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文档简介

新形势下加强和改进医院对外宣传工作的实践与体会随着中国加入世界贸易组织和卫生改革的不断深化，医疗服务行业不可避免地被推向市场经济的风口浪尖。医疗市场正由原来的卖方市场向以社会主义市场经济为基础，以服务社会化、运作市场化为基调的买方市场转变。处在地市级大医院和乡镇卫生院、个体诊所夹缝中的县级医院，正面临着严峻的挑战:一方面农村新型合作医疗政策的倾斜和乡镇卫生院、个体诊所以其就诊方便、价格低廉、收费灵活等无与伦比的优势占据了轻、小疾病市场的半壁河山;另一方面城市二、三级大医院又以精尖的设备、高档次的人才和现代化的管理经验将多数的危重病人收揽。如何在如此艰难的医疗市场中站稳脚跟，求得生存和发展，已成为县级医院普遍关注、不断探索的问题。许多医院在经营管理中已经自觉或不自觉地引入了市场营销战略其中占有重要砝码的便是加强和改进医院的对外宣传。我院新一届领导班子在高起点配备医院设施、高标准培养技术人才、高要求提高服务质量前提下，更是把主动推销自己，加强对外宣传，抢占市场份额摆在了重要位置，顺应形势发展，不断探索和完善宣传形式和内容，通过一年半的探索和实践，树立了县医院在人民心目中的崇高形象，业务量逐步攀升，业务收入突破二千万元，连获全国百姓放心医院、省医疗服务质量百项指标考评先进单位 、市级文明单位、县卫生红旗单位等称号。保住了在全县医疗市场中应有的份额，巩固了县医院医疗中心的龙头地位，保证了社会效益和经济效益同步提高、相互促进的良性循环。现将我们的主要做法与体会报告如下。1 围绕医院工作思路开展宣传工作医院宣传是通过有目的有计划地向社会传播医疗服务信息、展示医院风采、树立医院形象的一项工程，因此宣传工作必须与医院的工作思路保持高度一致。2 把社会的需求纳入医院宣传的重要内容3 针对不同的媒体，采用不同的宣传方法不同的媒体有不同的特点，相同的内容在不同的媒体会产生截然不同的宣传效果。针对我院服务范围主要在新安，而新安的主要媒体为洛阳日报新安版和新安电视台的实际，把宣传重点放在这两家媒体上。我们根据报纸周期长、易保存、群众爱看的特点，去年在洛阳日报新安版开设了关爱生命栏目，在学科性、社会性的基础上增加文章的服务性、通俗性和可读性，发稿80多篇，对医院的经营起到了促进作用;根据电视画面直观、形象的特点，在新安电视台推出健康快车节目，由县医院知名专家与观众面对面、直观而生动地向社会普及医疗保健知识，增强观众的自我保健意识，提高观众的自我保健能力，从而减少疾病的发生率。广大读者和观众纷纷来信来电称关爱生命和健康快车节目提高了他们的医学知识水平，让他们了解了医院。曹村乡一教师在来信中称:一年来他对这两个节目板块每期必看，不仅与县医院多数大夫相
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