9教案第四章第一讲(第一、二节)

9教案第四章第一讲(第一、二节) 成都市工业职业技术学校（铁运校区）教师课时授课计划编号007授课日期3月23日下午 7、8节3月23日上午 3、4节授课班级城轨10-1（套）城轨10-2课题第二篇计划第四章目标管理第一节目标的确立第二节目标管理的产生和发展课堂类型讲授本次授课目的与要求掌握目标的含义及性质；确定目标的原则、目标管理的含义及特点；目标管理的产生和发展。 新课的重点、难点及解决措施目标的含义及性质；确定目标的原则、目标管理的含义及特点教具、挂图及参考书学生出勤情况成都市工业职业技术学校（铁运校区）教案第七讲教学内容及教学步骤教学备注教学内容及教学步骤教学备注环节一引入新课寓言父子打猎有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎杀骆驼。 他们到了目的地。 父亲问老大“你看到了什么？”老大回答“我看到了猎枪，还有骆驼，还有一望无际的沙漠。 父亲摇摇头说“不对。 父亲以同样的问题问老二。 老二回答说“我看见了爸爸、大哥、弟弟、猎枪，还有沙漠。 父亲又摇摇头说“不对。 父亲又以同样的问题问老三。 老三回答“我只看到了骆驼。 父亲高兴地说“你答对了。 有一位父亲带着三个孩子，到沙漠去猎杀骆驼。 他们到了目的地。 父亲问老大“你看到了什么？”老大回答“我看到了猎枪，还有骆驼，还有一望无际的沙漠。 父亲摇摇头说“不对。 父亲以同样的问题问老二。 老二回答说“我看见了爸爸、大哥、弟弟、猎枪，还有沙漠。 父亲又摇摇头说“不对。 父亲又以同样的问题问老三。 老三回答“我只看到了骆驼。 父亲高兴地说“你答对了。 从这则故事中得到什么启示？（讨论3分钟）环节二新课第一节目标的确立环节二新课第一节目标的确立 一、目标的含义目标是期望的成果，这些成果可能是个人的、部门的或者整个组织的努力方向。 组织目标是在分析外部环境和内部条件的基础上，确定的组织各项经济活动的发展方向，是组织经营思想的具体化。 组织目标为组织决策指明了方向，是组织计划的重要内容也是衡量组织实际绩效的标准。 传统西方经济学的组织目标定位于“利润最大化”。 著名管理学家彼得德鲁克提出，组织目标唯一有效的定义就是创造客户。 他认为只强调利润会使经理人迷失方向，以致危及组织的生存，组织可能为了今天的利润而危害自己明天的发展。 这里所说的是创造客户的目的同样也是为了创造利润，那么这里的利润不再指的是单纯的利润，而是长期利润不是短期利润，是经济利润+个人（企业）精神层次的满足（即社会价值），而社会价值的体现同样最终会为经营者带来经济利润，这是一种潜在的价值，企业的品牌价值同样属于这种潜在的价值。 这里所说的是创造客户的目的同样也是为了创造利润，那么这里的利润不再指的是单纯的利润，而是长期利润不是短期利润，是经济利润+个人（企业）精神层次的满足（即社会价值），而社会价值的体现同样最终会为经营者带来经济利润，这是一种潜在的价值，企业的品牌价值同样属于这种潜在的价值。 这也就是书中63-64页所讲到的，现代管理中，人们通常不仅把组织看成单纯的经济组织，还将其看成社会组织。 组织目标不应是单纯地追求组织的发展，还要第1页成都市工业职业技术学校（铁运校区）教案第七讲教学内容及教学步骤教学备注教学内容及教学步骤教学备注将社会责任、尊重他人等都作为其目标的组成部分。 二、目标的性质任何一个组织的目标都是其经营思想的集中体现。 组织的经营思想是组织组织开展经营活动的指导思想和理念，它是看不见、摸不着的，管理者必须将其具体化为组织目标，才可能使其成为组织的共同追求。 组织活动的复杂性决定了组织目标具有多重性、层次性和变动性。 1.目标具有多重性组织寻求生存和发展，既要为资产所有者谋求利润，又要向消费者提供满意的产品和服务，并对社会承担一定的责任。 组织单纯地一味追求自身利润和眼前利益，将会损害组织的长远发展。 组织目标作为衡量组织履行其使命的标志，单一指标是无法胜任的，互相联系、互相支持的目标群才能构成组织的总目标。 彼得德鲁克认为企业应在以下八个领域制定出绩效和成果目标市场地位、创新、生产率、物资和财务资源、可营利性、经理人员的业绩和培养、员工的工作和态度、社会责任心等。 斯蒂芬罗宾斯对一些代谢那个组织宣称目标的调查结果目标承认目标的程度利润率利润的绝对额或投资报酬率89%增长销售额、雇员数量等方面的增长82%市场份额本组织销售额占同行业全部销售额的比重66%社会责任认识到组织在更大范围的社会责任，包括帮助治理污染、消除歧视、缓解城市化压力及类似的社会公共利益问题。 65%雇员福利关心雇员的满意程度和他们的工作生活质量62%产品质量生产优质的产品或服务60%研究与开发成功地创造出新产品和新过程54%多元化识别和进入新市场的能力51%效率以最低的成本将输入转化为输出的能力50%财务稳定性避免财务指标的波动49%第2页成都市工业职业技术学校（铁运校区）教案第七讲教学内容及教学步骤教学备注教学内容及教学步骤教学备注2.目标具有层次性这种层次性体现为组织目标从综合的组织总目标到具体化为各管理层的中层目标，直至具体到特定的个人目标。 3.目标具有变动性组织目标的内容和重点是随着外界环境、组织经营思想、自身优势的变化而还变的。 （单纯的利润目标顾客至上融入了社会责任） 三、确定目标的原则1.现实性原则目标的确定要建立在对组织内外环境进行充分分析的基础上，并通过一定的程序加以确定，既要保证目标的科学性，又要保证其可行性。 2.关键性原则组织要以合理的成本为社会提供商品和服务。 实现这一宗旨的组织发展目标很多，组织必须将有关大局的、决定经营成果的内容作为组织的主体目标。 3.定量化原则目标要实现自上而下逐级量化，使其具有可测量性。 4.协调性原则各层次目标之间以及同层次目标之间要协调，保证分目标实现的同时实现总体目标。 5.权变性原则目标并不一定是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地体现组织的宗旨。 比较而言，组织的长期目标应保持一定的稳定性，短期目标要保持一定的灵活性。 第二节目标管理的产生和发展 一、目标管理的产生 (一)目标管理的含义第3页成都市工业职业技术学校（铁运校区）教案第七讲教学内容及教学步骤教学备注教学内容及教学步骤教学备注目标管理是一个全面的管理系统。 它是一种通过科学地制定目标、实施目标，并依据目标进行考核评价来实施管理任务的管理方法。 从形式上看，目标管理师一种程序和过程。 (二)目标管理的产生由于所有的组织对自身活动都有一定的预期，组织从产生之日起就按照一定的目标开展经营活动，尽管当时并没有明确提出组织目标。 二、目标管理的发展目标管理从一种管理哲学、一种评价工具、一种激励方法、一种计划和控制的手段发展成为一种全面的管理系统。 1.组织目标逐级确定，个人目标要能激发工作积极性2.通过参与制激发员工的工作性质3.业绩评价的自我参与4.目标管理将短期目标与长期目标相结合5.目标管理师全面、系统的管理方法举例部门目标（500万）10*55=550部门目标（5