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文档简介

品牌企业的会员活动的人力资本支持方面 人员质数 活动阶段 实施内容 素质数量 调查员2 人 数据分析人员 1 人 宣传员 5 人 明星平台联络员 2 人 活动前期 准备阶段 品牌企业自身产品服务研究 竞争市场的调查 资料的统计分析 海报 传单 官网 微博微信等宣传 以及短信 电话点 对点通知 门店的积分卡和会员卡的准备 明星活动的前期通告支持和游戏或腾讯等平台的协商和准 备 会员邀约 临时 员 20 人 分析员1 人 原会员的初 级管理阶段 原有的会员系统的支持 以及会员管理和维护工作 门店员工的录入和管理 社交互动平台的信息更新 门店店员实际数 游戏开发 游戏软件开发与营运的技术指导 后台数据的支持和维护 技术员3 人 开发商联络员1 人应用阶段 游戏的相关品牌信息的嵌入 数据分析管理师4 人 发布信息人员1 人 认购信息人员1 人 邮寄包装人员3 人 1 会员反向发起 官方发布可团购的 款式的信息 会员在页 面浏览后 点击 我想 团 当 我想团 人 数达到特定后 团购形 成 开团后采用限量抢 购的方式 供会员抢购 会员在品牌企业页面的商品认购 商品认购排行榜的制定和实施 每个季 月 度的后台信息确认 和购买实现 后台商品的包装 信息核实 邮 寄等 售后服务 售后服务人员3 人 会员团购阶段 2 品牌企业官方发起 官方从后台对特价 商品 如滞销品等 发 起认购 只有固定的款 每个季 月 度官方发布团购信 息并确认购买实现 后台商品的包装以及信息核对和 邮寄 电话短信网络的信息确认 退货 等售后服务 系统管理员1 人 式 明星联络员1 人 竞猜策划人员2 人 定制客服5 人 中奖信息人员2 人 微愿宣传员2 人 微愿整理人员5 人 信息发布人员1 人 1 官方发起 微愿之明星互动 明星比赛相关的有 奖竞猜 品牌企业的产品定 制 俱乐部成员的互动 微愿的页面相关设计与应用 品牌企业签约明星的亲密互动 抽取幸运会员 NBA 明星比赛有奖竞猜 会员运动装备的个性化定制 后台的数据整理和技术维护 明星视频和语音录制和制作 明星的签名装备的准备 与幸运会员的信息确认和奖品 派送 技术指导1 人 信息员3 人 会员推广阶段 2 会员发起 约跑 社会活动 如体育 微信平台的技术开发与应用 后台的数据记录和分析 赛事分享与奖励 技术人员2 人 相关说明 1 从活动的前期准备阶段到活动的结束阶段 无论是品牌企业的自身的产品研究和开发 还是会员信息的确认 和数据的收集整理 以及活动宣传和扩展都是贯穿于整个流程的 各阶段的人力安排可灵活动用的 如前期 的市场数据调查个分析人员在了解行业的微信等网络营销和会员的网络互动现状后 可以灵活地安排在品牌 企业会员初级管理阶段的会员资料分析和后期活动的会员拓展的相关数据收集整理 在不影响整个运行机制 的前提下 恰到好处地节约人力成本 并且灵活有效地提高了人力效率 2 在整个流程中 设置一个
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