售楼处客户群营销方案

XXX XXX 项目客户群项目客户群 组织方案组织方案 一 成立一 成立 XXX XXX 项目客户群项目客户群 的目的的目的 1 作为 XXX 项目 定期组织的活动并积分的一个平台 加入客户会后 登记领取水榭会护照 凭护照参与项目定期举行的活动 以此增强客户互动粘 性 2 作为客带客奖励的一个后台支持 会员章程中规定客带客的奖励政策并 及时兑换现金或礼品 激励客户带客 3 作为客户活动的一个组织 后期签订联盟商家为会员提供更多便捷与优 惠 为客户提供归属感 提升客户忠诚度 二 二 XXX XXX 项目客户群项目客户群 组织要素组织要素 活动主题 XX 水榭 XX 礼遇 招募对象 一期老业主 XXX 项目 的新老客户 会员招募启动时间 2017 年 3 月份开始 三 三 XXX XXX 项目客户群项目客户群 组织形式组织形式 XXX 项目客户群 护照分为三个等级 分别为 子爵 伯爵 公 爵 1 子爵 初级护照等级 只要到访售楼处 且自愿加入组织 填写入会申 请单后 即可办理 子爵 护照 2 伯爵 认筹后可晋升为 伯爵 护照 3 公爵 认购后可晋升为 公爵 护照 4 三个级别均享受积分奖励活动 购房优惠以及联盟商家优惠等特权 四 四 XXX XXX 项目客户群项目客户群 流程流程 制作 XXX 项目客户群 护照 入会须知折页 同时建立 XXX 项目客户群 微 信群 派单 陌拜 户外等全面启动 XXX 项目客户群 会员办理 所有意向客户均可申请 XXX 项目客户群 护照 认筹客户老业主可直接领取护照 参与 XXX 项目 组织的活动 以品质考察团为主线 进行积分 参与认筹 升级 认购 进行积分 在日常中带新客户入会 认筹 升级 成交 进行积分 在指定时间内兑换现金或礼品 五 积分细则五 积分细则 1 XXX 项目客户群 护照特权及积分获取方式 积分主线分为三条 认筹升级及购房成交积分 以品质考察团为主线的活 动积分 客带客积分 认筹升级及购房成交积分认筹升级及购房成交积分 积分项目积分项目积分标准积分标准积分说明积分说明 认筹100 分认筹成功并办理相应手续后 方可积分 1 分 1 元人民币 认筹升级200 分补齐认筹升级的所需金额后 凭相应手续换取积分 1 分 1 元人民币 成交300 分补齐首付款或全款 签订合同后 方可积分 1 分 1 元人民币 以品质考察团为主线的活动积分以品质考察团为主线的活动积分 参加活动5 分参加品质考察团组织的品质考察 参观等活动 均可积分 1 分 1 元人民币 申请入团5 分申请加入品质考察团 并填写申请单 成功加入考察团后 可以换取积分 1 分 1 元人民币 撰稿5 分凡撰稿并投稿到营销中心工作人员或指定邮箱 可积分 1 分 1 元人民币 稿件录用100 字 分稿件一经录用发表 可根据字数换取积分 100 分封顶 1 分 1 元人民币 建议并采纳10 1000 分 根据提出建议的有效性进行积分奖励 具体积分数量由工作 人员提出申请 酌情报批 客带客积分客带客积分 申请入会5 分申请加入 XXX 项目客户群 并认真填写入会申请表 即 可积分 1 分 1 元人民币 推荐他人入会5 分 人推荐他人入会 被推荐者认真填写入会申请表并成功入会 推 荐者即可积分 1 分 1 元人民币 推荐他人到访5 分 人仅限首次到访 由营销中心工作人员做好核查 1 分 1 元人民币 1000 3000 分 人 被推荐者交齐首付或全款 签订合同后 推荐者方可积分 1 分 1 元人民币 1000成交金额达到 40 万 套 且被推荐者交齐首付或全款 签订合 同后 推荐者方可积分 1 分 1 元人民币 2000成交金额达到 60 万 套 且被推荐者交齐首付或全款 签订合 同后 推荐者方可积分 1 分 1 元人民币 推荐购房成交 3000成交金额达到 60 万以上 套 且被推荐者交齐首付或全款 签 订合同后 推荐者方可积分 1 分 1 元人民币 其他积分根据实际情况 可参见营销中心公告或由工作人员进行电话通知 六 六 老带新老带新 说明说明 1 老带新应尽量平衡新老之间的优惠与奖励 尽量避免新客户对老客户造 成的一些误会与心理上的不平衡感 2 介绍亲友成交 在相关老带新手续齐全后 到销售后台处确认 由置业 顾问为老客户确认 并做好领取登记 3 老带新成交 新客户获赠 1 房款优惠 老客户获赠 1 年物业费与积分 奖励 新带新成交 成交客户获赠 1 房款优惠 介绍人获赠积分奖励 七 七 积分与兑奖积分与兑奖 1 所有的积分由工作人员统一输入电脑系统 上门有礼 友邻好礼的到访 积分 由置业顾问带领客户及客户确认单 需由销售经理签字确认 方可积分 认筹积分 成交积分 需在新客户交钱后 凭借新客户的收据与客户确认单 由销售经理签字确认 方可积分 2 兑将时间 1 上门礼的兑换时间为到访当天领取 2 友邻好礼的认筹 成交奖励 需在新客户将所有款项交齐后 统一通 知时间到售楼处领取 3 老业主积分兑换 待积分成功累计增加后方可兑换礼品 3 兑奖流程 1 XXX 项目客户群 会员持护照 本人身份证至服务台查询积分 2 以积分兑换相应礼品 并由客户签单确认 并做礼品领取登记 4 100 元以下礼品直接在营销中心前台领取即可 5 100 元以上礼品需提前预约 所有礼品准备需单独购买展示品 如出现礼品缺货 需由客服人员提前告 知会员 礼品到货后通知会员领取 4 4 XXX XXX 项目客户群项目客户群 护照对外说辞护照对外说辞 XXX 项目 自即日开始启动 XXX 项目客户群 会员护照办理活动 办理会员护照即可享受积分换礼 优惠购房等 持有护照的客户可以积分兑换 指定礼品 本次积分换礼活动各项礼品数量有限 换完即止 所兑换奖品 非质量问题 不可进行退换 本活动最终解释权归 XX 集团所有 5 5 XXX XXX 项目客户群项目客户群 微信群管理微信群管理 XXX 项目 自活动开始后 成立 XXX 项目客户群 将 XXX 项 目客户群 会员纳入该群 定期发布项目活动内容及优惠信息 同时专人进 行维护 XXX XXX 项目客户群项目客户群 之品质考察团方案之品质考察团方案 一 成立品质考察团的目的一 成立品质考察团的目的 1 借助公众口碑传递及媒体宣传 深度挖掘项目品质 立足品质 加强信 任度与忠诚度 2 通过品质考察团对项目品质的监督与建议 更好地完善项目品质 同时 促进口碑宣传 3 将项目建筑品质与施工过程透明化 从而提升受众的信任度与忠诚度 4 以品质考察团做为载体 组织进行各种针对项目品质考察与体验的活动 以产品本质为主体 做到实实在在地做好产品 取得认可与信任 5 将品质考察团嫁接到 XXX 项目客户群 建立积分制度 促进客带 客 二 二 XXXX 品质考察团组织要素品质考察团组织要素 1 加入 XXX 项目客户群 的会员均可报名参加 2 媒体 网络 报纸 电台等主流媒体的领导 3 客户代表 招募后进行甄选 选取层次较高 圈层影响较大的客户 4 社会中任何对项目关注的组织或自然人均可报名参与 三 三 XXXX 品质考察团组织流程品质考察团组织流程 XX 品质考察团 全城招募 填写入会申请单 加入 XXX 项目客户群 成功加入 XXX 项目客户群 后 填报品质考察团申请表 颁发 XX 品质考察团 聘书 定期组织考察团考察及体验活动 并积分 为项目的施工及其他任何方面提出建设性意见与建议 积分奖励 定期组织 XX 高层见面会 面对面的沟通答疑及提出建议 所有积分都是建立在 XXX 项目客户群 体系中 可在指定时间内兑换现金或礼品 四 四 XXXX 品质考察团活动及积分细则 品质考察团活动及积分细则 一 组织成员招募 前期通过置业顾问电话通知意向客户 报广 短信 网络 开发商拓展推 荐等渠道 招募品质考察团成员 时间时间媒体媒体主题主题备注备注 3 月网络 通栏 XXX 项目 品质考察团全城招募中 作为网页滚动通栏出 现 3 月网络 互动页及新闻页 XX 品质 XX 考验 工地施工进程照片 考察团招募情况 及部分成员介绍 考察团成员供稿发 布等 作为网络互动页及新 闻页 以软文配图的 形式及时跟进考察团 情况 3 月短信 微信XX 品质 邀您考验 XXX 项目 品 质考察团全城招募中 施工过程 建 筑品质透明化 邀您共同监督 XXX 项 目 内在品质 申报即有精美礼品相 赠 短信发送 释放招募 信息 3 月拓展及推荐政府主管部门领导 在群众中较有威 望的意见领袖等 推荐 二 项目考察及体验活动 活动主题 XX 品质 XX 考验 活动时间 活动开始后 可以每周末举行 参与人群 邀约媒体 考察团成员 每次 30 人左右 活动方式 1 项目推介 建筑用料 施工工艺 施工进度等讲解 2 下午茶品鉴 营销中心服务体验 3 在保证安全的前提下 施工现场考察 4 考察团成员为项目提出建议 可投稿到指定邮箱或以书面形式递交营 销中心工作人员 投稿即可积分 建议录用后可以获得积分 三 媒体互动 网络类 搜房网 腾讯房产 安居客 新浪乐居 发布形式 论坛 新闻页 专题页 包括网民互动 考察团成员撰稿等 活动形式 活动邀约媒体共同参与 后期的跟踪报道以新闻页面的形式进 行报道 同时设置专题页 加强互动性 考察团成员撰稿可在专题页发布 四 高管面对面 活动主题 XX 品质 XX 考验 活动时间 在项目销售与工程的重大节点前后举办 参与人群 开发商领导及相关工作人员 邀约媒体 考察团成员 人数可 根据实际情况斟酌考虑 活动方式 1 项目推介 建筑用料 施工工艺 施工进度等讲解 2 下午茶品鉴 营销中心服务体验 3 在保证安全的前提下 施工现场考察 4 开发商领导 主管工程的相关工作人员 与媒体 考察团成员面对 面交流 媒体 考察团成员可以向高管提出意见与建议 也可以提出问题 由 开发商主管人员面对面解答 5 媒体以专题的形式进行跟踪报道 五 所需物料五 所需物料 XXX XXX 项目项目 品质考察团入会申请表品质考察团入会申请表 申请人必须是年满 18 岁人士 且详悉本会相关须知 必须认真完整填写申请表格交予 XXX 项目 营销中心 传真或寄回 本会方可决定是否接受该项申请 填写申请表时 除 文字部分外 在选项前的 打 即可 我们十分感谢您的信任 您所填写的个人情况 将完全保密 个人资料个人资料 1 姓 名 性 别 男 女 2 出生日期 年 月 日 婚姻状况 未婚 已婚 3 家庭结构 单身 已婚 三口之家 四口之家 三代同住 4 共同居住子女 0 6 岁 7 11 岁 12 17 岁 18 21 岁 22 岁以上 5 教育程度 中学 中专 大专 本科 硕士或以上 留学归来 6 从事行业 职位 7 平均月收入 8 工作单位所属区域 潍城区 奎文区 坊子区 高新区 其他县市 9 交通工具 私家车 公司配车 其它 10 意向房源 11 联系电话 手 机 传真号码 电子邮箱 12 通讯地址 请详细填写 省 市 区 13 是否被会员推荐入会 是 否 如 是 请答题 14 否 请跳过 14 填写会员名字 或护照号 本人声明以上各项填报资料均真实 正确及完整