xxx县农村信用合作社联合社办公室XX年工作总结[范本]

xxx县农村信用合作社联合社办公室XX年工作总结xxx县农村信用合作社联合社综合办公室XX年度工作总结XX年以来，在县联社和市联社办公室的正确领导下，我县联社综合办公室紧紧围绕管理、宣传、服务、学习等工作重点，充分发挥好办公室工作的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，圆满完成了年度各项目标任务。现将一年来的工作情况总结如下：一、强化管理，创造良好工作环境创造一个良好的工作环境是办公室工作的重要内容。半年来，在办公室管理工作中，我们认真履行好工作职责，结合工作实际，狠抓综合管理不放松，进一步健全和完善了内部管理体系，加强与其他科室的协调与沟通，使办公室工作基本实现科学化、规范化、优质化、高效化管理，为我县联社各项工作开展创造了良好条件。一是建立完善的规章制度。始终围绕精干高效的目标，根据工作的需要，健全规章制度，规范工作程序，建立起职责清晰、分工明确、操作性强的工作流程，使大家做到办事有章可循、有据可查，把那些难于管理的小事、容易得罪人的难事、必须落实的大事，用制度规范下来。如今年初，制订了联社办事议事规则，从而明确了机关各部室对联社有关会议决定的办理责任，便于事后督查，避免久拖不决和不了了之现象的发生，提高了办事效率。二是建立优良的工作作风。无论办文、办事或办会都确保严谨、细致、准确，做到写文件逻辑严密，不东拉西扯；考虑问题认真缜密，不顾此失彼；办事程序规范周密，不出现漏洞；提供各种信息和资料，使用各种数据和事例准确无误，努力为领导决策提供真实可靠的参考依据。三是建立良好的机关工作环境。同机关其他部室之间始终坚持“分工不分家”，做到思想同心、目标同向、工作同步，工作相互支持，情况想到交流，利益想到照顾，做到相处上的“和”、制度执行的“严”，建立起健康向上、宽松和谐的人际关系，充分发挥办公室的整体效应，最大限度地提高机关工作效率。二、抓好宣传，塑造良好企业形象宣传工作是办公室工作最主要的工作，是始终贯穿办公室工作的主线。一年来，我们通过加大宣传，挖掘典型，聚焦热点，开展大量深入细致的宣传工作，取得明显成效，为树立我县农村信用社良好的企业形象、形成良好的工作氛围发挥了积极的作用。一是加强信息报道。为创造良好舆论氛围，推动我县农村信用社业务发展，我们积极做好宣传工作。半年来，我们累计上报宣传稿件98篇，共在各级报刊及各大网络刊登发表67篇。其中中国农村信用合作刊登2篇、金融界刊登1篇、共产党员刊登1篇、中华合作时报刊登2篇、省监管局简报1篇、省联社简报1篇、监管分局简报1篇、市联社简报2篇、县委工作交流5篇、县广播电视局2篇、中国合作金融联合网4篇、中国农村金融网20篇、中国金融界网11篇、河北金融网16篇、县联社简报48期。二是加大本地新闻媒体宣传力度。每次我们有什么大的活动，都及时邀请县电视台等新闻单位参加，主动为他们提供新闻线索、材料，从而使新闻宣传成为办公室工作的主要喉舌，塑造了农村信用社良好的企业形象。如年初各信用社召开社企联谊会，县电视台对此进行了全程的报道，在社会上引起了较为强烈的反响。三是加大宣传力度。结合业务开展情况，有重点地组织开展了庆祝我县农村信用社存款突破六亿元、创建“信用乡（镇）”等宣传活动，通过散发宣传单、张贴标语、悬挂宣传横幅等多种舆论宣传工具进行广泛的宣传，积极宣传农村信用社服务的特点、宗旨和近年来取得的巨大发展成就，打造农村信用社新品牌。三、加强服务，树立良好机关风气服务是始终贯穿办公室工作的，办公室工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为机关服务、为基层服务。服务工作搞得好不好，能不能让领导、部室和基层满意，是衡量办公室工作的根本标准。一年来，我们围绕中心工作，着眼全局，力争在服务工作方面做到三个突破：一是在主动服务上有所突破。突出一个“早”字、体现一个“快”字、做到一个“好”字。“早”就是改变领导不交不办、不说不干的被动倾向，对联社工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、调研在前、服务在前。“快”就是提倡马上就办的精神，对工作进入角色快、深入实际快、综合分析快、反馈信息快，体现办公室工作的高效率和领导决策的科学性。“好”就是干出水平高、质量好的工作，让领导认可，员工满意。二是在突出工作重点上有所突破。在工作计划中，每季都突出 “重点”工作，做到工作有重点，重点有突破，改变办公室工作“年年岁岁一个样、等待领导来安排”的习惯。三是在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应业务快速发展的需要，做到创新有新思路，工作有新举措，推动办公室工作不断上水平、上台阶。同时，切实转变服务作风，按照今年上级关于要求联社机关要逐步淡化审批意识，强化服务意识的要求，切实转变观念，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神，大力提倡文明办公，树立表率，树立机关工作人员良好的声誉和形象。四、注重学习，形成良好精神氛围求木之长，必因其根；欲流之远，必浚其泉。农村信用社能否持续发展、办公室工作能否高效运转，关键在人。一年来，我们按照市联社提出兴建学习型企业的要求，从加强员工学习入手，制订学习计划，坚持学习制、营造学习环境，切实提高员工加强理论、业务学习的自觉性，为我县农村信用社创造良好的发展环境。一是加强办公室工作人员的学习。办公室工作涉及面广，又受到严格的框框限制，要想做好办公室工作，就要求办公室工作人员既要掌握好现代经济、金融知识，更要精通办公室业务。因此，我们经常询问自己：工作能力够不够，工作激情有没有，工作效率高不高，服务意识强不强？从而为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断充实和丰富自己，广泛涉猎政治、经济、管理、法律等方面的知识和深入学习钻研办公室各项业务知识，成为既了解和掌握现代经济的“杂家”和精通办公室业务的“专家”，做学习的模范，为机关和基层学习的开展树立表率。二是抓好机关和基层的学习。制订了学习制度，机关坚持每周二、四学习制度，要求基层也每月集中学习不得少于两次，集中学习上级文件精神、金融方针政策和具体业务知识等，通过学习后开展讨论、写学习体会、考试等多种形式，巩固学习成果。同时，坚持理论联系实际，把握好理论与实践的有机结合，坚持干中学、学中干，在学与干的结合中，达到理论与实践的有机结合，使他们能够按照信用社业务发展需要，不断学习理论，更新知识，掌握技能，适应新时期农村信用社工作的新要求，不断提高其思想素质和业务素质。五、抓好人事劳资、优化人力资源为进一步深化农村信用社改革，建立适应市场经济的劳动用工及分配机制，我们联社合理配置人员，发挥人力资源最佳效益。一是推行能进能出，能上能下的竞争择优的人力资源配置的动态机制；二是推行竞争上岗的选拔机制，促进人力资源的平等竞争；三是推行以效定酬，绩效挂钩的收入分配激励机制，不断创新绩效考核机制，将个人收入与工作业绩挂钩，建立了绩效工资制，把各项目标任务细化、量化，分解到社、到人，让员工肩头有压力，工作有动力，实现了经营效益的根本好转。完善全员营销考核办法，及时调整员工工资结构，按时测算、提取、划转职工的养老保险金和住房公积金。工资发放做到不拖延、不截流、不违规，按照市联社要求坚持固定工资按月核准发放、绩效工资按月度经营考核发放。为改善劳动用工、优化劳动组合，明确岗位责任，增强员工的竞争意识，通过合理设岗、精简高效、明确职责来提高管理水平、工作效率和经营效益，按照市联社“两考两聘”工作指导意见，联社成立了“两考两聘”领导小组，制定了改革配套制度和办法。办公室精心组织，周密安排，经过民主选举产生考评委,通过员工竞职演讲、不记名投票、考评委推荐和理事会审议，产生了部室经理、管理社和分社主任、委派制会计。同时，各部室、信用社、分社根据员工德、能、勤、绩进行定岗聘用，体现了“公平、公正、公开”和“能者上、平者让、庸者下”的原则，完善了用人机制，切实达到优化组合的目的，促进农村信用社持续健康快速发展。过去的一年，在县联社和市联社领导的重视和指导下，得到了各基层信用社和机关各职能部室的大力协助，我们克服人少事多的困难，在办公室工作方面做了大量的工作，也取得了一定的成绩，但工作中仍存在着很多的不足之处，主要表现在以下几个方面：一是由于办公室人少事多，工作上常常事无巨细，重点工作不突出，有些工作处于被动应付状态，不求过得硬，只求过得去。二是有些工作不够深入，对存在的问题掌握真实情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够，由于机关事物繁杂，下基层检查不多，因而存在一定重制度建设，轻制度落实现象。四是对学习抓得不够，基层部分信用社存在重业务学习、轻理论学习现象。这些都需要我们在今后的工作探索中不断研究和切实加