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文档简介

篇篇章章节节知知识识点点题题型型难难度度分分数数题题目目内内容容可可选选项项答答案案 111商法的概念22单选题中2 商 的广义含义指 的是什么 交换行为 投资行为 协 议行为 一切营利性行为 B 121商法的概念多选题中2 商 的广义含义是 指一切营利性行为 具体包括如下含义 111 以股东获取最大利益为目 的 从事生产和 或 经 营活动 商品的买卖和交 换行为 在法律承认的行 业中进行 A B C 111商法的概念判断题中2 商法是调整商事关系 的法律规范的总称 对 单选 多选的空 下划线和括号都行 因为他是在选项里选 括号就弄我这个就行 篇篇章章节节知知识识点点题题型型 难难 度度 分分 数数 题题目目内内容容可可选选项项答答案案 111文化的内涵多选题中2 文化 这一概念说大可以无所不包 说小可以具 体到细小入微 似乎不太好把握 但是 从历史和 现实的角度进行分析 我们可以做出如下理解 文化是社会历史发展的产物 又反作用于社会经 济和政治 文化是人类在改造自然 改造社会和 改造自身的过程中创造的物质财富和精神财富的 总和 是一种群体的生活方式 文化具有历史性 和继承性 文化具有很强的渗透性和可交流性 文化的批判与继承 A B C D E 111文化的内涵多选题中2广义的文化是指人类在社会生活中所创造的一切 包括 的全部内容 物质生产 精神生产A B 111文化的内涵判断题易2 文化 与 文明 完全相同错 113企业文化理论研究多选题中2企业文化理论研究的范围和重点是 把价值观 价值体系作为企业生存发展的基础和 企业文化的核心进行研究 注重企业管理模式的 研究 注重汲取民族传统文化精华和世界各国的 优秀文化成果 注重理论联系实际 用企业文化 理论指导和总结企业经营管理实践 注重企业环 境与企业文化建设关系的研究 A B C D E 121企业文化的内涵判断题易2 任何企业都有文化 121企业文化的内涵判断题易2任何员工都有文化 121企业文化的内涵判断题易2企业文化是一种管理方法 121企业文化的内涵 多选题中2优秀企业的企业文化可以分为 等类型重视顾客的企业文化 重视员工的企业文化 既 重视顾客也重视员工的企业文化 121企业文化的内涵 多选题中2进行企业文化建设的原因是 时代的呼唤 发展的需求 121企业文化的内涵单选题中2企业文化是由 提倡的企业领导 员工 顾客 股东A 121企业文化的特征 多选题中2企业文化的特征包括 民族性 功用性 承传性 人文性 革新性 独 特性 122企业文化的构成要素 多选题中2企业文化的构成要素包括 企业环境 价值观 英雄人物 典型仪式 文化 网络 123企业文化的功能 多选题中2企业文化的功能包括 导向功能 凝聚功能 激励功能 规范协调功能 效益功能 121企业文化的内涵与功能单选题易2企业文化是企业管理的一个要素 它们之间的关系 是 的关系 整体与整体 整体与局部 局部与局部 内部与 外部 B 122企业文化的要素单选题易2 是企业文化的核心企业环境 价值观 英雄人物B 122企业文化的要素单选题易2现代企业文化管理模式把 视为企业的主要价值观 念 视人力资源为企业中最为宝贵的资源 对激励 问题极为重视 以人为本 顾客为中心 绩效A 122企业文化的要素判断题易2文化网络就是传递信息的渠道 123企业文化的功能判断题中2人的行为不仅取决于个体心理的需求与动机 而且 取决于他所在的组织的心理与需求 取决于他所在 的群体的文化因素 131企业价值观的含义判断题中2作为价值主体 企业是价值的创造者 提供者 贡 献者 作为价值客体 企业是价值的享用者 占有 者 获取者 错 131企业价值观特点 多选题中2企业价值观的特点 共享性 稳定性 经济性 约束性 复合性 131企业价值观体系单选题中2从 方面看 企业价值观由职工个人价值观 群体 价值观和企业整体价值观这三个层次所构成 横向 纵向 132企业价值观的形成判断题易2企业价值观的形成以价值观的理念化为前提对 132企业价值观的形成单选题中2企业价值观形成的标志是 价值观的理念化 企业群体的认同 内化 企业 领导人的积极倡导和身体力行 132企业价值观的作用多选题中2企业价值观的作用 企业价值观具有决定企业的基本特征和个性 规 定企业发展方向的作用 企业价值观具有约束和 规范企业员工的行为 协调企业各项活动的作用 企业价值观具有通过满足职工高层次的精神需 要 激励职工的积极性创造性 为企业发展提供 精神动力的作用 企业价值观具有能把企业和职 工拴在同一目标和信念上的整合作用 133塑造企业价值观的基本 原则 多选题中2塑造企业价值观的基本原则 真正把人放在企业的中心地位 坚持以人为本的 原则 以对人的价值关怀为目标 最大限度地调 动人的积极性 坚持顾客至上 消费者优先的原 则 实现企业与顾客双方利益都得以实现的双赢 目标 坚持企业利益和企业社会责任相统一 在 履行社会责任的前提下 实现利润的最大化 企 业应当从为两个文明建设服务的高度 确定自己 的价值取向 141企业精神的要素构成多选题中2 企业精神由 构成经营哲学 价值观念 道德观念 市场经济观念 A B C D 141企业精神的要素构成判断题易2经营哲学是企业精神的核心 也是整个企业文化的 核心 错 141企业精神的类型多选题中2体现企业价值观念的企业精神 大体上可分为 以对国家和社会多作贡献为特色的企业精神 以 顾客第一 服务至上为特色的企业精神 以人才 至上 以人为本为特色的企业精神 以创新开拓 为特征的企业精神 A B C D 142企业家精神判断题中2企业精神是企业家精神的基础 企业家素质又构成 企业家精神的基础 把价值观 价值体系作为企业生存发展的基础和 企业文化的核心进行研究 注重企业管理模式的 研究 注重汲取民族传统文化精华和世界各国的 优秀文化成果 注重理论联系实际 用企业文化 理论指导和总结企业经营管理实践 注重企业环 境与企业文化建设关系的研究 错 142企业家精神多选题中2企业家精神包括 创新精神 冒险精神 追求卓越精神 求实精神 献身精神 A B C D E 142企业家精神多选题中2企业家精神的作用包括 启示作用 教育作用 示范作用 推动作用A B C D 143企业员工风貌多选题中2员工精神激励机制包括 目标激励 行为激励 竞赛激励 环境激励 反 馈激励 A B C D E 151企业形象 单选题中2 是社会公众对企业总体的 概括的 抽象的认识 态度和评价 企业形象 CIS战略 151企业形象多选题中2企业形象的特征包括 整体性和多维性 客观性和主观性 动态性和相 对稳定性 表层性和深层性 A B C D 151企业形象判断题易2良好的企业形象有助于企业获得广泛的社会支持和 帮助 对 151企业形象单选题中2 是企业形象的基础和最重要的表现形式产品形象 价格形象 广告形象 152CIS战略判断题易2CIS战略与企业形象是两个既相互关联 又有重 要区别的概念 对 152CIS战略单选题中2 是实施CIS战略的目的企业文化 塑造良好的企业形象 152CIS战略多选题易2CIS战略由 构成理念识别系统 行为识别系统 视觉识别系统A B C 152CIS战略单选题中2 是企业文化的重要组成部分 也是企业文化最本 质 最核心 最深刻的反映 它是企业生存与发展 的灵魂和精神支柱 企业形象 企业经营理念B 152CIS战略判断题中2MI是CIS战略的 心脏 BI是CIS战略的 肢干 VI是CIS战略的 脸面 对 152CIS战略单选题易2 是CIS战略导入的最初阶段提案阶段 调研阶段A 152CIS战略多选题中2企业形象专题策划的形式有 新闻发布性活动 促销性活动 信息交流性活动 庆典纪念性活动 赞助性活动 A B C D E 161企业文化氛围多选题中2企业文化氛围的类型有 家长专制型 严肃等级型 自由宽松型 宽松等 级型 灵活多样型 161企业文化氛围多选题中2企业文化氛围的作用是 强化企业员工的价值观念 向外界传达企业价值 观念 塑造企业形象 维系企业文化的历史延续 性 162企业文化氛围多选题中2营造企业文化氛围的步骤有 调查分析企业现存的文化氛围 设计新的企业文 化氛围 具体实施营造新的企业文化氛围的各项 措施和手段 检查各要素对于表现企业核心价值 的和谐性以及各种手段和措施的实施效果 修正 个别要素的不和谐点 确保各种措施和手段的实 施效果 162企业文化氛围判断题易2营造物质环境氛围就是有效利用空间布局 色彩 形状等艺术表现手法 设置各种工作 生活设施以 及实物 图片展览 宣传栏等 163企业精神氛围单选题中2 直接影响着企业的文化管理效果企业文化氛围 企业制度氛围 企业精神氛围C 163文化网络判断题易2企业文化网络是企业内部一种非正式的 民间的基 本联系手段 163文化网络多选题中2文化网络中人包括 讲故事者 说教者 幕后人 小道消息传播者 小集团 171企业文化的影响因素判断题易2企业文化属于宏观文化 必然受到宏观的经济 政 治 文化背景和相关因素的影响 171企业文化的影响因素多选题中2影响企业文化的外部因素有 知识经济时代 经济一体化 市场经济体制 中 国文化传统 171企业文化的影响因素判断题易2文化的作用机制是中性的 它有积极的一面 也有 消极的一面 173企业文化的影响因素多选题中2企业内部环境的积极影响是 企业用人制度发生重大变化 人才流动成为趋势 为企业增加了活力 员工与企业间的关系发生 重大变化 企业与雇员既是一对矛盾 更要齐心 协力营造利益命运共同体 企业内部员工之间的 关系充满矛盾又必须激烈竞争 既需要团结合 作 又必须激烈竞争 173企业文化的影响因素多选题中2企业内部环境的不利影响是 员工价值标准失落 科学管理水平不高 管理基 础较差 企业文化建设缺乏个性 企业生存难以 为继 顾及不到企业文化建设 172企业文化的运作机制判断题易2文化不仅是人的本性的体现 也是人的力量的显现 172企业文化的运作机制判断题易2 文化力一方面调节 干预人的行为 在价值与精神 层面上调节着人的力量 使之与整个文化价值体系 的方向保持一致 另一方面又培育 激发人的内在 信念 情感 理性的文化能量 使人们获得源源不 断的力量源泉 并形成文化合力 对 172企业文化的运作机制判断题中2文化的运作与管理既可以靠指标和行政命令 也可 以依靠机制 依靠企业文化诸要素相互作用 相互 制约而形成运作方式 自觉地推动企业文化正常运 转或形成惯性 错 172企业文化的运作机制多选题中2企业文化的运作机制有 激励机制 纪律约束机制 暗示机制 凝聚机制 181企业文化的传播媒介多选题中2企业文化的传播媒介包括 符号媒介 实物媒介 人体媒介 大众传播媒介 A B C D 182企业文化的内部沟通多选题中2内部沟通的作用表现在 有利于员工共识的实现 使企业形成坚强的团队 有利于满足员工心理需要 改善人际关系 有 利于调动员工参与公司管理和决策的积极性 有 利于员工更新知识 转变观念 A B C D 182企业文化的内部沟通多选题中2内部沟通的基本原则包括 双向沟通原则 平衡理论原则 整合原则 有效 原则 A B C D 182企业文化的内部沟通多选题中2沟通的方法技巧包括 要善于聆听和表述 要注意良好的第一印象 要 有公正地解决矛盾磨擦的办法 个人的品德要无 私大度 A B C D 183企业文化外部传播的原 则 多选题中2外部传播要把握以下原则 真实性原则 适度性原则 时效性原则 多样性 原则 A B C D 183企业文化外部传播的原 则 多选题中2企业文化外部传播的渠道包括 企业识别系统 CI的传播 公共关系传播 营 销的传播 消费者口碑传播 广告传播 A B C D E 191跨文化和跨文化问题单选题易2 导致文化交遇文化移动 文化传播A 191跨文化和跨文化问题判断题易2当两种或更多的文化交遇时 相交文化间即会呈现 一种独特的文化现象和状态 这种现象和状态即为 跨文化 对 191跨文化和跨文化问题判断题中2文化的作用结果使主 客国文化特质中可融的部分 相互吸收和融合 不相融部分产生相斥和碰撞 跨 文化问题就产生了 对 191跨文化和跨文化问题单选题中2 是以良好关系为基础的文化高度关系文化 低度关系文化 191跨文化和跨文化问题判断题中2高度关系文化喜欢立即进入工作程序 以法律契约 来达成协议的文化 错 191跨文化和跨文化问题多选题中2霍夫施泰以 为坐标 分析了53个国家及地区的文 化异同 权力差距 个人 集体 国家A B C 191跨文化和跨文化问题单选题易2对中国文化影响至深的是 道家学说 儒家学说 191跨文化和跨文化问题判断题中2理性主义和逻辑模式在西方文化起源和发展中起着 重要的作用 对 191跨文化和跨文化问题多选题中2文化差异归根结底是 的差异民族 历史 环境 意识形态A B C D 191跨文化和跨文化问题多选题中2跨文化管理的特征包括 管理主体与客体异国化 主体文化的民族性 管 理模式的多样性 管理的先进性 不断的发展性 A B C D E 192跨文化类型与管理判断题易2 外资企业海外业务的成败首先取决于母体企业 外派人员能否了解和适应当地文化 192跨文化类型与管理多选题中2跨文化管理是融合文化意识的管理 在跨国企业中 应大力塑造融合文化的人力资源 他们应该具备 等特点 融合文化的能力 对突变文化环境的应变能力 决策能力 信息传播能力 A B C D 193跨文化管理模式比较单选题中2目前 在华大部分外资企业已实行或基本实现了跨 文化管理的 阶段 克隆管理阶段 文化互渗阶段 文化融合管理阶 段 1101企业文化的评价要素多选题中2企业文化的评价要素主要有 企业价值观 企业行为规范 企业文化网络 企 业环境 企业形象 A B C D E 1101企业文化的评价要素单选题易2 是对企业文化的形成和发展具有关键影响的因素企业文化网络 企业环境 1101企业文化的评价要素单选题易2 是企业文化外在的综合体现 是社会公众 特别 是用户 消费者对一个企业的评价和印象 企业形象 企业行为规范 1101企业文化的评价要素判断题易2企业文化网络是企业文化的载体和渠道 1101企业文化的评价要素多选题中2企业文化的基本类型包括 病态涣散型 被动防卫型 主动建设型 1101企业文化的评价要素单选题易2拥有明确的 富于创新性的价值观 员工自我表现 实现意识强 企业领导善于开拓进取 这样的企业 文化类型属于 病态涣散型 被动防卫型 主动建设型C 110如何建设优秀企业文化多选题中2建设优秀企业文化的前提包括 思想内化 认识误区 养成习惯 会当教练 110如何建设优秀企业文化多选题中2建设优秀企业文化的过程包括 集体动员 设立诱惑 先进组织化 全员进步 1111企业文化模式判断题易2在相同或相似的社会历史背景 民族文化传统及生 活风俗习惯的影响下 企业文化也存在着共性 1111企业文化模式多选题易2企业文化可以大致归纳为 模式美国模式 日本模式 西欧模式 华人模式 1111企业文化模式 多选题易2美国企业文化的核心有 突出个人能力 强调个人作用 重视管理硬件 追求理性化管理 团队精神 人文关怀 1111企业文化模式判

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