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阿里双十一策划案 阿里双十一策划案阿里双十一策划案的文章，感觉很有用处，把错别字改掉了，觉得好就请下。 阿里双十一策划案 一、活动综述活动，是继20XX年双十一之后，阿里巴巴集团的第七个双11。 如今，“双11”已不仅是天猫或者是阿里的狂欢，更是全民的狂欢。 同时，20XX年淘宝天猫双11共设置1个主会场，31个分会场(包括12个特色会场)，以及25个大促外场。 所有的会场将继续沿用赛马晋级机制，根据卖家全店成交情况安排展示位置。 另外，20XX年淘宝天猫双十一活动开始宣传。 9月15日-9月30日，参加分会场的商家开始海选报名(通过海选，才可以报名双十一会场)。 10月8日-10月23日，分会场及20XX年淘宝天猫双十一活动总共设置了32个会场1个主会场，31个分会场(内含12个特色会场)，另外还设有25个大促外场以及单设的淘客会场。 20XX年龄25-45岁、中高消费能力、追求品质的人群。 )建立独立页面或者友情连接方式，多方面资源共享。 2.商家数量至少4家。 六、微淘推广内容店铺双11的促销秒杀、优惠券、赠品等内容。 结合双11的活动气氛。 七、微博1.推送内容店铺促销;单品促销;2.推广方式通过微博官方推送工具(5元/1000次展现);精准选择人群推送。 3.广告设计设计发微博的产品广告(流程活动产品活动文案促销内容设计投放) 三、客服及微博、微信计划一.电话回访A.重点客户的回访(200元以上)B.一级顾客的回访(100-200元)会对顾客进一步的分类号开始对之前购买200元金额客户开始电话回访(店铺需要前台人员的配合)开始对一级客户的回访(100-200元以上)内容(电话内容以秋茶上新为题展开提供最新和范文模板参考，在沟通的时候以单纯的问候形式再在谈话内容直接再说明秋茶上新，希望老顾客们可以前来品鉴)备注1.客户分类-购买的产品及购买的频率分类2.拨打电话短信先行(先发短信给顾客之后再电话进行沟通，消除顾客对陌生电话的疑虑与尴尬性)，短信要针对月1日前完成所有电话回访。 并针对重点客户进行再次回访。 二.短信沟通(与小楠，小芸商讨)A.周五发()(秋茶上新短信)，告知老顾客店铺的秋茶已经上新，前来购物我们就送七彩体验装一盒B.周一发()(慰问式短信，拉近与老顾客之间的距离，体现人味性)C.周六发()(周末)周一发()(店铺活动上线，双十一预热开始)D.周六发()(周末问候短信)E.周二发()一级顾客的短信(100-200元)F.写作,教您怎样写范文周五发()重点顾客短信(200元以上)G.周日发()短信所有顾客凸显店铺活动(找准合理时间点发送)三.微博A.秋茶上新在微博的宣传B.微博内容-怎么品茶，对品茶的要素，茶具或者泡法在微博上一个普及C.微博-茶叶知识的普及D.铁观音茶叶-重点说明店铺手工茶叶的好处E.双十一店铺活动上线预热开始F.茶叶制作说明(体现手工)区分于其他
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