2016年五级联动工作总结[范本]

2016年五级联动工作总结 2016年，根据县纪检监察部门相关文件精神和要求，为进一步畅通纪检监察机关受理群众诉求渠道，搭建服务群众的有效平台，切实解决群众的合理诉求，取信于民，农场纪委认真抓了畅通群众诉求落实“五级联动”工作，较好地完成了工作任务取得了显著的成绩，现将我场2016年度“五级联动”工作总结如下： 一、加强组织领导，认真做好工作计划安排，有步骤地开展“五级联动”工作 农场党委对我场的五级联动工作高度重视，按照上级党委和纪委的要求，切实加强了纪检组织队伍建设，配齐了专兼职纪检干部，建立了纪检监督员队伍，明确了工作职责，为做好五级联动工作的有效开展提供了可靠的组织保障。为了全面贯彻落实上级纪委对五级联动的安排部署，根据省、州、县纪委的要求，结合我场实际 ，农场纪委认真制定了*农场纪委关于在“四群”教育中进一步畅通群众诉求渠道的实施意见（腊场纪发20161号）使我场的五级联动工作得以有序开展。主要抓了以下几个方面的工作。一是完善群众来信、来访及电话诉求受理方式。农场群众诉求中心要通过各种形式向社会公开并保证本级信访举报（诉求）电话，农场纪委举报电报专线等电话畅通并有人接听，认真对待每一件群众诉求和每一位诉求人。二是建立群众诉求工作联系点。农场群众诉求中心设在农场为民服务中心,每个站、所、室每周按值班表安排人员进行值班，值班人员必须按要求填写登记表，按要求写清楚拟办意见及承办方案，值班实行考勤制度。三是建立完善工作制度。根据上级纪委有关文件精神，结合我场工作实际，农场纪委认真制定了*农场纪委关于在“四群”教育中进一步畅通群众诉求渠道的实施意见，以腊场纪发20161号文下发到各个生产队、居民组及各部门，明确了工作职责。由于狠抓了值班制度和各项措施的落实，进一步规范了“五级联动”工作，促进了畅通群众诉求渠道工作的开展，确保了工作效果。 二、抓好纪检干部培训，提高专业技能，强化为民服务意识 根据州、县纪检监察部门相关文件精神和要求，农场纪委认真抓了畅通群众诉求落实“五级联动”工作。利用以会带训的方式对生产队支部纪检委员，农场各站所室负责人按“五级联动”的要求，进行了业务培训。一是于2月13日上午，*农场召开认真落实“五级联动”实施意见业务工作培训会。农场各站所室负责人、场直单位领导及相关人员21人参加培训会议，会上对“五级联动”相关业务知识进行了讲解，达到了以会代训的目的。二是为不断提高基层干部落实“五级联动”处置诉求的能力，又于2月21日下午，举办了为期半天的全场纪检干部业务培训班。来自农场所辖八个生产队、86个居民小组及机关场直单位的纪检委员、纪检监督员、诉求联络员等相关人员145人参加培训。培训内容包括学习*农场纪委关于在“四群”教育中进一步畅通群众诉求渠道的实施意见、纪检监察系统网络平台的登陆程序和方法、农场纪检组织主要职责、工作重点及纪检监督员的职责等。培训班邀请了*县纪委信访室主任冯玉华到会对“五级联动”工作进行了讲解并提出了要求。通过学习培训，让大家掌握了基本的业务知识，提高了专业技能。 三、积极回应群众合理诉求，认真解答百姓心中疑问 农场纪委非常重视群众的合理诉求，对于来信和诉求中心来访反映的合理诉求，经认真梳理后，及时落实承办单位和责任人，明确办理时限，认真负责地加以解决，基本做到了接访群众诉求问题“事事有回音、件件有着落”。如现在生产队居民普遍反应的岗位出现强割现象，无割皮可割，胶水产量少，要求报停岗位，提前更新的诉求，农场领导非常重视，专门在班子会议上进行讨论，同时向诉求人做了解释说明工作。又如，我场职工群众反映“关于没有将医疗保险费打入医保卡的问题”的诉求。农场纪委收到诉求件后高度重视，批转农场劳动和社会保障所按照相关政策，进行核实，同时将核实的结果以书面形式回复于诉求人，向诉求人做了解释说明，解决了诉求人的疑虑。到10月15日为止，职工到生产队、农场反映的诉求经梳理，应及时解决的问题，经多方调解协调，现已办结的信访件730件满意度达到了99%以上，已上传到云南省纪委五级联动群众诉求平台，作为信息交流，各生产队及居民小组也是按照农场的要求来认真处理群众诉求的。 四、注重诉求办理质量，督促工作落实效果 为全面落实五级联动工作，按照州、县纪委的工作部署，*农场纪委做到了责任层层落实。一是加强对五级联动落实重点环节的监督。农场纪委领导非常注重五级联动工作的督促落实情况，在每次会议上都会特别强调五级联动畅通群众诉求工作的重要性，通报各生产队、各部门的完成情况，同时对五级联动工作的提出相关要求。二是农场纪委领导多次深入基层调查摸底，了解生产队五级联动工作完成情况，注重督促生产队做好五级联动工作，同时对生产队提出的问题给予指导，我场的五级联动工作稳步推进。三是为加快五级联动工作进度，在半年工作汇报中，听取各生产队、各部门五级联动工作完成情况，对五级联动工作中存在的问题、改进方法做了强调，提出对职工群众的诉求要认真梳理，能办到的，及时落实承办单位和责任人，明确办理时限，认真负责地加以解决。解决不了的，说明原因，逐级上报。一时难以解决的，说明情况，分期、分批研究逐步解决。 由于组织和措施落实到位，因此，我场的五级联动落实工作取得了明显的实效。其中成效较明显的生产队是永春生产队，全年共完成诉求件99件，满意度达到100%。完成得较好的部门是劳动和社会保障所，截止到现在共完成诉求件35件，满意度达到100%。其中也有少数生产队到目前为止只完成诉求件3件，对于完成进度较慢的生产队，我场纪委领导非常重视，对生产队负责人进行了交心谈话，了解完成任务进度慢的原因并督促其尽快完成五级联动工作任务，认真解决群众的合理诉求。 五、存在的问题 （一）生产队和居民小组部分干部的业务素质有待提高，责任意识需增强。 （二）由于生产队和居民小组的干部都是资源承包者，他们既要履行干部职责，又要完成家庭承包经营，时间精力实属有限，因而影响了五级联动工作落实的效果。 （三）少数生产队诉求工作站，信息报送不够及时，诉求登记，办理不够认真，痕迹资料有待完善。 （四）各站所室，协调办理诉求件的责任意识还需增强，纪委的监督力度还需加大。 今后我场将继续认真做好五级联动工作，切实做好畅通群众诉求渠道，完善纪检监察机关服务群众工作体系，不断总结工作经验，克服存在的困难