【毕业学位论文】（Word原稿）中石化四公司OA系统设计与实现-软件工程

中图分类号： 学校代码： 10055 密级： 公开 专 业 硕 士 学 位 论 文 中石化四公司 统设计与实现 A 文摘要 I 摘 要 随着近些 年我国石化建筑行业的不断发展，中石化四公司作为建筑行业的上游企业也迎来了难得的发展机遇。如何对企业进行有效管理，促进企业更好更快发展，成为四公司面临的难题。公司 迫切需要一个能够将组织管理中的业务活动、管理活动及活动产生的信息在组织、部门、个人之间进行及时高效、有序可控 的 沟通和处理的 办公自动化 系统，从而提升其管理水平。 本项目依托于中石化四公司，进行 深入中石化四公司进行了需求调研与分析，明确了系统开发所要实现的功能目标。对于四公司 办公 过程中的使用者进行了参与者划分，并根据功能实现过程 中各个使用者的业务处理要求，进行了 系统功能 用例分析。 根据系统使用者对于系统的性能要求，并参照同类型 建设 单位的软件系统性能，形成了软件的性能需求文档。将软件系统划分成为若干功能模块，并针对于每一个模块进行了数据库概念结构模型设计。在概念模型基础上，形成了数据库表结构模型设计方案。设计了软件系统的实体类，使之与数据库表之间形成一定的映射关联关系。运用 框架组合方案，搭建了软件开发平台。根据 软件划分成为若干功能层次，并设计了功能层次之间的耦合方案，使得软件系统更加具备 “ 高 内聚、低耦合 ” 的特性。对软件系统进行了功能实现，并完成了系统的界面设计。 本项目的开发，对于四公司的办公效率具有显著的提高，对于企业的信息化建设起到一定的推动作用。 关键 词 ： 办公自动化，系统分析， 设计模式 I of in as in in a to s a in of so as to is on A of of to be by of of in is to of s is to of to of is is a of of on of a a of a of to a is to VC of of s II of s a in V 目录 V 目录 第一章 绪论 . 1 第一节 研究背景和意义 . 1 第二节 国内外研究现状 . 错误 !未定义书签。 第三节 本文主要 研究内容 . 3 第四节 本文组织结构 . 4 第二章 统需求分析 . 5 第一节 功能需求 . 5 第二节 非功能性需求 . 8 第三节 系统用例 . 9 人办公用例分析 . 9 件 管理用例分析 . 错误 !未定义书签。 共信息用例 分析 . 错误 !未定义书签。 政办公 用 例分析 . 错误 !未定义书签。 息管理 用例分析 . 错误 !未定义书签。 作流程 用例分析 . 错误 !未定义书签。 织管理 用例分析 . 错误 !未定义书签。 限管理 用例分析 . 错误 !未定义书签。 统管理 用例分析 . 错误 !未定义书签。 事档案管理 用例分析 . 错误 !未定义书签。 第三章 关键技术 . 错误 !未定义书签。 第一节 工作流技术 . 20 第二节 文档存储及管理技术 . 20 第三节 全文检索技术 .录 四章 统总体 设计 . 22 第一节 逻辑功能架构 . 22 第二节 技术架构 . 23 第三节 物理拓扑架构 . 24 第四节 数据库设计 . 25 第五章 统详细设计 . 36 第一节 收、发文管理详细设计 . 36 发文管理设计 . 收文管理设计 .二节 员工管理详细设计 . 39 务类和方法设计 . 41 务类间调用时序 . 41 第三节 文档管理详细设计 . 41 统登录 、 注册 . 43 档提交设计 . 44 档审批设计 . 45 第六章 统原型实现 . 46 第一节 开发及运行环境 .二节 系统运行主界面 .三节 收、发文管理的实现 .四节 员工管理的实现 .五节 文档管理的实现 .七章 总结与展望 .一节 全文总结 . 65 第二节 下一步研究方向 . 65 目录 考文献 . 59 致谢 . 错误 !未定义书签。 个人简历、学术论文与研究成果 . 68 第一章 绪论 第一节 研究背景和意义 目研究背景 2013年 8月 27日，中国石油和化学工业联合会副会长赵俊贵在陕西西安出席“2013 中国国际石油化工大会 ” 新闻发布会时 指出，中国石油化工产业上半年总体运行平稳向，但也面临严峻形势， 企业的 发展方式 需要转变 ， 办公效率需要提升 1。 中石化第四建设有限公司位于天津滨海新 区南部的大港，成立于大庆会战时期的 1962年，是国家工程施工总承包一级企业。公司主要从事国内外炼油、化工、化纤、化肥、煤化工、风电、煤电、核电、生物环保等工程的新建、改建、扩建、检修和其它各类工业设施的建设，同时从事工程项目管理、工程项目监理业务。 50年来建设足迹遍布国内外，被誉为石化战线上的 “ 铁军 ” 。公司现有员工 4000余人和长期固定联营协作公司员工 20000余人，其中管理和技术人员 2000余人，取得国家项目经理资质 (或一级建造师执业资格 )200余人。公司下设设备、管道、电气仪表、储罐、吊装运输和工厂化预 制等专业化工程公司 8个，从事工程项目管理和工程监理管理的管理公司 1个，物业管理公司 1个。公司拥有配套的施工机械和运输动力装备 1842台，总功率 12748千瓦，拥有国际领先国内独有的 2500吨门式液压吊装系统和亚洲最大吊装能力之一的 1600吨履带吊车。 公司管理资质齐全。持有美国 ” 钢印授权证书、国家质量监督检验检疫总局颁发的 “压力容器制造现场组焊许可证 ” 、 “ ，拥有 “造许可证 ” 、 “ 一级锅炉安装许可证 ” 。 公司于 1995年通过 2001年通过 公司具有丰厚的管理底蕴和一流的施工能力，具有年内完成施工管理产值35亿元以上，在建 20套，新开 20套，交工 20套大中型石化等生产装置的施工能力，可同时异地实施 4个大型工程项目的大型设备运输、吊装一体化工程，可同中石化四公司 统设计与实现 2 时异地完成 40台大型压缩机组的安装调试工作，具有同时管理 2个投资额 100亿元以上项目， 8个投资额 60亿元及以下项目的 工程物资接保检管理、 公司先后承建了国内外石油化工等各类生产装置 1000余套，获省部级以上优质工程奖 70余项，其中获国家优质工程奖 10项，获建筑工程鲁班奖 8项。先后两度获得 “ 国家质量管理奖 ” ，并获得 “ 优质工程企业 ” 、 “ 全国优秀施工管理企业 ” 、 “ 全国最佳施工企业 ” 等 100多项荣誉称号。 公司先后参加了科威特、新加坡、沙特阿拉伯、香港等国家或地区的 40余套石油化工生产装置建设。近年来，公司在沙特、阿联酋参与了五个国 际工程的建设，其中的哈维亚项目是公司加大 “ 走出去 ” 战略实施步伐，在海外以施工总承包方式承担的第一个大型建设项目，实现了公司第一次实质意义上的“ 走出去 ” ，取得了开拓国际市场，拓展生存发展空间的重大突破。 公司建立了完善的工程建设项目管理体系和标准体系，以 “ 大型设备吊装、大型储罐安装、大型压缩机组安装调试、大型装置 种材料焊接 ” 为核心的专业化施工、施工管理和工程项目管理为依托，具有工程建设总承包、工程施工总承包、工程监理、工程项目管理能力的国内一流工程建设企业。 但是， 由于历史的 原因，造成了国有企业包袱沉重，主业不突出等问题，对于中石化第四建设公司这一施工企业来说，坚持管理创新，建设一流的施工队伍， 不仅 是提高施工企业实力和竞争力的关键所在，也是实现企业振兴的关键。 2008年以来，金融危机对企业产生了不利影响，该公司认识到，施工企业转型、向业务高端化发展，是企业实现可持续发展的迫切需要，是企业在竞争激烈的市场中生存与发展的迫切需要。要把公司做强做大，实现又好又快的发展，必须走高端化发展之路，并从管理、业务、技术和装备四个方面向高端延伸，拓展发展空间。管理高端就是将公司多年来积累的管理 经验进行总结、归纳、整合，把管理工作标准化、规范化、程序化、模块化，并通过信息技术的运用提升管理，显现成效 。 随着国家信息基础建设的深入，构建办公自动化系统，以实现信息共享、协同工作、决策支持，推进企业或组织办公网络化、自动化、信息电子化已是大势所趋。不少单位在不同程度上进行了实践，办公自动化系统在提高企业运营效率、改善企业资源利用、提高企业运作的灵活性和适应性、提高工作效率、中石化四公司 统设计与实现 3 集中精力处理核心业务、跟踪业务处理过程、量化考核业务处理的效率、减少浪费、增加利润、提高决策的科学性、正确性、充分发挥现有计算机网络 资源 2的利用等方面都能发挥一定的作用。 随着网络的发展，基于 B 能满足企业现代化发展需求。构筑企业内部网、实现办公自动化，成为许多领导和信息主管部门的主要工作 . 中石化第四建设有限公司作为石化行业内的 “ 铁军 ” ，审时度势，提出建立国内一流建设企业的目标。如何充分利用信息技术，实现充分利用办公系统提高行政管理的效率和水平，成为摆在眼前 3的首要问题。办公室作为行政部门之一，在信息上传下达、领导日程安排、政务信息公开方面发挥着重要的作用，同时也是公文流转的核心部门，所以开发办公自 动化系统对于办公室乃至整个行政机关都具有重要的实际意义。 第二节 国内外研究现状 一种新型的办公方式。办公自动化 的最终目的是 实现决策效能的 提高 。 第 1代 件配置阶段 第 2代 据处理自动化阶段 第 3代 C/S 架构下的工作流自动化阶段 第 4代 障碍工作流自动化阶段 第 5代 同工作型办公自动化（ 第 6代 同发展型办公自动化（ 第三节 本文主要研究内容 本文以中石化四公司为研究背景，进行 “ 统的设计与实现 ” 的研究。文章主要从如下几个方 面完成文章的研究工作： 1) 办公系统需求分析 文章对四公司 进行深入调研与分析，明确 办公过程 中的主要参与者，以及各个参与者对于系统的功能要求，形成信息系统的需求分析文档。 中石化四公司 统设计与实现 4 2) 数据库结构设计 文章根据软件系统需求分析，对系统的功能模块进行划分，并根据每一个功能模块中所包含的功能进行数据库结构设计，形成数据库概念设计和表结构设计方案。 3) 系统开发平台搭建 信息系统的开发，可以采用多种开发平台，本项目以 为系统开发平台。文章利用成熟的软件框架组合方案，进行了系统开发平台搭建。并 在平台组合的基础上进行了软件层次结构的划分，明确了各个层次的主要功能以及层次间耦合方案。 4) 信息系统功能实现 对信息系统中的功能进行了实体类和功能类设计，明确了每个功能中软件各层次功能类之间的调用时序。对系统进行了程序实现，并设计了软件系统各个功能的相关界面。 第四节 本文组织结构 本文按照如下的章节划分方案开展对四公司办公系统的设计与开发： 第一章：绪论 介绍项目的开发背景，分析该项目相关的国内外研究现状，从总体上规划文章的组织结构。 第二章： 分析了四公司办公系统 使用者 情况，根据功能要求相近的原则，将使用者划分成为若干参与者。对于每一个参与者进行用例分析，并在用例分析文档的基础上进行了系统功能分析。对系统进行了性能需求分析，形成性能分析文档。 第三章：关键技术 第四章： 根据办公 自动化 系统功能需求分析文档，对系统进行了数据库结构设计。搭建了系统开发平台，并完成软件分层设计。 第五章： 对于办公 自动化 系统进行系统开发平台搭建，设计系统中数据库事务处理方案，设计系统的包结构方案。 中石化四公司 统设计与实现 5 第六章： 以若干功能实现过程为例，对于办公系统的实现过程进行研究，并对系统的实现结果进行了分析。 第七章：总结与展望 对文章进行了全面的总结，并对该系统的下一步研究方向进行了展望。 第二章 统需求分析 需求分析属于软件开发过程中的首要环节，也是最重要的步骤之一。只有在完备的需求分析文档基础上才能够开发出符合用户要求的软件系统。同时，需求分析文档也是软件后期维护和升级的重要参考资料。 第一节 功能需求 对系统的功能需求主要来源于系统使用者在日常业务处理过程中所产生的需求。通过 对四公司进行深入调研，运用访谈、问卷调查、头脑风暴等多种需求获取手段，得到系统的功能需求。 本课题主要的研究内容以完成 “ 四公司 的设计为主，该系统围绕办公自动化系统 (要实现辅助个人、部门及公 司的办公、进行公文和档案的管理以及对整个系统的管理等功能。 系统总体功能需求 如表 消息管理 电子邮件 融合公司的企业邮箱 . 即时通讯 以 通讯录 普通用户可在个人通讯录添加通讯信息 单位通讯录保存使用本系统的 所有用户通讯信息 工作流程 工作流设计 用户自定义表单和流程设计，实现工作的个性化 工作流控制 可实现对工作的监控和流程查询，并可以生成统计报表 工作流审批 可根据权限对工作流程进行签办 组织管理 机构管理 公司组织架构管理 人员管理 公司人员管理 中石化四公司 统设计与实现 6 续 表 个人办公 个人设置 设置个人信息 查看设置用户个人密码 修改用户的姓名、联系方式等基本信息 休假用户可设定相应状态，便于系统管理 待办事宜 集中了用户当前需办理的工作和需处理的事务 用户登录系统后，各类待办事宜分类列出，点击相应链接即可进入相应页面办理，起到引导用户完成工作的作用。 日程安排 设置各种类型的个人日程，并以日历方式按天查看 授权用户也可给他人安排日程；可显示农历 工作日志 基于网络的工作日志系统，可设为私有，限制，公共三类级别分别供自己，部门领导，全部人员查看。 消息提醒 设置消息提醒功能 每当用户登陆系统时弹出提示窗口 . 公文管理 发文管理 在网上完成单位内部和对外公文的起草、审批、核稿、签发 拟稿人员可方便地引入 文拟稿在通过 审批之后即形成正式文件，并可打印或授权指定的人员传阅、发布 公文在流转的过程中，拥有权限的人员可修改文件、填写意见、执行否决等操作 公文管理 收文管理 完成单位外来公文的登记、管理，拟办、批阅、主办、阅办 在原理上类似于发文管理。同发文一样，支持灵活的流程定义，文件提交、退回及终止以及提供健壮的存取安全控制等 业务流程 运用工作流引擎技术，用户可自定义日常办公和业务工作流如工作请示，处理业务单据 公共信息 公告栏 用于发布单位的公共信息如新闻、领导讲话等 授权人员可在相应栏目发布 管理文章 论坛 论坛区下面可设置多个版面，用户可在各版面提出话题参与讨论 论坛区和版面由论坛管理员管理，负责对该版文章的管理 共 享文件 目录和文件的创建、修改和删除 具备合理严格的权限控制 中石化四公司 统设计与实现 7 行政办公 会议管理 用户可查看各个会议室的当前使用情况，避免使用冲突 授权用户可直接召开会议，发布会议通知 一般用户可提出会议计划，经上级审议后，发放会议通知 人事管理 对员工人事档案的登记、检索、查看、修改、删除等操作 登记档案时可分别添加用户的基本信息和其他信息，并可存储用 户照片 结合工作引擎提供请假申请、出差申请功能。 检索用户可自定义查询条件，使得查询结果更加精确 人事档案的计算机存储，检索 车辆管理 对单位公用车辆的档案管理和使用管理 对车辆的基本信息、使用记录进行各种管理操作 结合工作流提供车辆申请功能 办公资产 单位内公共资产的分类管理 实现对办公资产的登记、查询和转移等功能 结合工作流提供办公物品请购等功能。 续 表 用户管理 系统账号的分配、给用户分配角色 系统管理 用户管理 显示 用户列表，查看用户信息 检索用户资料信息 部门设定 设定单位树状组织结构，部门名称等 角色管理 设定角色名称 ,支持一人多职功能 权限设置 用于设置各操作员使 系统的权限 数据备份 备份系统数据库 数据恢复 恢复系统数据库 日志管理 “ 日志管理 ” 可以查询、导出和删除历史的日志 手机短信 稳定可靠的手机短信模块 人事档案 人员履历 人员基本信息的录入 转正申请 转正申请的状态管理 离职申请 离职申请的状态管理 员工考勤 对员工每天的考勤登记和记录 中石化四公司 统设计与实现 8 第二节 非功能性需求 信息系统只有具备一定的性能指标，才能够实现功能的正常运行。由于信息系统非功能性需求往往涉及到较为专业的计算机知识和专业术语，系统的普通使用者往往由于其自身计算机专业知识的缺乏而无法对非功能性需求进行准确描述。但是使用者会在系统上线运行之后，很快的发现系统的哪些性能方面无法满足系统运行要求。因此，对于系统的非功能性指标需求，需要在用户所提出的指标基础上结合系统开发人员的项目经验而形成。 本项目在对使用者进行性能需求调研的基础上，参考其他同类型单位信息系统的性能指标，形成如表 表 性能 性能要求 可用性 系统的应当通过明确的菜单对各项操作进行列表显示。对于具备一定计算机基础的使用者，应当能够通过自学或者简单培训使之掌握系统的各项功能使用操作。 可靠性 系统具有友好的异常提示功能，支持对异常进行准确定位，并能够进行异常的快速排除。 可扩展性 系统具备功能可扩展性，支持在系统升级过程中进行功能的添加。 数据库可移植性 系统能够有效部署在通用的数据库平台下，能够保障在不对程序代码进行修改的前提下，进行数据的无障碍移植操作。 并发性 系统具有一定的 并发访问容许能力，能够保障在 300个并发操作下的快速响应能力。 文档完备性 系统对于每一项操作都具有完备的操作文档，使用者能够通过对操作文档的学习而掌握对于各项功能的使用。 操作可追踪性 在数据发生添加、删除、修改操作的情况下，能够对操作进行有效日志记录，并且支持对于日志的查询功能。 数据可恢复性 系统能够在发生数据灾难的情况下，对数据进行最大程度的恢复操作，以保障系统的数据安全。 安全性 系统能够有效屏蔽各类网络攻击、网络病毒。 中石化四公司 统设计与实现 9 通过系统的非功能性需求，明确了系统的性能方面所要达到的各项指标 ，为系统功能正常运行提高了保障。 第三节 系统用例 用例是对系统中各类功能操作的抽象，其通过黑箱的形式向参与者提供特定的功能操作服务。本项目通过 一建模语言的用例图对行用例分析与描述。 根据系统的功能体系结构，通过详细地需求分析能够正确地分析各个子系统，并且正确地建立各子系统的用例图。 例分析 图 人办公 用例分析图 中石化四公司 统设计与实现 10 增加新任务用例 :员工输入他的要增加的任务。系统接收员工提供新任务，并保存至数据库。 删除任务用例 :员工输入他的要删除的任务。系统删除员工提供任务，并更新数据 库。 查看任务用例 : 员工输入他的要查看的任务。系统接收员工提供任务名，并显示该任务信息。 修改任务用例 : 员工输入他的要修改的任务。系统接收员工提供新的任务信息，并更新数据库。 增加新便签用例 : 员工输入他的要增加的便签。系统接收员工提供新便签，并保存至数据库。 删除便签用例 : 员工输入他的要删除的便签。系统删除员工提供便签，并更新数据库。 删除通讯录用例 : 员工可以删除通讯录。 查看通讯录用例 : 员工可以查看已有的通讯录。 修改通讯录用例 : 员工可以修改通讯录。 文管理 用例分析 图 公文管理 用例分析图 中石化四公司 统设计与实现 11 公文归档用例 :使行政部门员工可以对已有的公文进行分类归档。 1) 行政部门员工输入他要进行操作的公文。 2) 系统接收行政部门员工提供的公文信息，并显示该公文可以进行归档的类型。 3) 行政部门员工输入他要对公文进行归档的类型。 4) 系统接收行政部门员工提供的公文归档类型，并保存至数据库。 公文流转管理用例 : 公文流转管理用例使行政部门员工可以管理公文的流转。 公文审批用例 : 公文审批用例使管理部门员工可以对公文进行审批。 共信息 用例 分析 图 公共信息 用例分析 发布新闻用例 : 发布新闻用例使行政部门员工可以发布新闻。 1) 行政部门员工输入他要发布的新闻。 中石化四公司 统设计与实现 12 2) 系统接收行政部门员工提供的新闻信息，并保存至数据库。 发布通知用例 :使行政部门员工可以发布通知。 发布期刊用例 : 使行政部门员工可以发布期刊 1) 行政部门员工输入他要发布的期刊。 2) 系统接收行政部门员工提供的期刊信息，并保存至数据库 发布规章制度用例 ： 使行政部门员工可以发布规章制度。 1) 行政部门员工输入他要发布的规 章制度。 2) 系统接收行政部门员工提供的规章制度信息，并保存至数据库。 政办公 用例分析 图 行政办公 用例分析 会议室使用审批用例 ： 使行政部门员工可以对会议室的借用进行审批 。 办公用品维护用例 ： 使行政部门员工可以查看办公用品使用情况。 图书管理用例 ： 使行政部门员工可以管理图书信息。 中石化四公司 统设计与实现 13 车辆审批用例 ： 使行政部门员工可以对车辆的借用进行审批。 资产管理用例 ： 使行政部门员工可以管理资产信息。 会议室使用申请用例 : 员工可以对会议室的借用进行申请。 办公用品购买申请用例 ： 员工可以申请办公用品 的购买。 借阅图书用例 ： 员工可以借阅图书。 车辆使用申请用例 : 员工可以对车辆的进行借用。 查看资产用例 : 管理层员工可以查看资产信息。 息管理 用例分析 图 消息管理 用例分析 发送邮件用例 : 员工可以发送邮件。 删除邮件用例 : 员工可以删除邮件。 查看邮箱用例 : 员工可以查看已有的邮件。 进行实时通讯用例 : 员工可以进行实时通讯。 删除实时通讯用例 : 员工可以删除实时通讯信息。 查看实时通讯用例 : 员工可以查看已有的实时通讯。 中石化四公司 统设计与实现 14 作流程 用例分析 图 作流程用 例分析 行政流程定义用例 ： 行政部门员工可以定义行政工作的流程 。 决策流程定义用例 ： 使管理员工可以定义决策流程 。 人事流程定义用例 ： 人事部门员工可以定义人事工作的流程 业务流程定义用例 ： 业务部门员工可以定义各个业务工作的流程 中石化四公司 统设计与实现 15 织管理 用例分析 图 织管理 用例分析图 增设机构用例 ： 管理部门员工可以增设新的机构。 变更机构人力用例 ： 管理部门员工可以改变机构的人力配置。 撤销机构用例 ： 管理部门员工可以撤销一个或多个机构。 变更机构权责用例 ： 管理部门员工可以改变机构的权责。 中石化四公司 统设计与实现 16 限 管理 用例分析 图 权限管理 用例分析图 增加新用户用例 ： 系统管理员可以增加新的用户。 增加新角色用例 ： 系统管理员可以增加给用户新的角色。 删除用户用例 ： 系统管理员可以删除一个或多个用户。 删除角色用例 ： 系统管理员可以删除用户的一个角色。 变更用户角色用例 ： 管理部门员工可以改变用户的角色。 变更角色权限用例 ： 管理部门员工可以改变用户的角色权限。 中石化四公司 统设计与实现 17 统管理 用例分析 图 系统管理 用例分析图 增加模块用例 ： 系统管理员可以增加新的模块。 删除模块用例 ： 系统管理员可以删除一个 或多个模块。 修改模块用例 ： 系统管理员可以修改一个或多个模块。 还原系统用例 ： 系统管理员可以还原系统到一个原始状态。 代码定义用例 ： 系统管理员可以定义代码。 修改用户密码用例 ： 员工可以修改自己的密码。 中石化四公司 统设计与实现 18 事档案 用例分析 图 事档案 用例分析图 录入员工信息用例 ： 人事部门员工可以录入员工信息。 修改员工信息用例 ： 人事部门员工可以修改员工信息。 删除员工信息用例 ： 人事部门员工可以删除员工信息。 管理转正申请状态用例 ： 人事部门员工可以管理申请转正并查看其申请状态。 管理离职申请状态 用例 ： 人事部门员工可以管理申请离职并查看其申请状态。 管理考勤记录用例 ： 人事部门员工可以对员工进行考勤 记录 。 申请转正用例 ： 员工可以申请转正并查看其申请状态 申请离职用例 ： 员工可以申请离职并查看其申请状态。 中石化四公司 统设计与实现 19 登记考勤用例 ： 员工可以签到。 审核转正申请用例 ： 管理层员工可以对员工的转正申请进行审核。 审核离职申请用例 ： 管理层员工可以对员工的离职申请进行审核。 中石化四公司 统设计与实现 20 第三章 关键技术 第一节 工作流技术 工作流技术是办公自动化系统功能实现的核心技术。图 。 图 工作流体系结构 工作流技术（ 是 工作流程 的计算模型，即将工作流程中的工作如何前后组织在一起的逻辑和规则在计算机以恰当的模型进行表示，并 对其实施计算 4。 第二节 文档存储及管理技术 由于办公业务所处理信息的载体大多是以文件、报表 ， 邮件等形式出现，同时多媒体信息也逐渐成为越来越重要的办公信息 ,因此 文档管理指文档、电子表格、图形和影象扫描文档的存储、分类和检索。每个文本具有一个类似于索引卡的记录，记录了诸如作者、文档描述、建立日中石化四公司 统设计与实现 21 期和使用的应用程序类型之类的信息。这些文档一般归档在较便宜的磁带上，必要时归档在可读写的光盘上。 第三节 全文检索技术 全文检索技术是指 以全文本（文档）信息作为检索对象 5，除了提供具有逻辑检索功能外，还具有文本检索功能，并支持用户以自然语言检索，直接获得原文中有关的章节和段句。 全文检索是办公自动化系统的用户高效获取所需要的信息提供了最常用、最便捷的手段。 中石化四公司 统设计与实现 22 第四章 统总体设计 对四公司 目的在于从总体上明确系统的逻辑功能架构、系统技术架构、物理拓扑架构、与外部系统接口、数据库设计等内容，为系统的开发提供依据。 第一节 逻辑功能架构 系统功能结构图将系统的功能进行分解，管理信息系统的各子系统可以看作是系统目标下层的功能，对其中每项功能还可以继续分解