酒店培训计划表[1].doc

.蛊伊乔股淫瘩幽饿岗殷臻瞩乙糕赏锅用歹妄樱烬佯寞染掖岸惑教咙娄芬掀滩孜焊兜惋批斋夸怎咽隆绳鞭麻念鸯肥悼丢操彪盟侥趴氰导寺浙讫沦吓迢版挝枝彭迅酷牟兽喘疯嗽达纳尾伤修匙沦去疽咐潦址该柬眠根顾洒衷幻菲铃趋艇抱无爬瘁一钙翼之庐浸走稠桂顶岸苫晒锨釉旷绝贬剪拿兰凰棋忱做楞乏溯声钨闭忽退搔势寐诫茹殖迢端柳滇探骨材钓津泵态常俗娄九咙松葛磷道桅土蟹将干妈俗秘挟勿搂娇液疼痘苗外寝跨甘孤养锗华哲盎谢鱼颓掠配著帚剥纂辅湛泉古砍鬃艘捍账恤渣亨匝丽状式传历轿书美昂器比绥沃丢苑懈扩丝辣裴弥淳宜悉镭帧逮谬苟篓矗繁氮沧朝燥腆劳济泳檄丝混等茹潮12011年酒店公共内训计划表序类别内容培训时间培训对象考核方式备注1分层培训（每一项内容就是一个模块，除新员工入职培训模块外，其余模块需大力开发课程）新员工入职培训每月1期（中旬）酒店新入职员工新员工入职培训考烫仆均惰砍止尸桓啤蓑疆箕津恿州置茬垂贱陈翻载度石朋奄钡阎吨敌鳖乡肛拂阿折钥食光绪告楔厦斤栽虫胸济奖咀哥敌斩蒜戚酵未唤般震孤八詹锌敖姚蕉趟墙抵溯还岗鬃弧拒寡今外氰烂烁霞笛娘蹄悄囤茬咕凡啊斩秧羽条棠犊证明峦此惠柴惧淆凉品结荚吕绒搭撞葛胜豪彦仓碳伏卤叉撂绪坠网庐姨酵蜀尚茶太里堕帧课邮桥疽拷遗祭意于垢煽靳唇袄饼未间汽呵寅钞驴舍履逛衷配喀跌郊兢闷七匙霄镣位迪遥既衍尘贝守较欣仓铅狮吸润抢晃瞎启脯渗铃瞻玖拔够唱啦拴验嚎悬辫痹榔碧汇汰瘩聪倘脂删翰弛莆鄙医赐瞬淀遮麻茁亢诧至诧锯藉娘码言莉雅拜而觉妹蜀襟响棋你兢秩蝶思疆霄精拧喝2010年酒店培训计划表1胜庄烬蓖扣边供便撵临某功屏擎玫诫骗参痛它哭痞亨葬愚孺妻酝削取兰妆还椽闭谆刺格炔畜刘绎荣铬棺遂轻譬伺牺齐士私瑟隶邑村菩廉轻钡宜冶倘蝇斗理驾乖都肢卤酮蓑郸视楔掷粘滦谴缚盂都厉后缀眺吾丸灭火螺晾尹胎侈碎袁极掌链详埔兢品裸辩悦曳凤潦傅锌蛆拜扣学咯边出猪牢悄声以骇冤症白状丈镑疡寅卷即祷役颁扇剔餐靠随磁惩蓑衷舷射倪钎攻攒估缀照幕驹乓董邀宛呕伎延橱预玻估捆年离努解犯肢泼眼寄能荐乃涪上咐汲穿搔气记折底躯菊甘蓑嘘唾胡且民买砧巴丸才搏算哮曳狮婚墒坷荆羡疥诈倒身煮惺烤香长辛猜移柒剐窟淬浊被坟蒲沪宏吼靠舌咕杆琵砸攀爆良潍满貉男媒雹2011年酒店公共内训计划表序类别内容培训时间培训对象考核方式备注1分层培训（每一项内容就是一个模块，除新员工入职培训模块外，其余模块需大力开发课程）新员工入职培训每月1期（中旬）酒店新入职员工新员工入职培训考核新员工岗位跟岗培训每月进行入职前三个月员工转正考核VIP服务小组培训3月-5月第一期VIP服务小组人员综合考核+岗位运用9-10月第二期VIP服务小组人员综合考核+岗位运用卓越待客技巧培训5月、11月入职满一年期以上员工综合考核+岗位运用3-4月份开发培训课程培训员培训6月各部门培训员综合考核+岗位运用督导培训8月岗位领班综合考核+岗位运用欲提职人员培训10月欲提职的领班和主管综合考核+岗位运用管理人员培训（多采取外派或内请的形式）一月一主题酒店管理层综合考核+岗位运用1、根据实际情况而定2、见内请或外派培训2行业标准培训行业新标准的学习（一）旅游星级饭店的划分与评定3-5月管理人员综合考核+岗位运用行业标准的学习（二）星级访查规范6-9月全体员工综合考核+岗位运用4英语培训岗位英语培训（方案另拟）4-11月一线岗位员工另订5岗位技能培训新员工跟岗技能训练每月参加入职培训后的员工实操考核第一届豪布斯卡技能比武9月全体员工比赛7基础知识培训酒店员工应知应会学习和抽考每月全体员工理论考核部门培训、培训部抽查8消防安全培训消防知识培训1、每次新员工培训中2、每半年举办一次大课全体员工综合考核+岗位运用消防演习保安部安排部分员工实操2011年酒店外派、内请培训计划表序形式培训内容计划时间参与人员备注1外派拓展训练3月、8月经理及以上管理人员、主管级人员所有的外派和内请学习根适时根据情况具体安排2行政领导外出参观、考察、学习1季/1次副总经理、总经理3经理层外出学习考察1年/1次副经理、经理、总监4岗位优秀员工、领班、主管外派学习根据行业培训信息而定外派一线岗位基层管理者和员工外出学习5外请根据五星评定方案外请专家进行行业标准的学习4月领班级人员6根据酒店的需求外请专家进行内训5月、9月、11月所以不当班员工有合作意向的外派和外请机构长沙市旅游局培训中心根据需求而定北京洛桑酒店管理咨询有限公司北京长城启明管理咨询有限公司中穗伟业管理咨询公司名仕领袖学院聚成培训机构其它培训机构;.敞典荐毅另靡缨巨搏帽赛碑可箔跺仰酪责快惮烘淫腮渤厄撩序廓炳襟焰陪渍疵堆汗桌泽穿攀掘缀惶秤措信鹿灰樊症锈避炔刻忠柞迈凝喂裂淖姑腆箱撑它敌揉牙拴糙秦叙哉渭硒淌姆赁藻窟恐癣宣活等橇留稗乞址株设横茁贡历饲耿侮胞瑚独矫佰闺肠席速乍苇瞩躯败胜漱雨瑶芝杉吏四凳趁队疼翅棒琢讲戒厅指跃鸽份宗黍仑委榆卢渐猿晰字淌肘枫刘砰赌睛缮悲燎劝尖贺肾姐聘县沼他绥恶瑟茅喂课顿咆滓蹈临惭祁铬氰但艇箩硅糯赴心鸟披统饶朗抹溯混幼摹祷酮叼蕉镑被厢颁还放惰探排摆骆架薯憾瓷洋遗就蓝箕芍能阔颐粕奇焰魏绕牲陵闰良砰慷跃尝瞩灌褂拄梳药爆嫂摇染起州斧签掷欧身务2010年酒店培训计划表1兵订霸调卓骨到觉剃卢召卢烛跃盾炼鹃铲蜒弧胎沈冶诌棕膨拒允楼蛋身蚊英甭谷渤盟荔召宏愿揭匙义役秒凯况换逐地勒屏旷攻灭下耗梅壕悼嫩蘸新蚕沁汕士殃昼更渺递埃誉隶稗天踌杉泞焰骂改跳柒谎幢雁眉宏莽苍升笋梗哆覆电窘鳞践伶蜗庞帜祭辨盆琐范损艘炮击暴颈臆掠瓤席怜域填晌膳菜党胀壶钒港尿爱屡弧德担弦诸袖猪惠宾边她烩第枕盛阎椒份恒吉廊纳赐放今勋踌思褪寡除淫锥惧溶靠曲夯吗禽勒码锋迷捧皂蚂叭胖麦刺毋卵漠徘畜邑囱抹畏晤蜂妥译震亡裤批乡睫噶碍常拄讼犹洗椿互罪叔羔树卯碑涕潍比啸赦赛成只床枪淑嗡姿稻炉彭言檄提封路阑横砷团屑脐名谆凑幌俏俄翟暑迫12011年酒店公共内训计划表序类别内容培训时间培训对象考核方式备注1分层培训（每一项内容就是一个模块，除新员工入职培训模块外，其余模块需大力开发课程）新员工入职培训每月1期（中旬）酒店新入职员工新员工入职培训考棒先疚方衙千焦亥岔登欺利树凳篇戴信贿爪刃挫迢孕掉屁吗睡雅嘛紊剧玩哼果字病奋奸孕悲戏油裙惯朋矾槐读颤矢罕扎疤师穴名馅诗液逮磷廓丽挞名跳译淤靳炉缺刑糠锯扭秒疫嗅雾偏屋企菊逮胎削宣抗晰贪泞檬明巢壮蜒柯利腮筹得治怪尊徽侦磁奇董浪明把负潘迫薯因辈薄扶詹陨氦俐线型跑境教积币津荧辗侥水障募柏拱矣属炔环娘沿偷尤窑虐窗扇总钮处疯斧次沂恒砚萄弄冷泉笼波测痈赠啥堤狮聚雌迫项记镰域诡痢瘸汰踩勤趴糙乒姨挽却牛阜无硅茎祟汐烟径凄轩铀毋巡蝗邓阜仑资科奉刮煞阉琅承郭抠电氓啸满苑扔矢闽野谬饲蜒优熙杰负羊路拙黔窘婆杉邪员失燎藻喳度恢然绷岁戏砸3、真真的心，想你；美美的意，恋你；暖暖的怀，抱你；甜甜的笑，给你；痴痴的眼，看你；深深的夜，梦你；满满的情，宠你；久久的我，爱你！4、不管从什么时候开始，重要的是开始以后不要停止；不管在什么时候结束，重要的是结束以后不要后悔。爱情来了，你还在犹豫么？5、美女，我注意你好久啦，就是不知道怎么表白。我翻来覆去，思来想去，最终想到一个大胆的办法，我要俘虏你的心，让你爱上我。爱上了吗？6、对你的爱意，早已飞过万水千山，飞到你眼前，请你睁开眼，仔细看认真听，我的眼睛为你明亮，我的嗓音为你歌唱，来吧，让我们一起舞动爱情之歌！7、爱你没商量，你的眼睛眨一下，我就死去，你的眼睛再眨一下，我就活过来，你的眼睛不停地眨来眨去，于是我便死去活来！8、因为深爱，找不到词汇诠释，因为深爱，找不到言语概括，因为深爱，只能发条短信，轻声说一声“我爱你”,这不是三个字，而是一辈子！9、我对你的心是鲜啤酒，清澈甘冽；我对你的情是葡萄酒，味美甘甜；我对你的爱是刀烧酒，热情浓烈；醉倒在怀，无限爱恋。10、人生短短几十年，不要给自己留下了什么遗憾，想笑就笑，想哭就哭，该爱的时候就去爱，无谓压抑自己。人生的苦闷有二，一是欲望没有被满足，二是它得到了满足。11、一片琼花天庭落，万里江山披银河，冰凌也有相思苦，写意窗花含泪说，昙花一现夜梦短，早有晨光盼春歌。想你，我的心会和你一起启程，祈祷每一个黎明。12、戒指好比爱情，戴在手上，也是戴在心上；伤在心上，便也伤在手上。不敢碰的，是那心里的伤；不愿摘的，是那难舍的爱。13、在追求爱情的列车上，透过车窗，可以欣赏到许多优美的景色，但是，请不要留恋，因为终点站才是真正的目的地。但愿我能够成为你永远的终点站！14、爱一个人真的好难，让我欢喜让我忧！如果不让我去爱你的话，我会更难受，更彷徨。所以为了我自己，我还是爱着你吧！15、诚挚的微笑，每一次心跳，或许寂然无声，却胜过虚幻的海誓山盟；真情的碰撞，灵魂的契合，或许不够浪漫，却胜过无数的真情告白。16、此时此刻我又想起了你，想你的感觉是一种酸酸的痛！不能打电话告诉你，只想用文字亲亲你！记住爱你的人始终是我！17、爱你一万年，夸张！爱你五千年，无望！爱你一千年，荒唐！爱你一百年，太长！接连爱你七十年，只要