关于消费者所喜爱及不喜爱的营业员类型调查报告

1/5关于消费者所喜爱及不喜爱的营业员类型调查报告根据调查结果显示，87%以上的消费者认为即使对商品只是一般般的评价，若是服务到位也会选择购买，而这点尤其在穿用的选购品中集中体现。而其中，在此类消费者看来，语言激发的购买欲几乎占了自主选择条件的90%以上。顾客是否会购买该商品，在商品同等质量下，营业员自身职业素质高，服务态度好，那么即使是隐藏的购买欲也会被激发。也就是我们通常所称的技巧服务和微笑服务所带来的收益。那么，作为一位营业员，怎样提高自己的专业水平，面对不同的消费者如何应对？因此，根据对消费者的调查，列举出一下消费者所喜爱及不喜爱的营业员类型：一、消费者所喜爱的4种营业员类型：1、开朗的笑容、积极乐观的态度，让顾客也随之感染到他的快乐，同时感受到你是真诚的地喜欢他们。2、拥有积极的行动力，但绝不强迫顾客购买商品，不带给顾客压力；充分尊重顾客，永远以顾客至上为第一原则。3、时时站在顾客的立场照顾顾客的一切需要，不懂争取契约的成交，更须真诚开心顾客的生活；和顾客不只2/5限于生上的往来，更能成为事业上的伙伴，生活的朋友。4、拥有丰富的销售知识，且能掌握市场动向，为顾客提供精确的市分析及产品个佔有率分析，解决顾客行销上的困扰。永远以迅速，明确的速度为其服务。二、消费者所不喜爱的6种营业员类型：1、态度傲慢，解说产品时口气自大而无视于他的专业态度。2、只顾著自己的推销工作，不断陈述自己个人的意见，而当顾户陈述他的想法时，你却表现得蛮不在乎，也不耐心地倾听，毫不在意他们的想法，甚至无理地强迫推销，最容易招至客人不满。3、仪容不整、言辞粗俗的人，客户多半不愿与之谈生意。4、只知一味地推销产品，对市场知识却十分贫乏，一无所知，这样的销售员只会使得顾客轻视他。5、无法承受拒绝的打击，很容易暴露个性上躁急的缺点的推销人员，很快地便会被市场淘汰。6、报喜不报优，只不过为达以交易成功而一再强调商品的好，却不愿提醒顾户产品有的瑕疵，日后一旦发生，会遭到客户更大的抱怨和反弹。每个顾客都认为自己是独一无二的，如果你不了解这种心理，只是沿用古老传统的推销伎俩，很难维护顾客3/5的心！一流的营业员拥有积极的行动力，能让顾客感染到他的朝气与活力。同时绝大多数的营业员，都不是天生的营也员。但成熟的推销技巧、诚恳耐心态度，只要顾客喜欢你，你便可以成功！关于消费者所喜爱及不喜爱的营业员类型调查报告相关内容:小学生家庭废电池调查报告当今社会，家家户户都离不开电池。电池既能供电，又便于随身携带，给我们的生活带来了许多方便，所以很是受欢迎。但你们想过吗？没用的废电池该如何处理呢？乱扔一节废电池会带来什么后果吗？通过查询有关资料得知电池中含有大量的重金属.建行实习调查报告一、实习简介2016年2月6月组队参加了中国互联网协会建行e路通杯全国大学生网络商务创新应用大赛，从初赛近4000支队伍到复赛1000支队伍，成为全国总决赛100多支队伍之一，最后取得华中地区博客营销组一等奖、全国综合二等奖。中学生消费调查报告一:为了研究和分析中学生的消费情况，我们从零用钱的分配和利用状况，购物心态，父母对子女消费的态度展开调查。做出公布，使学生认知自己的行为的对错，提高意识且提出适应的政策。实习调查报告范文一、调查概况我于xx年9月份，对我实习的一所省重点中学的学生的学习心理状况进行了4/5调查。通过调查研究，对中学生的学习心理有了初步的了解，为准确地把握当前中学生的学习心理动向，深化教学改革，加强教育教学的针对性，提高教育教学的实.留守儿童学业问题的寒假社会实践调查报告摘要：留守儿童问题是近年来一个突出的社会问题。随着中国社会政治经济的快速发展，越来越多的青壮年农民走入城市，在广大农村也随之产生了一个特殊的未成年人群体农村留守儿童，如何教育好这些留守儿童是所有教育工作者面对的一个难题。关于学习风气差异调查的暑期社会实践日记第一天：自从进入南林以来，我们在这所历史百年的学府中感受林木文化的熏陶，如沐春风，以此为荣，引以为傲，民间更甚有言北清华，南林大，显示了我们对自己学校的热爱。水污染调研报告如今，地球生态环境已被人类活动严重破坏。尤其是水的污染更为突出。始丰溪，涓涓细流，犹如一位害羞少女。它沿着地形山势，缓缓由西而东穿过天台全境。关于现今会计职业发展的调查报告在贸促信息服务有限公司作为一名会计实习