高校校园网使用满意度调查问卷.doc

高校校园网使用满意度调查问卷亲爱的同学：您好！首先非常感谢您能抽空阅读我们的问卷，我们这次问卷调查是为了了解和改进高校校园网的现状（包括服务行为、服务质量），真正发挥高校校园网在教学、科研和管理当中的作用。您的个人资料我们会为您完全保密，请放心作答！对您的热心支持，我们表示衷心的感谢！长江大学文理学院10级国贸学专业调研小组1. 你所在的学校： 2. 你的专业： 3. 您所在的年级 单选题 必答题大一大二大三大四4. 你的性别男女5. 您经常使用本校的校园网吗？（ ） 单选题 必答题经常偶尔很少不使用（终止作答）6您通常上网的地点是（可多选）：（ ） 多选题 必答题学生宿舍教职工宿舍学校机房或实验室办公室图书馆或其他7 上学期网络运行每星期大概会中断（ ）次？ 单选题 必答题1次以下23次3次以上8. 当您上网出现故障时，您通常会求助于？（） 单选题 必答题自己解决周边同学网管学校网络中心9. 当您上网出现故障向网管求助时，工作人员（ ） 单选题 必答题耐心地回答问题态度不耐烦电话无人接听或忙音不接收求助10. 当您成功向网管报告网络故障以后，校园网络技术人员（ ） 单选题 必答题 当天与您联络解决问题1天后才联络解决问题2天后才联络解决问题没有联络11. 校园网络技术人员上门处理用户的上网故障，您认为技术员的表现（ ） 单选题 必答题态度认真，解决问题快态度认真，但技术一般态度一般，敷衍了事12. 您常用的下载工具包括（可以多选）：（ ） 多选题 必答题迅雷FlashGetBT蚂蚁其他13. 总的来说，您对本校校园网的管理工作是否满意？（ ） 单选题 必答题很满意满意一般不满意14. 您对本校校园网的管理和维护有何建议？（可与其他高校对比，提出可行建议） 填空题_15. 当您需要获取相关的本科教学信息时，您会第一时间（ ） 单选题 必答题浏览本校校园网咨询学院领导或者老师浏览校外网页16. 您认为本校校园网目前的信息化程度能否满足您在学习、工作中的需要？（ ） 单选题 必答题能满足一般不能满足说不清楚17. 您认为本校校园网对本科教学要发挥很好的支持作用，需要加强哪方面的建设？（） 多选题 必答题开展网络教学开展远程教育教学建立学科专业或课程网站建立教学资源库建立课程课件库（如：1、网络课程 2、多媒体课件 3、精品课程）建立或引进电子文献数据库实施网上教学管理其他18. 您如何看校园网与您个人的学习的关系？（ ） 单选题 必答题很需要，很有帮助一般需要，有点帮助偶尔需要，仅用于查点资料与我的学习没关系19. 您认为本校校园资源网的版块设计是否合理？（ ） 单选题 必答题合理，但需要改进 一般不合理20. 您对本校校园网的内容是否满意？（ ） 单选题 必答题很满意满意一般不满意21. 你对你们学校的印象好不好 填空题 22. 您认为本校校园网目前的信息化程度能否满足您在学习、工作中的需要？（ ） 单选题 必答题能满足一般不能满足说不清楚23. 您认为本校校园网目前的信息化程度能否满足您在学习、工作中的需要？（ ） 单选题 必答题能满足一般不能