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欧莱雅实习心得范文 欧莱雅实习心得欧莱雅实习心得施剑豪东华大学纺织学院很高兴在这儿和大家分享我的实习经历，希望我们共同进步O(_)O我在欧莱雅的美宝莲salesdepartment实习，我的line manager是KA的PC资深重点客户经理，所以我主要涉及的就是屈臣氏渠道的销售部分，目前实习已经快一个月了，学到了很多，也感悟了很多。 下面我从三个方面说说自己的成长和感悟。 1.工作感悟我的工作地点在静安寺越洋广场，距离大学城宿舍还是有点距离的，正常上班时间是9:3018:30，我的linemanager非常的nice，说我那么远就十点过来吧，不过我还是一直坚持九点半到公司。 下班时间同事们都还在忙碌，我也将自己的下班时间往后延迟一个半小时左右，即使如此，我回到宿舍吃完饭也将近十一点了，对那些经常加班到深夜的同事表示敬佩(贺宇婷小学妹尤其如此)!在这段时间里，自己似乎打开了另外一片世界的大门，接触到了很多新鲜的事物，体会了作为快消人的艰辛、努力和卓尔不群的风采。 我们的team非常的团结，对于我这个新来者也不吝指教，正如他们说的，教会我一样的东西的时间里他们早就完成了该做的事，但他们依然很乐意帮助我。 在这其中我也跑过我们的门店，对产品有了更深入的了解，对客户的需求和BA的销售技巧也逐渐摸索清楚，我觉得只有在终端销售时才能发现很多在办公室发现不了的事情。 当然，困难肯定是存在的，包括刚刚加入team时的缺乏集体感觉，但随着我在这时间越来越久，也逐渐和大家融为一体，我会和认识、不认识的同事聊天、打招呼，这事simon老师教我们的绝招，尤其是保洁阿姨，我们对他们表示足够的尊重和善意，他们会回报独特的帮助和建议。 2.企业文化欧莱雅给自己定位为一个美的行业，这不同于快消和其他行业，她强调产品质量和性能，精益求精，更在乎激发每个员工的潜能和自主能动性，而不是流水线一般的工作，这里似乎每个角落都散发着自由、效率、精致和美的味道，我想着也是欧莱雅能保持在化妆品行业独占鳌头的优势地位的法宝，嗯，我也似乎越来越喜欢这里的氛围，工作着、享受着。 欧莱雅的文化体现在每个工作和生活细节，其中重要一点就是午餐文化，我们会相互约饭，号称“独孤求饭”，在午餐的一个半小时是休憩时间，亦是交际舞台，我们不同function、不同brand的同事会三三两两交流情感。 这里的HR估计是我认识的HR里面最nice的了，集团的HR和我们打成一片，幽默风趣的工作风格让我们不无温馨，他们为我们暑期实习生争取了很多的便利和福利，我们都记在心里啦!O(_)ObrandHR也很关心我们，在电梯里相逢都会关心我们的工作情况，他们从我们的角度考虑我们遇到的困难，非常的体贴啊O(_)O3.成长的足迹如果要问我在欧莱雅学到了什么，我想我有很多话要说，也一一印证在我的脚步里，身边的同学会发现我成了皮肤护理专家，母亲会觉得我竟然比她还懂得彩妆，来柜台的顾客会觉得我是一名专职BA，身边的小伙伴称呼我为表神，同事们会亲切地称呼我为York，我自己觉得我已经在欧莱雅工作若干年了。 虽然我还不太会分析销售数据，虽然我还有很多我看着眼熟却叫不出名字的同事，虽然我对于竞争品牌还是一知半解，虽然我面对linemanager依然有些紧张，但我在慢慢融入这里，学习欧莱雅的精神，应用鸿仁教授的经验和道理，我想，这是好事，至少我有着浓烈的好奇心和上进心，了解这里并爱上这里，我觉得我值得拥有O(_)O欧莱雅实习心得郑琪欢江南大学机械学院短短两月已在指缝飞逝，似乎不仅是我，还有实习的小伙伴们，公司的同事们都感到两个月的时间真比想象的要短。 在我向公司的boss们，前辈们告别时，他们无一例外地惊呼“这么快就要走啦?”,“你才来了多久?”,“已经两个月了?”,“那你什么时候回来?”说实话，听到最后那句，心里很感动，暖暖的，姐姐们以为我只是开学告假，以为我过一段时间马上又能回来。 这段实习经历给我带来包括价值观在内的很多想法的改变，也让我认清了自身存在的硬件、软件的不足，同时我也结识了一群能力很强，智商和情商都很高的佼佼者。 一、工作逻辑，何为“E”?实习期间，太多的人太多次问我关于“90后的看法”，我的答案从来都不是很清晰。 有人说我是逻辑不清。 我倒一直觉得我只不过是生在90年代而已，我不觉得我除了自己还可以代表谁。 我只能说，我们大多数人是互联网的原住民，对互联网依赖比较深而已。 而“E”就是联通我们的方式之一吧。 “E”是沟通方式的一种，这是我实习了两个月以后才明白的区别于人与人的直接沟通，“E”是用人看得懂，玩的有趣的东西形成的用户自主探索为主的沟通方式。 “E”是我这份实习的主要工作内容，没有之一。 整个实习中我都尽可能的同时用一个消费者的眼光和一个开发者的眼光共同去跟进一切有关E的工作。 二、社交团结，何为“沟通”?我的LM说我缺乏社交能力。 她曾经问我“我刚才说的内容，你有15%听懂的吗?”没错，很伤人的玩笑话，其实我并没有我表现出来的那么呆萌，我只是不知道在那个时刻我该做怎么样的表情比较恰当，索性就呆萌了。 其实，我应该时刻给她反馈，让她了解这个听众是跟着她的节奏的。 她曾让我去MKT索要当季新品及其代言人的图片素材，在这个SI项目里，我的参与度不够强。 最有代表性的事件是我没有参加SI Video的拍摄工作。 这是个错过，也是没有持续跟进造成的结果。 我认识的人不多，很少和大家聚餐，和同部门的SI都只一起吃过一次饭。 大部分时间里，我不清楚如何跟人搭话。 这种糟糕的情况于对自己的不认可，对别人的过度在意。 我想我是时候再单纯一些了，好好想想小时候自己是怎么呼朋引伴，占山为王的了。 三、自我认识，何为“潜力”?起初，我认为在这样的大环境下，我能击败很多高校学生成为SI，恰恰证明了我的能力所在。 但一段时间后，我才发现，有些东西就是输在起跑线上，输在资格上的。 在五百强的企业里，我不可能奢望有人随时随地得去鼓励我，呵护我，帮助我把输掉的东西赢回来(当然，我的LM和大Boss的确给了我不少帮助和鼓励，在此重新拜谢!我也不好意思不断地去麻烦他们。 即便如此，我依然给LM留下了自己内心敏感的印象)。 每个人都有自己忙的晕头转向的东西，我只能依靠不停地搜集资料，借阅资料去小小地弥补我大大的不足。 工作中主要暴露的不足包括于行业认知度浅，思维逻辑不清，社交意识不强以及英语能力较弱。 最后一点则是自己一个很现实却又很具有改善潜力的弱点。 自己的英语能力和大多数大学生一样，自高