统计问卷设计范文

统计问卷设计范文统计问卷设计范文 研究设计小王是博硕文化公司的研究员 最近老板交代他一项任务 调查本公司的产品品质 企业形象和消费者购买意愿 并在三个月之内提出研究报告 小王于是拟订研究的五大步骤如下 一 决定研究问题小王揣测上司的意思 认为公司老板最想了解以 下几个问题1 本公司的产品品质如何 本公司的企业形象好不好 消费者购买公司产品的意愿有多高 2 什么人在去年内曾购买本公 司的产品 这些人就是公司的顾客群应该加强服务 至于那些还没 购买的潜在的顾客 宜加以开发 3 购买意愿和受试者的个人基 本特性有什么关系 例如男性是否女性更愿购买公司产品 教育程 度和购买意愿是否随着性别和教育程度不同而有不同 4 受试者对 本公司产品品质的态度和其购买意愿是否有着明显的关系 是否可 用来预测购买意愿 5 性别 教育程度 产品品质 企业形象 购 买意愿是否可用来预测实际的购买行为 二 编制问卷小王翻阅了有关企业形象和产品竞争力的文章和书籍 并请教专家 然后决定在产品品质方面 共分为四题价格 符合读者需求度 书 籍流通性和新知 在企业形象方面 共有三题知名度 信赖度和公益活动 在购买意愿上共分三题寻求意愿 并不立即需要时和立即需要时 详细题目如表1所示 三 设定调查的总体并决定抽样方式小王设定总体是使用计算机书 籍的读者 抽样方式为派访员于各大计算机书店 随机抽取读者 如每进来十 人就访问一人 样本数定为100 在此为说明简单起见 只抽样10 0人 实际作调查研究时 可能需要依照实际情形 加以调整样本大小 四 调查研究训练访员数名 然后分配责任区 分派各访员于各大计算机书店前 随机抽取读者 如每进来十人就 访问一人 样本数定于100 调查问卷如表21 1所示 表1博硕文化公司企业形象问卷您好 我们是博硕公司的研究人员 为了提高本公司对您的服务质量 我们急需您对本公司的意见 以下是一些问题 请您据实回答 并在适当的空格 内打 您宝贵的意见就是本公司服务的方针 谢谢 非常非不不没常同同意同同意意见意意 123451 博硕的产品物美价廉 2 博硕的产品不符合我的需要 3 博硕的产品可在各大书店找到 4 博硕的产品所提供的新知跟不上潮流 5 博硕公司声誉卓著 6 博硕公司不能让我信赖 7 博硕公司经常从事社会公益活动 8 如果这家书店没卖博硕的产品 我会试着找别家 9 即使我现在还不是立即需要 我还是会购买 10 一旦有需要 我就会购买博硕的产品 11 性别1 男 2 女 12 教育程度1 高中 职 以下 2 大学 3 研究生以上 13 年纪1 15岁以下 2 16 20岁 3 21 25岁 4 26 30岁 5 31 35岁 6 36岁以上 14 您买过博硕的产品吗 1 有 2 没有 15 你会向别人推荐博硕的产品吗 1 会 2 可能会 3 不会 五 数据分析小王等所有问卷收回后 就用EXCEL软件开始记录数据 并 以EXCEL软件的统计功能进行数据分析 主要的步骤如下 一 数据输入 1 本问卷共有15题 在意见方面 按照受试者填写的空格 登录数字 如选 非常不同意 为1 不同意 为2 没意见 为3 同意 为4 非常同意 为5 在基本数据上 同样的依填答的空格登录 2 第一题至第四题属于 产品品质 这个变量 但其中的第二题 第四题是反向题 必须反向记分 即5分为1分 4分变为2分 3分不 变 2分变为4分 1分变为5分 然后将这四道题目的分数汇总后 就代表受试者对硕博产品的评价 得分越高 表示评价越好 3 第5题至第7题属于 企业形象 到6题是反向题 故必须先反向记分后再汇总 将这三题得分汇总 就代表受试者对拨说公司企业形象的看法 得分越高 表示企业形象越好 4 第8题至第10题属于 购买意愿 同样 将这三题分数相加 就是购买博硕产品的意愿 分数越高 表示购买意愿越强 二 统计分析1 描述统计分析本公司的产品品质如何 本公司的 企业形象好不好 消费者购买本公司产品的意愿有多高 要回答这 个问题 基本上就是描述 产品品质 企业形象 购买意 愿 这三个变量 例如平均数 众数 中位数 区域 标准差 方差 和分布情况等 2 数据透视什么人在去年内曾购买本公司的产品 这些人就是公司 的顾客群应该加强服务 至于那些还没购买潜在的顾客 宜加以开 发 基本上 这可从问卷的基本数据得识 因为在基本资料里问了受试者的性别 教育程度以及他最近一年内 曾否买过博硕产品 这可直接用列联表来看出性别在购买上是否有不同 即男性和女性 购买的比例有无不同 同样 教育程度不同 其购买的比例是否不同 3 列联表独立性检验上述的数据透视只显示百分比和次数 并进行 假设检验 事实上可以进一步对列联表进行独立性检验 例如性别与购买是否 独立等 4 相关分析 产品品质 企业形象 购买意愿 这三个变 量的关系如何 是否越满意博硕的产品质量 购买的意愿也越强 5 两平均数之差的t检验男性和女性在对博硕 产品品质 的满意程 度上是否不同 在 企业形象 上是否不同 在 购买意愿 是否 不同 同理 曾否购买博硕产品是否在 产品品质 企业形象 购买意愿 上也会有所不同 6 单因素方差分析教育程度不 同对博硕 产品品质 的满意度是否不同 在 企业形象 上是否 不同 在 购买意愿 上是否不同 7 回归分析利用 性别 教育程度 年纪 购买情况 推荐情况 产品品 质 和 企业形象 等预测变量 来预测 购买意愿 并进一步 简化 找出最精简的模型 六 撰写研究报告小王先分析Excel的统计结果 然后以最简单的语 言写出报告 以供老板参