儿童美发目标市场营销策划.doc

儿童美发目标市场营销策划 儿童美发目标市场营销策划年月日星期五1第1页共1页儿童美发目标市场营销策划【Word版，可自由！】儿童美发目标市场营销策划年月日星期五2第2页共2页儿童美发目标市场营销策划敢问世间谁不爱美，爱美是人的天性。 对于爱美天性的任何禁锢是全没道理的。 在随着社会经济的发展，人们开始更多的追求外在形象。 俗语有云“鸟美在羽毛”，而对于人来说，头发则是美的标志之一。 一、宏观经济环境分析提起美发，我们想的最多的是女性美发，而近年来，青年男性在美发市场上的消费日益增加，发展也已成熟。 但儿童美发市场由于各种原因，发展相对滞后，并不成熟。 总结其原因有以下几点 1、由于儿童年纪较小，家长对于不希望孩子从小将过多精力放在打扮装饰上，因此，对儿童美发并不太支持。 2、由于美发所用的药水，烫染技术会使发质受损，家长担心孩子的健康会因此受到影响。 3、在中国目前的教育制度下，学校方面对学生的装扮有较为严格的限制，不允许学生烫发、染发等。 4、儿童年幼在对于美发一事上没有什么概念，纵然喜欢，因资金受父母控制，并不能随心所欲的在美发市场上消费。 以上几点原因是致使儿童美发市场发展不成熟的重要原因。 但如果改变营销思路，针对美发对儿童的有益方面入手，对开辟儿童美发市场，占据市场份额将会有很重要意义。 二、微观经济环境分析本企业作为本市一家知名美发连锁机构，在技术，客户资源，品牌口碑等上有很多优势。 儿童美发目标市场营销策划年月日星期五3第3页共3页首先，本机构作为本市高端品牌企业，在美发技术上，具有较强的实力，已有目前美发界较先进的美发制作技术；美发师的经验丰富，创新能力强，对新领域能做出较好的反应。 其次，本机构作为本市较为大型的美发的企业，有很多忠实的顾客。 顾客回头率很高，对他们（尤其是已有孩子的年轻母亲）进行宣传，发展潜在客户的能力很强。 然后，由于本机构的技术过硬，实力较强，美发效果很好，在本市市民中赢得了较好的口碑，竞争实力比其他企业强。 最后，本机构作为本市分布范围较广的连锁机构，可以在本市各地拓展市场，能占有更多的市场份额。 但在看到优势的同时，也有些不适合的因素存在一定程度上影响了我们的竞争力。 作为高端企业，本机构的费用较其他美发机构高，对于成年女性、男性来说，费用上可以接受，但对儿童来说家长可能并不愿将以大笔花销用在美发上。 另外从管理方式上来看，我们企业所采取顾客选定美发师为其服务的方式，所以一旦很多顾客选定了同一个美发师为其服务，则会增加顾客等待时间，对时间很宝贵的学生来说，是很影响顾客的心情。 分析总结本企业的自身优势劣势，我们认为开辟儿童市场的项目具有可行性。 三、目标人群7-12岁的中小学生，尤其是以三年级至毕业班的学生为主目标人群具有以下特点家庭条件较好，具有一定经济基础课业程度较为繁重家庭中家长工作较为繁忙儿童美发目标市场营销策划年月日星期五4第4页共4页 四、营销原则 1、以人为本，提升服务质量顾客作为直接决定企业兴衰的人，其地位和作用无可取代，因此，要将顾客的利益放在最高的高度，要赶在顾客之前去思考，并设计出一套行之有效的行动方案，帮助其解决问题，体现合作诚意。 因此，在进行服务之时要充分考虑顾客的需求，以满足顾客的需求为目标，竭诚服务。 2、创新服务模式，具备自我特色要在服务模式上进行创新，做到“人无我有，人有我精”。 在美发技术上，引进先进的美发制作方式，领先其他美发机构；在有同样的技术上，企业应提高工作效率与质量，减少占用顾客的时间；在管理方式上，建立相关的顾客资料储备等，以增强顾客对企业的印象。 3、发展健康美发服务模式企业选用药水等美发设施时，要在讲求成本-效益原则下，更多关注它的安全程度，及是否对人体健康有益的问题。 五、营销方式 1、将男性儿童发展为会员，与其建立长期的服务合同由于男性儿童以短发为主，所以他们会定期修剪头发，需求较为稳定，对企业发展有益。 而对于男性儿童来说，主要是小平头将头发吹的直立起来。 对于课业较重的孩子来说，可以将小平头的造型通过定型让其在一定时间段内不变形，这样可以减少学生打理头发的时间。 针对不同男性儿童的需要，与家长商讨后来确定美发方式。 一旦有其他变化，再做调整。 会员方式可以在给予顾客一定优惠的基础上稳定客源，家长也比较放心将孩子交给企业，不用担心孩子会有不适合的造型，因此建立长期合作关系。 儿童美发目标市场营销策划年月日星期五5第5页共5页 2、满足女性儿童对美的追求的同时，制作出易于打理的发型，可以减少她们在梳头发，扎辫子所花费的时间。 相对与男性儿童来说，女性儿童一般喜欢留长头发，扎漂亮的辫子，相应的，花费在这些上面的时间较多，影响了她们的学习。 如果为女性儿童设计出造型优美，且易于打理的美发方式后，女性儿童及其家长（尤其是工作较忙，无暇顾及孩子的日常琐事的家长）会愿意让孩子在这方面花费，因为这给他们提过了便利。 而且美发师要时时创新，以更多更好看的发型来吸引女孩子的眼球，女孩子对美的追求要高于男性，因此，要抓住她们的喜好，让其在想到换发型时便会想到本机构。 3、在小学附近，向儿童家长进行宣传；对本机构的顾客（尤其是有小孩的女性顾客）进行宣传。 由于儿