中易公司服务手册最新.doc

武汉中易软件工程有限公司服 务手册HTTP:/WWW.JOIN-EASY.COM E-mail:INFOJOIN-EASY.COM中易软件简单操作说明一、仓库管理1、 业务导航“仓库管理”双击 库存管理 后弹出“库存综合管理”里 点“新增”在“库存资料”窗口中输入详细资料后点“保存”或点“新 增”下一个。附：A其中“库存资料”里的：车型，产地，单位，仓库可在系统维护里的“综合资料”里先建成后，再在“库存资料”里选择。最小值和最大值是库存报警数量限制。 B在“库存综合管理”里点“修改|”既可修改有错误的零件资料，点“删除”键既可删除库存数量为零的零件资料2、在库存中快速开单在“库存综合管理”里快速“进货”或“销售” 业务导航 点击“仓库管理”后点开“库存管理” 在“库存综合管理”的“快速开单”前的内打 。 选择“进货”或“销售”第一步，进货：在“品名查找”下:输入零件名称.后蓝线格就会选定要进货的零件名称后 双击该零件弹出一个“价格数量选择”窗口.输入:进货数量和价格后点“确定”. 再在“库存综合管理”里点“开单”后弹出一窗口“进货单开单”输入“往来单位”“付款总额”“付款方式”等等后点“保.存”再打印。 附：在“进货单开单”里的“往来单位”点右边黄色按钮既可新增客户第二步，销售：在“品名查找”下:输入零件名称.后蓝线格就会选定要销售的零件名称后 双击该零件弹出一个“价格数量选择”窗口.输入销售数量和价格后点“确定”. 再在“库存综合管理”里点“开单”后弹出一窗口“销售单开单”输入“往来单位”“付款总额”“付款方式”等等后点“保.存”再打印。附：在“销售单开单”里的“往来单位”点右边黄色按钮既可新增客户二、进货管理1、进货入库业务导航打开“进货管理”点击“进货单”弹出“进货单选择”窗口点“新单”弹出 “进货单开单” 窗口后输入往来单位（或新增客户资料）后再.输入零件名称：同时既会弹出“进货单开单选择”窗口，在此窗口中输入“商品名称”选择要进货的零件后按回车或双击。再在“价格数量选择”中输入数量和价格后点确定。在“入库”前打“”再点“关闭选择窗F5”回到“进货单开单”点“保存”点“出入库”再点“关闭”。（既进货数量已入库。）附：在“进货单”里的零件名称下点右健既可“增加，删除，退料，追加”。如没有“入库”只能“增加，删除”2、进货付款 业务导航点“进货管理”打开“进货付款”找到结账付款的单据后双击或点确定。弹出“进货单结账”输入“本次付款”金额，“付款方式”后点确定，打印后关闭。3、进货单审核离开 业务导航点“进货管理”打开“审核离开”找到该离开的单据，双击或点确定，弹出“审核离开”点确定。进货业务完毕4、进货退货A， 业务导航点“进货管理”打开“进货退货”弹出“进货退货单”点“选择原始单据”找到要退货的单据后双击或点确定。再在零件名称后面输入退货数量，后点确定，打印，关闭。B， 进货退货结账点“账务”打开“客户结账”输入退货单位，找到该退货单据，在选择下的内打“”输入“收款”金额，后点确定，打印，关闭。进货退货业务完毕。三、销售管理1、销售出库业务导航打开“销售管理”点击“销售单”弹出“销售单选择”窗口点“新单”弹出 “销售单” 窗口后输入往来单位（或新增客户资料）后再.输入零件名称：同时既会弹出“销售单选择”窗口，在此窗口中输入“商品名称”选择要销售零件后回车或双击。“价格数量选择”中输入数量和价格后点确定。在“发货”下打“”再点“关闭选择F5”回到“销售单开单”点“保存”点“出入库”再点“关闭”。（既销售数量已出库。）附：在“销售单”里的零件名称下点右健既可“增加，删除，退料，追加”。如没有“出库”只能“增加，删除”2、销售付款 业务导航点“销售管理”打开“销售付款”找到结账付款的单据后双击或点确定。弹出“销售单结账”输入“本次付款”金额，“付款方式”后点确定，打印后关闭。3、销售单审核离开 业务导航点“销售管理”打开“审核离开”找到该离开的单据，双击或点确定，弹出“审核离开”点确定。 销售业务完毕4、销售退货A， 业务导航点“销售管理”打开“销售退货”弹出“销售退货单”点“选择原始单据”找到要退货的单据后双击或点 确定。再在零件名称后面输入退货数量，后点 确定，打印，关闭。B， 销售退货结账点“账务”打开“客户结账”输入退货单位，找到该退货单据，在选择下的内打“”输入“收款”金额，后点确定，打印，关闭。销售退货业务完毕。四、维修管理1、接车业务导航“维修管理”打开“接车”输入“车牌”（老客户选择，新客户首保登记）输入“车主简称”（老客户选择，新客户首保登记）输入其他资料，后点确定。2、派工业务导航“维修管理”双击“派工”后选择维修单后确定或双击后弹出“领料出库”窗口，在上一栏中输入“项目名称”时弹出“维修项目名称”窗口供选择，选定维修项目后回车或双击。输入工时，单价后点保存。附：如维修项目中没有的项目可点“急件方式”临时输入。3、 领料业务导航“维修管理”点击“领料” 选择维修单后确定或双击后弹出“领料出库”窗口。在下面一栏中输入“零件名称”弹出库存中的“零件名称”窗口供选择，选定零件名称后回车或双击，输入数量，单价，再在零件代号前的“发货”下的内打.点保存和出入库。关闭。附：如应客户需要，点“临时结算”即可多增加一些维修项目和零件。即打临时结算单，账目和仓库不变。4、 维修结账，业务导航“维修管理”点“维修结账”选定单据后确定或双击弹出“维修结账单”输入金额和付款方式后点确定和打印，关闭。5、 交车业务导航“维修管理”点“交车” 选定单据后确定或双击弹出“交车”后点确定。五、账务管理1、客户结账业务导航“账务管理”点“客户结账”后输入欠款单位，在要结账的单据前打“”再点“结账金额”后的空格，输入“收款”或“付款”和“付款方式”，“经手人”后，点确定，打印，关闭。2、 收付款：查看现金支付款。3、客户挂账： 查看客户挂账资料。六、系统维护1、修改口令：修改用户密码2、备份与恢复备份：打开“浏览”找到存放数据的目录后点确定，点“开始备份”。恢复：打开“浏览”找到存放数据的目录后点确定，点“开始恢复”。4、初始化数据：清空数据库中的数据5、系统选项在以下的业务中选择适合贵公司的具体操作A，库存业务B，进销业务C，单据打印D，退货设置E，维修业务F，其他6、员工管理1，“基本资料”中新增，员工档案。2，点“授权”给各个员工授权。7、综合资料 基础资料建档。包括：部门信息，维修类型，付款方式，车型，商品产地，计量单位，商品类型，发票类型，维修班组，故障类型，仓库设置，资金分类。打开“综合资料”在资料类型中选择要增加或删除的资料。七、报表管理1.进货报表:查询统计/进货报表.(日.月报表, 汇总表, 明细表)P942销售报表:查询统计/销售报表. .(日.月报表, 汇总表, 明细表.)P983.维修报表:查询统计/维修报表. .(日.月报表, 统计表,明细表.)P1004.库存报表:查询统计/库存报表.(月报表 汇总表, 明细表.)P104常见问题解答库存管理系统 1、 为什么在库存管理中按名称、代号查找时有时查不到？如果是名称中含有数字，则在查找时前面加上 “/” ，再输入要查找的名称；如果按照代号查找，则查找时前面加上班“ ” (键盘左上角的键)，再输入要查找的代号；2、 为什么期初建立的库存信息开销售单时成本为“0”？对于期初建立的库存，是按照“加权价”来计算成本的，所以期初建立库存时，应该准确的填写“参考进价=加权价”，且不能等于零。3、 为什么在库存综合管理窗口中用快速开单进货和销售时，库存数量不改变？ 打开到 系统系统选项库存业务 中，找到开单和出入库，选择开单确认、库存处理同步进行。4、 在库存管理中怎样查找某一配件的历史进货价格和历史销售价？ 在库存管理中，首先滚动到要查进货价的配件，按 SHIFT + F8 ，备注：是库存所剩进货的进货价。查历史销售价，按Shift + F5。5、 如何按照多种方法打印库存报表？库存报表中的任何一个表头（零件名称、零件代号、产地、数量、价格等）都可以排序，您可以根据自己的需要点击表头，排列顺序，同时有选择性的打印库存报表。进销售管理系统1、 为什么在开单时提示库存数量不够不能出库？答：打开 系统系统选项库存业务 去掉选项库存数量不足时不能发货。.注明从正规的管理思想上看，库存数量不足，是不允许出库的。2、 销售、进货时怎样实现自动按上次销售给当前客户的价格销售？ 打开到 系统系统选项进销业务 选择销售时以最近销售价格做为缺省价格 和进货时以最近进货价格做为缺省价格 在进销业务开单中可以实现上述功能，在库存综合管理中用快速开单方式销售，不能实现该功能，因为这种方式销售时，首先没有选择客户，没有客户可选择。3、 快速开单中开的单据为什么在历史业务中找不到？ 答： 打开到 系统系统选项进销业务 去掉“库存快速开单确认保存后导入在线进销管理”，否则在快速开单中开的单据进入到在线业.务管理中。4、 销售时怎样实现按进货的批次或加权平均价记录成本？答：打开到 系统系统选项进销业务科 修改成本记录方式为你需要的方式。5、 销售时怎样实现给客户优惠？答：在销售结帐时，选择优惠，在优惠金额中输入优惠的金额即可。或者直接输入优惠率。6、 进货单或销售单保存后，客户名称输错了怎么办？答：在在线进销业务工作区中，选择要修改的单据，点击修改，即可修改客户名称。7、进销单据审核离开后，想修改怎么办？答：打开 帐务进销业务审核 选择你需要修改的单据，点击设为在线，再到在线进销业务工作区中，打开该单据修改即可。8、 已经出入库且没审核离开，需要修改数量或价格怎么办？答：选择需要修改的配件，点鼠标右键，选择退料或追加即可。9、 为什么销售单存在进货，就是没有成本？必须将所有销售单出入库，方可计算成本，不进行出入库，则无法计成本。10、 如何打印假的销售单？在销售单开单中，点击“附单”，输入单据内容即可。11、 进货退货，销售退货为何输不上去？将系统-系统选项退货设置：将按照原始凭证退货更改成不按原始凭证退货即可。维修管理1、 接车过程操作错了，如何修改接车信息？ 答：在“在修车辆”窗口中，选择需要修改的维修单，点鼠标右键，选择修改即可修改相应的维修资料信息。2、 接车过程中，车辆所属客户信息登记错了如何修改？直接点击客户管理，在客户管理中点击修改按钮，修改客户信息即可。3、 维修中不能派工怎么办？答：打开到 系统系统选项维修业务 选择维修派工，再重新打开该维修窗口即可。4、 维修项目中没有，如何登记最新的维修项目？答：在维修窗口中，选择右上角的急件方式，再在维修项目中输入你需要填写的维修项目即可，新增的维修项目会自动保存，下次就可以选择该维修项目，而不需要重新输入了。5、 维修领料中，已经下库存了，需要修改怎么办？答：选择需要修改的领料配件，点鼠标右键，选择退料或追加即可。6、 维修领料中没有这个库存，怎么办？答：如果维修领料中没有这个库存，则点击所弹出窗口中的左下脚的新增按钮，填加库存品名信息，选择其进行领料即可。7、 怎样实现有选择性地打印领料单？答：维修领料窗口中，在需要打印的领料配件的右边打印框中打“”,再点击打印按钮下的领料单打印即可。8、 如何在领料单中打印进价？答：点击系统-系统选项-其他，在下拉列表中选择“领料中打印进货价”。9、 如何打印假单子？答： 在维修结帐的时候，点击“临时结算”，输入单据内容即可。10、 如何进行结算优惠？答：在维修结帐的时候，点击“优惠”，或者输入优惠（包括材料和工时）的百分比，或者直接输入优惠金额也可以。11、 如果结算单结错了怎么办？答：A 如果结算单没有审核离开，则重新打开单据，进行保存后，再重新结帐。注明：可以输入负数。 B如果结算单已经审核离开，则在帐务菜单下-选择相应的单据点击设为在修同时进行A中的操作即可。12、 维修结帐时，管理费和税额怎么不能改变？答：打开到 系统系统选项维修业务 修改材料费率、工时费率、加工费率和维修税率后，管理费和税额会自动生成。13、输维修项目时，只计总的工时费，不记工时单价计，怎么办？答：打开到 系统系统选项其他 选择“维修工时只计工时费、不计工时单价”,即可。14、 首保登记时，车牌输错了怎么办？答：进入“车辆管理”中，找到需要修改的车牌，点击修改，即可修改为新的车牌了。15、 如何修改交车日期？答：在维修结算时，在修改交车日期前打钩即可进行修改。16、 车辆年审如何提示？ 答：A 。可按车牌尾数提示， B。也可按办证月份提示，在首保登记时输入月份。 在系统/系统选项/其它车辆年审提示前打钩。17、 维修保养如何提示？答：时输入保养信息和时间，维修保险如何提示？答：必需在派工中的车辆帐务管理系统1、 同一个客户用不同的名字登记了几次，如何在客户结帐进行对帐？答：首先做的是对几个客户进行合并，点击系统-合并单位-对各个客户进行合并。以最终的用户为基准，进行结帐处理。2、 如何在软件中登记公司日常开支？首先在综合资料的资金分类中，建立收支类别，以便于以后的登记。（例如：办公用品，水电，工资等）。3、 期初使用软件时，如何将客户和供应商的欠款情况进行登记？期初使用软件可以分为两种情况一、 对于供应商的欠帐：应该在其他应付款中建立，同时在客户结帐中进行结帐。二、 对于客户的欠帐：应该在其他应收款中建立，同时在客户结帐中进行结帐。4、 如何与公司财务对帐？一、一定时间内的现金帐。在资金日记帐选择相应的时间段则自动会累计出当天的现金收入和支出。二、挂帐情况。 在客户挂帐中可以查询所有客户的挂帐情况。 同时可以按照客户名称查找单个客户的挂帐情况。注意事项：只能有审核离开的单据，才能进入到挂帐系统。三、成本利润情况1、如何查询每天的成本和利润？在进货日报月报中进行统计销售总金额和成本。在销售日报月报中统计销售总金额和总成本。在维修日报月报中统计维修总金额的材料成本。三者之和为总的成本和利润。2、对于成本不正确的情况为何会出现？原因一：材料没有出入库。原因二：对于没有入库单情况下的出库（此种情况按照加权平均价计成本），原因为加权价不正确。原因三：成本计算方法的选择不对。正确情况下应该是：系统系统选项进销业务成本记录方式按批次记录成本价。3、对于按批次记录成本价的理解?简单理解比如在库存中：原数量：5 加权价：10第一批进货：数量：1 进货价：12 此时的加权价为：10.33 （5*10+1*12）/（5+1）第二批进货：数量：1 进货价：11此时的加权价为：10.