中国网库电子商务案例分析.doc

中原工学院信息商务学院课程论文成绩课程论文论文题目： 中国网库电子商务案例分析 授课教师： . 课程名称： 电子商务概论 系部名称： 经济管理系 专业班级： . 学生姓名： . 学 号： . 2011年6月11日8摘 要目前，中国经工商部门注册的中小企业数量已经达到1000多万家，但是仅有10%的企业使用了电子商务，而这些企业当中能够真正做到应用电子商务的企业又是微乎其微。因此BtoB网站存在巨大潜力，而中国网库就是其中的佼佼者。本文从网络模式、技术模式、经营模式、管理模式、资本模式四个方面研究中国网库，并分析该公司建立的行业网的优势以及其与其他行业网的区别和其核心功能，总结中国网库取胜电子商务市场的法宝。通过对中国网库的分析并结合课本知识，了解电子商务一般的网络模式、技术模式、经营模式、管理模式、资本模式，对电子商务类公司特别是BtoB公司的基本概况，对电子商务形成更加清晰的认识。 关键词：B2B 行业网 中国网库 商业模式1 中国网库基本情况中国网库是中国最大的基于产业链结构、致力于零售服务前端的BtoB电子商务研发、推广及应用的网络机构，是纳斯达克上市公司富基旋风（Efuture）的战略投资合作伙伴，是中国行业网联盟、中国电子商务协会网络应用推进工作委员会的发起机构，是中国商业网站百强和行业电子商务网站的百强，是为中国50多万家企业提供电子商务应用工具的企业。基本信息中国网库5（全称:北京网库互通信息技术有限公司）（）成立于1999年，前期专门经营企业网络黄页业务，在全国各地开通了地方114网，并以各地114网为基础为企业提供网络信息化应用等全套服务。公司从06年开始依托于多年积累的高质量企业用户群，开展了全球领先的企业间电子商务服务。2006年开始，中国网库（全称:北京网库互通信息技术有限公司）联合中国电子商务协会、中国互联网协会、中国互联网新闻中心、全国组织机构代码管理中心等10家权威机构发起成立“中国行业网联盟”，协助各行业内的代表性企业成立各行业自己的114网。通过成立中国行业网联盟全面进入企业电子商务服务领域。 2007年5月，中国网库（全称:北京网库互通信息技术有限公司）与纳斯达克上市公司富基融通战略合作，获得其巨大的资源和资金支持。2 案例分析2.1 商业模式分析（1）中国网库发展战略 5通过和传统产业合作建设各行业网和中国进店网，打造中国一流的B2B平台，最终实现帮助各类供货商进店的核心商业价值。围绕激情、独创、责任、合作、卓越等五大要素，建设一流的企业文化。建立内部完善的培训体系，打造学习型组织，帮助员工持续而高效的学习和提升。充分利用好客服关系管理系统（CRM），建设中国最好的B2B电子商务呼叫中心平台，为企业提供一流的客户服务。（2）“4B”理论5创新性地提出“4B”理论。即按商品在产业链的流通过程，所有的企业划分成四种，分别是原材料商(B1)、生产制造商(B2)、批发分销商(B3)及零售及服务商(B4)。每个企业都应该按自己的产业特性开展电子商务，如大米加工商必须根据下游粮食批发商的需求开展电子商务，粮食批发商要根据零售服务商的需要开展电子商务。由于网上推广成本过高，不同企业产品具有自己的特性，这些决定了企业很难真正的在网上开展零售生意，但每个企业都可以借助电子商务开展B2B生意，跟产业链上的上下游企业建立合作关系（3）企业主要产品及服务领域1核心产品一：行业通会员服务 目标客户：所有能够为企业客户提供产品或服务并能够接受互联网服务的中小企业。 服务价值：行业通既能为企业搭建适合企业行业特性的网上商铺和功能完善的电子商务管理后台，帮企业轻松开展网上B2B业务；又能为企业在中国网库的总平台进行全方位的信息发布，帮企业轻松获取行业下游的生意机会。 面对互联网上各种各样的推广，企业需要的是能适合自己行业的推广工具，行业通可帮生产、服务型企业通过中国行业网联盟的2000多个行业电子商务平台进行上下游行业推广。让企业的网络推广具有高度的行业关联性。 面对互联网上大量的生意机会，企业需要的是能获得网上的固定客户群体行业通会员服务依据4B理论进行设计，企业可通过行业通后台管理系统轻松获得行业下游的生意以及订阅行业匹配的供求商机信息。 核心产品二：品类交易平台 目标客户：所属行业清晰、在地方有一定的品牌知名度和市场份额，有一定的互联网应用基础，并且希望通过互联网平台开展全方位网络营销和电子商务交易的企业。平台的目标客户以生产、制造型企业为主。 服务价值：“品类交易平台”是一项独创、领先、能够为客户增值的电子商务建站服务。“品类交易平台”绝非普通意义上的建站服务，它具备B2B（企业对企业）生意特征，支持网上交易（报价、订单、支付），适合行业品类细分与垂直电子商务，而且有助于构建企业对上下游的供应链，属于行业电子商务应用的重大突破。我们还专门为传统企业配置了“运营外包”的服务，由网库“电子商务管家”为客户打理好诸多事务，提供及时、有效的电子商务应用指导与培训，客户可以抽身出来专注于主业经营。（4）垂直的营销模式中国网库采用的是垂直的营销模式，这种模式往往有独立的销售平台，主要依靠销售商品及服务来盈利，包括实物商品、在线商品和数字商品。特点是成本低、容量大，经营的品种越多，长尾带来的收益越大。基于直接销售模式的互联网企业并不限于经营实体物品者，像教育类网站、文学类网站、彩铃等电信增值业务都具备在线销售商品的特点，只不过其所销售的商品或是知识、或是文字、或是音乐。中国网库互通信息技术有限公司是基于产业链结构、致力于零售服务前端的BtoB电子商务研发、推广及应用的网络机构，为中国50多万家企业提供电子商务应用工具，是一家专业的B2B电子商务服务企业，通过创新电子商务服务，为企业提供依托互联网开展市场营销和产品推广的行业通会员服务，以及整合网络营销的行业解决方案，帮助企业在互联网营销时代轻松掌控网上生意，领先占据网络高端资源。中国网库平台的目标客户以生产、制造型企业为主。作为内贸B2B电子商务领域领先的服务商，为全国80万家企业提供基于行业上下游产业链的B2B电子商务服务，为企业搭建适合企业行业特性的网上商铺和功能完善的电子商务管理后台，帮企业轻松开展网上B2B业务；又为企业在中国网库的总平台进行全方位的信息发布，帮企业轻松获取行业下游的生意机会。在国内B2B平台运营商里排名前6名。（5）中国网库建设的行业网具有哪些核心功能1信息发布管理系统功能强大的信息发布系统，企业注册会员后，可在行业网上发布：产品信息、采购信息、企业信息、招商信息、招聘信息。打造种类齐全的产品库、采购信息库，建立行业招商平台和人才中心等。销售管理系统建设有网上交易中心，支持产品精细化分类，企业按照产品分类发布产品信息，随即进入网上销售流程，接受网上询价、网上报价、网上订购、在线洽谈，还可以根据实际需求安装在线支付系统。 企业会员管理系统给企业提供完善的网上商铺服务系统，包括企业简介、联系方式、企业动态、企业相册、资质证书、产品展示、交易管理、商机订阅、商友管理、招聘信息、用户留言、会员管理中心等 ，给注册商户建立诚信档案，为加入行业网的企业搭建一个品牌推广、获取商机、促进交易的电子商务平台。资讯管理系统提供行业最新资讯、热点新闻、展会信息、行业知识、老总访谈等资讯信息，满足豆制品企业了解行业动态、市场行情与趋势，学习行业知识、关注同行企业发展，学习成功经验等需求。广告管理系统平台拥有上百个广告位，完善的广告管理系统，各类广告位轻松管理，支持多种广告文件格式；企业可通过搜索固定排名服务和关键词特约供应商，获取优先推荐；还可以嵌入外部推广产品，获取广告收益。企业资质认证系统企业注册成为会员后，即可给企业建立诚信档案，按照规定的各项指标，累计企业诚信指数，作为企业的诚信参考依据，降低交易风险，提高生意机会。搜索引擎系统强大的站内搜索引擎功能，支持各种类型的关键字搜索，支持模糊搜索，支持企业搜索排名，支持企业搜索的优先级排序，能够快速处理大数据量的信息搜索。个性化功能：利用中国行业网联盟的联盟资源，整合整个行业的上下游产业，上游通过大豆网整合各类大豆企业信息，下游利用中国网库强大的零售商资源，帮助会员企业获取大量的下游消费者和采购商。2.2 经营模式中国网库作为电子商务领域的服务商，其经营模式属于信息服务型经营模式。该企业为客户提供增值的电子商务建站服务。并且该企业打造的“品类交易平台”绝非普通意义上的建站服务，它具备B2B（企业对企业）生意特征，支持网上交易（报价、订单、支付），适合行业品类细分与垂直电子商务，而且有助于构建企业对上下游的供应链，属于行业电子商务应用的重大突破。该公司还专门为传统企业配置了“运营外包”的服务，由网库“电子商务管家”为客户打理好诸多事务，提供及时、有效的电子商务应用指导与培训，客户可以抽身出来专注于主业经营。该公司长期来高度重视加强企业客户的培训、代理商支持培训，这些为中国网库巩固市场奠定了基础。2.3 技术模式分析中国网库为中小型企业提供多项服务，其中包括网库服务（行业通、金牌供应商、网库帮帮）推广服务（金榜题名、黄金展位、名言四海、广告服务）项目合作（品牌交易网、城市加盟、行业电子商务解决方案、企业网络应用解决方案）商务工具（企推委企业身份验证、国富泰BCP企业信用认证、网库帮帮、国付宝在线支付）旗下站点（114团购网、中国进店网、中国招商联盟、中国电子商务企推委、中国行业网联盟、省钱猫）2.4 管理模式中国网库的企业文化是：1、激情：热爱生活、快乐工作，从握手和微笑做起、在团队中时刻充满激情；2、独创：大胆设想、小心求证，在自己工作的领域不断寻求新的突破和创造；3、责任：树立强烈的责任感，对同事负责、对客户负责、对公司负责、对自己和家人负责；4、合作：建立各种合作模式，把合作作为公司发展和个人发展的核心价值；5、卓越：树立能参与做成伟大的事业的目标、永远保持追求卓越的心态；因此，其管理模式是C管理模式理论7，所谓C管理模式，就是构建一个以人为核心，形神兼备、遵循宇宙和自然组织普遍法则，能够不断修正、自我调节、随机应变的智慧型组织，并将中国人文国学（为人处事之道）与西方现代管理学（做事高效高量之法）相互融合，进行企业人性化管理的一种新型企业组织管理运营模式。 2.5 资本模式分析（1）中国网库未来三年发展规划5三年内在全国312个城市设立核心运营中心；在全国范围内培养10000名优秀的电子商务专业应用人才；和各个不同行业的代表性企业合作建设300个全国性行业网；开发以进店网为主导的一网通供应商会员30万家，吸收以采购为主导的零售服务性会员5万家，到2010年实现会员之间的交易3000亿人民币以上；实现资本市场的价值体现，保证公司价值达到10亿美金以上；最终成为中国最有价值的零售服务前端的B2B电子商务平台。 （2）发展战略通过和传统产业合作建设各行业网和中国进店网，打造中国一流的B2B平台，最终实现帮助各类供货商进店的核心商业价值。 围绕激情、独创、合作、责任、卓越等五大要素，建设一流的企业文化。 建立内部完善的培训体系，打造学习型组织，帮助员工持续而高效的学习和提升。 充分利用好客服关系管理系统（CRM），建设中国最好的B2B电子商务呼叫中心平台，为企业提供一流的客户服务。3 结论及启示通过以上四个方面的分析，较清晰的认识到了中国网库这个中国商业网站百强企业的电子商务的运营情况，并得出以下结论：（1）中国网库建设的行业网和其他行业网的本质区别目前各行业内都有各种各样的行业网站，但这些行业网大部分都只是行业内的信息门户，从商务功能上只是解决了卖家聚合的问题的，无法解决谁来买的问题。而中国网库依托行中国业网联盟建设的行业网解决了行业内上下游企业的对接问题，是一个能帮企业寻找到上下游采购商的电子商务平台。中国网库建设的行业网平台其他企业自己建设的行业网站推广价值可以充分利用中国网库和中国行业网联盟的平台优势实现行业网推广价值的最大化必须依靠后期对网站不断的投入费用进行推广行业聚合通过行业网联盟聚合优势，与大量行业上下游行业网形成数据互动仅聚合了本行业的企业数据，无法形成和其他行业的互动。也就是说都是供应方没有采购方服务功能依托成熟的技术团队开发出强大的会员系统，能满足不同企业的各种网络应用需求。仅能满足不同企业的基本网络应用需求，是一个费用投入地方性行业网的建设加盟费用每年平均不到2万元（全国性行业网平均每年不到5万元）地方性行业网建设和日常维护费用每年不低于10万元（全国性行业网平均每年不低于20万元）（2）企业为什么选择中国网库建设自己的行业网强大技术支持和后期维护： 中国网库成立9年来，共为全国100多个城市的23万家企业提供了技术服务，制作了1200多个各类行业网平台。持续的创新能力和多年的开发经验，确保网库能提供最完整的技术保障和后期维护。完善的运营培训体系：每周举办的各类行业网运营培训能有效的帮助各行业网建设企业进行从总裁到员工的电子商务应用和行业网运营培训。超低的建设和运营成本：网库的规模化运作，确保了行业网开发的最低成本。并