2018年上半年工作总结.doc

参保科2018年度上半年工作报告参保科在上级领导的大力支持和全体员工的共同努力下，秉承以人为本的办事作风，贯彻“最多跑一次”的办事原则，简化办事流程，将服务于民、造福于民的工作作风落实到底，将人民满意作为工作出发点和立足点。2018年度上半年整个参保科上下统一思想、统筹安排参保工作、明确整体工作目标，为参保工作的有序进行提供了良好的开局和积极向上的办事工作氛围。现特将参保科2018年度上半年的工作情况进行如下总结：一、 参保工作的成绩与亮点：（一）进一步推进企业社保网上申报，实现企业社保一次不用跑参保科认真执行 “最多跑一次”的文件任务，将“最多跑一次”的精神落实到工作实践之中，做到处处为参保者提供方便，简化流程，变换工作形式，运用先进前沿的工作理念来指导工作思想，大力开展并全面推广了社保互联网+模式的运行，进一步号召广大企业通过互联网来自助完成社保的办理，解放了工作理念，简化了工作流程，提升了社会保险服务的水平，增进了办事效率，为参保科顺利稳妥地打赢2018年社保攻坚战做出了突出的贡献。（二）启动新的“一体化”业务经办平台今年上半年我科室为了更好地完成“最多跑一次任务”，更好地为广大人民群众服务，及时启动了新“一体化”业务经办平台，此平台不仅可以将申报相关材料转换为电子影像化资料，优化了档案存管工作，还可以实现“同城通办”，即在开化参保的群众，在不能回到开化的情况下，在衢州市内的其他统筹区也能办理社保业务。切实的为参保群众提供更优质的服务。（三）参保登记科办理业务数据截止2018年6月底企业养老保险参保41222人，其中灵活就业人员参保（含4050人员）25594人，职工医疗保险参保40198人，工伤保险参保15909人，机关工伤7863，生育保险参保15582人，机关生育7867人。失业参保21776人。二、 工作中遇到的问题和不足2018年上半年参保科尽管取得了一定成绩，但是，由于参保科业业务量大，面临各种各样的问题也多。经办人员方面还存在人手不足，人员流动性大、人员缺乏稳定性以及个别工作人员业务能力不足，对于工作业务不够熟练，缺乏业务经验等问题，很大程度方降低了参保工作办理的质量和效率，甚至偶尔出现群众办事体验差等问题，为整体工作的推进带来了一些难度。此外，我科室由于在工作人员业务能力培训方面还有所欠缺，特别是一些新入职的员工，由于工作业务量繁重等原因，并没有对其进行业务方面的专门学习和培训，影响了科室在上半年工作效率的提高。这都需要我科室在日后的工作中进一步加强。以上这些问题都需要我们在日后的工作中不断加以改进和提高，从而实现参保工作的优质、高效。三、2018年下半年工作计划 2018年上半年过去了，我们科室又将迎来下半年新的挑战。我们将百尺竿头更进一步将参保科的工作做得更加出色，这里我做如下工作计划：(一)配备企业网上申报设备，为企业演示网上申报流程为进一步加强企业网上申报工作，提高网上申报率，我科室拟在2018年10月30日前，在社保办事大厅配备配备企业网上申报的电脑设备，为一些对电脑不太熟悉的企业社保专管员演示如何在网上申报社保的流程，提高网上申报普及率。（二）设立专门的社保咨询区针对目前窗口上业务办理与咨询没有区分，群众办事体验不好的现状。我科室拟在2018年10月30日前，在社保办事大厅设立专门的社保咨询区，与社保业务办理区区分开来，提高业务办理的效率，增强办事群众体验感。（三） 提高业务能力，增强办事人员归属感基于上半年工作中的不足，我们深刻地认识到进一步推进提高业务能力以及树立为全心全意为人民服务的意识的重要性，在下一步工作中，我们将着重提高办事人员素质：这里包括要办事人员具备一定的思想理论的基础，社保工作具有强制性、调剂性、保障性、社会性等特征，办事人员要具备统筹全局、立足企事业，着眼促进经济。政治协调发展的长远战略眼光，将业务能力提高上来，认真学习工作相关的内容，提高个人办事能力。其次，要随时掌握国家有关社保的各种新政策和法规。全面系统地掌握每一项社保政策和法规，并运用于实践。增强办事人员对于社会保险参保方面知识学习、普及以及宣传力度，让办事人员可以服务好每一个参保人员与参保企业，增进办事人员对于自己工作的热爱，提高其归属感、责任心。社会保障工作是社会的安全网和稳定器,是建设社会主义和谐社会的重要内容,要做好企业社保工作,对于社会稳定和谐，人民安定团结具有非常重要的意义。我们参保科将不断提高自身的素质，增进工作效率，贯彻“最多跑一次”的办事精神，将社保工作不断进行深化提高，