷转发、回复，声援钟如九，声 讨围 堵和暴力拆迁行 为 。 蔡媛： 式的微博传播 4 结果，宜黄县委书记、县长被立案调查，率队拆迁的常务副县长被免职，。宜黄拆迁事件的微博传播被网友们认为是微博的维权力量开始发酵，由此引发对微博的舆论影响力的讨论。 纵观整个事件的发展过程，作为整个事件的信息源，钟如九发布的微博符合了 式的一般特征即： 1、通过非专业手段发布用户创造性内容。 一过程中， 140 字微博短小精悍的特点使得在突发事件中 ，有用的信息能够更迅速地发布和被受众接受。钟如九通过手机用微博发布了信息，几乎没有任何时间和空间的限制。甚至在她被政府控制后，其远在北京的兄长也利用她的微博账号，继续发布信息。手机终端的便捷性与普及程度，使得人们可以随时随地发布文字甚至是照片和视频内容。微博使得用户生成内容更为方便即时，而内容本身也更具亲历感和现场感。 2、裂变式传播形成几何级数式的传播效果。微博的传播模式是一乘以多再乘以多的裂变式传播，每个人都拥有固定的粉丝群，一个人发布的信息会被其粉丝转发，转发的信息又会被关注者的粉丝看到，形成几何级数 式的传播效果根据六度分割理论，任何信息经过微博上的层层转发都有可能遍及互联网所能到达的每个角落。在宜黄事件中的发展阶段，钟如九的微博内容被海量转发，就连地产大佬潘石屹、任志强等拥有百万粉丝的用户也通过微博加入围观、呼吁的网民大军，利用自身的影响力推动事件不断扩大。由此也不难看出，微博用户创造的内容，因为其粉丝数量的不同差异很大。但是一旦引起一定数量微博用户，尤其是知名用户的关注，就有可能会呈现出病毒式的传播效果。 3、 微博领袖的介入增强网络舆论的声势。如果说草根用户创造了内容，那么意见领袖的引导则改变了关注 的方向。舆论形成的标度不仅包括舆论量度和聚议量，还在于信息和评价的质量。微博舆论领袖的介入不仅在影响了传播的数量，更重要的是提供了权威意见。大量的言论环绕权威意见出现循环，逐渐有序化，形成主导舆论。具有广泛社会影响的舆论领袖的重要言论把局部意见聚合为整蔡媛： 式的微博传播 5 体，提出指导性见解。主流意见被不断地加强、持续地扩散逐渐形成一种声势，对受众的思想和认知形成影响。马太效应作用之下，传播效果得以最大化实现。 在类似宜黄强拆事件的突发性事件中的报道中，普通受众比媒体更容易获得第一手资料。用户原创的内容也更加具有新闻价值，微博的 即时性、便捷性、都为 容传播的提供便利，裂变式传播 使舆情得到强力扩散，可见微博天然是一种适合突发事件传播的媒体。 微博不但为 式提供了最佳传播渠道， 更重要的是， 该平台聚集了大量 播主体 普通受众，微博领袖，二者的协作产生了强大的信息组合能力，将新闻事件的传播效果提升到前所未有的高度。 “微博打拐行动”的微博传播看 本质 2011 年 1 月 25 日，中国社会科学院农村发展研究所教授 于建嵘 在新浪网开设微博“随手拍照解救乞讨儿童”，呼吁网友将街头看到的乞讨儿童拍下，连同时间、地点等信息一同发布到微博，希望借此帮助家长寻找丢失的孩子。该微博仅开通 10 天时间，便吸引了 57 万多博友的关注。截至 2 月初，已有 7000 多张乞儿照片被上传，信息以几何裂变的方式增长着。同时，经公安部门调查，数名儿童被成功解救。这场引发众网友共同参与的行动，已逐渐发展成为一场全体社会力量的整合，温家宝总理 2 月 27 日与网友在线交流时说道：“我已责成民政部会同公安部等有关部门，加大对流浪 儿童的救助，这是一件复杂的工作，但我相信，只要地方政府、各级部门动员起来，再加上人民群众的关注，我们一定能够解决这个问题。”由此可见“随手拍解救乞讨儿童”这条微博这一活动引发的网络讨论，已经真正引发了新闻效应，根据议程设置理论来看，达到了“公众议题到传媒议题再到政策议题”的效果。 传统媒体在这一过程中反而成为了议程构建的追随者。 从这一案例可以看出： 1、 微博传播具有强烈的主观性和聚合性。如果说“宜黄强拆”是对突发事件的传播，“微博打拐”更像是一场策划。用户源发事件并不具有很强的新闻价值，但因为一个明 确的主题，吸引了众多人在同一主题下进行内容创作，蔡媛： 式的微博传播 6 从而形成一种聚合的影响力。与其说是事件，不如说是一场线上活动。在此之前，号称所有的内容，分类，筛选，排序都由成员产生和决定的豆瓣网已经将这种模式运作的非常成熟 ,即满足了被动型（只是浏览，不主动创造内容）用户的需要，又能激发主动型用户的创造兴趣，大量的 容集合在同一主题下，产生强大的聚合力 。与豆瓣相比，微博作为开放式平台，具有无限延展的可能性，通过关注建立的关系圈，扩大了社会成员间共通的意义空间，用户借此对海量的信息兼收并蓄，彼此影响，从而建立起一种特殊的 社会网络关系。围绕微博中的任一话题聚合的 容，经传播和扩散后都可能形成一定的社交群体圈，用户对此解读、讨论、传播，甚至对事件的走向产生重要影响，而身处于这样一个关联更强的圈子中，用户参与到内容创作和传播中的欲望也就越强烈。在微博这样一个公共信息平台中，对话开放，信息广泛，参与者遍布各个领域，拥有众多关注者的公众人物，无疑为传播信息提供了便利，公众人物的强大号召力和感染力，既推动了公益事件的加速传播，更促进了从网络交流到实际行动的落实。 2、运营商的策划和引导催生了大量 容。随着微博的发展，像“微 博打拐”这种带有策划性质的活动也不仅仅局限于公益视野，出现了更多娱乐性质的活动，往往在微博上形成一阵“风潮”。 2012 年 3 月，微博上掀起了的“恶搞杜甫”。起因是网友上传的几张恶搞中学课本中杜甫画像的图片在微博上被大量转发，新浪微话题组通过官方账号整理、联系漫画家鼓励创作、网友作品择优推广和微博首页热门话题链接这样的运作，最终将“杜甫很忙”打造成网友原创混动话题，并引发了井喷式的创作，在良好的策划引导之下一种自运营。运营商的策划和引导解决了主观参与性过强可能带来的 式漫无标准的问题，使加有序地 呈现，有利于传播。 通过对这两个案例的讨论，可以看到： 1、微博简短的特性以及与移动终端的结合， 构筑起一个便捷的信息发布新渠道； 2、碎片化的信息，与裂变式的传播增强了用户的互动参与性； 3、平民化草根化的特点使得话语权下放，为下层的已经提供了发声的机会，也使得微博变成了一个高度社会化 的平台。 4、舆论领袖对信息的整合与引导使分散的言论有序化，增强了传播效果。这些特性使得 式与微博结合后，焕发出强大的生命力。 蔡媛： 式的微博传播 7 三、 式与微博结合的弊端与未来前景 式与微博相结合的弊端 式与微博存在 着种种契合点，但在这样一个拥有庞大 用户基数的开放性平台上， 式和微博各自存在的弊端也同样会被放大。 1、 多元化与微博传播的裂变式传播使“把关”难度增加。传统的把关是在信息发布之前，把关人根据新闻价值对信息进行过滤和拦截后，信息才能进入传播渠道。但在微博环境下，这种把关出现了明显的滞后。用户在微博发布信息的限制减少，内容不经过把关直接进入传播渠道，把关只能由原来的发布消息之前延迟到消息发布之后。这对运营商和监管者在技术上提出了更高的要求，也产生了自媒体时代发布者、运营商、传统媒体和网民多重把关 的局面。 2、垃圾信息泛滥。用户在发布微博的时候几乎是零成本， 无形中就造成了大量无实际意义的信息充斥于微博中的局面。这使得许多用户被迫接受了大量无意义的信息，降低了用户体验度。 管理者们在接受媒体采访时也坦言，短短两年的时间， 的垃圾信息已经令人头痛不已。随着微博的碎片化信息裂变式的增长，加之自新浪微博开放以来用户数的迅速增长，碎片化文本的累积必然导致运营商的技术、数据维护成本越来越高，这在微博还没有找到成熟稳定的盈利模式之前显然是不利于进一步发展的。 3、谣言传播不易控制 。微博是一个互动性极强的公共平台， 过终端发布， 发布者身份和内容无法在终端即被识别，而微博又是一个互动性极强的平台，一旦有用户上传不良信息被转发后就有可能大面积传播，造成恶劣的社会影响。 要解决这些问题，首先要提高用户自身的媒介素养， 自觉遵守国家法律法规和社会道德规范，不去主动传播虚假信息，同时检举有害和违法的信息。其次，运营商及监管部门要建立起有效的微博网站管理机制将问题限制在可控范围内。 蔡媛： 式的微博传播 8 式未来的发展前景 式发展至今 ,应用于 社区网络、视频分享、博客和播客、社区论坛等形式，已 经形成了较为成熟的发展模式。但也不可避免地存在着一些瓶颈。例如令视频分享网站头疼的版权问题，以及盈利模式的问题。 尽管存在着种种不足，但从业人员及研究者对于 发展前景依然持有乐观的态度。目前绝大多数的门户网站都正逐步向更加社会化的模式转变， 特别是某些门户网站比如新浪的收入模式比较单一，单纯依靠广告已经很难实现跨越式的发展。只有依靠用户粘性更强、互动效果更好的产品去带动新一轮的收入的增长，而微博恰好就是这样一种产品。微博不但改变了门户自身，也有可能改变目前门户网站的格局，因此，目前微博成为了门户网站必 争之地。不同于一般网络产品，微博不但有巨大的商业价值，还有巨大的社会影响力，而这也正是各家网站竞争的最终目标。 1、微博新应用（ 开发为 播提供便利。视频是微博内容的重要组成部分，也是 要的表现形式。目前不少网站都开发出了类似拍客客户端的产品，用户可以实现即拍即传，一键分享到微博，使得用户能够更快速直接地参与到这样的传播过程中来。尽管由于对手机型号的限制，目前还不能形成较大规模的上传量和用户群，但是随着三网融合和智能手机等终端技术的发展，拍客客户端将得到更大面积的普及，为 式的传播 提供便利。 2、娱乐化倾向不会冲淡新闻性 价值。由于网络媒体的定位及其受众的广泛性，目前不少采用 式的网站将娱乐作为其业务的主导方向，有人担心这会导致微博 容的过度娱乐化。事实上从媒体的本质来说，真正能与门户网站进行竞争的仍然是与民生密切相关的新闻领域。因此，如何将 范围扩大，让网友生产出真正具有新闻价值的信息，在提供娱乐的同时承担起媒体的社会责任，应该是诸如微博的“ 贵”们应该长远打算的问题。 3、 “专家”认证过程的改变。过去，现在和以后，专家意见都是得到主流话语权。 但是，这个和 不矛盾。 来的变化，不是话语权的转换，而是“专家”认证过程的改变。在过去内容的好坏是由编辑来决定的，得到他们的认同，内容才有可能进入传播渠道， 而现在用户创造的内容几乎在产生的同时就可以进入传播平台。 互联网的真谛之一，是最小化中间环节，微蔡媛： 式的微博传播 9 博与 容的对接正是实现了这一点。 4、微博实名制认证保证信息来源的可靠性。在微博发展的几年时间里，微博运营商已经通过 证、手机绑定等多种方式来对部分用户进行实名身份认证， 2011 年 12 月北京市网管办出台了北京市 微博 客发展管理若干规定，提出“后台实名，前台自愿”，从制度上促进微博实名制进程。这对于微博谣言的传播将起到一定的抑制作用。 5、传统媒体对 关注带来双赢效果。传统媒体对于微博 容的关注一方面丰富了自身的新闻资源，另一方面也扩大了用户创造内容的影响力，进一步加快了三网融合的进程。 四、结语 微博在国内尚处于探索发展阶段，与 此同时 也带来了更大的风险和挑战。随着微博向社会各个阶层的普及，用户创造的内容也随之过渡到社会的各个领域，原先散漫的点状信息高效聚集形成重大新闻或社会热点，而微博本身也成为新闻传播和舆论扩散的信息集散地。我们有理由相信，来进一步变革的力量。 蔡媛： 式的微博传播 10 参考文献： 1、 田智辉，新媒体传播 基于用户制作内容的研究【 M】中国传媒大学出版社， 2006 2、 田智辉，论用户制作内容对新闻传播的影响 【 J】现代传播 (中 国传媒大学学报 )， 2008（ 02）； 3、 池见星，论新媒体时代传者与受者的身份趋同 用户自创内容 (究路径探析【 J】东南学术， 2009（ 04）； 4、 范哲 ; 朱庆华 ; 赵宇翔 , 境下 究述评【 J】图书情报工作， 2010（ 22）； 5、 赵宇翔 ; 朱庆华， J】中国图书馆学报， 2009（ 09）； 6、 陈莉，“自媒体”狂欢时代需自省 微博客生存状况之思考【 J】新闻传播者， 2010（ 11）； 7、 吉卫华 ; 杜丽婷，从微博看自媒体时代信息把关 的变化【 J】东南传播，2010（ 12）； 8、 马景峰，浅谈微博客如何强化网民个人影响力 【 J】经营管理者 ,2009(23)； 9、 陈梁，微博客与社会信息传播方式的演变 【 Z】 10、 朱灿辉， 式：互联网的下一个增长点？【 Z】 蔡媛： 式的微博传播 11 附录 ： 新浪视频微博运营内容总监高宝贵访谈 时间： 2012 年 4 月 16 日 地点：新浪北京总部 采访对象：高宝贵 新浪视频微博运营内容总监 访谈主题：从微博运营角度看 式） 1、 容与微博结合对于监控和管理者来说有哪些利与弊？ 答： 容和微 博结合本身就是社会化传播的一个重要部分，首先对平台（微博）的要求门槛较高，没有一个良好的平台环境作 支撑（技术、互动环节等），用户是不会乐意将自己的内容分享出来的，而分享内容的直接动力是用户希望产生互动效应，比如 评论或者转发，从而产生虚拟环境下的一种自我心理认同。 容是自媒体最基础的内容来源，也是全媒体不可或缺的部分，没 有一个一个用户的生成内容，媒体化环节中的整合和分发就无从谈起。 但是由于 容是终端上传，上传者身份和内容无法在终端即被识别，而微博又是一个互动性极强的平台，一旦有用户上传不良 信息被转发后就有可能大面积传播，造成恶劣的社会影响，对于监控或者管理者来说，这相对与比较保守的个人中心模式的平台，监控的难度大大增加，对于管理者来说，一旦不良信息大面积传播，对平台本身也是一种挑战和风险。但是只要做好信息监控和过滤工作，终究是利大于弊。 2、对 容的处理的标准和原则是什么？ 答： 1、利用好符合信息安全和规范的内容，屏蔽和删除不良信息。 2、在好的内容中更注重内容本身的价值，比如传播性、新闻 性等。 3、择优处理和选用。 3、对于微博以及 式的发展前景您有什么看法？ 答：微博是社会化 媒体平台，社会价值和商业价值巨大，社会价值从微博传播的影响力即可了解，微博改变了生活，也正在改变着世界。商业价值主要体现在互联网广告和增值服务领域。而这些价值恰恰都是需要用户的 容来体现的，不是平台造就了内容，而是内容成就了平台。 4、关于清明节的关闭评论事件您怎么看？ 答：作为一个媒体、社会化平台，必须有社会责任感，要对内容本身有严格的监控和过滤，特别是谣言。否则将会对社会产生不良影响，危害社会稳定和国蔡媛： 式的微博传播 12 家安全。表面上看是主管部门对微博的一次惩戒，要求网站加强对有害信息的清理力度；实际上也是作为一个有 影响力的媒体平台应该做的。否则你本身的社会价值也无从谈起。 5、拍客客户端这样一个产品的开发是出于怎样的考虑 ?目前效果如何？ 答：视频是微博内容的重要组成部分，随着各个视频提供商越来越重视视频在微博的传播以及微博可以为他们贡献巨大的流量， 新一轮的平台争夺战已经开始。那么为用户开发的上传视频的客户端就显得尤为重要，拍客客户端就是这样一款客户端产品，用 户可以实现即拍即传，一键分享到微博。另外一个重要的考虑是，以后的全媒体化了的内容主要以视频方式来呈现，可以结合微博这样的平台，为每一个用户提供这样一种工具，可 以更快速直接的参与到这样的传播过程中来。 由于拍客客户端只要是